王揚(yáng)

摘要：在“雙一流”建設(shè)背景下，人事制度改革成為各個高校爭創(chuàng)一流的突破口，而高校人事工作者也在改革的過程中面臨巨大的心理壓力。重視與分析高校人事工作者面臨的過重心理壓力，并采用合適的心理調(diào)適方法緩解其壓力，對于提升高校人事工作者心理健康水平和推進(jìn)高?！半p一流”具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：“雙一流”高校人事工作者；心理壓力；心理調(diào)適

2015年11月5日，國務(wù)院發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》的文件，正式提出建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的戰(zhàn)略決策。圍繞國家“雙一流”方案，國內(nèi)各個高校紛紛制定爭創(chuàng)一流的綜合改革方案，而大多數(shù)高校都在方案中提出要以人事制度改革為綜合改革的起點(diǎn)和突破口。

作為高校人事改革的具體執(zhí)行者，高校人事工作者面臨前所未有的壓力。高校人事改革不僅涉及面廣，關(guān)系到學(xué)校的每位教職員工，而且涉及內(nèi)容多，涉及崗位、聘任、考核、分配等多個人事環(huán)節(jié)；面對新的形勢和國內(nèi)各高校之間日益激烈的競爭氛圍，高校人事工作者的心理壓力也與日俱增，這不能不引起我們的高度重視。

一、高校人事工作者心理壓力過重的表現(xiàn)

心理學(xué)研究表明，過重的心理壓力會影響個體的心理健康水平，并可引起個體心理、行為和生理的不良反應(yīng)。

（一）在心理狀態(tài)方面

過重的心理壓力，會使高校人事工作者表現(xiàn)出焦慮、厭煩等情緒。在“雙一流”建設(shè)目標(biāo)下，高校人事改革工作任務(wù)繁重，工作任務(wù)的時(shí)間、空間界限模糊，高校人事工作者隨時(shí)隨地都有可能面臨新的改革任務(wù)，所以很容易使高校人事工作者產(chǎn)生焦慮情緒。在持續(xù)不斷地改革過程中，高校人事工作者始終保持高壓狀態(tài)，經(jīng)常需要犧牲個人休息時(shí)間去處理工作任務(wù)，這很容易使高校人事工作者產(chǎn)生厭煩情緒。

（二）在行為表現(xiàn)方面

過重的心理壓力，還會使高校人事工作者的不良行為增多，如易激惹、行為沖動、暴飲暴食或食欲不振等等。當(dāng)高校人事工作者感受到過重的心理壓力，很容易將焦慮等不良的心理狀態(tài)泛化，從而變得敏感、易激惹。人事工作，本質(zhì)上是一種服務(wù)和助人行為，當(dāng)高校人事工作者感受到過重心理壓力后，會有對工作和服務(wù)對象不滿的情緒產(chǎn)生，繼而可能出現(xiàn)攻擊性的行為。當(dāng)高校人事工作者感受到過重心理壓力后，如果沒有合適的宣泄渠道，很多人會在飲食上表現(xiàn)出明顯的不良反應(yīng)，如產(chǎn)生暴飲暴食或食欲不振等行為。

（三）在生理反應(yīng)方面

過重的心理壓力，會對高校人事工作者的身體產(chǎn)生消極影響，甚至致使各種疾病的出現(xiàn)。由于高校人事工作者通常生活時(shí)間不規(guī)律，一般都會有睡眠質(zhì)量不好的情況，嚴(yán)重的還會發(fā)生失眠；而長期的高壓狀態(tài)與不規(guī)律作息，也會導(dǎo)致心臟病、高血壓、胃潰瘍等各種疾病產(chǎn)生。

二、高校人事工作者心理壓力的來源

面對“雙一流”建設(shè)，高校人事工作者的心理壓力，主要來源有兩個方面：一是環(huán)境因素上，如人事工作的政策變化大、人事工作的任務(wù)重、人事工作的關(guān)注度高所帶來的壓力；二是個人因素上，如工作家庭沖突、職業(yè)發(fā)展受限所帶來的壓力。

（一）人事工作的政策變化大

隨著“雙一流”建設(shè)的不斷推進(jìn)，國家在高校人事制度改革方面出臺了許多新政策、新辦法。例如，國家明確提出要進(jìn)一步下放高校的自主權(quán)，賦予了高校更多自主權(quán)，而如何利用好國家的政策，細(xì)化具體的改革方案，必然要求高校人事工作者主動學(xué)習(xí)新政策、新精神，及時(shí)制定配套改革方案。再比如，隨著事業(yè)單位養(yǎng)老制度的改革，高校職工的養(yǎng)老制度發(fā)生重大變化，這就需要高校人事工作者及時(shí)學(xué)習(xí)最新政策，摸透政策精神，從而保證高校養(yǎng)老制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。正因?yàn)樵凇半p一流”建設(shè)背景下，人事工作的政策變化大，作為一名高校人事工作者，如果不及時(shí)、主動、認(rèn)真的更新知識，與時(shí)俱進(jìn)，就無法保證高校人事改革的順利推進(jìn)。因此，人事工作的政策變化大，需要高校人事工作者不斷地更新知識儲備，是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（二）人事工作的任務(wù)繁重

高校的主體是教學(xué)科研人員，高校人事工作的宗旨也是服務(wù)教學(xué)科研人員，但高校的教學(xué)科研人員數(shù)量眾多，少則幾百人，多則上千人，而高校人事工作者的數(shù)量卻很少，由此造成高校人事工作者的工作量巨大，“白加黑”、“5+2”成為高校人事工作者的日常工作常態(tài)。在保證常規(guī)的人事工作之外，“雙一流”背景下的高校人事改革力度也不斷加大，圍繞設(shè)崗、聘任、考核、分配等多個環(huán)節(jié)，許多新的人事政策要出臺，而政策的出臺又要大量的調(diào)研，反復(fù)的修改，多次征求意見，這些改革都牽扯了高校人事工作者更多的精力，導(dǎo)致高校人事工作者經(jīng)常是忙得疲于應(yīng)付，焦頭爛額。因此，繁重的人事工作任務(wù)，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（三）人事工作的關(guān)注度高

高校人事工作，事關(guān)每位教職員工的切身利益，自然關(guān)注度很高，而不同的角色身份，對人事工作就有不同的關(guān)注點(diǎn)。在各個高校都在爭創(chuàng)“雙一流”的背景下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注改革的進(jìn)度，希望人事改革要走在學(xué)校各項(xiàng)改革的前列，這無疑是對人事部門新的挑戰(zhàn)，而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注也給高校人事工作者帶來巨大的心理壓力。而作為學(xué)校的教學(xué)科研人員，人事改革關(guān)系到具體的崗位設(shè)置、職稱評聘、聘期考核、績效分配等切身利益，自然人事工作的一舉一動也成為全校教職員工關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，人事工作的關(guān)注高，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（四）工作家庭沖突

高校人事工作者，在工作中，作為員工，要做到愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取，力爭為學(xué)校的人事工作付出自己最大的努力；但同時(shí)，在家庭中，作為家庭成員，要履行撫養(yǎng)子女或者贍養(yǎng)老人的義務(wù)。在“雙一流”建設(shè)如火如荼之際，高校人事工作者往往工作、家庭難兩全。因此，工作和家庭不能兼顧所帶來的沖突，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。

（五）職業(yè)發(fā)展受限

高校人事工作者，雖然服務(wù)的對象是高校教學(xué)科研人員，但二者在職業(yè)發(fā)展和薪酬待遇上卻差別巨大。同層次的教學(xué)科研人員待遇比人事工作者待遇高出一大截，這會使高校人事工作者出現(xiàn)明顯的心理落差。同時(shí)，相比較于高校教學(xué)科研人員，高校人事工作者的職業(yè)發(fā)展受限，晉升的渠道更為狹窄，職業(yè)發(fā)展難度更大。因此，職業(yè)發(fā)展受限，也是高校人事工作者心理壓力過重的原因之一。endprint

三、高校人事工作者心理調(diào)適的建議

（一）改變自我認(rèn)知

心理壓力的一個重要因素是個體的消極認(rèn)知傾向，為了緩解高校人事工作者過重的心理壓力，可以學(xué)習(xí)對壓力源做出積極的解釋并隨之做出心理調(diào)整。如盡量避免負(fù)性評價(jià)的自我心理暗示，如“我就是沒有別人強(qiáng)”，而是要經(jīng)常運(yùn)用積極的自我評價(jià)暗示，如“雖然這件事我沒有辦成功，但我可以從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取下次成功”。多用正向的思維方式，如“改革也許會有暫時(shí)的困難，但我能克服它。”因不被理解而情緒激動時(shí)，可以告戒自己“要保持冷靜，一切會好起來的?！闭虻乃季S方式和積極的應(yīng)對方式是緩解心理壓力的有效方法，并可以促進(jìn)心理健康水平的提升。

（二）尋求社會支持

良好的社會支持可以有效的緩解心理壓力的影響。對于高校人事工作者來說，社會支持既包括學(xué)校的支持、同事的支持，也包括家庭的支持。當(dāng)面臨過重心理壓力時(shí)，高校人事工作者要主動尋求社會支持。要及時(shí)尋求學(xué)校的支持，可以尋求學(xué)校是否有心理宣泄的場所或者專業(yè)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)；要及時(shí)尋求同事的支持，可以和同事來一次深入的溝通或者請求同事的幫助；要及時(shí)尋求家庭的支持，及時(shí)溝通，讓家人明白你現(xiàn)在的處境，求得家人的理解與支持。主動尋求社會支持，是高校人事工作者能順利化解和度過危機(jī)的重要保障。

（三）掌握心理調(diào)適技術(shù)

1.放松訓(xùn)練是降低心理壓力最常用的方法，放松可以通過呼吸放松、想像放松、靜坐放松、自律放松等方法。我們可以通過放松訓(xùn)練，使肌肉放松，解除緊張感，舒緩自己的情緒，緩解心理壓力。

2.使用時(shí)間管理技術(shù)，可以使生活、工作更有效率，避免壓力過大。如可以使用四象限法則，把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的排列組合分成四個象限，將目標(biāo)按優(yōu)先秩序進(jìn)行排序，建立一個高效的時(shí)間表，從而有效的開展工作。

四、結(jié)語

高校人事工作者作為高校人事改革的具體執(zhí)行者，身上肩負(fù)著“雙一流”建設(shè)的使命和責(zé)任，他們的身心健康直接影響高校人事改革的成功與否，只有高校人事工作者擁有健康的心理，才能夠?yàn)楦咝５摹半p一流”建設(shè)提供重要支撐，所以高校人事工作者的心理健康顯得尤為重要。隨著高?！半p一流”建設(shè)的不斷推進(jìn)，我們應(yīng)當(dāng)重視起高校人事工作者的心理壓力，并為其提供合適的心理調(diào)適方法，使其能夠以最佳的心理健康狀態(tài)去推動我國高等教育發(fā)展水平的不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

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