連鎖超市設(shè)“安靜時光” 幫助孤獨癥譜系患者

超市通常是吵鬧和擁擠的地方，而這通常讓孤獨癥譜系患者無法承受，也讓其家人很是苦惱。為了讓逛超市成為一項對所有人都更加輕松愉快的體驗，澳大利亞孤獨癥援助組織Autism Spectrum Australia （Aspect）與連鎖超市品牌Coles最近發(fā)起了一個項目“安靜時光”，在特定的一小時內(nèi)盡可能讓店內(nèi)安靜下來，為敏感的客戶提供更友好的購物環(huán)境。

在這一小時中，超市里的廣播音樂將被調(diào)至最低音量，燈光也會調(diào)到平時一半的亮度。存儲柜、掃描器等的音量也會被調(diào)至最低，清理手推車的工作暫停，店內(nèi)通知也會盡可能避免。

8月的一個星期二開始，維多利亞州Coles超市的Ringwood和Balwyn East兩家店每天10點半到11點半被定為“安靜時光”，這一行動將持續(xù)到十月末。這個項目會與Aspect針對孤獨癥譜系患者及其家人購物習(xí)慣的一項調(diào)研相結(jié)合。

“盡管我們?yōu)榱诉@個項目調(diào)試了很多超市里的硬件設(shè)施，但是我們更希望創(chuàng)造的是一個‘不評判的購物空間，能夠讓所有背景的顧客都感覺到舒服?！盇spect的社區(qū)項目運營經(jīng)理Linzi Coyle說。目前，這項行動受到了很多贊賞和鼓勵。在Coles超市的Facebook頁面上，一位名叫Emily Dive的母親留言稱自己當(dāng)天去超市所感受到的“安靜時光”，是一次“里程碑式”的體驗。endprint