記者 向煜

成長與蛻變，帶你看看背后的精彩

記者 向煜

為公益事業(yè)鋪就一片“沃土”，是蘇州工業(yè)園區(qū)社會創(chuàng)新發(fā)展中心的職責(zé)。它的出現(xiàn)，使園區(qū)社會組織步入有序發(fā)展的軌道，同時，作為初創(chuàng)期社會組織培育基地的運營方，它在整合各類社會資源參與社區(qū)治理，創(chuàng)新社會服務(wù)模式中也起到了舉足輕重的作用。

如果說社會組織是用“公益+創(chuàng)業(yè)”的概念，走出一條與眾不同的公益之路，那么社創(chuàng)中心的存在，就是為社會組織的公益夢想筑了一個“家”，為他們保駕護航，讓整個區(qū)域的公益氛圍變得更好更濃厚。

來吧！為公益夢想“筑”一個家

園區(qū)的社會組織分為區(qū)街兩級，區(qū)級社會組織具有較強的專業(yè)性和引領(lǐng)示范性，從業(yè)人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，同時負(fù)責(zé)人一般都是專職于此。而社區(qū)社會組織更多的是社區(qū)內(nèi)生的，一般來說 ，會比較接地氣，多為公益慈善類、志愿服務(wù)類、互助融合類、協(xié)同治理類，還有一部分屬于娛樂性質(zhì)的社團。對于園區(qū)來說，自然希望區(qū)街兩級社會組織可以實現(xiàn)區(qū)街互動，一體運營，形成資源共享，抱團取暖。

據(jù)了解，社創(chuàng)中心每年都會嚴(yán)格篩選一批社會組織入駐培育基地進行孵化，這些機構(gòu)服務(wù)范圍涵蓋了扶貧、助學(xué)、助殘、助老、救災(zāi)、社區(qū)治理、城市融入、心理關(guān)懷、健康促進等多個公益領(lǐng)域。這些萌芽期和初創(chuàng)期社會組織的共同特點是缺乏場地、資金、NGO建設(shè)能力及發(fā)展規(guī)劃，亟需培育基地的引導(dǎo)和扶持。

對每一位入駐機構(gòu)成員來說，每一次“相聚”都可以成就一場“頭腦風(fēng)暴”。除了開展能力建設(shè)培訓(xùn)課程、建立專家?guī)欤_展一對一咨詢服務(wù)，來自不同領(lǐng)域的思維“碰撞”，或許正是為下一個“金點子”提供了開端。

作為探索社會治理創(chuàng)新的新路徑，社創(chuàng)中心很好地引導(dǎo)園區(qū)社會組織從實際需求出發(fā)，在構(gòu)建體系、優(yōu)化環(huán)境、完善機制等方面廣泛借鑒，發(fā)掘培育草根社會組織，為他們的“公益夢想”搭建平臺，同時通過孵化培育，實現(xiàn)園區(qū)社會組織的自我“造血”功能，促進社會治理創(chuàng)新。

注意！這里可是“臥虎藏龍”

“來社創(chuàng)中心工作前，我一直以為從事社會組織的，大多是沒事可干的全職媽媽。因為比較空閑，所以想去從事一份公益或者參加社會活動，進而選擇成立一個社會組織。真正和這些負(fù)責(zé)人接觸后，發(fā)現(xiàn)原來不是這樣的，這些人中的絕大多數(shù)擁有高學(xué)歷，原先的工作報酬也非常豐厚，其中不乏企業(yè)高管。”

田秀英，社創(chuàng)中心區(qū)級孵化項目主管，對于這些人能夠辭去高薪職務(wù)，來投入一份未知的、充滿挑戰(zhàn)的工作，她表示是來這里工作前不可想象的。

田秀英回憶，自己曾接觸過一個從事人力資源咨詢的社會組織，其負(fù)責(zé)人以前是企業(yè)聘請去做一對一咨詢的，要知道這類專業(yè)HR的收入都是非常高的，但這位創(chuàng)業(yè)者，卻能毅然舍棄高薪厚職，投入到了公益事業(yè)。

“不是被動地選擇一份工作，而是主動地尋求一份未知挑戰(zhàn)，事實上很多創(chuàng)業(yè)者在從業(yè)過程中都感嘆，他們遇到的問題，很多比創(chuàng)辦一家企業(yè)還要難。”

記者了解到，選擇創(chuàng)辦社會組織的一般有兩類人。一類是接近不惑之年，原先職業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，萌生了選擇另一種人生體驗的想法。“對于這類人來說，要么去創(chuàng)辦一家企業(yè)，或者是做一些可以回報社會的事情”，社創(chuàng)中心區(qū)級孵化團隊成員江晨琦介紹，社會創(chuàng)業(yè)則可以兼顧兩方面，一方面這類人群可以擁有一份自己的事業(yè)，另一方面社會創(chuàng)業(yè)的社會價值要高于商業(yè)創(chuàng)業(yè)。

還有一類人群是全職媽媽。事實上，園區(qū)很多全職媽媽是為了想更好、更高效地陪伴孩子，而主動選擇放棄工作的。她們不會因為沒有工作而純粹無聊地待在家里，在陪伴孩子同時，她們也想實現(xiàn)自我價值，去社區(qū)做志愿者、組織小型讀書會、分享會，創(chuàng)建一些手工社團，都成了她們閑暇時的一份“事業(yè)”。

江晨琦說：“她們很多人本身就是一個小社群，當(dāng)發(fā)現(xiàn)彼此有各類需求時候，她們會想那能不能做些事情來幫助這類群體，于是就有人會成立社會組織，來服務(wù)更多人，使更多人能從她們的社群中受益?！?/p>

所以，不要小看每一位社會組織的創(chuàng)辦者，社會組織也是“臥虎藏龍”之地。

感動！看著他們成長，說不出的欣喜

每一個社會組織的成長，背后都有很多故事，而這些故事不僅讓我們“旁觀者”感動，也感動著社創(chuàng)中心的員工。

覃謠創(chuàng)辦的探秘王國藝術(shù)服務(wù)中心今年獲得了全國“社會創(chuàng)業(yè)家之星”銅獎，她成功的背后，少不了社創(chuàng)中心的付出。探秘王國主要是一個服務(wù)于社區(qū)1-3歲孩子早教和互助照護模式推廣的社會組織，覃謠本身有著十多年的幼教經(jīng)驗，她希望將早教和互助照護的概念推廣給更多的人。

田秀英表示，覃謠知道如何去開展好活動，但不清楚如何運營一家社會組織，不知道怎么樣去向別人展示自己的項目，包括項目路演、機構(gòu)PPT等方面，也不知道自己機構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、主要服務(wù)和產(chǎn)品，這些都不是她所擅長的，等于是一切從頭學(xué)起。

園區(qū)“社會創(chuàng)業(yè)大賽”會有賽前輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，覃謠第一次交到社創(chuàng)中心的PPT與參賽所需要達(dá)到的要求有著很大差距，但她沒有輕易放棄，每天都會根據(jù)社創(chuàng)中心給到的反饋意見進行修改，前前后后改動了很多次，她執(zhí)著的精神打動著每一位工作人員。

“我們基本上是在凌晨收到她的郵件，里面有她修改好的PPT和一些想法。從‘門外漢’到呈現(xiàn)一份完美PPT，從不知道如何吸引別人關(guān)注，到能夠?qū)⒆约旱捻椖客耆尸F(xiàn)出來，覃謠付出了太多的努力，看到她的成長，我們也是由衷欣喜?！?/p>

還有最近園區(qū)非?；鸨男^(qū)“共享車位”，也是由一家名為“金相鄰信息服務(wù)中心”的社會組織提供的技術(shù)支持——通過微信公眾號的社區(qū)自治平臺，進一步促進小區(qū)空閑車位的流轉(zhuǎn)利用，運作4個多月以來，受到了不少業(yè)主的好評。

“金相鄰的創(chuàng)辦者本身是一家科技企業(yè)的技術(shù)人員，同時還是2個孩子的媽媽，雖然小朋友只有幾個月，但她依然會每天抽很多時間投入到這份公益事業(yè)中”，田秀英說，看到她孜孜不倦地投入，能夠收獲成績自然是高興的。“同時，經(jīng)過與我們的接觸交流，未來她將以共享車位作為一個切入口，今后也希望通過這個共享大平臺，發(fā)布更多的閑置信息，讓更多人享受到資源共享后帶來的便利。”

類似的故事還有很多，當(dāng)然除了感動于創(chuàng)業(yè)者的執(zhí)著與努力，社創(chuàng)中心工作人員的付出同樣值得我們?yōu)橹畡尤?。在社?chuàng)中心流行著一個“996”的說法——朝九晚九，一周工作6天，而且這還屬于“常規(guī)”工作時間，遇上各類比賽或者大型活動，午夜時分的社創(chuàng)中心依然可以燈火通明?！凹影嗉拥讲恢雷约涸诩影唷保蛟S是對他們工作狀態(tài)最貼切的總結(jié)。

刺激！“實戰(zhàn)”模擬真實創(chuàng)業(yè)

“你們社會創(chuàng)業(yè)大賽，比我們商業(yè)比賽‘玩’得還要狠啊！”這是“社創(chuàng)大賽”某位選手對江晨琦的“吐槽”。從中可以看出，“社創(chuàng)大賽”絕對不是走過場，也不是簡單的PPT展示、路演等常規(guī)內(nèi)容。

“‘社創(chuàng)大賽’今年是第三屆，我們必須要想一些與眾不同的東西”，田秀英作為此次大賽的策劃人，她告訴記者，為了從報名的82家社會組織中篩選出最好的社會組織，她們可謂煞費苦心。

在招募結(jié)束后的第一輪，還是比較簡單地查看申請書和面試，“我們先評估創(chuàng)業(yè)者本人情況以及創(chuàng)業(yè)方向和領(lǐng)域，然后篩選出48家社會組織進入第二輪比賽，也就是大賽的重頭戲——模擬真實的社會創(chuàng)業(yè)情境?！币郧暗谋荣?，通常是一個8分鐘的項目路演和PPT展示，最后評委打分?！暗髞砦覀儼l(fā)現(xiàn)，一件事情不是你說可以做好就可以了，執(zhí)行過程中，人這一要素非常關(guān)鍵。所以我們希望通過大賽，觀察到參賽者的各項素質(zhì)，比如遇到突發(fā)事情應(yīng)急能力，語言、溝通和談判能力等等方面?！?/p>

具體操作中，是將48家社會組織分為8個組，每組6名成員，共同完成2天的比賽任務(wù)。第一天的任務(wù)，小組需要深入社區(qū)進行問題調(diào)研和搜集，最后形成一份需求調(diào)研報告，并撰寫一套屬于自己的方案，內(nèi)容要包括發(fā)現(xiàn)了什么社會問題、要如何解決、解決這一社會問題你需要多少資金等等方面，“這份報告必須在第一天晚上之前寫好，這考驗的是選手們深度調(diào)研和撰寫方案的能力?！?/p>

報告完成后，選手還需要利用微信平臺將方案發(fā)布出去，“可以是朋友圈、也可以利用自己的公眾號去‘集贊’，最后的點贊數(shù)也將列入評分，這是考驗他們的宣傳推廣能力。”

比賽來到第二天，選手們將面臨更加激烈的比賽內(nèi)容。

首先要找到自己的資方，讓他給予贊助，同時如果項目是落地到社區(qū)，那么選手還必須獲得社區(qū)居民、居委會代表的認(rèn)可。只有獲得了社區(qū)支持和資金贊助后，第二天下午才能將前一天寫好的方案，真正落地實施?！扒懊嫒客瓿珊?，就要開始開展活動，但只有短短幾小時去完成方案內(nèi)容，所有選手都需要在下午4點前返回大賽現(xiàn)場，這對選手們的執(zhí)行力和應(yīng)急處理能力提出了很高要求?！?/p>

“決賽的現(xiàn)場是會邀請評委，讓選手進行答辯。這時候是真正考驗社會組織的核心產(chǎn)品是否具有社會效益，能否形成可持續(xù)發(fā)展模式，還有到底是不是居民們所需求的?！碑?dāng)然，為了怕遺漏好的社會創(chuàng)業(yè)項目，決賽后社創(chuàng)中心還安排了復(fù)活賽，希望能給予之前沒有完全表現(xiàn)出實力的社會組織多一次機會。

通過層層考驗，優(yōu)秀的社會組織會進入園區(qū)社會組織培育基地，接受為期8個月的孵化培育。

發(fā)展！社會組織也要學(xué)會自己“造血”

很多人會疑惑，社會創(chuàng)業(yè)與商業(yè)相比，最大的不同是什么呢？江晨琦解釋，對于社會創(chuàng)業(yè)來說，你的用戶和客戶往往不是同一個，“大多數(shù)情況是，政府買單居民享受”。所以對于很多人來說，覺得自己產(chǎn)品、服務(wù)特別好，如果放在商業(yè)領(lǐng)域一定有人認(rèn)可，可為什么就是吸引不了關(guān)注呢？

“社會創(chuàng)業(yè)要以解決社會問題為導(dǎo)向，遇到此類問題時，我們會引導(dǎo)他們進行客戶細(xì)分，針對不同客戶設(shè)計不一樣的產(chǎn)品”。除此之外，對于社會創(chuàng)業(yè)者來說，最大的問題就是如何生存。以目前的生態(tài)環(huán)境來說，園區(qū)社會組織發(fā)展還處于起步階段，還主要依賴于政府輸血。但政府不可能給予你很多資金，組織的發(fā)展需要豐富資金來源渠道，需要提高自身的“造血”能力，拓展資金來源的多元化。

“發(fā)展較好的社會組織的資金來源，應(yīng)該是政府買單占50%左右，居民直接購買和各類捐贈再各占一半比例，只有資金來源多元化，才能夠持續(xù)發(fā)展。”

江晨琦舉例，現(xiàn)在很多企業(yè)會有履行企業(yè)社會責(zé)任的需求，對于企業(yè)來說，最簡單的方式是直接捐贈或者用于企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)懷，但想要做出特色，企業(yè)必須走出去，如果能和社會組織建立合作，會是一個不錯的選擇。“企業(yè)通過社會組織來提升自己的社會影響力，社會組織的服務(wù)、產(chǎn)品被企業(yè)看中并且購買，也實現(xiàn)了自我‘造血’，社會組織公益服務(wù)和企業(yè)社會責(zé)任的履行，應(yīng)該是可以達(dá)到社企互益的?！?/p>

那么，為什么現(xiàn)在這種模式還沒有得到普及呢？一方面是企業(yè)與社會組織之前缺乏溝通的橋梁，彼此的信息不能及時互通，還有一方面是因為很多社會組織自身還不夠強大，“大型企業(yè)都設(shè)有自己的社會責(zé)任部門，如果我們的社會組織做得還不如人家部門做的好，那為什么要來購買我們的服務(wù)呢？所以最關(guān)鍵的還是要提升社會組織自己的能力?！?/p>

要實現(xiàn)自我造血，讓社會組織能夠更好地可持續(xù)發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)。