銀聯(lián)商務有限公司是中國銀聯(lián)控股的一家支付機構,一直以來是全國最大的支付機構企業(yè),經營規(guī)模已覆蓋全中國。
所有的地級市都有銀聯(lián)商務的分支機構,這就為我們采集數據來源打下了充足的基礎。
截至2017年2月,商戶數已達到650多萬家,終端覆蓋面達820萬臺,在中國境內交易占比有63%的交易筆數是商務產生的,78%的交易額通過銀聯(lián)商務產生。
在中國,目前交易持卡用戶有18億。在業(yè)務的鋪蓋上面,已覆蓋中國337個地級以上城市。而對數據的覆蓋方面進行細分,已涵蓋260個細分行業(yè)。
其實銀聯(lián)商務跟個別運營商也進行過數據共享,所以我們除銀行卡的一個交易數據,還積攢了運營商的一些用戶數據。而應用數據,我們更看重實名用戶所產生的數據。
我們所積攢的商戶總量有650萬,終端820萬臺,在我們終端上投過的筆數達到80億筆,產生了非常龐大的數據。
數據是銀聯(lián)商務的一個大數據與數據之間進行整合,我們本身就是大數據來源,而數據的產生具有真實性。因為真實的卡號更多的是通用的數據,我只知道卡號本身,而持卡人是誰,其實我們并不知道。但是通過數據開放和數據的可流通性,通過數據整合,可以推算出持卡人的購買習慣。我們做了一個有效的跨界資源整合,跟幾大運營商的合作,通過特殊的數據整合算法,我們可以精準地勾勒出使用者的消費情景。
今年國務院辦公廳專門推出了《“互聯(lián)網+政務服務”技術體系建設指南》,我們作為較大的數據資源,開始進行數據源的共享工作,利用這次非常好的機會,我們希望通過銀聯(lián)商務的大數據產品,能夠有效的與政務服務相結合。
廈門在很多的政務服務上面進行了較好的創(chuàng)新。作為外來人員,有子女要入學,需要辦理居住證,到政府的相關部門辦理手續(xù),為此廈門市政府推出了“愛廈門”網站,不需要去網點辦理。
但是作為一個外來人員,首先必須實名辦理,如何查證辦理手續(xù)人員是否是實名制?其實相關部門的數據在運用互聯(lián)網時,很多部門之間不能很好協(xié)同,通過我們的智慧驗證平臺,在用戶登錄時只要輸入一些非核心的可以實現(xiàn)協(xié)同的相關信息,便可查詢人員的實際情況。
例如:海南省公積金中心,人們在辦理公積金的查詢等相關業(yè)務時所需流程十分復雜,需要提供很多的材料到公積金中心去辦理。而銀聯(lián)商務將所有查詢業(yè)務全部互聯(lián)網化。
首先要實名制登記,是否購買房子,是否需要裝修,才能提取公積金,而查詢步驟十分簡單。通過大數據篩選和輸出數據公開化,系統(tǒng)可以計算出來查詢者的真實需求。
眾所周知海南大排擋“宰客事件”層出不窮,我們與海南旅游局和工商局做了一個系統(tǒng),通過我們的系統(tǒng)把所有物價、消費信息監(jiān)管起來,所有大排擋的價格會實時地在物價機上體現(xiàn),并設定價格峰頂值。
經營商家必須展現(xiàn)出一個合理的市場價格,如果超過封頂價格不能實現(xiàn)交易,系統(tǒng)會自動報警,使政府可以對經營者實現(xiàn)實時監(jiān)管。
最近我們與上海市委、江蘇旅游局、浙江省桐鄉(xiāng)市委(烏鎮(zhèn))等,打造智能旅游新概念。
我們作為一個數據供應商為當地旅游行業(yè)提供數據分析。近些年政府都在打造旅游城市,我們作為一個供應商為政府提供數據服務。
在海峽博覽會上的一次展覽中,國家旅游局專門為我們指導,通過數據維度和可視化,我們對消費者,特別是外來旅游消費者,構建了消費軌跡、消費畫像。
例如福州的三坊七巷,2016年我們官方統(tǒng)計了一個數據,三坊七巷的整個人流量是1100萬人次,我們以三坊七巷這個小地方來做一個簡單的分析。通過我們的數據分析,游客來三坊七巷喜歡住什么酒店,在哪個酒店住的最多,都可以被詳細記錄。
比如快捷酒店在“五一”小長假時將近有28%的入住量,另外,經濟型酒店入住量是40%,這是我們在“五一”期間對三坊七巷游客入住酒店情況做出的分析。
“五一”期間來三坊七巷的游客,大部分來自上海、浙江,而東北來福州的游客偏少。而調查各個銀行在三坊七巷周邊的消費情況,建行的消費能力最強,占總消費額的31%,其次是工行與招行。
同時我們對三坊七巷周邊的茶葉行業(yè)還做了更精準分析。三坊七巷有個同心鋪,主要經營普洱茶,而這個商鋪的交易量最大,通過分析消費數據結果,發(fā)現(xiàn)最喜歡購買同心鋪普洱茶的人是江浙一帶的顧客。
通過銀聯(lián)商務的數據分析系統(tǒng),未來我們希望在數據采集、數據共享和數據的流通方面,與我們的相關部門有一些更為深度的合作。