銀軍霞+王鑠

[摘 要]本研究通過自編問卷，調(diào)查了上海臨港大學城四所高校的1200位學生（其中回收有效問卷1105份）。結(jié)果得出大部分學生存在閑置物品交易的需求。如今國家大力倡導“互聯(lián)網(wǎng)+”，大學生二手交易的需求和節(jié)能減排的觀念與網(wǎng)上購物平臺的興起，使得基于電子商務(wù)的大學生二手物品交易平臺有了更好的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]上海臨港大學城；二手物品交易；電子商務(wù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.096

1 上海臨港大學城概述

上海臨港大學城坐落于上海市的東南端，目前集中分布有四所大學，分別是上海電機學院、上海海洋大學、上海海事大學、上海建橋?qū)W院，師生規(guī)模逾5萬人。通過分析回收有效的自編問卷，超過70%的學生對于上海臨港大學城二手交易平臺持樂觀態(tài)度，且大部分人支持建立一個方便快捷的網(wǎng)上交易平臺。據(jù)調(diào)研上海臨港大學城二手物品交易市場買方和賣方需求物品比例，其中買方需求最大的分別為書籍，占比60%和生活雜物，占比18%，電子產(chǎn)品12%。賣方物品中占比最大的也是書籍，占比66%和生活雜物，占比20%，電子產(chǎn)品占比8%，與買方基本對應(yīng)。超50%的被調(diào)查者可以接受二手交易物品的市場定位，上海地區(qū)學生消費水平又高于其他城市?？梢?，在上海臨港大學城建立一個二手物品交易平臺是有較大利潤空間的。目前，在臨港大學城還沒有一個共同的二手物品交易平臺，每個學校只存在實體的二手書店，在網(wǎng)上建立一個二手交易平臺，不僅省去了昂貴的租金，對于臨港大學城的學生們而言也更為便利。

2 臨港大學城二手交易市場分析

2.1 受眾人群分析

根據(jù)《2016—2017年上海大學生消費水平調(diào)查一覽表》，上海大學生每月的生活費1000元以下的占7.19%，1000元到2000元的占59.95%，2000元到3000元的占25.92%，3000元以上的占7.19%，具有較大的購買力，許多人買了閑置物品后只能放在宿舍角落里，無處處理，尤其對于即將畢業(yè)的大四學生來說，急需一個能幫助解決這些閑置物品的平臺。對于剛?cè)胄５拇笠恍律鷣碚f，也希望能以低價購買到一些如插電板、盆子、教材等物品。大學城學生群體密集，利于信息分享，但是學校間一般只在文體活動上來往密切，各高校間的學習資源并沒有能夠做到共享。而大學城網(wǎng)上二手交易平臺，使得各高校間可以交換到不同學校的學習資料和書籍，實現(xiàn)大學城資源的共享和配置的優(yōu)化。

如今的互聯(lián)網(wǎng)是大學生生活中不可或缺的一部分，據(jù)調(diào)查，大學生每個人每天上網(wǎng)時間超過三小時，在購物方面，因臨港大學城遠離市區(qū)，大多數(shù)人都選擇在網(wǎng)上購買商品，因此，建立一個網(wǎng)上二手物品交易平臺是一個最好的選擇。

2.2 SWOT分析

2.2.1 優(yōu)勢

首先，大學城具有龐大的客戶群體，每年大量的新生入學，對生活用品和教材的購買需求極大，而畢業(yè)生的離校，又會有一大批閑置物品產(chǎn)生。再加上近年來大學生人數(shù)上漲，大學城二手物品交易市場的客戶量與日俱增，交易量擴大，平臺利益也相應(yīng)增大。其次，大學生的閑置物品種類較為單一，主要是每學年更換的書籍和畢業(yè)生留下的生活雜物，在倉儲管理與分類方面較為輕松。最后，因大學城區(qū)域較為集中，服務(wù)范圍較小，提高了收送貨物的速度，提高了效率，節(jié)省了成本，若有售后問題，也能夠及時解決。

2.2.2 劣勢

一方面，大學生建立的電商平臺相較于專業(yè)團隊缺乏管理經(jīng)驗與技術(shù)支撐，運營過程中涉及方面眾多，易出現(xiàn)定價不準確導致虧本、網(wǎng)站維護不穩(wěn)定等問題。另一方面，電商平臺的前期宣傳資金數(shù)目較大，而收貨需要的購買資金與遞送人員的薪資費用也較多，二手物品交易的金額也較小，資本回流慢，若不能找到投資方給予資金支持，前期的平臺運作可能出現(xiàn)資金斷鏈等問題。

2.2.3 機會

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，上海臨港大學城的學生們環(huán)保意識較強，對于二手商品交易的興趣較大，每個大學生每學期出現(xiàn)的閑置物品多達十件以上，多為書籍和生活雜物，其中閑置衣物數(shù)量也較多，但是愿意購買他人二手私密物品的人數(shù)較少，因此大多數(shù)人都選擇捐贈衣物。目前在臨港地區(qū)還沒有一個針對大學城的網(wǎng)上二手物品交易平臺出現(xiàn)，因此不存在同類競爭對手。另外，由于如今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，許多學生喜歡宅在宿舍，因此作為專門為一個地區(qū)的大學生服務(wù)的網(wǎng)上二手交易平臺將具有更多機遇和好的發(fā)展前景。雖然已經(jīng)有咸魚等比較知名的網(wǎng)上二手交易平臺，但其受眾面較廣，沒有針對性，而大學城二手物品交易平臺專為大學生服務(wù)，到貨快，一些大物件或書籍這樣較重的物品配送成本也低很多，具有很大的競爭優(yōu)勢。

2.2.4 威脅

一方面，雖然目前臨港大學城還沒有一個類別齊全的二手物品交易平臺，但是存在好幾家二手書籍的實體店，學生對它們有一定的信賴度，而建立一個新的二手物品交易平臺，面臨的一大挑戰(zhàn)就是大家對交易的物品質(zhì)量不放心，對新平臺的信譽產(chǎn)生懷疑。另一方面，大學生二手交易平臺的構(gòu)建，需要建立網(wǎng)上平臺并進行日常維護，而工作人員大多是兼職的大學生，如何協(xié)調(diào)好每個人的時間、保證貨物的及時送達、保證網(wǎng)頁的穩(wěn)定都十分重要。此外售后服務(wù)和宣傳活動的開展，都需要大量資金和技術(shù)人員，因此如何吸引更多的客戶和投資商、豐富平臺商品、提高平臺知名度、擴大未來的市場，將成為網(wǎng)上二手交易平臺未來發(fā)展的關(guān)鍵。

2.3 可行性分析

首先，大學城二手物品交易網(wǎng)站的管理者都是在校大學生，無論售后服務(wù)還是快遞服務(wù)，都能更貼近學生的生活，更了解他們的需求，更值得信賴。其次，目前在上海臨港大學城還沒有一個類似的大學生電子二手物品交易平臺，因此，率先建立一個這樣的平臺具有一定的優(yōu)勢。最后，據(jù)調(diào)查，臨港大學城67%以上的大學生愿意購買二手物品，且很樂意在網(wǎng)上購買，他們表示學生間的二手物品交易更具有可靠性，因此建立一個大學城的網(wǎng)上二手物品交易平臺的可行性較高。endprint

3 基于電子商務(wù)的二手交易平臺商業(yè)價值分析及構(gòu)建

3.1 價值分析

（1）供方的議價能力：對于處于供給地位的大學生來說，普遍存在惜賣心理。主要有兩類：一類是易于受惜賣心理影響的大學生，舍不得賣掉自己用了很長時間的物品，或是覺得當初高價買來的書當廢品賣掉很不平衡。因此他們會把二手物品的價格和物品的新舊程度掛鉤，作為定價依據(jù)，但購買者并不主要依據(jù)新舊程度考慮二手物品的購買，而是受需求影響。另一類大學生不易受惜賣心理影響，他們常常以很低的價格賣出閑置物品。

（2）購買者的議價能力：購買者通常會將網(wǎng)上二手物品交易平臺的價格與實體二手店的價格做對比，然后進行壓價。還有的單個購買者的購買量較大時，也會進行壓價。

（3）替代品的威脅：二手物品的替代品種類繁多，如二手書籍的替代品主要有新版的二手書籍，導致舊版的二手書籍會在市場中逐漸被淘汰而成為廢舊品。

（4）新進入者的威脅：當有新的企業(yè)進入后，會瓜分市場份額。而大學城的市場大小相對固定，市場份額易被搶占。當其他企業(yè)進入后，二手市場的定價也會趨于透明化，僅有的幾條銷售渠道的競爭程度也加大，甚至被搶占。

（5）同行業(yè)者的競爭程度：目前網(wǎng)上二手市場的競爭企業(yè)主要有咸魚、當當和亞馬遜、淘寶，這幾個電商平臺知名度大，且都是大型企業(yè)。但是它們針對的人群不是大學生，且經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當同學們在考慮購買二手物品時，優(yōu)先考慮的是咸魚，因為其種類齊全，基本任何類型的閑置物品都能買到。在購買二手書籍時，同學們會優(yōu)先考慮當當，其次是亞馬遜和淘寶。

經(jīng)過模型的分析得出，上海臨港大學城二手物品交易平臺更適合采用專一化戰(zhàn)略，主攻大學生這一戰(zhàn)略群體，且主要力量集中在臨港大學城。組織的方針、政策等的制定，都優(yōu)先考慮這一特點，提供比競爭對手更好更有效的服務(wù)。

3.2 價值構(gòu)建

3.2.1 價值鏈上游

（1）平臺建立：建立專門的臨港大學城二手物品交易網(wǎng)站，并建立品牌微信公眾號、微博賬號進行輔助宣傳。前期可聘請有專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗的大學生兼職管理，待后期發(fā)展成熟后，有能力外包給專門的公司打理。

（2）銷售方式：對于書籍這類需求量大且回收價格較低的物品，采取統(tǒng)一收購的方式。普通的教科書和學科資料以高于廢紙回收的價格收購回來。而一些價值高的外文教材、經(jīng)典書籍等，按賣者的意愿酌情收購。最后按照學科分類，再根據(jù)新舊程度進行定價。對于生活用品和電子產(chǎn)品，因其在開學季需求量較大，可以在畢業(yè)季時回收質(zhì)量和新舊程度達標的閑置生活用品，在開學季開展額外的線下“跳蚤市場”，剩余的物品儲存在倉庫中，放在線上進行銷售，如此一來便可以減少生活用品這樣的價值較高的物品的儲存損耗和成本。對于一些貴重物品或需求量較小的物品，可以開拓一個廣告區(qū)域，對客戶收取一定的廣告費。

3.2.2 價值鏈下游

（1）貨物配送：大學城人群集中，可讓一些希望勤工儉學的大學生兼職送貨，降低配送成本，提高配送效率。

（2）售后服務(wù)：若貨物品質(zhì)與圖片相差甚遠，可申請退換貨，但在進行圖片展示時，應(yīng)盡量避免出現(xiàn)此類情況。

（3）貨物儲存：應(yīng)建立一個專門的貨物儲存?zhèn)}庫，在收購時應(yīng)按需進行收購，避免同類物品數(shù)量過多進而堆積。

（4）廣告宣傳：除了印發(fā)傳單和各平臺信息推送外，還可以贊助一些高校的活動，迅速提高知名度。

3.2.3 輔助性增值活動

（1）收購管理：應(yīng)嚴格把控收購物品的新舊程度和質(zhì)量，對于過于破舊不適宜再次出售的產(chǎn)品不予回收。對于需求量較小的物品要按需回收，避免造成貨物積壓。

（2）人事管理：因前期大多數(shù)管理人員和配送人員是在校大學生，要合理安排時間和工作量。

4 市場預測及結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新工具，如今大力倡導“互聯(lián)網(wǎng)+”，鼓勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。目前上海臨港大學城還沒有一個同類的專為大學生服務(wù)的二手物品交易平臺，我們應(yīng)該利用好這個互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)發(fā)展迅猛的新時期，發(fā)揮客戶群體穩(wěn)定、成本低廉、貼近客戶的優(yōu)勢，為大學生提供一個處理閑置物品的平臺，使資源得以物盡其用，這樣不僅為學生們節(jié)約了資金，而且培養(yǎng)了勤儉節(jié)約的美德，大學生二手物品交易平臺未來的市場蘊藏著巨大的發(fā)展空間。endprint