王海珍

通過付費(fèi)平臺(tái)文化名人的傳播，讓人們更看到了知識(shí)的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。那么，什么樣的知識(shí)能讓人們心甘情愿地付費(fèi)呢？

當(dāng)下“知識(shí)付費(fèi)時(shí)代”的來臨，再次印證了人類“知識(shí)可羨，勝于財(cái)富”這樣的關(guān)于知識(shí)的價(jià)值觀念。通過付費(fèi)平臺(tái)文化名人的傳播，讓人們更看到了知識(shí)的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。那么，什么樣的知識(shí)能讓人們心甘情愿地付費(fèi)呢？

高質(zhì)量、稀缺的知識(shí)

——那些省時(shí)高效的“知識(shí)精讀”

比如得到，是羅輯思維團(tuán)隊(duì)出品，它提倡碎片化學(xué)習(xí)方式，讓用戶短時(shí)間內(nèi)獲得有效的知識(shí)，內(nèi)容包括商業(yè)、方法技能、互聯(lián)網(wǎng)等不同領(lǐng)域。

比如，喜馬拉雅FM付費(fèi)音頻，付費(fèi)精品主打“知識(shí)網(wǎng)紅”，生產(chǎn)“知識(shí)課程”。

在喜馬拉雅FM，馬東、吳曉波、湖畔大學(xué)等850位“知識(shí)網(wǎng)紅”的付費(fèi)課程參與活動(dòng)，當(dāng)日交易額即達(dá)到了5088萬。喜馬拉雅FM聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)席CEO余建軍說：“一個(gè)更加專業(yè)垂直、轉(zhuǎn)化率更高的‘知識(shí)網(wǎng)紅時(shí)代即將到來，每一個(gè)領(lǐng)域都需要深度的內(nèi)容，而提供自己所在領(lǐng)域深度內(nèi)容的‘知識(shí)網(wǎng)紅將會(huì)大行其道。”

無論是得到的“知識(shí)精讀”，還是喜馬拉雅FM的“知識(shí)課程”，他們無疑都在向各個(gè)領(lǐng)域的讀者提供了高質(zhì)量而又稀缺的知識(shí)，用戶為此類知識(shí)付費(fèi)也是水到渠成的事情。

提供個(gè)性化咨詢服務(wù)

——全領(lǐng)域個(gè)性化問答社區(qū)

對用戶而言，知乎本身就是免費(fèi)的知識(shí)社區(qū)，而“值乎”是其“知識(shí)付費(fèi)”的嘗試，知乎live則更專注于社群的實(shí)時(shí)問答。

分答是在知乎Live上線的第二天，由果殼網(wǎng)推出的付費(fèi)問答服務(wù)。你可以打款給某個(gè)用戶，要求他用真人語音回答你的問題。其他人只需支付1元錢，就能“偷聽”到他的回答，而提問者和回答者，可以平分所有來自“偷聽”的收益?！皣窭瞎蓖跛悸斣诜执鹕匣卮鹆?2個(gè)問題，就獲得了超過22萬元的回報(bào)，也讓分答爆火。

分答主打三大功能：小講——20分鐘精品語音干貨；快問——不同場景下的小問題，快速解決；找人問——找到對的人提問，少走彎路。能夠滿足用戶個(gè)性化需求的“知識(shí)服務(wù)”，付費(fèi)不是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯幔?/p>

還有一些更垂直的領(lǐng)域，更精細(xì)的劃分、更專業(yè)的解讀，使用戶心甘情愿為之付費(fèi)，比如移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的春雨醫(yī)生。它提供的“私人訂制”醫(yī)療咨詢廣受歡迎。

春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳曾說，體檢報(bào)告解讀是用戶需求非常強(qiáng)烈的一項(xiàng)服務(wù)，大醫(yī)院根本不會(huì)提供這項(xiàng)服務(wù)，怎么辦？醫(yī)生可以來春雨平臺(tái)，創(chuàng)建體檢報(bào)告解讀服務(wù)，自主定價(jià)，用戶直接把體檢報(bào)告發(fā)給醫(yī)生，醫(yī)患雙方建立了關(guān)系，完成這項(xiàng)服務(wù)。張銳強(qiáng)調(diào)，春雨反對純粹的售賣信息收費(fèi)，通用化的信息都是免費(fèi)的。在春雨平臺(tái)上，醫(yī)生所提供的服務(wù)應(yīng)該是強(qiáng)烈個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，而不是簡單的信息售賣。很多用戶能夠且樂意為如此個(gè)性化又專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)而付費(fèi)。

高端、專業(yè)、獨(dú)家的資訊

——具有不可替代的內(nèi)容

國外媒體付費(fèi)訂閱最常見的形式便是“付費(fèi)墻”。默多克曾說：“好的新聞是有價(jià)值的商品，有價(jià)值的東西就不應(yīng)該免費(fèi)。讀者應(yīng)該為新聞付費(fèi)，傳統(tǒng)的基于廣告的媒體收益模式將被淘汰?！薄案顿M(fèi)墻”意味著細(xì)分和聚焦，即放棄大量非忠誠用戶，同時(shí)面向忠誠用戶收費(fèi)，而這部分忠實(shí)用戶愿意為媒體的高端、專業(yè)、獨(dú)家的資訊付費(fèi)訂閱。國外“付費(fèi)墻”成功的案例莫過于《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》。

有學(xué)者說“成功的不是‘付費(fèi)墻模式，而是《紐約時(shí)報(bào)》的內(nèi)容和招牌?！敝挥芯?xì)編輯過的內(nèi)容，有針對性和含金量的信息，才能使用戶愿意為之付費(fèi)。

責(zé)任編輯 王碧清e(cuò)ndprint