口述_湖北昭陽(yáng)律師事務(wù)所律師 李玉琴 整理_張明蕾

我的“兩心”工作法

口述_湖北昭陽(yáng)律師事務(wù)所律師 李玉琴 整理_張明蕾

作為荊州市總工會(huì)職工法律服務(wù)團(tuán)“元老級(jí)”成員，第四屆“湖北省維護(hù)職工權(quán)益杰出律師”的榮譽(yù)稱號(hào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種莫大的獎(jiǎng)勵(lì)和肯定。我在律師執(zhí)業(yè)生涯中走過(guò)了二十多個(gè)春秋，二十多年來(lái)，我用促進(jìn)和諧的立場(chǎng)解決法律紛爭(zhēng)，用換位思考的角度替職工當(dāng)事人爭(zhēng)取利益，力圖達(dá)到社會(huì)效益和法律效果的統(tǒng)一。

和其他案件相比，辦理職工維權(quán)案件，尤其是法律援助案件，需要我付出更多的精力和時(shí)間，但最終收獲的也是沉甸甸的職業(yè)自豪和滿足感。那些必須多付出的精力，就是兩個(gè)詞——愛(ài)心和耐心，而這也是我秉持的職工維權(quán)的“兩心”工作法。

去年，女職工李某被單位無(wú)故解雇。她見(jiàn)到我的第一面就失聲痛哭。無(wú)助、法律意識(shí)不強(qiáng)，幾乎是職工維權(quán)案件當(dāng)事人的共同特征。所以，我們?cè)跍贤ㄉ暇偷锰貏e注意技巧，既不能隨意打斷對(duì)方的傾訴，也不能表現(xiàn)出絲毫的不耐煩。那段時(shí)間，李某常常不挑時(shí)間、不挑地點(diǎn)給我打電話，我總是耐心對(duì)待，不方便接電話時(shí)都會(huì)詳細(xì)解釋清楚，事后及時(shí)回電。

除了照顧當(dāng)事人心情，安撫他們受傷的心，還得堅(jiān)定他們的信心，并在人生規(guī)劃上提出一些合理建議。起初，李某對(duì)于維權(quán)并沒(méi)有信心，總說(shuō)能賠個(gè)幾萬(wàn)就行，我就用法律依據(jù)給她增強(qiáng)信心，后來(lái)勞動(dòng)仲裁判定單位賠償十幾萬(wàn)。當(dāng)案件從仲裁進(jìn)入訴訟程序后，一時(shí)半會(huì)兒沒(méi)法出結(jié)果，她待在家沒(méi)事干。我就建議她去做些事情，一是分散注意力，二是增加些經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

對(duì)待當(dāng)事人要像對(duì)待家人一樣，有同理心，有耐心，有愛(ài)心。這種理念大概和我曾經(jīng)的工作經(jīng)歷有關(guān)，我是從公交車駕駛員成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)律師，曾經(jīng)在公交一線干了十年。這段經(jīng)歷使我直面了很多普通勞動(dòng)者維權(quán)的艱辛，深刻感受到了職工維權(quán)工作的艱難。不過(guò)，這些艱辛和艱難不僅沒(méi)有磨滅我為職工維權(quán)的決心，反而堅(jiān)定了我從多渠道、多層次竭力為職工維權(quán)的勇氣。

幾年前陳某某因單位職工集資款不能返還找到了我，我通過(guò)收集有關(guān)證據(jù)，運(yùn)用訴訟技巧，最終使陳某某的集資款得到法院的支持。2014年當(dāng)陳某某從手機(jī)新聞中得知我被評(píng)為“人民滿意律師”后還專門(mén)發(fā)“恭喜獲獎(jiǎng)，實(shí)至名歸”的短消息表示祝賀。

多年來(lái)，我不放過(guò)任何一個(gè)為職工說(shuō)話的機(jī)會(huì)，不放過(guò)為職工維權(quán)的機(jī)會(huì)，把職工維權(quán)落實(shí)到不同的領(lǐng)域（企事業(yè)單位、個(gè)體用工、農(nóng)民工等）、不同的渠道（訴前、仲裁、訴訟中）、不同的類型（勞動(dòng)、刑事、民事案件等）和不同的對(duì)象（勞動(dòng)者、用人單位），用“兩心”工作法做到職工維權(quán)無(wú)死角。