文/王文娟

互聯(lián)網(wǎng)時代付費Wi-Fi的可持續(xù)商業(yè)模式

文/王文娟

如今，Wi-Fi可謂無處不在，然而，Wi-Fi網(wǎng)速慢、常掉線及信息安全等問題又讓我們對免費Wi-Fi望而卻步。

“免費Wi-Fi本身，是不存在延續(xù)性的商業(yè)模式的，憑Wi-Fi分發(fā)軟件、賣廣告的收入已經(jīng)越來越難以支撐商業(yè)Wi-Fi提供商在渠道、運營、維護、營銷、技術(shù)開發(fā)持續(xù)等方面成本，最重要的是需要貨真價實地采購專業(yè)級的Wi-Fi設(shè)備高度消耗資本。 ” exands創(chuàng)始人盧國鳴表示，exands是業(yè)內(nèi)“不免費”的專業(yè)Wi-Fi運營商，從2012年至2015年，收入增長16倍。

在這個遍地免費Wi-Fi的市場，商業(yè)Wi-Fi大多停留在跑馬圈地?zé)X的階段，付費Wi-Fi如何實現(xiàn)價值？是怎樣的一種商業(yè)模式？

免費Wi-Fi存風(fēng)險

過程，令人觸目驚心，同時，免費Wi-Fi連接的穩(wěn)定性極差，網(wǎng)速慢、時常掉線。

針對Wi-Fi品質(zhì)和安全性的問題，盧國鳴介紹，首先，exands采購專業(yè)級的Wi-Fi設(shè)備，兼容39個主流AP品牌。同時，exands推動Hotspot 2.0標(biāo)準(zhǔn)Passpoint認證，達到支付級安全標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)和管理安全網(wǎng)絡(luò)連接。

商家付費的Wi-Fi

人們在商場、咖啡廳購物、休閑時，常常會刷刷Wi-Fi。然而，這個便利的無線上網(wǎng)環(huán)境也會給用戶帶來困擾。

據(jù)報道，用戶登陸一次免費Wi-Fi會遭遇多次廣告展示機會，包括登錄頁、強制關(guān)注微信公眾號等等，讓用戶不堪其擾。與此同時，上網(wǎng)這個小小的動作隱藏著泄露信息的危險，央視“315晚會”現(xiàn)場曾曝光了通過免費Wi-Fi獲取用戶信息

大部分商用Wi-Fi市場的玩家，均以SOHO硬件+Open WRT（一種適用于路由器的Linux發(fā)行版）的套餐來推廣自己的無線接入點，主要為消費者上網(wǎng)提供服務(wù)。然而，對于普通用戶的體驗而言，在公共場所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。

盧國鳴認為，相對于流量價值而言，商用Wi-Fi的運營價值更具發(fā)展空間，品牌商家是愿意為高質(zhì)量的Wi-Fi服務(wù)付費的。 “‘exands模式’看重的是企業(yè)服務(wù)，是一定要向商戶收費的，我們專注于Wi-Fi領(lǐng)域的硬件投資和后臺運營，為企業(yè)提供真正有價值的服務(wù)。”盧國鳴說，其中有兩種模式：第一種，exands自己投資建設(shè)AP，從前期投入到后期維護由自己來完成，然后租給商戶；第二種，大型百貨商場自己投資建設(shè)熱點，然后交給exands來做管理服務(wù)。

“從2007年做到現(xiàn)在，我們像一個后臺運營者，不以做廣告為主要目的，而是每個月跟商家或者企業(yè)收取一定費用?！北R國鳴說，通過這種模式，exands擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，并且通過B端的商家，為C端用戶提供穩(wěn)定安全可靠的服務(wù)，形成B2B2C生態(tài)閉環(huán)。

可持續(xù)商業(yè)模式

搭建平臺，開展流量經(jīng)營和場景經(jīng)營業(yè)務(wù)，為國際國內(nèi)一流品牌提供服務(wù)，由于B2B行業(yè)的特點，exands對其服務(wù)的國際一線品牌是有保密義務(wù)的，其中大部分不能宣傳?，F(xiàn)今國內(nèi)大型購物中心中，平均每個購物中心有40-60家exands Wi-Fi服務(wù)的品牌，實力可見一斑。exands已經(jīng)多年實現(xiàn)盈利。 2014年7月，exands獲得合創(chuàng)基金A輪融資。2016年3月，exands獲得眾暉資本、百度、HFI金投集團的B輪投資，A輪投資方合創(chuàng)跟投。今年6月，exands獲得張江火炬創(chuàng)投B+輪融資。

十多年來，盧國鳴堅持著最初的創(chuàng)業(yè)夢想，他非常認同任正非“做企業(yè)要有磨豆腐精神”的觀點，他說，豆腐是白的，企業(yè)首先要清白；豆腐是細的，企業(yè)打磨要細致；磨豆腐的時間是長的，做企業(yè)需要耐心；豆腐是產(chǎn)品，把產(chǎn)品做好才是企業(yè)的根本。

目前，商業(yè)Wi-Fi公司的盈利模式，主要是廣告投放和大數(shù)據(jù)利用。2007年，盧國鳴首創(chuàng)短消息認證注冊Wi-Fi，成為全國無線網(wǎng)絡(luò)漫游功能的發(fā)明者。

盧國鳴看到顧客上網(wǎng)只是Wi-Fi需求的冰山一角，企業(yè)服務(wù)才是無線運營的重頭。為商家前期投入高品質(zhì)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)覆蓋，后期在運營中持續(xù)獲得收入，同時，基于Wi-Fi定位、數(shù)據(jù)的增值服務(wù)，如客流分析等，除了免費為消費者提供上網(wǎng)服務(wù)外，更重要的是為商家的CRM、OA、ERP、餐飲點單、后廚、庫管、商超管理、安防、POS等系統(tǒng)提供穩(wěn)定、安全、不間斷的無線連接，此模式在商業(yè)Wi-Fi中“獨樹一幟”。

exands以商業(yè)Wi-Fi為“出口”，