□滕修攀

（河南警察學(xué)院，河南鄭州 510051）

?警察教育訓(xùn)練

青年警察一般心理健康狀況的調(diào)查分析*
——基于H省公安機(jī)關(guān)整群數(shù)據(jù)的研究

□滕修攀

（河南警察學(xué)院，河南鄭州 510051）

主持人：郭建華

通過對H省公安機(jī)關(guān)14664名青年警察開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一般健康問卷（GHQ-12）陽性檢出率為38.9%，青年警察的心理健康狀況明顯比普通成人群體差；青年警察GHQ-12陽性率在不同入警渠道、文化程度、崗位性質(zhì)、職級、單位級別、性別、婚姻狀況之間存在差異。分析表明，身體健康、個性匹配、能力匹配、從優(yōu)待警滿意度、警民關(guān)系和加班時間等生物、心理和社會因素共同影響青年警察心理健康。提高青年警察心理健康水平，需要改善健康狀況、強(qiáng)化人崗匹配、推進(jìn)從優(yōu)待警、優(yōu)化警民關(guān)系、合理使用警力、重視心理服務(wù)等。

青年警察；心理健康；健康問卷；生物—心理—社會模式理論

一、研究問題

青年警察是公安隊(duì)伍的骨干力量，信念、忠誠、正義和奉獻(xiàn)等職業(yè)符號是其最鮮明的青春底色。當(dāng)前，我國正處于轉(zhuǎn)型期，公安機(jī)關(guān)面臨著社會矛盾日益凸顯、違法犯罪活動激增的嚴(yán)峻考驗(yàn)，高強(qiáng)度、高壓力、高風(fēng)險已成為公安工作的常態(tài)。青年警察不僅要肩負(fù)維護(hù)社會穩(wěn)定、打擊違法犯罪的重任，還要不斷面對自我成長和現(xiàn)實(shí)生活中的各種壓力，這使得他們?nèi)菀壮蔀樾睦斫】祮栴}的高危人群。心理健康問題不僅會危及自身，還會對警察的履職行為造成消極影響。[1]

上世紀(jì)90年代以來，公安機(jī)關(guān)和學(xué)術(shù)界逐漸開始重視警察的心理健康問題，展開了很多調(diào)查研究，取得了不少成果，但以往的調(diào)查研究存在樣本量較小、調(diào)查范圍較窄、缺乏嚴(yán)格抽樣、研究結(jié)論相互矛盾等問題。我們將在前人研究的基礎(chǔ)上，采用適合群體施測的調(diào)查工具，對H省全省公安機(jī)關(guān)青年警察開展整群調(diào)查，以盡量彌補(bǔ)前人研究的不足，使研究更可靠。本研究主要關(guān)注的問題有：（1）青年警察的一般心理健康狀況；（2）青年警察心理健康狀況的影響因素；（3）改善青年警察心理健康狀況的對策和建議。

對青年警察心理健康影響因素的探索主要基于精神病學(xué)家恩格爾提出的理論模型，[2]在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合筆者多年從事警察心理健康工作的經(jīng)驗(yàn)，選取生物、心理、社會等方面的重要因素進(jìn)行論證。關(guān)于生物因素，著重考察身體健康因素的影響。警察身體健康問題向來受到公安機(jī)關(guān)的重視。根據(jù)此前H省公安廳的調(diào)查，在全部受調(diào)查人群中，偏離標(biāo)準(zhǔn)體重10%以上的警察占43.7%，心臟病、糖尿病、高血壓、腸胃病、關(guān)節(jié)炎等已成為常見的警察職業(yè)病。實(shí)際上，身體健康與心理健康的交互作用已在普通人群中得到廣泛驗(yàn)證。[3]關(guān)于心理因素，主要涉及個性匹配、能力匹配，以及從優(yōu)待警滿意度。實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，部分青年警察入職前并不了解公安工作，不能從自己個性特征和能力結(jié)構(gòu)出發(fā)去選擇工作，待入職后才發(fā)現(xiàn)自己不適合或不適應(yīng)公安工作，從而產(chǎn)生各種負(fù)面情緒。公安機(jī)關(guān)的人崗匹配問題已引起學(xué)界的關(guān)注，有學(xué)者對警察人格特質(zhì)進(jìn)行了研究，[4]分警種構(gòu)建了勝任特征模型，[5]但人崗匹配與心理健康之間的關(guān)系尚未得到驗(yàn)證。為改善警察的工作條件，提高其實(shí)際待遇，公安機(jī)關(guān)近年來不斷開展從優(yōu)待警工作，并出臺了各種政策和措施，但限于各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平，很多都未能落實(shí)到位。青年警察不僅要面臨眾多的現(xiàn)實(shí)壓力，還需要處理好婚育、養(yǎng)老、住房等一系列難題。已有學(xué)者證實(shí)了基層公務(wù)員工作滿意度對心理健康的正向影響。[6]從優(yōu)待警滿意度不僅可以反映青年警察對從優(yōu)待警工作本身的評價，更能折射出他們應(yīng)對所處工作環(huán)境的心理狀態(tài)，而積極的應(yīng)對狀態(tài)有助于提升個體的心理健康水平。關(guān)于社會因素，主要考慮警民關(guān)系和加班時間這兩個主要因素。近年來，一些不良執(zhí)法事件的出現(xiàn)，將公安機(jī)關(guān)推到了輿論的風(fēng)口尖浪，一定程度上影響了警民關(guān)系，甚至出現(xiàn)警察群體被部分網(wǎng)民污名化的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，警民關(guān)系越差，警務(wù)工作難度就越高，警察的負(fù)面情緒也就越多，在一定程度上給警察帶來了心理負(fù)擔(dān)。眾所周知，青年警察往往處于一線崗位，加班時間較多，除重大節(jié)假日執(zhí)勤、重要會議安保、處置突發(fā)性事件、偵辦重大惡性案件等情況需要加班外，日常加班也很多，加班時間越多，越可能影響他們的心理健康狀況。

二、研究方法

（一）調(diào)查對象。本研究中的“警察”特指公安機(jī)關(guān)的警察，不包括現(xiàn)役部隊(duì)的武警以及檢察院、法院和監(jiān)獄系統(tǒng)的警察。青年的年齡段劃分標(biāo)準(zhǔn)不一，我們依據(jù)近十年以來H省統(tǒng)一招警考試中規(guī)定的年齡上限，即將青年警察界定為35周歲以下在職在編警察。調(diào)查得到有效數(shù)據(jù)14664份。具體情況如下：年齡區(qū)間在20～35歲，平均30.401±3.222歲；警齡區(qū)間為1～14年，平均7.003±3.876年；從性別來看，男性占采樣總數(shù)的74.3%，女性占25.7%；從婚姻狀況來看，未婚的占17.9%，已婚的占80.6%，離婚及其它為1.5%；從文化程度來看，高中、中專以下的占1.8%，大專占39.6%，本科占56.7%，研究生以上占1.9%；從入警渠道來看，分配入警的占21.2%，招考入警的占78.8%；從崗位性質(zhì)來看，一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位占71.3%，非一線崗位占28.7%；從職級來看，未定級的占12.5%，辦事員占4%，科員占76.6%，副科占6.3%，正科以上為0.6%；從單位級別來看，在省廳直屬單位工作的占3.2%，在直管縣公安局（含分局、派出機(jī)構(gòu)）工作的占7.4%，在省轄市公安局（含分局、派出機(jī)構(gòu)）工作的占89.4%。

（二）變量測量。

1.因變量。使用一般健康問卷（GHQ-12）測量調(diào)查對象1個月以來的心理健康狀況。問卷由Goldberg編制，[7]共12個題項(xiàng)，中文版的信效度已得廣泛驗(yàn)證。[8]按照世界衛(wèi)生組織的評分方法，每題得分為0分或1分，因而總分為0到12分。得分越低，說明心理健康狀況越好，反之則越差。GHQ-12的最佳臨界值為4分，以此將調(diào)查對象分為篩查陽性者（GHQ≧4分）和篩查陰性者（GHQ＜4分）。與以往我國警察心理健康調(diào)查常用的90項(xiàng)清單（SCL-90）相比，一般健康問卷（GHQ-12）更適合群體施測。

2.自變量。（1）有關(guān)身體健康的題項(xiàng)為“您如何評價您的身體健康狀況”，采用李克特5點(diǎn)計分，從“很好”到“很差”。（2）有關(guān)體重的題項(xiàng)為“您的體重是否標(biāo)準(zhǔn)”（附標(biāo)準(zhǔn)體重計算方法），選項(xiàng)依次為“在標(biāo)準(zhǔn)體重上下10%范圍內(nèi)”“偏離標(biāo)準(zhǔn)體重10%～20%”“偏離標(biāo)準(zhǔn)體重20%～30%”“偏離標(biāo)準(zhǔn)體重30%～40%”“偏離標(biāo)準(zhǔn)體重40%以上”。（3）有關(guān)個性匹配的題項(xiàng)為“您的個性特征（綜合性格、氣質(zhì)、興趣等）適合現(xiàn)在的工作”，采用李克特5點(diǎn)計分，從“完全同意”到“完全不同意”。（4）有關(guān)能力匹配的題項(xiàng)為“您的能力特點(diǎn)適合現(xiàn)在的工作”，由于試測中發(fā)現(xiàn)該題項(xiàng)的回答容易出現(xiàn)“中間地帶”，因而我們對其修改后采用了李克特4點(diǎn)計分，從“完全同意”到“完全不同意”。（5）有關(guān)從優(yōu)待警滿意度的題項(xiàng)為“您對當(dāng)前從優(yōu)待警工作是否滿意”，采用李克特5點(diǎn)計分，從“很滿意”到“很不滿意”。（6）有關(guān)警民關(guān)系的題項(xiàng)為“您認(rèn)為當(dāng)前的警民關(guān)系現(xiàn)狀是”，采用李克特5點(diǎn)計分，從“很好”到“很差”。（7）有關(guān)周加班時間的題項(xiàng)為“您平均每周加班（正常工作日8小時外的值班、備勤）____小時”，采用自填方式。

（三）調(diào)查過程。調(diào)查由“H省公安機(jī)關(guān)民警心理健康研究課題組”組織實(shí)施。問卷初稿編制完成后，先進(jìn)行小范圍試測，收集反饋信息并對問卷進(jìn)行調(diào)整修改后，通過在線問卷平臺完成調(diào)查。對于GHQ-12以及采用李克特量表計分的題項(xiàng)，為避免順序效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中選項(xiàng)的起始順序分成了兩種情況，問卷平臺在導(dǎo)出調(diào)查數(shù)據(jù)時自動轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一順序的數(shù)據(jù)。在收集所有問卷數(shù)據(jù)后，運(yùn)用SPSS22.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

三、青年警察一般心理健康狀況分析

（一）總體情況。青年警察一般健康問卷（GHQ-12）平均得分為3.229±3.265；全部14664位被調(diào)查者中，陰性8966例，占61.1%；陽性5698例，占38.9%。我們梳理了2010年以來有效樣本在5000個以上且進(jìn)行了嚴(yán)格抽樣的運(yùn)用GHQ-12研究普通成人群體的文獻(xiàn)，以便于比較。[9][10][11][12][13][14][15]如圖1所示，對比普通成人群體，青年警察的陽性率明顯更高。該調(diào)查結(jié)果支持了李艷青等對采用90項(xiàng)清單的相關(guān)研究進(jìn)行元分析后的結(jié)論，[16]即警察群體明顯比普通成人心理健康狀況差。

圖1 青年警察與普通成人群體GHQ-12陽性率的對比

（二）分類對比。

1.背景來源對比。從入警渠道來看，分配入警和招考入警的青年警察陽性率分別為20.2%和43.9%。公安院校畢業(yè)生招考的青年警察主要來源于公安政法院校，該群體專業(yè)素質(zhì)較高，組織紀(jì)律性強(qiáng)，可能更容易適應(yīng)公安工作；而普通高校畢業(yè)生招考入警的人員，多數(shù)缺乏從事公安工作的專業(yè)知識和技能訓(xùn)練，也沒有軍事化、半軍事化的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入公安機(jī)關(guān)更容易產(chǎn)生心理壓力。從文化程度來看，高中（中專）以下、大專、本科和研究生學(xué)歷的青年警察陽性率分別為41.5%、39.4%、38.4%和36.6%。文化程度越高，心理健康狀況相對越好，但這種差異相對不大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公安系統(tǒng)中，文化程度越高，相對越容易勝任工作，得到升遷，但各類崗位中有著各文化層次的青年警察，工作的同質(zhì)性使得他們必須面對共同或類似的壓力。

2.崗位性質(zhì)比較。一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位、非一線崗位的陽性率分別為43.9%和26.2%。由此可見，一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位的青年警察心理健康狀況較差，非一線崗位的青年警察心理健康狀況較好。實(shí)踐表明，一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位的警察往往要直面更多的問題和矛盾，承擔(dān)更多的心理壓力，從治安警、刑警兩類比重較大的一線執(zhí)法執(zhí)勤崗位來看可見一斑：就治安警而言，基層治安形勢復(fù)雜，工作環(huán)境差，工作內(nèi)容繁瑣，晉升空間有限，且缺乏成就感，這些因素都可能影響他們的心理健康狀況；對刑警而言，既要在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的偵破抓捕，又要避免冤假錯案，工作苦，風(fēng)險高，加之青年警察歷練有限，日積月累容易產(chǎn)生心理壓力。相比之下，非一線崗位警察的工作環(huán)境相對較好，作息時間規(guī)律，不必直面事故糾紛、矛盾調(diào)解、襲警、暴力沖突等問題，因此，工作給其心理健康帶來的影響相對較小。

3.資歷因素對比。從職級來看，未定級、辦事員、科員、副科、正科以上的青年警察陽性率分別為33.3%、35.9%、39.6%、43.1%和34.1%。從未定級到副科，心理健康狀況有逐漸轉(zhuǎn)差的趨勢，副科到正科情況相對轉(zhuǎn)好。警察的升遷速度總體較慢，相對按部就班，從未定級到副科，基本屬于正常定級或升遷，職位越高，責(zé)任越大，心理壓力也就隨之增加，而35歲以下取得正科以上職級的警察，由于其自身非常優(yōu)秀或所在部門有優(yōu)勢，工作對其心理健康帶來的負(fù)面影響相對較小，因此，其心理健康狀況相對較好。從單位級別來看，在省廳直屬單位、直管縣公安局、省轄市公安局就職的青年警察陽性率分別為47.4%、42.6%和38.2%，可見在省廳直屬單位就職的青年警察心理健康狀況最差，可能受省廳管理嚴(yán)、任務(wù)重、要求高等影響。

4.個體差異對比。從性別來看，女警和男警的陽性率分別為36.2%和39.8%，說明女警的心理健康狀況好于男警，與多數(shù)運(yùn)用GHQ-12對普通成人群體進(jìn)行的調(diào)查研究結(jié)果不一致，[17][18][19][20]這可能與公安機(jī)關(guān)因性別不同導(dǎo)致工作分工不一有關(guān)。被調(diào)查者中，女警在一線崗位的僅占其總數(shù)的59.5%，而男警在一線崗位的達(dá)75.4%。調(diào)查已顯示，一線崗位的青年警察心理健康狀況更差，而實(shí)踐中，即便從事相同崗位，女警更容易得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照。從婚姻狀況來看，未婚、已婚、離婚及其他的陽性率分別為38%、38.6%和64.5%，離婚及其他狀況的青年警察的心理健康狀況明顯最差，這與多數(shù)運(yùn)用GHQ-12在普通人群中的調(diào)查研究結(jié)果一致，[21][22]說明婚姻出現(xiàn)問題后，心理健康容易受到影響。

表1 各類別變量與GHQ-12陽性率的關(guān)系

四、青年警察一般心理健康狀況影響因素分析

為更好地探究青年警察一般心理健康狀況影響因素，需要先探明GHQ-12的結(jié)構(gòu)。學(xué)界提出了多個GHQ-12的結(jié)構(gòu)模型，但尚未達(dá)成共識，[23]本文將依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行GHQ-12結(jié)構(gòu)模型的驗(yàn)證。探索性因子分析顯示，當(dāng)設(shè)為三因子模型時，擬合情況較好（KMO=0.923，Bartlett球形檢驗(yàn)值=66036.402，df=66，p＜0.001），且正好與Graetz提出的GHQ-12結(jié)構(gòu)模型一致。[24]按照相同模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析后發(fā)現(xiàn)，χ2/df=2.955，NFI=.916，RFI=.905，TLI=.949，CFI=.927，RMSEA=.070，模型擬合情況仍然較好。按照Graetz的研究，GHQ-12存在社會功能低下、焦慮抑郁、自信心喪失三個獨(dú)立因子。[25]現(xiàn)分別以GHQ-12總分及三個因子得分作為因變量，把身體健康、個性匹配、能力匹配、從優(yōu)待警滿意度、警民關(guān)系和加班時間作為自變量，將年齡、警齡、性別、婚姻狀況、文化程度、入警渠道、崗位性質(zhì)、職級、單位級別作為控制變量（類別變量以賦值最低的為對照組設(shè)置啞變量），進(jìn)行OLS回歸分析。

表2 青年警察一般心理健康狀況的影響因素

表2顯示了自變量與因變量的關(guān)系。（1）身體健康對青年警察GHQ-12總分及三個因子得分都有顯著影響，再次驗(yàn)證了身心之間的交互作用，較差的身體狀況極易誘發(fā)不良的心理狀態(tài)。（2）研究證實(shí)了個性匹配與能力匹配的顯著影響。比較標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)發(fā)現(xiàn)，個性匹配與能力匹配對青年警察社會功能低下因子影響最強(qiáng)，對自信心喪失、焦慮抑郁因子的影響強(qiáng)度次之。人崗匹配缺乏，可能直接導(dǎo)致青年警察不能很好地勝任工作，從而倍感壓力。若不能及時調(diào)節(jié)，則壓力可能被不斷放大，從而摧毀其自信心，使其長期陷入負(fù)面情緒之中。（3）從優(yōu)待警滿意度對青年警察GHQ-12總分及三個因子得分有顯著影響。對比標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)，從優(yōu)待警滿意度對自信心喪失因子影響最強(qiáng)，對社會功能低下、焦慮抑郁因子的影響強(qiáng)度次之。如果青年警察總覺得工作條件差，待遇低，那么他們在與周圍參照群體進(jìn)行對比時，心理會始終處于劣勢地位，這可能導(dǎo)致他們?nèi)狈ψ晕艺J(rèn)同感，以致消極情緒蔓延，工作效能不高。（4）警民關(guān)系對青年警察GHQ-12總分及三個因子得分均有顯著影響。一方面，警民關(guān)系越差，執(zhí)法難度就越高，青年警察執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)有限，容易陷入執(zhí)法困境，從而直接影響他們完成工作任務(wù)，增加反面情緒；另一方面，警民關(guān)系也會影響青年警察的職業(yè)認(rèn)同感，對其自信心建立有一定影響。（5）研究證實(shí)了加班時間對青年警察GHQ-12總分和社會功能低下因子有顯著影響，與焦慮抑郁、自信心喪失兩個因子沒有顯著關(guān)系。被調(diào)查者反映平均每周加班時間為13.013±6.996小時。加班時間越長，越容易出現(xiàn)身心俱疲的狀況，如果不能得到適當(dāng)休息，則難以面對新的挑戰(zhàn)，完成新的任務(wù)。

五、結(jié)論與啟示

通過對H省公安機(jī)關(guān)14664名青年警察進(jìn)行調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)：一般健康問卷（GHQ-12）陽性率為38.9%，青年警察的心理健康狀況明顯比普通成人群體差；青年警察GHQ-12陽性率在不同入警渠道、文化程度、崗位性質(zhì)、職級、單位級別、性別、婚姻狀況之間存在差異；本研究中，GHQ-12存在社會功能低下、焦慮抑郁、自信心喪失三個獨(dú)立因子，身體健康、個性匹配、能力匹配、從優(yōu)待警滿意度、警民關(guān)系和加班時間等生物、心理和社會因素對GHQ-12總分都有顯著影響，對三個獨(dú)立因子的影響與強(qiáng)度有所差異。研究結(jié)論對改善青年警察心理健康狀況具有一定的啟示作用。

（一）改善身體健康狀況，緩解疲勞感。這方面工作需要多管齊下。一是合理增加警力。與其他國家相比，我國警力配置相對不足。為了緩解警力緊張的局面，目前主要采取非一線警察到一線、招聘協(xié)輔警等措施，但一線鍛煉畢竟有期限，協(xié)輔警沒有執(zhí)法辦案資格。因此，有必要根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實(shí)際需要，合理擴(kuò)充編制。二是適度使用警力。為維護(hù)社會穩(wěn)定，有針對性地開展一些專項(xiàng)整治活動很有必要，但要注重實(shí)效。在專項(xiàng)整治活動中，青年警察往往沖鋒在前，專項(xiàng)整治活動多，容易導(dǎo)致他們身心俱疲。三是確保休息時間。落實(shí)好帶薪休假、調(diào)休制度。在重大節(jié)假日、重要會議、處置突發(fā)性事件、偵辦重大惡性案件、內(nèi)外賓警衛(wèi)等工作期間，有必要停休加班，但任務(wù)完成后要適當(dāng)休整，使疲憊的身心得到恢復(fù)。四是建立健康檔案。落實(shí)好體驗(yàn)制度，對民警的身體健康狀況適時進(jìn)行跟蹤。

（二）優(yōu)化選人用人機(jī)制，提升價值感。一是選人方面，既要注重招警環(huán)節(jié)，也要注重公安院校招生培養(yǎng)質(zhì)量。2015年，中央實(shí)施了從公安院校招警的重要舉措。在可以預(yù)見的未來，通過公安院校選拔人才將成為招警工作的重頭戲。因此，平時要做好宣傳，讓群眾了解警察的職業(yè)特點(diǎn)，理解公安機(jī)關(guān)的使命，便于考生從自己的個性偏好、知識結(jié)構(gòu)出發(fā)，考慮是否適合入讀公安院校，也便于高校畢業(yè)生及其他專業(yè)人才理性擇業(yè)，決定是否將警察作為自己未來的職業(yè)。合理利用科學(xué)的人才選拔工具，開發(fā)具有各地公安工作特色的心理健康評測量表，構(gòu)建各公安崗位的勝任素質(zhì)模型，并將其用于公安院校招生、公安機(jī)關(guān)招警等工作中。二是用人方面，在滿足工作需要的前提下，盡可能將合適的人安排到合適的崗位上，做到人崗相配，人盡其才，最大程度發(fā)揮個人價值。完善人才培養(yǎng)、管理、使用等制度建設(shè)，不斷健全公安機(jī)關(guān)青年人才的激勵機(jī)制。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，增加效能感。各地公安機(jī)關(guān)要積極為青年警察提供各種學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。一是鼓勵自學(xué)。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)與公安工作相關(guān)的法律法規(guī)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。結(jié)合崗位工作，不斷增強(qiáng)公安綜合業(yè)務(wù)處理能力。強(qiáng)化公安工作的敏感性，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)性事件的能力，自覺接受紀(jì)檢、監(jiān)察及政法部門的監(jiān)督，切實(shí)提高執(zhí)法質(zhì)量，確保規(guī)范執(zhí)法。二是做好“傳幫帶”。創(chuàng)造充滿關(guān)愛的工作氛圍，使青年警察盡快度過心理調(diào)適期。發(fā)揚(yáng)公安機(jī)關(guān)老警察帶新警察的優(yōu)良傳統(tǒng)，讓青年警察盡快熟悉業(yè)務(wù)，掌握崗位工作所需要的知識和技能。三是抓好組織性學(xué)習(xí)。通過有針對性地組織實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、典型報告、專題研討等，補(bǔ)齊青年警察業(yè)務(wù)能力上的短板。提高青年警察自身素質(zhì)，增強(qiáng)其工作效能感，是緩解其心理壓力的關(guān)鍵。

（四）推進(jìn)從優(yōu)待警工作，創(chuàng)造輕松感。公安機(jī)關(guān)要落實(shí)好從優(yōu)待警政策，就要在工作、生活、思想上緩解青年警察的負(fù)面情緒。一是工作方面。維護(hù)民警執(zhí)法權(quán)益，依法打擊妨礙警務(wù)活動正常開展的違法犯罪行為。針對無理取鬧或惡意投訴問題，及時為涉事警察證明清白，做好安撫慰問工作，幫助穩(wěn)定情緒，消除心理陰影。二是生活方面。根據(jù)中央要求以及各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，調(diào)整艱苦地區(qū)津貼，適當(dāng)提高警察待遇。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)因公犧牲、因病去世和傷殘民警的待遇，健全特困民警家庭幫扶機(jī)制，解決后顧之憂。三是思想方面。要做到在政治上關(guān)心、精神上激勵青年警察。通過規(guī)范執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)保障，傳播正能量，消除污名化，優(yōu)化輿論環(huán)境，重塑公安機(jī)關(guān)的正面形象，讓青年警察更加認(rèn)同自己的職業(yè)，堅(jiān)定自己的理想信念。

（五）重視心理健康服務(wù)，提高幸福感。雖然公安部、省廳、部分地市公安局建立了一些相對專業(yè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)，但心理服務(wù)工作的大頭在基層。據(jù)了解，不少基層公安機(jī)關(guān)雖然設(shè)置了專門的心理咨詢室，也購買了一些專業(yè)器材，卻因缺乏專業(yè)指導(dǎo)而無人問津。因此，一要按照專業(yè)化、科學(xué)化要求，繼續(xù)推進(jìn)各地公安機(jī)關(guān)心理服務(wù)場地建設(shè)。二要加強(qiáng)民警心理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，設(shè)置專職崗位，不斷提升心理服務(wù)能力。尊重心理工作的專業(yè)性，給予心理工作者應(yīng)有的決策權(quán)和行動權(quán)，特別是尊重心理服務(wù)中的保密性原則。三要完善心理健康檢查、心理咨詢服務(wù)和危機(jī)干預(yù)機(jī)制。實(shí)施分類管理，對于陽性率較高的群體給予重點(diǎn)關(guān)注。要通過有效的心理服務(wù)，幫助青年警察驅(qū)逐心理陰霾，迎接幸福人生。

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（責(zé)任編輯：鐘玲）

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1674-3040（2017）04-0085-06

2017-05-10

滕修攀，河南警察學(xué)院基礎(chǔ)部教師，在讀博士，主要研究方向?yàn)樯鐣睦韺W(xué)、警務(wù)心理。

*本文系2016年度河南省社會科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“獄內(nèi)偵查工作問題研究”（項(xiàng)目編號2016BXF010）、2017年度河南警察學(xué)院一般項(xiàng)目“運(yùn)用GHQ-12對河南省公安民警心理健康的研究”（項(xiàng)目編號HNJY-2017-17）、2017年度河南警察學(xué)院招標(biāo)項(xiàng)目“河南省公安民警心理健康狀況調(diào)查研究”（項(xiàng)目編號HNJY-2017-ZB-05）的階段成果。