19500元開發(fā)微信小程序?300元就可自行注冊開發(fā)

年初，騰訊微信小程序一經(jīng)推出就異?；鸨簧俟径枷霃闹蟹值靡槐?。但是，火爆的市場中卻存在著一些居心不良的公司，這些公司號稱可以“幫你開發(fā)小程序”，到處開宣講會(huì)。前段時(shí)間“第一現(xiàn)場”就爆出了這類事件，深圳的某些企業(yè)被忽悠到湖南參加宣講會(huì)并支付了高額的開發(fā)費(fèi)用，回來后才發(fā)現(xiàn)被騙了。近日，消費(fèi)保也接到了有關(guān)小程序開發(fā)的投訴案例。

【 案例 】

◎ 書面承諾文件

◎ 退款確認(rèn)函

某公司執(zhí)行副總李先生，一直與深圳市凡客科技有限公司（以下簡稱凡客科技）有著不錯(cuò)的合作。今年6月4日，李先生被凡客科技的商務(wù)經(jīng)理張某邀請參加“2017小程序企業(yè)優(yōu)選項(xiàng)目發(fā)布會(huì)”。在發(fā)布會(huì)上，講師分析了開發(fā)微信小程序的種種好處，后就“小程序的資源名稱（類似申請小程序名稱的關(guān)鍵詞）是否能備案問題”與各公司進(jìn)行交流互動(dòng)。隨后，李先生和張某就“找磁芯”的名稱簽署了相關(guān)協(xié)議，協(xié)議顯示開發(fā)費(fèi)用19500元，需先交5000元訂金。簽署前，李先生特別說明，如資源名稱已備案或是不想做了，希望退回5000元訂金。張某同意并在協(xié)議上寫明“如名稱無法申請或甲方不愿做了可退5000元訂金”。

事后，李先生認(rèn)為微信小程序?qū)咀陨淼陌l(fā)展沒有意義，向凡客科技申請退款。但是，凡客科技要求李先生到公司面談，李先生由于工作繁忙沒有前去。在此期間凡客科技一直以“走程序”、“等老板開會(huì)討論”為由拖延退款。

李先生在無奈之下于7月5日來到凡客科技就退款問題進(jìn)行溝通，但未達(dá)成共識(shí)，后李先生要求凡客科技能在次日提供解決方案。第二天，凡客科技的張某發(fā)來名為“退款確認(rèn)函”的郵件，函上說明退款2500元。李先生無法接受并提出希望對方能在三天內(nèi)按此前簽署的協(xié)議全額退款。然而至本文截稿前，凡客科技都沒有和李先生有進(jìn)一步溝通。

隨后，小編聯(lián)系了凡客科技的商務(wù)經(jīng)理張某，想就此事件進(jìn)行核實(shí)，但張某在了解事情原委后并不信任小編，謝絕答復(fù)并掛斷電話。

以上案例由第三方免費(fèi)維權(quán)平臺(tái)消費(fèi)保提供

點(diǎn)評

【律師解答】

李先生與凡客科技簽訂的《小程序企業(yè)優(yōu)選》約定：李先生支付訂金5000元，凡客科技為李先生申請小程序名稱，雖然此文件的內(nèi)容為申請扶持名額，但對雙方的權(quán)利義務(wù)都有約定，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定簽訂雙方存在合同關(guān)系。凡客科技的商務(wù)人員承諾，如果名稱申請不下來或者李先生一方不愿意申請，凡客科技退還收取的款項(xiàng)，此為合同解除的條件。

根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。

李先生在合同簽訂后由于自身原因不愿合同繼續(xù)履行，要求凡客科技退款，此行為符合合同的約定，凡客科技應(yīng)該按照約定解除合同，退還李先生5000元訂金。但凡客科技相關(guān)人員以各種理由推脫，最后回函答復(fù)只退還2500元，拒不退還全部款項(xiàng)，屬于違約。李先生可以收集好相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄、郵件等，依據(jù)《合同法》維護(hù)自身的合法權(quán)益。

需要注意的是，會(huì)議營銷是一種典型的營銷手段，商家可能會(huì)利用時(shí)間、名額有限等理由來催促盡快消費(fèi)，利用參會(huì)人員急躁的心理在合同上或者商品上設(shè)置陷阱。建議在參加類似會(huì)議時(shí)，大可不必急躁，先仔細(xì)看清合同條款和商品質(zhì)量。如本案例中的合同，條款非常簡陋，既沒有乙方的聯(lián)系方式，也沒有退款的時(shí)間限制和違約責(zé)任，這樣的合同對消費(fèi)者是非常不利的，簽訂時(shí)一定要謹(jǐn)慎。合同簽訂后，也要向工作人員取得對方的地址、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照等信息，也是方便雙方履行合同。

消費(fèi)保支招

1、 在收到這種微信小程序發(fā)布會(huì)邀請時(shí)，可以事先在騰訊官網(wǎng)查找相關(guān)信息，在確保是官方承認(rèn)發(fā)布會(huì)后再參加。

2、 在簽訂合同時(shí)，可以向乙方多索要一份副本，或者拍照取證。

3、 騰訊微信小程序除了需要微信認(rèn)證的認(rèn)證費(fèi)300元外，微信平臺(tái)不會(huì)向商戶收取任何形式的費(fèi)用。有開發(fā)能力的，可以自行注冊、認(rèn)證、開發(fā)并上架小程序。