李娟華，李淑懿

（中山大學附屬第一醫(yī)院，廣東 廣州 510180）

優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的應用效果觀察

李娟華，李淑懿

（中山大學附屬第一醫(yī)院，廣東 廣州 510180）

目的 主要是觀察優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的效果，最終目標就是最大限度提高醫(yī)院護理人員對產(chǎn)婦的護理質量。方法 選取我院2015年5月～10月收治的產(chǎn)婦共100例。根據(jù)入院先后順序隨機將100例患者分成對照組和實驗組，對照組采用常規(guī)護理方式，實驗組在對組內產(chǎn)婦采用常規(guī)護理方式后，進行優(yōu)質護理干預，對兩組患者對護理人員滿意程度進行了解比較。結果 在經(jīng)過不同的護理方式之后，實驗組組的產(chǎn)婦對護理人員的滿意程度明顯比對照組高，兩者之間的比較差異存在統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。結論 在婦產(chǎn)科中施行優(yōu)質護理能夠提升患者對護理人員以及醫(yī)院的滿意程度，這個方法值得被廣泛應用在婦產(chǎn)科。

優(yōu)質護理；婦產(chǎn)科；對比觀察

婦產(chǎn)科是醫(yī)院中非常重要的一個科室，由于涉及內容復雜，護理中常會出現(xiàn)糾紛，護理人員與患者發(fā)生矛盾的概率要大于醫(yī)院中其他科室，這對婦產(chǎn)科的護理水平造成很大的影響，并且長期持續(xù)下去會對醫(yī)院的聲譽地位產(chǎn)生負面影響。因此，應該及時解決這樣的問題，護理人員在照顧產(chǎn)婦時，應該選用最合理、科學、有效的方法來護理，提升產(chǎn)婦及家屬對醫(yī)院的滿意程度，減少糾紛矛盾，為醫(yī)院的和諧發(fā)展創(chuàng)造條件。本次研究中，選取我院2015年5月～10月收治的產(chǎn)婦共100例。為保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性，選取的病例均為手術患者，根據(jù)入院先后順序隨機將100例患者分成兩個小組，分別為對照組和實驗組?，F(xiàn)將具體的研究過程報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年5月～10月收治的產(chǎn)婦共100例。為保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性，選取的病例均為手術患者，根據(jù)入院先后順序隨機將100例患者分成兩個小組，分別為對照組和實驗組。其中對照組中產(chǎn)婦年齡為21～45歲，平均年齡為32歲，學歷在大學級以上的有25例，在高中水平的有15例，初中級以下的有10例，正常的婦產(chǎn)科手術有40例，剖宮產(chǎn)手術有10例。實驗組中產(chǎn)婦年齡在22-48歲，平均年齡為34歲，學歷在大學及以上的有24例，在高中水平的有10例，初中級以下的有16例，正常的婦產(chǎn)科手術有35例，剖宮產(chǎn)手術有15例。兩個小組的產(chǎn)婦在性別、文化程度、手術類型和年齡等方面差距較小，具有統(tǒng)計學意義（P＞0.05）?？梢詫Ρ日f明問題。為了進一步保障數(shù)據(jù)的可靠性，排除意外死亡和惡性腫瘤晚期在院內死亡的個例，兩個小組的產(chǎn)婦及其家屬均知曉本次研究，并在治療前簽訂同意書，對本次研究表示支持和同意，本次研究上報醫(yī)院相關管理部門得到批準后予以執(zhí)行

1.2 護理方法

1.2.1 對照組護理方法

主要采用常規(guī)護理方式，每天例行普通檢查，對產(chǎn)婦及腹內胎兒的各項指標進行檢測，了解產(chǎn)婦和胎兒各方面狀態(tài)，根據(jù)醫(yī)囑對產(chǎn)婦進行相關照顧護理，每天打掃病房，讓產(chǎn)婦及家屬保持良好心情。

1.2.2 實驗組護理方法

在對組內產(chǎn)婦采用常規(guī)護理方式后，進行優(yōu)質護理干預。具體措施如下：首先是產(chǎn)前優(yōu)質護理，為剛剛入院的患者及家屬主動遞一杯水，讓他們稍等片刻，及時快速為其辦理相關入院手續(xù)，對護理人員言行舉止進行約束，主動向患者及家屬介紹自己和為其負責的醫(yī)師，盡可能地讓患者和家屬感受到尊重和溫暖[1]。在產(chǎn)婦住院期間的例行檢查過程中對其檢查資料和個人隱私信息進行保密，保證不外傳，不交流。而且從調查中我們了解到，實驗組中50例患者，有36例是初為人母，這類產(chǎn)婦沒有懷胎經(jīng)驗，再加上產(chǎn)婦心里敏感，很可能會出現(xiàn)焦慮緊張等情緒，如果不能及時發(fā)現(xiàn)并進行心理疏導，很可能會最終影響正常分娩，護理人員應該時刻關注產(chǎn)婦的情緒變化，與產(chǎn)婦進行交流，對不良情緒進行疏通[2]。并且在日常中對產(chǎn)婦的飲食進行指導，保證科學飲食，讓產(chǎn)婦和胎兒都能健康成長。其次是產(chǎn)時優(yōu)質護理，主要是在產(chǎn)婦生產(chǎn)的過程中，對產(chǎn)婦進行言語上的鼓勵，對于產(chǎn)婦的緊張害怕等情緒，應該進行安慰，另外要在醫(yī)師的指導下，做好整個分娩過程的衛(wèi)生清理工作，也要有所準備，做好難產(chǎn)，大出血等突發(fā)事件的預防處理工作事項，從多方面確保產(chǎn)婦分娩過程的順利進行[3]。最后是產(chǎn)后優(yōu)質護理，在產(chǎn)婦完成分娩后，要科學指導產(chǎn)婦坐月子，避免在月子期間落下病根，并且知道產(chǎn)婦合理飲食，注意營養(yǎng)搭配，避免風吹受涼等，在產(chǎn)婦出院時，叮囑她及家屬身體休養(yǎng)注意事項和哺乳期注意事項，保證產(chǎn)婦健康快速恢復。

1.3 效果評價

對兩組產(chǎn)婦通過調查問卷的方式了解產(chǎn)婦對護理人員的滿意程度，并且按下列標準進行判斷。非常滿意：護理人員指導科學，態(tài)度和藹，責任感強。比較滿意：護理人員指導到位，態(tài)度較好，比較負責。不滿意：護理人員指導不合理，態(tài)度差，不負責。

2 結 果

在經(jīng)過不同的護理方式之后，實驗組的產(chǎn)婦對護理人員的滿意程度明顯比對照組高，兩者之間的比較差異存在統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。見表1。

表1 對照組與實驗組對護理人員的滿意程度[n（%）]

3 討 論

由于婦產(chǎn)科均為女性患者，較為敏感，對護理的要求和期望值都較高，這造成了婦產(chǎn)科成為醫(yī)院所有科室中最易發(fā)生矛盾糾紛的科室，實行護理制度改革，提高護理質量，提升患者對婦產(chǎn)科護理人員滿意程度、對醫(yī)院滿意程度勢在必行。本研究中由護理人員對產(chǎn)婦進行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的優(yōu)質護理，結果顯示在經(jīng)過不同的護理方式之后，實驗組組的產(chǎn)婦對護理人員的滿意程度明顯比對照組高，這就說明優(yōu)質護理在提升產(chǎn)婦的滿意度上有較好的效果。

綜上所述，本研究證實在常規(guī)護理的基礎上，對產(chǎn)婦進行優(yōu)質護理干預能夠為產(chǎn)婦提高更好的護理服務，能夠提升產(chǎn)婦對醫(yī)院的滿意度，醫(yī)院應該在以后的臨床中采用優(yōu)質護理的方式對產(chǎn)婦進行護理。

[1] 王紅平.優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的應用效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2015(24)(10):254-255.

[2] 寧燕鏵.優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的應用效果觀察[J].世界最新醫(yī)學信息文摘,2015,71(01):212-213.

[3] 鄒 穎.優(yōu)質護理干預在婦產(chǎn)科護理中的應用效果觀察[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2016,08(02):167+169.

本文編輯：李 豆

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ISSN.2096-2479.2017.19.131.02