郭智航

摘要：通過微信錢包的狀況調(diào)查，了解高中生群體使用微信錢包主要方式，存在問題，對于微信錢包提出對策和建議，案例選取了東部較發(fā)達(dá)地區(qū)臨沂市為例，目的分析在二三線城市為代表的微信錢包發(fā)展的現(xiàn)狀，有一定的代表性。

關(guān)鍵詞：微信支付；使用狀況

微信已經(jīng)成為最活躍的手機(jī)APP，從幼兒園的兒童到耄耋老人都用微信聊天，微信推動(dòng)的語言聊天的功能和微信紅包功能具有更大的粘性，吸引了打車、購票、理財(cái)，購物等第三方支付的加入，還為其他的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供微信錢包的服務(wù)。

一、微信錢包功能介紹

微信錢包包括了收付款，零錢，銀行卡功能，騰訊提供的服務(wù)主要包括了面對面紅包、手機(jī)充值、理財(cái)通、Q幣充值、生活繳費(fèi)、城市服務(wù)、信用卡還款、騰訊公益等服務(wù)，目前引入的第三方服務(wù)主要有摩拜單車、滴滴出行、火車票機(jī)票、酒店、美團(tuán)外賣、58到家、美麗說、京東優(yōu)選、電影演出賽事、吃喝玩樂、彩票等服務(wù)，更多的第三方服務(wù)也可以通過微信錢包進(jìn)行支付，包括一些重要公務(wù)員人事考試都可以使用微信錢包等支付手段。未來公交車、高速公路收費(fèi)、市政各種收費(fèi)、甚至稅收都可以使用微信錢包進(jìn)行支付。

二、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

本次以臨沂市城區(qū)某高中生微信錢包為調(diào)查對象，主要使用了訪談和調(diào)查問卷的形式進(jìn)行展開，抽樣調(diào)查使用了分層調(diào)查的形式，主要針對學(xué)校男女生實(shí)際比例，抽取男女生比例占到了1：0.95，基本符合高中生入學(xué)人數(shù)男女生比例，一共調(diào)查男生1000人，女生950人，現(xiàn)場抽樣主要高中為調(diào)查對象，本次一共分發(fā)調(diào)查問卷1950份，實(shí)際收回1950份，調(diào)查問卷有效率達(dá)到100%，體現(xiàn)了高中生的高紀(jì)律性和一致性。訪談15位高中生，獲得了高中生微信錢包使用的相關(guān)直觀性信息。

三、微信錢包使用存在問題

微信錢包目前存在一些問題，首先實(shí)名制做的不是很規(guī)范，資金安全和撤回機(jī)制尚未健全，第三方服務(wù)欠缺等一系列問題。

（一）微信錢包的實(shí)名制尚未規(guī)范

中央銀行對于騰訊公司罰款5萬元，就是針對騰訊公司微信錢包實(shí)名制不完全，微信為了吸引更多人加入微信，只是通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證的方式就可以進(jìn)行創(chuàng)建微信，大部分微信用戶不綁定銀行卡，微信雖然對于未進(jìn)行綁定銀行卡的用戶的體現(xiàn)進(jìn)行了一定的限制，但是，低于200元的資金的監(jiān)管力度尚不足，這些漏洞直接可以導(dǎo)致洗錢行為的發(fā)生。

（二）微信錢包的資金撤回機(jī)制和資金安全尚未健全

部分微信用戶通過微信進(jìn)行詐騙，通過分享鏈接或者其他方式進(jìn)行虛擬交易，導(dǎo)致用戶資金欺詐，微信平臺(tái)對于這種欺詐往往不予理會(huì)，直接導(dǎo)致用戶權(quán)益受損，微信錢包綁定銀行卡，畢竟微信是一個(gè)社交平臺(tái)，還存在一些陌生人加入的現(xiàn)象，比如附近的人，漂流瓶等內(nèi)容，直接導(dǎo)致個(gè)人信息的泄露，還有一些用戶不注意保護(hù)自己的信息，導(dǎo)致冒充熟人詐騙又不能及時(shí)撤回的現(xiàn)象發(fā)生。

（三）微信錢包的第三方支付功能欠佳

微信引入了小程序功能，這是一個(gè)很好的契機(jī)，但是目前，第三方支付功能尚未完全引入小程序功能，比如微信錢包購票和滴滴打車等功能還是網(wǎng)頁引入，網(wǎng)速不好的情況下，打開不如搜狐UC瀏覽器或者系統(tǒng)自帶瀏覽器要便利，這個(gè)問題值得思考。因此，必須更好設(shè)置第三方服務(wù)功能，嘗試微信直接喚醒第三方服務(wù)APP程序等。

四、微信錢包的對策與建議

微信錢包是微信功能極大補(bǔ)充，讓社交軟件微信開始具備支付功能，因此，應(yīng)該把握微信社交功能和游戲功能，不能讓參與者過度沉溺于游戲功能，還應(yīng)該及時(shí)提醒用戶遵守交通規(guī)則，對于比較危險(xiǎn)的或者不雅的微信紅包儲(chǔ)存進(jìn)行限制。還應(yīng)該使用各種手段進(jìn)行，有效規(guī)范群紅包，給予微信紅包指令發(fā)布有效提醒，對于群紅包進(jìn)行有效限制和更新，讓更多人可以使用口令紅包，對于陌生人的微信紅包進(jìn)行有效的刪除和撤回，能夠更加規(guī)范微信紅包的使用。高中生使用微信錢包的比例越來越高，很多高中生都開始使用微信錢包功能，微信錢包的安全性逐步提高，全面推行實(shí)名制，第三方支付的小程序化逐步推行，一定可以將微信錢包功能整合的更加強(qiáng)大。社交功能的微信平臺(tái)所具有的人群粘連性一定能夠更好的為高中生服務(wù)。

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（作者單位：山東省臨沂第一中學(xué)）endprint