彭 潔等蔣勇青張英杰

（1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所，北京 100038；2.北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司，北京 100038）

雙創(chuàng)背景下的科技信息傳播與服務(wù)模式探討
——以“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”為例

彭 潔等1,2蔣勇青1,2張英杰1

（1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所，北京 100038；2.北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司，北京 100038）

雙創(chuàng)是創(chuàng)新2.0時(shí)代的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。在梳理科技信息服務(wù)業(yè)的行業(yè)定位、發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，以萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院為案例，闡述其科技信息傳播與服務(wù)的路徑、特點(diǎn)，提出融合科技圖書(shū)館、實(shí)體書(shū)店、科普教育基地和科技眾創(chuàng)空間5種業(yè)態(tài)的“圖書(shū)館+”模式，并總結(jié)該模式具有的5個(gè)特點(diǎn)，即文化融合、載體融合、受眾融合、媒介融合和業(yè)態(tài)融合，最后從科技信息傳播與服務(wù)的角度對(duì)科創(chuàng)書(shū)院未來(lái)的發(fā)展提出發(fā)展建議。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院；信息傳播；信息服務(wù)模式；科技文化綜合體

1 引言

“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”是我國(guó)推進(jìn)創(chuàng)新2.0時(shí)代的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。2015年6月11日國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)》[1],為中國(guó)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展在國(guó)家層面上規(guī)劃了一個(gè)全面的生態(tài)機(jī)制。2016年和2017年，又分別發(fā)布了建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新示范基地的實(shí)施意見(jiàn)[2-3]，“雙創(chuàng)”已蔚然成風(fēng)，落地生根，全國(guó)的雙創(chuàng)活動(dòng)呈逐步活躍趨勢(shì)[4]。在科技日新月異、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大力發(fā)展的背景下，科技信息傳播與服務(wù)必將面臨新的挑戰(zhàn)。為實(shí)施文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略，北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司積極探索科技信息傳播與服務(wù)模式，取得了可喜的成效。2017年5月，北京萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司聯(lián)合揚(yáng)州市科技局、生態(tài)科技新城共同創(chuàng)建了“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”，形成了融合科技圖書(shū)館、實(shí)體書(shū)店、科普教育基地和科技眾創(chuàng)空間5種業(yè)態(tài)的“圖書(shū)館+”模式。“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的建立打造了包含公共科技圖書(shū)館、科普教育基地、科技眾創(chuàng)空間、科技信息與咨詢、科技主題活動(dòng)等為一體的高端科技信息綜合服務(wù)平臺(tái)，提供面向科技創(chuàng)新的知識(shí)服務(wù)、面向大眾的科普教育服務(wù)[5]。

書(shū)院之名始見(jiàn)于唐代，但發(fā)展于宋代，是宋代的地方教育組織。藏書(shū)、供祭和講學(xué)是構(gòu)成書(shū)院的“三大事業(yè)”[5]。當(dāng)時(shí)著名的書(shū)院有江西廬山的白鹿洞書(shū)院、湖南長(zhǎng)沙的岳麓書(shū)院、河南商丘的應(yīng)天書(shū)院、湖南衡陽(yáng)石鼓山的石鼓書(shū)院、河南登封太室山的嵩陽(yáng)書(shū)院等[6]。后來(lái)一些書(shū)院與官學(xué)合并，書(shū)院一度衰落。然而，進(jìn)人21世紀(jì)，科技進(jìn)步已成為促進(jìn)文化發(fā)展的重要引擎，尤其以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在文化產(chǎn)業(yè)中的滲透應(yīng)用日趨廣泛，使文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來(lái)越呈高技術(shù)化、融合化趨勢(shì)。書(shū)院既是傳統(tǒng)的文化載體，承擔(dān)著知識(shí)的保藏與傳承，同時(shí)又是科技信息的匯集地，是現(xiàn)代圖書(shū)館的雛形[7]。在歷史發(fā)展的新階段，書(shū)院被賦予了新的內(nèi)涵和使命，科技創(chuàng)新要素不斷融人其中，正在發(fā)展成為一個(gè)集聚科技創(chuàng)新資源的公共產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)。本文將解析“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的信息傳播與服務(wù)模式，探討科技信息傳播與服務(wù)的發(fā)展方向。

2 科技信息傳播與服務(wù)的趨勢(shì)

2.1 科技信息服務(wù)的基本范疇

科技信息服務(wù)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。文化產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品的功能目標(biāo)與結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，決定了其對(duì)于科技的需求，以及對(duì)文化與科技融合創(chuàng)新的機(jī)制、環(huán)境與重點(diǎn)任務(wù)的要求。通過(guò)對(duì)文化產(chǎn)品的功能和形式的分析，可以認(rèn)為，文化產(chǎn)品是通過(guò)對(duì)各類文化資源的抽象化、條理化或藝術(shù)化呈現(xiàn)、物化和再創(chuàng)造，以滿足人們精神需要為目的，以不同載體與傳播形式為分類的信息與體驗(yàn)產(chǎn)品。按照其主要功能目標(biāo)的不同，也可將文化產(chǎn)品分為文化信息傳播（如新聞、出版、廣播等）、文化藝術(shù)體驗(yàn)（舞臺(tái)藝術(shù)、休閑娛樂(lè)、工藝等）以及兩者兼具的多功能文化產(chǎn)品（如影視、網(wǎng)絡(luò)多媒體等）。

所謂文化產(chǎn)業(yè)，按照聯(lián)合國(guó)教科文組織的定義，文化產(chǎn)業(yè)是按照工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)、再生產(chǎn)、儲(chǔ)存以及分配文化產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)[8]。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于2012年也對(duì)于文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的定義:文化產(chǎn)業(yè)是指為社會(huì)公眾提供文化產(chǎn)品和文化相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)的集合[9]。而作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，科技信息服務(wù)業(yè)為科技活動(dòng)提供科學(xué)數(shù)據(jù)、信息情報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估、論證、培訓(xùn)、會(huì)展、技術(shù)論壇等服務(wù)，具有人才智力密集、科技含量高、產(chǎn)業(yè)附加值大、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)的特點(diǎn)，正在由智力服務(wù)向智能服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。

2.2 科技信息傳播與服務(wù)的新趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的日新月異，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化等形式的信息迅速增加，傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代信息資源格局的變化。從微觀層面看，正是一系列適用于聲、像、圖、文等不同形態(tài)信息的存儲(chǔ)紀(jì)錄載體和傳輸技術(shù)的進(jìn)步，使科技信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從紙媒到電子媒體、從有線到無(wú)線、從固定到移動(dòng)的發(fā)展演變，并使基于新媒體、新管道的科技信息產(chǎn)品出現(xiàn)新的形式、新的功能、新的服務(wù)、新的業(yè)態(tài)。

（1）科技信息傳播呈現(xiàn)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)化。在社交媒體日益發(fā)達(dá)的時(shí)代，科技信息的傳播已經(jīng)從最初簡(jiǎn)單的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播模式，發(fā)展為點(diǎn)對(duì)多的傳播模式，進(jìn)而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、人際化的傳播特征，整體呈現(xiàn)著復(fù)雜性的傳播趨勢(shì)。

（2）科技信息加工和服務(wù)日益智能化。隨著人工智能、認(rèn)知計(jì)算、決策支持技術(shù)的成熟應(yīng)用，傳統(tǒng)的科技信息加工與服務(wù)正在發(fā)生變化[10]，基于深度學(xué)習(xí)的文本、圖片處理技術(shù)，大大地提升了科技信息知識(shí)化加工效率；各類智能服務(wù)終端、智能機(jī)器人為用戶帶來(lái)了革命性體驗(yàn)，為推動(dòng)科技信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了突破口。

（3）科技信息載體呈現(xiàn)全息化趨勢(shì)?？萍夹畔⒌妮d體已經(jīng)不再局限于書(shū)報(bào)刊、光盤(pán)、網(wǎng)站、APP等單一形態(tài)，而是通過(guò)綜合發(fā)揮文本、圖形、圖像、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)等多種類型信息的表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合VR/AR等技術(shù)，可靈活呈現(xiàn)多種科技信息載體，調(diào)動(dòng)多種感覺(jué)器官感知、認(rèn)知，豐富科技信息內(nèi)涵。

2.3 雙創(chuàng)對(duì)科技信息服務(wù)提出的新挑戰(zhàn)

（1）服務(wù)范圍更廣泛。傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)主要是面向科研機(jī)構(gòu)、高校科研人員等小眾，而在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”環(huán)境下的科技信息服務(wù)需要面向大多數(shù)的“草根”大眾，其覆蓋面更廣泛。

（2）服務(wù)對(duì)象更多樣。傳統(tǒng)的科技信息服務(wù)對(duì)象主要是科研院所和大型企業(yè)，而在“雙創(chuàng)”背景下的服務(wù)對(duì)象有很大的擴(kuò)張，不僅包括個(gè)體企業(yè)、投資者以及政府管理部門(mén)等，還包括在新環(huán)境下形成的創(chuàng)客群體、眾創(chuàng)空間。

（3）服務(wù)模式更具個(gè)性化。傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式主要是“我們能提供什么，而不是你需要是什么”，而在“雙創(chuàng)”環(huán)境下的信息需求更具多樣性、個(gè)性化以及新穎性的特點(diǎn)，并不能滿足于統(tǒng)一流程和模板所提供的信息，對(duì)科技信息服務(wù)的內(nèi)容和形式提出了更高的要求。

3 科創(chuàng)書(shū)院的信息傳播與服務(wù)模式解析

3.1 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的定位

“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”坐落于揚(yáng)州市生態(tài)科技新城中心區(qū)，建筑面積8000余平方米，主樓由5棟紅色主體建筑組成，是集合科技圖書(shū)館、雙創(chuàng)空間、科技文獻(xiàn)查閱、信息分析處理、科普教育等現(xiàn)代服務(wù)的綜合體[11]?！叭f(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”結(jié)合各地方科技文化服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科技文化融合服務(wù)在特定區(qū)域服務(wù)的落地，為地方的科技創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及科普教育提供服務(wù)和支撐，為各地打造科技文化融合發(fā)展的城市綜合體。在“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”設(shè)立了科技咨詢服務(wù)與圖書(shū)空間、科普教育與主題活動(dòng)空間、創(chuàng)客空間、文創(chuàng)產(chǎn)品與衍生服務(wù)空間，面向各類創(chuàng)新主體，特別是科研人員和創(chuàng)業(yè)人員提供了信息服務(wù)空間、閱讀空間、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展示空間、共享空間和全媒體交流體驗(yàn)空間（圖2）。

在科技咨詢服務(wù)與圖書(shū)空間，“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”為創(chuàng)新主體提供文獻(xiàn)資源信息服務(wù)、科技咨詢服務(wù)，按實(shí)體書(shū)店模式經(jīng)營(yíng)，以圖書(shū)、期刊銷售及借閱為主，引人圖書(shū)館、出版社、科技媒體等專業(yè)人士參與圖書(shū)規(guī)劃，在一些主題方向上形成影響力與吸引力。

在科普教育與主題活動(dòng)空間，“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”為創(chuàng)新主體提供獨(dú)家科技教育視頻資源服務(wù)、科技學(xué)者論壇講座、科技在線公開(kāi)課、展覽、教育培訓(xùn)、科技興趣小組等服務(wù)。

在創(chuàng)客空間，“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”結(jié)合科技信息服務(wù)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化等相關(guān)科技服務(wù)業(yè)務(wù)，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體，為科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體定期或不定期提供辦公場(chǎng)所、投融資、地方科技服務(wù)等。

在文創(chuàng)產(chǎn)品與衍生服務(wù)空間，“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”引進(jìn)或開(kāi)發(fā)系列帶有強(qiáng)烈地域文化符號(hào)的文創(chuàng)產(chǎn)品，包括明信片、筆記本、咖啡杯、T恤衣帽等小產(chǎn)品；開(kāi)辟專區(qū)營(yíng)造獨(dú)特氣氛的討論區(qū)，用于舉辦各種中小型活動(dòng)，對(duì)外提供小型研討、培訓(xùn)等會(huì)議場(chǎng)地。

3.2 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的信息傳播模式

“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”融合了科技圖書(shū)館、實(shí)體書(shū)店、科普教育基地和科技眾創(chuàng)空間4種業(yè)態(tài)，形成了獨(dú)特的“圖書(shū)館+”模式，其信息傳播路徑也由單純的“圖書(shū)館+借閱用戶”演變成為“圖書(shū)館+實(shí)體書(shū)店+用戶”“圖書(shū)館+科普教育基地+用戶”“圖書(shū)館+科技眾創(chuàng)空間+用戶”等。

圖2 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”知識(shí)傳播與服務(wù)示意圖

傳統(tǒng)的圖書(shū)館其功能更多地在于各類信息資源的保藏，主要通過(guò)用戶借閱行為完成信息的單向傳播，其服務(wù)在用戶離開(kāi)圖書(shū)館后就會(huì)削弱或消失，而在“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的“圖書(shū)館+”模式中，其傳播路徑由于其他傳播渠道的介人，傳播路徑變得更長(zhǎng)、更立體、更復(fù)雜。

（1）圖書(shū)館+實(shí)體書(shū)店+用戶傳播路徑:圖書(shū)館加人實(shí)體書(shū)店的功能后，用戶可以通過(guò)借書(shū)、買(mǎi)書(shū)來(lái)完成閱讀，信息傳播的路徑增加了，但方向還是單向的，用戶反饋周期長(zhǎng)。

（2）圖書(shū)館+科普教育基地+用戶傳播路徑:圖書(shū)館加人科普教育基地的功能后，首先是受眾得到了豐富擴(kuò)展，其次是傳播方式更加多樣，融人了科普講座、科普展覽等形式，信息傳播路徑開(kāi)始變得更加多元化，同時(shí)用戶的交互變成了雙向，信息反饋也更加及時(shí)。

（3）圖書(shū)館+科技眾創(chuàng)空間+用戶傳播路徑:科技眾創(chuàng)空間的加人，則使得圖書(shū)館的功能更加豐富。將原先的以“信息保藏”為主的服務(wù)功能拓展為以“信息保藏、利用和創(chuàng)造”為主的服務(wù)功能，信息類型更加豐富，信息傳播的人際社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)特性更加明顯；用戶既有可能是信宿，也有可能是信源，即信息的發(fā)布者；信息的傳播與反饋?zhàn)兊酶颖憬荨?/p>

3.3 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的信息服務(wù)模式

科技信息服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，數(shù)字信息內(nèi)容是基礎(chǔ)，通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)是核心技術(shù)手段?！叭f(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的“圖書(shū)館+”模式，融合了科技圖書(shū)館、實(shí)體書(shū)店、科普教育基地和科技眾創(chuàng)空間4種業(yè)態(tài)形式，這種融合必將帶來(lái)服務(wù)模式的創(chuàng)新。

“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”不僅承載了知識(shí)信息，而且蘊(yùn)含了當(dāng)代最新科學(xué)理念、情感態(tài)度價(jià)值觀層面的信息。受眾通過(guò)參與其中，可充分實(shí)現(xiàn)基于場(chǎng)景的體驗(yàn)、基于實(shí)踐的探究、基于多媒體的傳播/教育，這應(yīng)該是“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”與其他書(shū)院實(shí)體本質(zhì)性的區(qū)別。

“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的服務(wù)內(nèi)容既有線下的圖書(shū)借閱服務(wù)、圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、科普活動(dòng)服務(wù)等，也有線上服務(wù)，如科技文獻(xiàn)服務(wù)、科技咨詢服務(wù)等，還有為眾創(chuàng)空間提供的線上線下服務(wù)，包括線上創(chuàng)新查詢和文獻(xiàn)查閱、線下創(chuàng)業(yè)沙龍和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等內(nèi)容。表1列出了“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的服務(wù)形態(tài)。

3.4 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的服務(wù)特點(diǎn)

（1）雙創(chuàng)與文化的創(chuàng)新融合。就“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”本身而言，雙創(chuàng)活動(dòng)和文化融合有著一些具體形態(tài)，文化形態(tài)是書(shū)院的實(shí)體本身，是書(shū)店，也是圖書(shū)館，還有各類依托書(shū)院舉行的文化活動(dòng)。而雙創(chuàng)的形態(tài)則具體體現(xiàn)為各類科技創(chuàng)新的載體，如科技型眾創(chuàng)空間、科技信息服務(wù)中心以及科普教育空間。

表1 “萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的服務(wù)形態(tài)

（2）載體形態(tài)的創(chuàng)新融合。就載體形態(tài)而言，將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)字圖書(shū)館與線下的窗口服務(wù)相融合。數(shù)字圖書(shū)館體現(xiàn)了萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的各類從數(shù)據(jù)到信息再到知識(shí)的全鏈條線上服務(wù)，而線下的窗口服務(wù)則是與地方區(qū)域情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)相結(jié)合，提供了依托專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的科技咨詢服務(wù)、科技戰(zhàn)略研究，從而實(shí)現(xiàn)了利用科技大數(shù)據(jù)，支持雙創(chuàng)活動(dòng)線上和線下的融合互動(dòng)。

（3）受眾群體的創(chuàng)新融合。書(shū)院實(shí)現(xiàn)了雙創(chuàng)群體的全覆蓋，圍繞雙創(chuàng)企業(yè)孵化器功能，既有書(shū)院的圖書(shū)館功能用戶群，如各類老年休閑用戶的普通用戶群體，也有各類專家學(xué)者的科研用戶群，還有科普用戶群以及中小學(xué)生群體，從而在一個(gè)空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了以創(chuàng)新知識(shí)傳播為特色的用戶群體的融合。

（4）媒介形態(tài)的創(chuàng)新融合。在書(shū)院內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了多種媒介形式的融合，既包括了傳統(tǒng)的期刊、書(shū)籍等紙質(zhì)媒介，也包括了運(yùn)用多種新興技術(shù)的多媒體，還包括了一些體驗(yàn)式的參與，如講座、展覽、沙龍等。這種媒介形式的融合，為雙創(chuàng)提供了豐富的展現(xiàn)形態(tài)。

（5）服務(wù)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新融合。書(shū)院是一個(gè)“城市綜合體”，它包含了3種業(yè)態(tài)，即面向知識(shí)傳承的科技圖書(shū)館業(yè)態(tài)、面向科技創(chuàng)新的雙創(chuàng)空間業(yè)態(tài)，面向大眾教育的科普業(yè)態(tài)。體現(xiàn)為線上的數(shù)字圖書(shū)館，線下的書(shū)店、實(shí)體圖書(shū)館；線上的科技文獻(xiàn)查詢與借閱，線下的科技咨詢服務(wù)。同時(shí)，還能夠看到主題宣講、項(xiàng)目路演等咖啡創(chuàng)客的元素。

4 結(jié)論與建議

科技信息服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇，需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，建立一套服務(wù)體系，兼顧全面性、專業(yè)性、及時(shí)性的特點(diǎn)，促進(jìn)“雙創(chuàng)”背景下科技信息業(yè)的發(fā)展。而“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”是歷史的也是現(xiàn)代的，它是一個(gè)匯集各類科技創(chuàng)新資源的“城市綜合體”，是一個(gè)科技資源交流融合平臺(tái)，更是一個(gè)服務(wù)區(qū)域創(chuàng)新的智力平臺(tái)。本文結(jié)合雙創(chuàng)應(yīng)用提出以下3點(diǎn)建議。

（1）將“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”打造成創(chuàng)新資源聚集的平臺(tái)，通過(guò)“圖書(shū)館+”“文化+”，積極支持和引導(dǎo)創(chuàng)新要素集聚，面向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，集成知識(shí)、整合資源，充分發(fā)揮“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”的資源儲(chǔ)存屬性。

（2）將“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”打造成科技信息服務(wù)新模式的示范基地。通過(guò)“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”，將圖書(shū)館的服務(wù)模式、科普基地的服務(wù)模式、創(chuàng)客空間的服務(wù)模式進(jìn)行深度融合，面向包括創(chuàng)客在內(nèi)的各類服務(wù)對(duì)象，將上述領(lǐng)域內(nèi)的最新存儲(chǔ)技術(shù)、加工和傳播技術(shù)、展示技術(shù)進(jìn)行集成，提供具有較強(qiáng)針對(duì)性的服務(wù)。

（3）將“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”打造成創(chuàng)新種子培育孵化的平臺(tái)。圖書(shū)館和海量數(shù)據(jù)庫(kù)中匯集了最前沿的理念，最新的技術(shù)，這些都是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最具生命力、創(chuàng)新力的種子，通過(guò)培育孵化可服務(wù)于生態(tài)科技新城，服務(wù)于以揚(yáng)州為基點(diǎn)的長(zhǎng)三角地區(qū)。

[1]國(guó)務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新若干政策措施的意見(jiàn)[EB/OL].(2015-06-16)[2017-06-02].http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-06/16/content_9855.htm.

[2]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建設(shè)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新示范基地的實(shí)施意見(jiàn)[EB/OL].(2015-06-16)[2017-05-12].http: //www.gov.cn/zhengce/content/2016-05/12/content_5072633.htm.

[3]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建設(shè)第二批大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新示范基地的實(shí)施意見(jiàn)[EB/OL].(2015-06-21)[2017-06-21].http: //www.gov.cn/zhengce/content/2017-06/21/content_5204264.htm.

[4]中國(guó)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新指數(shù)（2015-06-21）[2017-06-21].http://inno.36kr.com/demo.html#/province_rank.

[5]揚(yáng)州“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”正式開(kāi)業(yè)[EB/OL].(2017-05-19)[2017-06-02]. http: //www.yangzhou.gov.cn/bmdt/201705/RESJSBPZ94U3G53O9J3GC1P0B1HPFV54.shtml.

[6]書(shū)院[EB/OL].(2017-06-02)[2017-06-02].http://baike.sogou.com/v217267.htm.

[7]張芳, 吳穎利. 論中國(guó)古代書(shū)院與高校圖書(shū)館[J]. 唐山學(xué)院學(xué)報(bào), 2010, 23(4): 107-108.

[8]馬國(guó)柱. 關(guān)于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑的思考[J]. 中國(guó)出版,2012(19): 24-28.

[9]劉援朝, 劉景. 淺論我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及對(duì)策[J].社會(huì)科學(xué)論壇, 2003(6): 73-75.

[10]王志宏, 楊震. 人工智能技術(shù)研究及未來(lái)智能化信息服務(wù)體系的思考[J]. 電信科學(xué), 2017, 33(5): 1-11.

[11]“萬(wàn)方科創(chuàng)書(shū)院”啟動(dòng)運(yùn)營(yíng): 探索“科技文化融合發(fā)展城市綜合體”模式[EB/OL].(2017-05-22)[2017-06-02].http: //www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/201705/22/t20170522_23094780.shtml.

Discussion of Scienti fi c and Technical Information Communication and Service Mode Under the Background of Mass Entrepreneurship Innovation by the Case of Wanfang Kechuang College

PENG Jie1,2, JIANG Yongqing1,2, ZHANG Yingjie1
(1.Institute of Scienti fi c and Technical Information of China, Beijing 100038; 2.Beijing Wanfang Data CO.,LTD., Beijing 100038)

Mass entrepreneurship & innovation is an important measure of innovation-driven development strategy in the innovation 2.0 era. The paper illustrates the industry orientation, development trend and challenge of the scitech information service industry. Through taking the Wanfang Kechuang College as the case, it comprehensively analyses the route and characteristics of the science and technology information communication and service. The paper puts forward the “l(fā)ibrary +” mode, which integrates science and technology library, entity bookstore, popular science education base and makerspace. Then it summarizes fi ve characteristics of the model, namely culture fusion,carrier fusion, audience fusion, media fusion and industry integration, Finally, from the point of view of sci-tech information dissemination and service, we puts forward some suggestions for future development of college.

mass entrepreneurship innovation, Wanfang Kechuang College, information dissemination,information service model, science and technology cultural package

C289

A

10.3772/j.issn.1674-1544.2017.04.006

彭潔（1965—），女，中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所研究員，研究方向:信息資源管理；蔣勇青（1963—），男，中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所高級(jí)工程師，研究方向:信息資源建設(shè)與服務(wù)、知識(shí)服務(wù)、科研管理、企業(yè)管理；張英杰（1979—），男，中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所副研究館員，研究方向:信息資源管理（通訊作者）。

2017年6月26日。