文︳成冰

班主任如何與家長進行有效溝通

文︳成冰

學(xué)校教育和家庭教育是每個孩子都需要面臨的，它們決定著一個孩子的人格發(fā)展、未來發(fā)展，所以班主任和家長之間應(yīng)該有一條良性的絲帶，一起指引著孩子向正確的方向前行。因此，班主任與家長的溝通顯得尤其重要。

一、班主任與家長進行有效溝通的策略

（一）尊重家長，建立良好關(guān)系。

如果取得了家長的尊重和認可，班主任開展工作將事半功倍。因此我在同家長交往時，非常尊重家長的意見。

我剛接手新班級時，在第一次家長會上，我都會說這樣的話：“各位家長，我們年齡相仿。在學(xué)校，我是你們孩子的老師。但是我和家長之間，是兄弟，是姐妹，是朋友。班級是一個大家庭，我希望出現(xiàn)矛盾后，我們能夠在家庭內(nèi)部解決好，這樣才有利于班級團結(jié)。”簡短的幾句話，溫暖了家長的心。

和家長溝通時，班主任態(tài)度要溫和，家長才會敞開心扉。每次和家長溝通時，我都要求自己穿著打扮得體。如果是爺爺奶奶來參加家長會，我都會為老人倒上一杯水，再送到老人桌上。

有些家長很愛面子，不愿意在別的老師面前談?wù)撟约旱暮⒆硬缓?。班主任?yīng)盡量注意這一點。一次，我班有個孩子在家偷爸爸媽媽的錢，被家長發(fā)現(xiàn)了。家長很生氣，尋求老師的幫助。我把家長和孩子喊來后，找個安靜的地方，和家長細談。這樣的氛圍有助于事情的順利解決。

（二）班主任與家長要建立相互信任的平臺。

溝通是一種復(fù)雜的社會與心理現(xiàn)象，信任是合作的臺階，沒有高度的信任就不可能有非常成功的溝通。信任是班主任實現(xiàn)與學(xué)生家長良好溝通、開展合作的心理基礎(chǔ)。能使交談氣氛和諧一致，提高雙方的心理相容度。與家長談話，是教師和家長的雙邊活動，是語言、情感的雙向交流。家長的為人、閱歷、性格特征、心理因素等直接影響著談話效果。

班主任要設(shè)身處地地理解家長。因為我們是教師，我們的教育閱歷、方法、理智感等要比家長更高一點。理解家長“望子成龍”“望女成鳳”的愿望，與我們“望生成才”的愿望是一致的，理解家長生活質(zhì)量、文化素質(zhì)及對教育的理解與我們教師都是有偏差的。很多家長把孩子送入學(xué)校后不管不問，這也正是家長對教育的期望和對教師的尊重。他們受傳統(tǒng)的教育理念的影響，相信教師一定能有辦法教育好他們的孩子，他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復(fù)雜性，更不知道現(xiàn)代教育的統(tǒng)一性和互動性。有了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解，從而達到溝通的可能。

班主任還要讓家長理解自己負責(zé)任的態(tài)度，就是要讓家長知道你對他的孩子特別重視。事前要對該學(xué)生進行充分了解，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、家庭基本情況以及你為這個學(xué)生做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣做的一個好處是：你在與家長交流時，就能讓他感覺到你對他的孩子特別關(guān)心，家長也會提升其責(zé)任心。

二、要堅持多元化原則，因人而異的采取方法

常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。

（一）對于有教養(yǎng)的家長，我們首先要有自信，要相信我們作為教師的專業(yè)能力與素養(yǎng)，不能因為家長學(xué)歷高，就盲目服從他們的意見。其次，在交流前要做足準備，認真細致地觀察孩子的表現(xiàn)，找尋相應(yīng)的理論支持并思考指導(dǎo)策略，做到胸有成竹。對于家長提出的意見要有自己的判斷，闡述觀點要有理有據(jù)，以自己的專業(yè)素養(yǎng)贏得家長的認同。

（二）對于脾氣暴躁的家長，我們應(yīng)該安撫家長的情緒，當(dāng)場能解決的問題及時解決；當(dāng)場不能解決事后第一時間溝通解決，等家長冷靜下來后再以情服人。

（三）對于放任不管型的家庭，班主任在交談時要多報喜，少報憂，使學(xué)生家長認識到孩子的發(fā)展可能性，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與到孩子的教育中來。同時，還要向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，家長有義務(wù)為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

我班有個孩子叫花野，腦子靈活，接受能力也強。但是父母對孩子采取“自由發(fā)展”的教育方法，一切由著孩子的性子來。孩子早上經(jīng)常遲到，作業(yè)也經(jīng)常不做完。老師跟家長交談時，家長還一副無所謂的態(tài)度。我在溝通時，就明確地提到家長放任不管的壞處，并明確介紹孩子給班級帶來的不良影響。經(jīng)過多次溝通后，家長也意識到了自己的不足，開始有所改變。

三、和家長保持多種形式的長線聯(lián)系

（一）定期召開家長會。

定期召開家長會，是教師與家長共同探討孩子教育問題的重要途徑之一。家長會上，教師可以將自己的教育目標、思路公布，將自己的教育方法傳達，家長們也能互相交流。家長會切忌流于形式，缺乏實效。

（二）家訪。

家訪是傳統(tǒng)而有效的溝通手段。教師上門顯得有誠意，有利于交流。教師家訪前首先要想好，通過家訪要達到什么目的；預(yù)計對學(xué)生會產(chǎn)生什么影響；對不同的學(xué)生準備采用什么方法；預(yù)計家長對于教師所反映的情況會是怎樣的態(tài)度，有針對性地制定出應(yīng)對的策略。其次還要了解被訪問家庭的基本情況，選擇采用何種談話形式。最后針對學(xué)生的不同情況，選擇采用學(xué)生、家長、教師三方談話式，還是采用家長、教師兩方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長告狀。

（三）電話交流。

電話交流已經(jīng)成為班主任和家長溝通的重要方式。在與家長電話交流時，應(yīng)注意以下幾點：語氣溫和；簡明扼要；在電話中提出自己的建議和處理方法。

（四）充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的普及給老師和家長溝通創(chuàng)建了新的溝通方式。如學(xué)校有重大通知和消息，我都在QQ群、微信群里告知家長。為了讓家長了解到孩子們的作業(yè)布置情況，我一般會在QQ群里把作業(yè)告知家長，這樣孩子既可以提前完成作業(yè)，也可以得到家長的輔導(dǎo)。

（作者單位：湖南大學(xué)子弟小學(xué)）