艾小羊

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我上大學(xué)的時(shí)候就出來工作，第一份兼職是營銷，在離學(xué)校不遠(yuǎn)的一個(gè)酒店。

酒店剛開業(yè)，生意很清淡，老板很著急，我們跟他一起急。早晨一上班，大家就開始擔(dān)心生意怎么樣。到了午飯時(shí)間，店里沒客人，老板在門口轉(zhuǎn)，一會兒責(zé)怪天氣不好，一會兒又說迎賓女孩的妝沒化好。我們在店里轉(zhuǎn)，恨不得用眼神勾幾個(gè)客人進(jìn)來。

后來，老板娘來管店，畫風(fēng)跟老板完全不同。以前老板每天罵采購，菜不是買多就是買少，幾個(gè)月時(shí)間，光采購都換了幾撥人。

都說貧賤夫妻百事哀，其實(shí)在效益不好的公司做事，員工體會到的同樣是百事不順。

老板娘不一樣，她每天開單子給采購員，采購照單買，多了少了都不用負(fù)責(zé)。

早晨10點(diǎn)上班，以前大家都在著急下雨刮風(fēng)生意不好，現(xiàn)在根本沒時(shí)間。因?yàn)槔习迥飼o我們開任務(wù)清單，連廁所四個(gè)角的衛(wèi)生，都包干到人了。

以前跟老板坐在一起，我們四目相望，唉聲嘆氣。如今，我每天被她拎進(jìn)辦公室搞頭腦風(fēng)暴。老板娘看我急，她就笑，說：“我都不急，你急什么？來，我們談?wù)勥@個(gè)方案?！?/p>

我們針對學(xué)生情侶推了一套定制燭光晚餐，第一個(gè)月沒效果。我想換一個(gè)方案。老板娘說：“先別急。看看這個(gè)方案有什么地方?jīng)]執(zhí)行到位，如果做到完美，還不能帶來客源，再換?！?/p>

以前寫作文，總寫某人說話像春風(fēng)一樣。老板娘是我在現(xiàn)實(shí)中遇到的第一個(gè)說話像春風(fēng)一樣的人。她總有辦法讓著急的我們，慢下來、靜下來、沉下心來做自己的事。

半年后，酒店開始盈利，我明白了一個(gè)道理：成功不是急來的，它是一場通關(guān)打怪游戲，心態(tài)決定結(jié)果。

2

這份工作，我一直做到畢業(yè)。畢業(yè)后換過工作，我判斷老板好壞的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是“他是很愛著急，還是擅長解決問題”。

越是身居高位的人，越淡定。即使面臨非常棘手的問題，也能云淡風(fēng)輕。

我問過一個(gè)上市公司老總，是不是身居高位的人抗壓能力更強(qiáng)。他說當(dāng)然不是，站得越高的人越輸不起。不是財(cái)力與地位決定了他們的姿態(tài)，而是思維習(xí)慣幫助他們克服了焦慮與著急。

愛著急與擅長解決問題是絕對沖突的兩種性格。著急帶來的情緒是壓力與焦慮，格力掌門人董明珠說得好：我沒時(shí)間焦慮，我的時(shí)間都用來解決問題。

面對壓力，急是一種本能，不急則是自我管理的能力。

3

焦慮是對結(jié)果的擔(dān)憂，不急則是對過程的把控。

任何一件事，小到怎么完成老板交代的任務(wù)，大到布局商業(yè)帝國，都是無數(shù)小問題的集合。

對過程把控能力越強(qiáng)的人越不著急，因?yàn)樗麄兊男乃荚谕P(guān)解鎖上，每一個(gè)小問題的解決都會帶來成就感。

生活一天天被微小的成就感推進(jìn)，而不是被終極的成功壓迫。

當(dāng)你具備強(qiáng)大的過程把控能力，就不會把結(jié)果看得很重。你要決定把有限的精力，用在哪一件事上。

除去生死大事，人生遇到的再難的問題，無論恨嫁逼婚，還是創(chuàng)業(yè)賺錢，都有一種方法可以打通關(guān)，那就是沉下心來制定計(jì)劃、管理計(jì)劃、完成計(jì)劃、享受計(jì)劃。