王文華

摘要：退休職工為企業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該讓每個退休職工享受幸福的退休生活，而在當(dāng)今社會形勢下，國家快速發(fā)展，企業(yè)在響應(yīng)國家號召的前提下，管理好退休職工的服務(wù)工作，有利于推動企業(yè)發(fā)展，和穩(wěn)定企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)需求，同時也是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)和諧的新標(biāo)志。而退休職工群體有一定的特殊性，給退休職工管理服務(wù)工作增加了一定難度，與新形勢也有些不符，為了深入貫徹和落實(shí)國家政策方針，維護(hù)離退休職工的權(quán)益，需要做好企業(yè)離退休職工服務(wù)管理工作，這對企業(yè)發(fā)展有著重大意義。本文通過對離退休職工服務(wù)工作進(jìn)行分析，闡述管理工作重點(diǎn)，提出了工作對策。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；離退休人員；管理工作；思索

油田企業(yè)離退休人員是黨和國家、企業(yè)的寶貴財富，做好離退休人員工作既是一項(xiàng)社會使命，更是一項(xiàng)政治任務(wù)。全面落實(shí)上級關(guān)于政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧的各項(xiàng)政策措施，是構(gòu)建和諧社會、和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。那么面對油田企業(yè)離退休人數(shù)眾多經(jīng)費(fèi)有限等實(shí)際情況，如何進(jìn)一步做好當(dāng)前油田企業(yè)的離退休人員的工作，本文就此進(jìn)行論述。

一、做好離退休人員管理工作的重大意義

做好離退休人員管理工作意義十分重大，離退休管理人員在思想上必須要有足夠的認(rèn)識。要充分認(rèn)識到在新的形勢下做好離退休管理工作，是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，也是為構(gòu)建和諧社會做貢獻(xiàn)的一件大事。從國家角度看，是在做好十分之一人的工作，從企業(yè)角度看，也是做好十幾分之一乃至幾分之一人的工作，做好這項(xiàng)工作具有舉足輕重的意義，這項(xiàng)工作做好了就能使離退休人員在構(gòu)建和諧社會和和諧公司工作中起到推動作用、促進(jìn)作用和示范作用。做好離退休管理工作是在做一項(xiàng)光榮而又偉大的工作，只有這樣認(rèn)識問題，才能樹立起親老、敬老、愛老、為老、惠老的優(yōu)良作風(fēng)，才能卓有成效地做好離退休人員的管理工作。

二、離退休人員管理工作面臨的問題及挑戰(zhàn)

離退休人員是企業(yè)中一個特殊的群體，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展、社會建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)盡心盡力地關(guān)注離退休人員的思想和生活，維護(hù)他們的正當(dāng)權(quán)益，滿足他們的合理需求。當(dāng)前在離退休管理與服務(wù)工作中面臨一些實(shí)際困難和挑戰(zhàn)，只有正視困難和不足，才能切實(shí)提高工作的針對性。

（一）人口老齡化程度高

我國國有企業(yè)離退休職工隊伍龐大。我國國有企業(yè)由于改制時間短，建廠時間長，職工隊伍龐大，歷史遺留問題多，同時，大多數(shù)的國有企業(yè)離退休職工中，有大部分的子女及親屬在同一企業(yè)，離退休職工的衣食住行，生老病養(yǎng)等需要管理和服務(wù)的問題，會格外引起離退休職工子女及親屬的關(guān)注。因此，離退休職工隊伍的管理工作，影響到企業(yè)在崗職工的隊伍穩(wěn)定。

（二）落實(shí)退休職工待遇不到位

離退休人員是國家的寶貴財富，中央和各級政府文件也反復(fù)強(qiáng)調(diào)要落實(shí)好離退休人員政治待遇和生活待遇，并堅持適當(dāng)從優(yōu)的原則。隨著離退休人員的逐年增加，雖然設(shè)置了專門機(jī)構(gòu)管理離退休人員，但卻仍然存在著規(guī)章制度不夠完善，措施貫徹落實(shí)不到位的問題。

（三）離退休職工分布過于分散

我國企業(yè)由于歷史遺留問題過多，離退休員工居住普遍分散，有的與原有單位距離過遠(yuǎn)，有的不居住在城市，給企業(yè)離退休職工管理帶來了困難。

（四）提高工作人員能力的途徑不廣泛

新的形勢、新的任務(wù)要求離退休服務(wù)管理人員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。但長期以來，企業(yè)內(nèi)部離退休服務(wù)管理人員多數(shù)是從其他部門調(diào)來，缺乏系統(tǒng)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對離退休人員生理、心理、精神等層面的需要知的不多，研究不夠，導(dǎo)致了提供的服務(wù)科技含量不足，層次過低，針對性不強(qiáng)。一些人工作實(shí)踐不多和工作經(jīng)驗(yàn)的不足。更不能針對個體的差異，給予適時和有效的引導(dǎo)，降低了服務(wù)的質(zhì)量和離退休人員對服務(wù)和管理工作的認(rèn)知度。

三、做好新形勢下企業(yè)離退休人員管理工作的新對策

為了做好離退休工作，針對以上問題，特提出以下想法：

（一）認(rèn)真落實(shí)黨的十八大精神，加強(qiáng)對離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)

離退休工作是新時期最大的民生問題之一，是“病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”的主要所指。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹十八大精神，關(guān)心離退休職工生活，主動加強(qiáng)對離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)。要定期研究離退休工作。有條件的企業(yè)，要建立由黨委、行政、工會和離退休工作辦公室參加的離退休工作聯(lián)席會議制度，分析面臨的形勢、溝通信息、解決問題。開創(chuàng)離退休工作的新局面，為建設(shè)社會主義和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）提高工作人員的服務(wù)管理意識

要不斷提高離退休工作人員的素質(zhì)，在隊伍的結(jié)構(gòu)上應(yīng)實(shí)行老中青結(jié)合。要提高他們的服務(wù)意識。要把那些熱愛離退休工作、愿意為離退休人員服務(wù)的人充實(shí)到這個崗位。有關(guān)工作人員必須提高服務(wù)的主動性，想離退休人員之所想，急離退休人員之所急。

四、結(jié)束語

做好離退休人員的管理工作，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)。這項(xiàng)工作做的如何是直接關(guān)系到安定團(tuán)結(jié)這個大局，關(guān)系到社會主義精神文明建設(shè)，調(diào)動各方面的積極性，推動改革的一件大事。隨著社會的發(fā)展，改革開放和社會保障事業(yè)的不斷進(jìn)步，離退休服務(wù)管理工作會出現(xiàn)許多新情況和新問題，這就促使我們從事此項(xiàng)工作的同志應(yīng)該認(rèn)真地研究思考，在工作中不斷創(chuàng)新和積累經(jīng)驗(yàn)。

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