于琦++趙娟++韓瑞祥

【摘 要】日見(jiàn)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使得中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要不斷根據(jù)市場(chǎng)的需求和變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)于尋求差異化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如何能在經(jīng)營(yíng)方式和管理水平上體現(xiàn)突出的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)發(fā)展的主要挑戰(zhàn)。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈，有效地促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為提升企業(yè)效益和竟?fàn)幜Χ龀鲐暙I(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；供應(yīng)鏈；管理

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)的加強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展方向也有了根本的變化。一個(gè)企業(yè)如果想讓實(shí)力變的更強(qiáng)，不但需要加強(qiáng)技術(shù)的更新，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，還要從公司內(nèi)部的各個(gè)方面入手，不斷加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平，不斷提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。運(yùn)用ERP對(duì)企業(yè)物資管理可以加強(qiáng)企業(yè)物力管理，減少人為因素造成的財(cái)產(chǎn)損失，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展走上一條良性的發(fā)展道路。

1.ERP概念

ERP是上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)一家BC公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、BC技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革而提出了這個(gè)概念。是針對(duì)物質(zhì)資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件，是以企業(yè)內(nèi)部供需鏈為基礎(chǔ)的管理思想，并在MRP物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上演變而來(lái)的。其基本思想是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的供需鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互支持的子系統(tǒng)，然后對(duì)企業(yè)內(nèi)部供需鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。

2.中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

中小企業(yè)鑒于資金和人員的問(wèn)題，選擇對(duì)自己最有用的軟件，建立基本覆蓋公司的信息點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，建立統(tǒng)一的信息技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心，分階段逐步實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，應(yīng)是最佳的方案。而信息化的目標(biāo)應(yīng)定位為有效監(jiān)管企業(yè)物流，把實(shí)施的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的物流（內(nèi)部供應(yīng)鏈）-進(jìn)銷存管理方面，這是企業(yè)管理中較為復(fù)雜的部分，也是較為容易為公司創(chuàng)造效益的部分。在管理對(duì)外業(yè)務(wù)上，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不再是孤立的，要與供應(yīng)鏈上其它企業(yè)打交道，并受外部供應(yīng)鏈制約。相對(duì)而言，中小企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理要好控制一些，外部供應(yīng)鏈管理則比較難于控制，受供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)影響極大。因此，中小企業(yè)不僅要關(guān)心自身內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理，還應(yīng)注重外部供應(yīng)鏈的管理。

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈信息進(jìn)行集成管理。ERP系統(tǒng)采用客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)（E-business）及電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。供應(yīng)鏈當(dāng)中的物料流動(dòng)的方向是從上游到下游，資金流的方向則與之相反，而信息流是雙向的。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，上下游企業(yè)之間信息的流動(dòng)速度日益加快，同時(shí)信息量也明顯增多了。企業(yè)的資源貫穿于企業(yè)的供應(yīng)鏈當(dāng)中，它包括企業(yè)的人、財(cái)、物各個(gè)環(huán)節(jié)的資源，ERP由于可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源的合理規(guī)劃和管理，因而是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效手段，導(dǎo)入ERP以后，企業(yè)可以對(duì)供應(yīng)商和客戶的相關(guān)信息快速做出反應(yīng)，以信息的價(jià)值換取物料和資金的低消耗，從而全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，樹(shù)立供應(yīng)鏈的概念，并通過(guò)ERP來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理，有著重要的意義。因?yàn)樗鼈円话銇?lái)說(shuō)實(shí)力不是很強(qiáng)，技術(shù)力量也不足，并且容易產(chǎn)生管理不善的狀況，如果能夠充分利用ERP優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，可以很好地彌補(bǔ)自身資源不足的弱點(diǎn)。比如說(shuō)，中小企業(yè)一般不能像大企業(yè)一樣靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低，但是如果能夠依靠ERP增強(qiáng)內(nèi)部管理，同時(shí)通過(guò)與上下游企業(yè)的靈活的信息傳遞與共享，減少不必要的庫(kù)存，縮短出貨周期，同樣可以達(dá)到降低運(yùn)行成本的目的，在同大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)核心，信息化可以從最基本的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)始，而且我國(guó)財(cái)務(wù)軟件目前已經(jīng)非常成熟，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最??；業(yè)務(wù)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為核心，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)的必備依托。ERP系統(tǒng)的實(shí)施可以分為兩步走：第一步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，即傳統(tǒng)的進(jìn)銷存，加強(qiáng)物流監(jiān)控；第二步實(shí)現(xiàn)外部供應(yīng)鏈管理，建立完整的由內(nèi)至外的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)全面的企業(yè)管理。

3.中小企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的對(duì)策

3.1結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建企業(yè)自己的ERP管理系統(tǒng)根據(jù)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化ERP管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。企業(yè)的所有資源，簡(jiǎn)要地說(shuō)，包括三大流：物流、資金流、信息流，ERP也就是對(duì)這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。

3.2構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系和客戶關(guān)系管理體系，選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴

在選擇供應(yīng)商時(shí)，一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等，其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價(jià)格這四個(gè)因素是選擇供應(yīng)商的最關(guān)鍵因素。同時(shí)，注重客戶的關(guān)系管理，了解客戶的資信情況等，防止壞賬的出現(xiàn)。

3.3運(yùn)用現(xiàn)代化的庫(kù)存管理理念，構(gòu)建新型的庫(kù)存管理體系

流動(dòng)資金對(duì)于企業(yè)發(fā)展、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等都是非常需要的，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言，資金薄弱，還面臨著融資困難的壓力，而減少資金占用可以大大減少來(lái)自銀行貸款的利息和風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存管理是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值的重要環(huán)節(jié)，中小企業(yè)更要做好庫(kù)存管理，來(lái)應(yīng)對(duì)其資金不足、原材料價(jià)格上漲、融資困難等壓力。

3.4構(gòu)建高度自動(dòng)化的物流配送體系，實(shí)現(xiàn)物流管理信息化

充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，包括：條形碼、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等先進(jìn)物流技術(shù)和管理理念，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)商信息系統(tǒng)到企業(yè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，并通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站直接到達(dá)客戶的高度集成的供應(yīng)鏈體系。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高企業(yè)的物流水平。

3.5加強(qiáng)供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的合作，產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵循多方合作設(shè)計(jì)

理念這一點(diǎn)對(duì)于發(fā)展迅速的行業(yè)尤為重要，因?yàn)樵谶@樣的行業(yè)里，產(chǎn)品和流程技術(shù)更新?lián)Q代的速度非常之快，產(chǎn)品周期也非常短。和供應(yīng)商充分合作，可以加速產(chǎn)品上市的過(guò)程，增加收入，并且減少斷貨的發(fā)生。

3.6充分利用信息技術(shù)，為企業(yè)提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)提供平臺(tái)

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)與個(gè)別顧客或者細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行溝通，理解他們特定的需求，進(jìn)而為他們提供個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，提高顧客忠誠(chéng)度，為企業(yè)增加收入和利潤(rùn)。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要想立于不敗之地，必須加強(qiáng)自身供應(yīng)鏈的管理。只有重視供應(yīng)鏈管理，并采取切實(shí)的行動(dòng)，中小企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中游刃有余，從而取得快速的發(fā)展。

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