白玉雙+賈志非+張煦明+李紅艷+喬文彬

摘 要：通過(guò)對(duì)呼倫貝爾市旅游現(xiàn)狀的了解，對(duì)于存在的氣象服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了客觀分析，推進(jìn)針對(duì)旅游氣象服務(wù)的需求，提出加強(qiáng)旅游氣象服務(wù)的產(chǎn)品，豐富內(nèi)容，而且提出建議旅游和氣象合作，完善服務(wù)設(shè)施，健全景點(diǎn)景區(qū)安全長(zhǎng)效機(jī)制.更好的推進(jìn)智慧旅游和智慧氣象服務(wù)。

關(guān)鍵詞：旅游氣象服務(wù)；存在的問(wèn)題；氣象服務(wù)產(chǎn)品

一、呼倫貝爾市旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

依托于豐富自然的、人文資源，近年來(lái)呼倫貝爾市旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。目前，呼倫貝爾是中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、中國(guó)最佳民族風(fēng)情魅力城市、面向二十一世紀(jì)全國(guó)六大重點(diǎn)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)之一、全國(guó)旅游二十勝景之一、國(guó)家級(jí)草原旅游重點(diǎn)開(kāi)發(fā)區(qū)、全國(guó)生態(tài)建設(shè)示范區(qū)、中國(guó)北方旅游資源最集中和多樣化的地區(qū)。近幾年來(lái)，呼倫貝爾陸續(xù)獲得了“中國(guó)最美麗的草原之首”、“中國(guó)最佳民族風(fēng)情魅力城市”、“中國(guó)十大新天府”、“中國(guó)最優(yōu)秀的旅游目的地”、“中國(guó)十大特色休閑城市”等殊榮，并被列為“一生要去的66個(gè)地方”之一。全市52個(gè)A級(jí)以上景區(qū)，其中1個(gè)5A級(jí)景區(qū)，13個(gè)4A級(jí)景區(qū)，14個(gè)3A級(jí)景區(qū)。 旅游正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，面臨著前所未有的綜合發(fā)展機(jī)遇，處于起步發(fā)展階段的高增長(zhǎng)期。旅游業(yè)的迅速發(fā)展，而游客更加注重旅游的安全、品質(zhì)以及舒適度，由氣象災(zāi)害引發(fā)的安全問(wèn)題和個(gè)性化的氣象服務(wù)成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為進(jìn)一步做好旅游氣象服務(wù)，市局氣象科技服務(wù)做相關(guān)調(diào)研及對(duì)于旅游服務(wù)的思考.

二、旅游景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研氣象服務(wù)存在的問(wèn)題

1.氣象旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善或有的景區(qū)沒(méi)有。氣象旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚不完善，覆蓋面范圍小，避雷設(shè)施，自動(dòng)氣象站在旅游建設(shè)方面還未完全普及建成，主要景點(diǎn)的預(yù)警災(zāi)害監(jiān)控系統(tǒng)尚未納入建設(shè)規(guī)劃。

2.氣象服務(wù)產(chǎn)品比較少，難以適應(yīng)多方位、高層次旅游服務(wù)市場(chǎng)需求。目前提供的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品大部分是常規(guī)天氣預(yù)報(bào)，景點(diǎn)預(yù)報(bào)。以后隨著重視增加旅游氣象產(chǎn)品比如生活氣象指數(shù)，包括負(fù)氧離子，旅游舒適度等，但應(yīng)對(duì)自駕旅客、市場(chǎng)需求多樣化、精細(xì)化、有針對(duì)性的旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品還是比較少。

3.現(xiàn)有氣象服務(wù)產(chǎn)品的及時(shí)性還不強(qiáng)，氣象信息獲取渠道繁雜，從不正規(guī)的獲取渠道中得到的氣象信息準(zhǔn)確率偏低，影響了公眾出行的各項(xiàng)安排。

旅游氣候資源利用不高。氣候資源也十分豐富，四季分明，季節(jié)性景觀氣象服務(wù)開(kāi)展的少。目前還未很好利用開(kāi)發(fā)旅游氣候資源。

4.旅游景點(diǎn)安全機(jī)制不夠健全。近年來(lái)，氣象災(zāi)害發(fā)生十分頻繁，但沒(méi)有行之有效的長(zhǎng)效的安全防范機(jī)制。從旅游業(yè)角度來(lái)講，暴雨、大風(fēng)、霧、霾、高溫和雷暴等都已成為影響旅游的主要自然災(zāi)害。如：（1）暴雨：一是易形成洪澇直接危及游客安全；二是會(huì)嚴(yán)重影響游客行程和管理部門(mén)的工作安排。集中期多半發(fā)生在7～8月。（2）大風(fēng)：對(duì)旅游的影響也是多方面的，一方面對(duì)旅游設(shè)施的破壞性極大，一般情況下，風(fēng)力達(dá)到5～6級(jí)；風(fēng)力達(dá)7級(jí)以上就必須關(guān)閉露天旅游場(chǎng)所，并將游客疏散到安全地帶。（3）霧：霧是懸浮在貼近地面大氣中的大量微細(xì)水滴（或冰晶）的可見(jiàn)集合體，使地面的水平能見(jiàn)度顯著降低。霧對(duì)旅游的影響一是旅途的交通安全，二是不利游途旅行的安全，而且不利觀賞。（4）雷暴：強(qiáng)對(duì)流性天氣多，常常是雷雨相伴，雷電交加。多雷暴的天氣一方面是給游客出外旅游帶來(lái)不便，另一方面是直接對(duì)游客造成生命威脅。還有冬季的大雪暴雪、寒潮、白毛風(fēng)等，目前還未針對(duì)氣象災(zāi)害建立完善的景區(qū)應(yīng)急安全機(jī)制。

三、旅游氣象服務(wù)的需求

1.發(fā)展具有地方特色的旅游氣象服務(wù)。今年通過(guò)提出旅游氣象服務(wù)的新思路、新方法，重點(diǎn)圍繞智慧氣象建設(shè)旅游氣象服務(wù)體系，提高氣象科技對(duì)旅游服務(wù)的支撐能力的需求 ；即旅游氣象服務(wù)重點(diǎn)圍繞旅游氣象預(yù)報(bào)和預(yù)警服務(wù)，環(huán)境氣象、旅游氣象指數(shù)，生態(tài)氣象，交通氣象等旅游延伸氣象服務(wù)，景區(qū)旅游氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全應(yīng)急氣象服務(wù)，旅游氣象科普宣傳等打造輻射周邊的特色氣象服務(wù)品牌。

2.加強(qiáng)旅游景區(qū)的氣象設(shè)施，災(zāi)害防御監(jiān)測(cè)、預(yù)警服務(wù)。啟動(dòng)旅游氣象設(shè)施建設(shè)，如氣象自動(dòng)站，防雷設(shè)施的建設(shè)，電子顯示屏， 利于旅游氣象監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、氣象環(huán)境質(zhì)量、氣象服務(wù)于一身。開(kāi)展常規(guī)氣象要素和負(fù)氧離子、舒適度等項(xiàng)目觀測(cè)，依托旅游局和氣象部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展旅游氣象服務(wù)。打造公益性氣象旅游新景點(diǎn)，對(duì)于游客在景區(qū)內(nèi)的掌握天氣狀況，避開(kāi)災(zāi)害性天氣，安全舒適愉快的旅游。

3.分季節(jié)做針對(duì)不同季節(jié)的旅游氣象服務(wù)。充分發(fā)揮氣象、旅游部門(mén)和旅游協(xié)會(huì)在各自領(lǐng)域的技術(shù)與信息優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)旅游氣象信息、資源和成果共享。智慧氣象和智慧旅游，旨在優(yōu)化旅游，提升旅游氣象服務(wù)、開(kāi)展針對(duì)性氣象預(yù)報(bào)服務(wù)、提高旅游氣象服務(wù)覆蓋面、加強(qiáng)旅游氣象科學(xué)研究和提高旅游業(yè)氣象防災(zāi)減災(zāi)能力，從旅游發(fā)展角度為旅游氣象服務(wù)提出科學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)，為旅游景區(qū)、涉旅企業(yè)和廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。

4.增加有特色精細(xì)化旅游氣象服務(wù)。建立由市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的氣象服務(wù)機(jī)制，加密天氣預(yù)報(bào)、空氣污染氣象條件等級(jí)預(yù)報(bào)、周邊機(jī)場(chǎng)和沿線道路天氣預(yù)報(bào)、氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)時(shí)更新的景區(qū)氣象監(jiān)測(cè)信息等各類(lèi)精細(xì)化氣象服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)展各項(xiàng)工作提供支撐。

四、加強(qiáng)地區(qū)旅游氣象服務(wù)產(chǎn)品豐富內(nèi)容

1.做好節(jié)假日旅游氣象預(yù)報(bào)服務(wù)。做好重大節(jié)假日、雙休日的旅游氣象指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)信息互相通報(bào)制度，提高旅游景區(qū)和交通干線的天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率。旅游部門(mén)充分利用節(jié)假日旅游信息發(fā)布平臺(tái)，根據(jù)氣象災(zāi)害預(yù)警信息及時(shí)向公眾發(fā)布旅游出行提示，做好假日期間的旅游服務(wù)。

2.加強(qiáng)旅游景區(qū)氣象災(zāi)害防御工作。旅游部門(mén)和氣象部門(mén)聯(lián)合制定旅游景區(qū)氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)災(zāi)害天氣的聯(lián)防、災(zāi)害避險(xiǎn)場(chǎng)所等建設(shè)。氣象部門(mén)聯(lián)合旅游部門(mén)加強(qiáng)雷電、暴雨、大風(fēng)等氣象及其次生災(zāi)害易發(fā)區(qū)的防御工作。

3.規(guī)范旅游氣象信息的發(fā)布工作。利用旅游部門(mén)的公共信息服務(wù)平臺(tái)和氣象部門(mén)的公共氣象服務(wù)媒介，規(guī)范并加強(qiáng)旅游氣象信息發(fā)布工作。在國(guó)慶、春節(jié)等長(zhǎng)假期間，提高和增加旅游信息發(fā)布的時(shí)效和發(fā)布次數(shù)，努力提高當(dāng)?shù)芈糜螝庀箅娨暪?jié)目的質(zhì)量，服務(wù)內(nèi)容豐富，不僅使游客了解當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r、景區(qū)景點(diǎn)以及防御自然災(zāi)害的知識(shí)，利用景區(qū)現(xiàn)有的氣象顯示屏，發(fā)布各類(lèi)旅游氣象預(yù)報(bào)預(yù)警，隨時(shí)隨地就能獲取到氣象信息，能讓游客合理安排出行路線。

4.加強(qiáng)旅游氣象雙方信息交流合作。針對(duì)性進(jìn)行調(diào)查分析公眾旅游出行等方面的氣象服務(wù)需求，適時(shí)開(kāi)展旅游氣象指數(shù)、分季節(jié)的景觀、最佳觀賞等預(yù)報(bào)，逐步展開(kāi)旅游及氣象服務(wù)產(chǎn)品的聯(lián)合研發(fā)工作，開(kāi)發(fā)出具有地方性特色的旅游氣象產(chǎn)品。聯(lián)合開(kāi)展旅游氣候資源的普查、規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作，將旅游氣候資源作為重要自然因子予以考慮。更加完善推進(jìn)智慧旅游智慧氣象服務(wù)。