張寶成

“現(xiàn)在只要進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人，就能辦成事，甚至打個(gè)電話，就有人上門服務(wù)，太方便了！”這是錦州市古塔區(qū)基層黨組織書記和黨員群眾發(fā)自內(nèi)心的感慨。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，錦州市古塔區(qū)委組織部組織科充分發(fā)揮科內(nèi)設(shè)立的“黨建導(dǎo)航崗”示范引導(dǎo)作用，從基層黨組織和黨員群眾最關(guān)心的事情入手，觸角前移，推動基層組織建設(shè)向縱深發(fā)展，獲得基層黨員群眾點(diǎn)贊無數(shù)。

體察下情，解決好基層的“期盼事”?！包h建導(dǎo)航崗”面向全區(qū)基層黨組織和黨員群眾作出公開承諾，吹響“您有困難我服務(wù)”的“集結(jié)號”，提出黨務(wù)工作“一口清”，基層黨組織和黨員群眾急辦的事馬上辦、應(yīng)辦的事熱情辦、能辦的事快速辦、難辦的事盡力辦。一年來，共協(xié)調(diào)黨建專款638萬元，為社區(qū)黨建工作、服務(wù)群眾等提供了經(jīng)費(fèi)配套保障，為基層開展活動注入了“活力”。

優(yōu)化服務(wù)，解決好基層的“關(guān)注事”。“黨建導(dǎo)航崗”實(shí)施了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制等制度。按需設(shè)置黨務(wù)解答、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等四大類服務(wù)項(xiàng)目，公開人員分工職責(zé)，接受基層和黨員群眾監(jiān)督。在了解到基層的“頭疼事”后，他們集體開會研究思路，4名成員近百次深入社區(qū)（村），指導(dǎo)在“一站式”服務(wù)大廳建立“愛心角”“便民服務(wù)卡”“觸摸一體機(jī)”等，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)（村）黨組織服務(wù)群眾便捷化、高效化。一年來共辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接2792件，受理“12371”黨員服務(wù)熱線咨詢130余次，無一例差錯(cuò)，“您好”“請坐”等文明用語和微笑服務(wù)成為“黨建導(dǎo)航崗”日常工作的常態(tài)。

組織建設(shè)，解決好基層的“需要事”。“黨建導(dǎo)航崗”起草和下發(fā)了《“同心圓·連心橋”黨建工程實(shí)施意見》，探索構(gòu)建“大黨建”格局，各街道黨工委根據(jù)方案中15項(xiàng)惠民項(xiàng)目，著力打造“一社一品”，推動了全區(qū)基層黨建走向品牌化；自編發(fā)放《應(yīng)知應(yīng)會手冊》等“口袋書”5000余冊，方便了全區(qū)黨員學(xué)習(xí)；指導(dǎo)53個(gè)社區(qū)完成日間照料站、殘疾人康復(fù)站、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、辦公室、文體活動室等所需上墻展板1200余塊，設(shè)計(jì)制作“三會一課”記錄本700余冊；指導(dǎo)全區(qū)13個(gè)行政村完成村級活動場所建設(shè)……

創(chuàng)新思路，解決好基層的“難心事”?！包h建導(dǎo)航崗”指導(dǎo)全區(qū)各社區(qū)推行網(wǎng)格化管理模式，組建社區(qū)各領(lǐng)域志愿者服務(wù)隊(duì)897支，打造了“時(shí)間銀行”“大嫂子服務(wù)隊(duì)”“暖心食堂”等志愿服務(wù)品牌；策劃開展“機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)”活動，全區(qū)44個(gè)機(jī)關(guān)黨支部與53個(gè)社區(qū)、13個(gè)村結(jié)對共建，1400名機(jī)關(guān)黨員與全區(qū)1400個(gè)貧困家庭結(jié)成“一幫一”共建對子，倡導(dǎo)機(jī)關(guān)支部利用“黨日”到所聯(lián)系社區(qū)、村屯開展法律維權(quán)、科普宣傳等個(gè)性化服務(wù)活動4700余次，送去米、面、油等生活用品，折合人民幣42萬余元，等等。

（作者單位：錦州市古塔區(qū)委組織部）endprint