通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊 日前,山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年山西三大通信運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》),反映山西省三大通信運(yùn)營商存在“寬帶不寬”“斷網(wǎng)未獲相應(yīng)補(bǔ)償”“強(qiáng)制捆綁消費(fèi)”以及“不同程度地存在收集、使用和管理消費(fèi)者個(gè)人信息不當(dāng)”的問題。山西管局高度重視,要求三大通信運(yùn)營商在山西范圍內(nèi)對(duì)《報(bào)告》反映的問題逐項(xiàng)進(jìn)行自查,對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改,并限時(shí)報(bào)告自查整改結(jié)果,并于近期組織開展專項(xiàng)檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為予以嚴(yán)肅處理。(曉 燕)endprint