熊煒

摘要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的普及，圖書館的建設(shè)也應(yīng)時代發(fā)展要求，開始向數(shù)字化方面發(fā)展。圖書館的存在目的，一方面是對信息進(jìn)行收集存儲和整理，另一方面它還擔(dān)負(fù)著信息傳播的功能，因此圖書館的建設(shè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理是時代發(fā)展所需。圖書館擔(dān)負(fù)著為讀者提供文獻(xiàn)情報服務(wù)的任務(wù)，對社會的各種教育工作開展起著促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：圖書館；數(shù)字化；建設(shè)與發(fā)展

未來圖書館發(fā)展的主體方向已被廣泛論定為傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館技術(shù)相融合，數(shù)字化圖書館成為未來圖書館的發(fā)展趨勢。當(dāng)今社會，以數(shù)字化為前導(dǎo)的計算機(jī)通信、多媒體技術(shù)發(fā)展一日千里，為現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。圖書館的價值通過滿足用戶的需求得到體現(xiàn)，而如今不同層面的人群在教育、研究、學(xué)習(xí)等不同方面有著日益?zhèn)€性化的需求。在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化迅猛推進(jìn)的大背景下，面對人群趨于強(qiáng)烈的享受高水平圖書館服務(wù)的訴求，傳統(tǒng)圖書館迫切需要加快現(xiàn)代化建設(shè)的步伐。

1 圖書館數(shù)字化概述

21世紀(jì)作為一個以計算機(jī)和知識經(jīng)濟(jì)為代表的信息網(wǎng)絡(luò)時代，數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化是其主要特征。數(shù)字圖書館依托信息技術(shù)的快速發(fā)展，伴隨網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展。數(shù)字圖書館不同于傳統(tǒng)圖書館概念，以存儲、傳播和提供利用信息知識不變?yōu)樽谥迹蛑畔①Y源數(shù)字、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)、信息資源共享的方向高速發(fā)展，這也使得傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

1.1 圖書館數(shù)字化的概念

美國數(shù)字圖書館對圖書館數(shù)字化的定義是“圖書館數(shù)字化是挑選、構(gòu)造和提供存儲數(shù)字化作品集合的智能化入口，同時對這些數(shù)字化作品集合進(jìn)行加工、有序化重組，保證其完整性和永存性，從而使得這些數(shù)字化作品集合能夠隨時、經(jīng)濟(jì)地被特定的社會群體所利用”。圖書館數(shù)字化建設(shè)的主要構(gòu)成因素有：豐富的數(shù)字化資源，整合化的數(shù)字資源，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的主動機(jī)制，各圖書館間的合作關(guān)系以及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的人才團(tuán)隊(duì)。

1.2 圖書館數(shù)字化建設(shè)的特點(diǎn)

圖書館數(shù)字化是以多媒體信息技術(shù)、計算機(jī)存儲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信等為基礎(chǔ)，擁有自己的獨(dú)特之處，其特點(diǎn)具體體現(xiàn)在以下四方面：

1.計算機(jī)化的管理。圖書館數(shù)字化具有智能化的特征，因此使用計算機(jī)手段管理數(shù)字信息化資源，并對各業(yè)務(wù)工作實(shí)行計算機(jī)式的管理。

2.數(shù)字化的信息存儲。圖書館數(shù)字化以電子格式的形式存儲海量數(shù)據(jù)，采用先進(jìn)的數(shù)字化信息存儲處理技術(shù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行提供訪問接口和信息保護(hù)等有效操作。

3.便捷的查詢手段。數(shù)字化圖書館依靠網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)信息共享。通過各種電子通信手段，連接圖書館信息和網(wǎng)絡(luò)信息中心，提供各種查詢服務(wù)。為信息檢索提供方便的人機(jī)交互方式，用戶不必再擔(dān)心地理位置和信息的物理位置。

4.自主化的服務(wù)模式。圖書館數(shù)字化提供的服務(wù)更為人性化和智能化，讀者可以擺脫時空限制，查詢、預(yù)約圖書，瀏覽信息；也可以實(shí)現(xiàn)與專家網(wǎng)絡(luò)探討交流。

2 數(shù)字化圖書館建設(shè)與發(fā)展存在的問題

2.1 資金短缺

數(shù)字化圖書館的建設(shè)所遇到的最大問題就是資金短缺問題，它在很大程度上制約著數(shù)字化圖書館的發(fā)展。資金的消耗一方面體現(xiàn)在數(shù)字化圖書館的建設(shè)中，另一方面對于圖書館數(shù)字化的探索也需要資金的投入。從我國目前情況來看，落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響著圖書館的數(shù)字化建設(shè)。

2.2 技術(shù)力量薄弱

技術(shù)問題也影響著數(shù)字化圖書館的建設(shè)，這其中不僅涉及存儲壓縮問題和安全性問題，還涉及資源建設(shè)問題、信息表現(xiàn)問題和一些相關(guān)的工具平臺問題等。而擁有豐富的知識背景是解決技術(shù)問題的關(guān)鍵，同時擁有前瞻性意識也可以在很大程度上對技術(shù)方面的問題進(jìn)行解決。再有隨著數(shù)字化圖書館的發(fā)展，館內(nèi)的工作量的增加需要更多的人才的加入，同時它對所需人才也有特定的要求，了解數(shù)字化技術(shù)，有豐富的圖書情報學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時擁有較強(qiáng)的信息管理經(jīng)驗(yàn)。

2.3 專業(yè)人才缺乏

數(shù)字化圖書館事業(yè)的迅猛發(fā)展，對圖書館人員的素質(zhì)提出了更高的要求。要求他們不僅要有豐富的專業(yè)知識，同時他們還應(yīng)該在業(yè)務(wù)方面不斷提升自己的能力，提高自己網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化技術(shù)水平，這僅僅是對現(xiàn)有工作人員的要求。而數(shù)字化圖書館的建設(shè)和發(fā)展需要更多的高素質(zhì)人才，尤其是高層次的復(fù)合型人才。就當(dāng)前發(fā)展情況來看，復(fù)合型人才的缺乏是圖書館目前的實(shí)際狀況，現(xiàn)有的人才特征是學(xué)圖書情報學(xué)專業(yè)的人可能信息技術(shù)方面較差。在這個行業(yè)中缺乏的是兩者都懂的人，因此數(shù)字化圖書館的建設(shè)與發(fā)展受人才缺乏的制約。

2.4 數(shù)字化圖書館的管理模式相對落后

圖書館數(shù)字化依附高速運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，分布式存取資源，逐步改變傳統(tǒng)的圖書館信息存儲流通加工利用方式。圖書館數(shù)字化的信息處理方式、信息服務(wù)本身的內(nèi)容和運(yùn)行模式與傳統(tǒng)圖書館相比發(fā)生了較大改變，使得原本傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和管理模式相對落后，很難根據(jù)用戶需求動態(tài)化調(diào)整資源配置和運(yùn)行構(gòu)架，與用戶的溝通互動在管理運(yùn)行機(jī)制上比較滯后，影響了數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

3 完善圖書館數(shù)字化建設(shè)與發(fā)展的措施

3.1 加快圖書服務(wù)模式的創(chuàng)新

1）數(shù)字化圖書館服務(wù)模式

個性化就是圖書館利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等數(shù)字技術(shù)獲得讀者的需求，同時能夠依據(jù)對方要求自動推送讀者所需要的信息。信息時代人們的需求也是多種多樣，圖書館必須根據(jù)讀者的個性差異為其提供有針對性的服務(wù)。專業(yè)化就是圖書館提供的服務(wù)要專業(yè)，幫助讀者搜集資料、提供信息等具有快、精、準(zhǔn)、廣等特點(diǎn)；同時圖書館的館員還要有專業(yè)的知識和能力，是具有相應(yīng)學(xué)科專業(yè)背景、掌握一定信息服務(wù)技能的工作人員。

2）移動圖書館服務(wù)模式

隨著網(wǎng)絡(luò)的大力普及，給我們的圖書館服務(wù)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使圖書館的服務(wù)方式產(chǎn)生了重大的變革。其中手機(jī)圖書館是其中最具代表性的服務(wù)變革。手機(jī)圖書館也可稱為移動圖書館，它的服務(wù)方式主要是借助智能手機(jī)上的移動客戶端，依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)讀者和圖書館的直接交流，實(shí)現(xiàn)讀者所需要的服務(wù)。移動圖書館打破了傳統(tǒng)圖書館地域和時間的限制，同時也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上閱讀，移動圖書館服務(wù)方式，極大地延伸了圖書館的服務(wù)水平，讀者不僅可以隨時隨地地完成圖書信息的查詢、續(xù)借等功能，還實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上的自主檢索、電子閱等功能，為用戶提供更加快捷的服務(wù)。

3）圖書館導(dǎo)讀服務(wù)模式

圖書館具有豐富的館藏，滿足廣大人群的教學(xué)和科研的需要，也給人群在圖書館的查找工作帶來了難題，致使人群不能快速、準(zhǔn)確地找到自己所需要的文獻(xiàn)資料，降低了館藏資源的利用率，圖書館的服務(wù)水平也大打折扣。但是數(shù)字化時代下的圖書館增設(shè)了導(dǎo)讀功能，方便讀者在浩瀚的文獻(xiàn)資源中快速、準(zhǔn)確地找到自己所需要的。圖書館導(dǎo)讀功能的實(shí)現(xiàn)主要是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，在數(shù)字設(shè)備中加入了檢索功能，可以更好地為讀者提供服務(wù)。這也要求在圖書館數(shù)字化建設(shè)的過程中，要結(jié)合本校的實(shí)際條件，樹立圖書館服務(wù)理念，建立特色的服務(wù)項(xiàng)目，為讀者提供更加高效的服務(wù)。

3.2 構(gòu)建“以人為本”的數(shù)字化智能圖書館

基于數(shù)據(jù)時代和信息科技時代所賦予圖書館的管理模式，其革新路徑具體為：利用數(shù)據(jù)及科技，從海量的信息資源中篩選出對自身建設(shè)能產(chǎn)生價值和作用的知識內(nèi)容、模式方法，建立智能化的資源組合；從中提取出用戶意愿、知識構(gòu)成和業(yè)務(wù)需求，通過預(yù)測提供具有一定前瞻性服務(wù)，以此獲取更為可靠的分析結(jié)果，提高對用戶需求的預(yù)測性；通過分析相關(guān)的圖書情報機(jī)構(gòu)軟硬件以及數(shù)據(jù)資源的狀況，來預(yù)測故障出現(xiàn)的可能性；并根據(jù)日常資源數(shù)據(jù)的突然性波動來進(jìn)行總結(jié)分析，藉此提出具體的應(yīng)對策略；建立健全各知識服務(wù)風(fēng)險預(yù)判模型，通過對數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測以建立符合圖書館自身發(fā)展、并具備一定特色的科學(xué)的防控模型。需要注意的是，除數(shù)字化智能圖書館所依托的數(shù)據(jù)整合分析和預(yù)判，還應(yīng)兼顧對實(shí)時數(shù)據(jù)流向、動態(tài)分析和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)影響等方面的長效分析和總結(jié)，以此來發(fā)掘出更深層次的新知識、新服務(wù)和新管理模式，并洞悉隱藏在各種發(fā)展模式和管理經(jīng)營模式下、用戶潛在的服務(wù)需求和知識需求，融入國內(nèi)外先進(jìn)的人本管理理念，積極引入科學(xué)、高效的管理策略，以推動圖書館管理智能化的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。

3.3 將各方面專業(yè)人才應(yīng)用于其中

圖書館數(shù)字化建設(shè)需要多方面的專業(yè)人才，即有能力統(tǒng)籌圖書館進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、計算機(jī)自動化和網(wǎng)絡(luò)管理方面的專家、在數(shù)字資源開發(fā)組織和提供利用方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才等。圖書館的專業(yè)人才結(jié)構(gòu)要從吸收單純的圖書館專業(yè)人才向吸收兼有計算機(jī)知識和其他專業(yè)知識的復(fù)合型人才擴(kuò)展，同時可通過建立科學(xué)的人才培訓(xùn)制度來規(guī)劃人才的培養(yǎng)。圖書館應(yīng)根據(jù)數(shù)字化建設(shè)的需要，重點(diǎn)加強(qiáng)管理骨干人員和業(yè)務(wù)骨干人員的培養(yǎng)培訓(xùn)，通過在職學(xué)位學(xué)歷教育、學(xué)術(shù)研討、技術(shù)培訓(xùn)、定期交流訪問制度等方式，提高數(shù)字化建設(shè)骨干人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為數(shù)字化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。圖書館數(shù)字化建設(shè)必須有良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。圖書館應(yīng)根據(jù)數(shù)字化建設(shè)的規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)，建立拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計的局域網(wǎng)，并通過CERNET或電信網(wǎng)與INTERNET相連，寬帶能滿足當(dāng)前數(shù)字化建設(shè)的需要，千兆到校園網(wǎng)，10M/100M交換到桌面，信息點(diǎn)應(yīng)滿足目前需要并預(yù)留一定數(shù)量，以確保數(shù)字化建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)空間。

3.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新采用“嵌入式學(xué)科服務(wù)”理念

在提升服務(wù)之前需要明確幾點(diǎn)：首先，現(xiàn)代化的圖書館不再純粹是儲存信息和讓讀者進(jìn)行資源檢索的地方，其服務(wù)區(qū)域也應(yīng)打破空間限制，無限拓展乃至虛擬空間。其次，館員的工作也不應(yīng)囿于簡單的書刊和讀者管理，而是要在讀者，計算機(jī)等更多的對象之間進(jìn)行活動。最后，服務(wù)理念的科學(xué)轉(zhuǎn)變能夠?yàn)榻ㄔO(shè)活動提供正確的思想引導(dǎo)，圖書館的服務(wù)工作應(yīng)當(dāng)站在推動教育事業(yè)進(jìn)步、發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的高度上，提高自身服務(wù)定位，助推圖書館服務(wù)水平的提高。近些年，一些圖書館創(chuàng)新采用了嵌入式學(xué)科服務(wù)理念并有了一定的成效。嵌入式學(xué)科服務(wù)以用戶為中心，以滿足用戶需求為最終目標(biāo)，它打破了圖書館物理空間的限制，打破了大眾對圖書館的固有認(rèn)知，重新對圖書館進(jìn)行了定義，形成一套綜合了用戶調(diào)研、資源建設(shè)、服務(wù)設(shè)計、成果評價等功能于一體的新運(yùn)行機(jī)制。為了順應(yīng)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)理念，堅(jiān)決遵循服務(wù)宗旨，提升服務(wù)能力。

3.5 加大對數(shù)字化圖書館的資金投入

對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是數(shù)字化圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，而圖書館的建設(shè)需要大量資金的投入。也就是說資金的投入是數(shù)字化圖書館建設(shè)開展的保障。從時間上來看，資金的投入在圖書館的建設(shè)中要具有長期性。所以說，在資金的配置方面要做好精確的預(yù)算，不僅要保證資源購置的專項(xiàng)支出，系統(tǒng)維護(hù)的專項(xiàng)支出，同時還要對服務(wù)商的有償服務(wù)進(jìn)行資金方面的保障，也就是說要考慮到項(xiàng)目的維修費(fèi)用，對于經(jīng)費(fèi)的投入要做到有計劃的支出。社會撥款、社會捐贈以及基金的支持都可以作為圖書館建設(shè)的經(jīng)費(fèi)支出。

3.6 充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺

互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的推送服務(wù)具有很多功能和優(yōu)勢，不僅使用門檻低，用戶基數(shù)大，功能多元化，且社交手段和推送形式也十分豐富。這些優(yōu)勢使之獲得了大量行業(yè)和企業(yè)的青睞，相繼引進(jìn)開發(fā)，并得到了最大化利用。雖然國內(nèi)大多圖書館都已建設(shè)相應(yīng)數(shù)據(jù)庫，但其僅局限于圖書館內(nèi)部，用戶只有進(jìn)入圖書館系統(tǒng)才可以調(diào)取和使用信息，而互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的應(yīng)用打破了這一局限，其可以直接將信息推送到讀者的手機(jī)端，實(shí)現(xiàn)隔空獲取圖書館資源的理想化狀態(tài)，圖書館可充分借助這一優(yōu)勢和趨勢，使得廣大用戶能夠定時接收到圖書館推送的相關(guān)資源并進(jìn)行選擇性閱讀；同時，可以同步執(zhí)行智能化的人工交互問答，實(shí)現(xiàn)在線溝通；并借助網(wǎng)絡(luò)平臺隨時查詢圖書館館藏文獻(xiàn)信息，此外，還可以開發(fā)圖書借閱相關(guān)信息提醒、線下活動預(yù)約等更多人性化的衍生功能。

綜上所述，新世紀(jì)圖書館應(yīng)該朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，相對于我國的發(fā)展現(xiàn)狀來看，它具有長期性和艱巨性。因此我們應(yīng)該制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，有計劃地逐步進(jìn)行。相對于地方圖書館的建設(shè)來說，我們應(yīng)該充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的優(yōu)勢，從實(shí)際情況出發(fā)，從用戶需求出發(fā)，對圖書館文獻(xiàn)事業(yè)進(jìn)行整體性的發(fā)展。

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