?文 /楊大偉

淺析高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制

文 /楊大偉

輔導(dǎo)員工作的開展情況，將直接影響高校各項(xiàng)工作的開展及當(dāng)代大學(xué)生的健康成長成才。高校輔導(dǎo)員通過明確本身的角色定位，發(fā)揮本身有益補(bǔ)充的工作長處，合理應(yīng)對(duì)本身有益補(bǔ)充的內(nèi)涵、協(xié)調(diào)多重角色的沖突來實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的價(jià)值。

高校輔導(dǎo)員；工作機(jī)制；角色定位

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）指出：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友?！比欢?，高校輔導(dǎo)員的職能在實(shí)際工作中并不局限于此，甚至在高校工作中發(fā)揮了中心的作用。當(dāng)今高校輔導(dǎo)員工作多被管理、服務(wù)等煩瑣事務(wù)所困擾，出現(xiàn)了教育功能弱化的現(xiàn)象。所以，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作，修正、完善輔導(dǎo)員工作機(jī)制，應(yīng)該引起有關(guān)部門的足夠重視。

一、高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制的內(nèi)涵

機(jī)制原指機(jī)器的構(gòu)造和原理，后引申為某種功能可以能動(dòng)地實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)形式；而工作機(jī)制則是指在工作過程中，工作程序、規(guī)則的有機(jī)統(tǒng)一，具體可以從三個(gè)方面來理解工作機(jī)制：首先，工作機(jī)制的整體性。它指的是在工作過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)要素按照預(yù)定好的結(jié)構(gòu)排列組合，從而實(shí)現(xiàn)其工作整體功能。其中，功能是目的，要素是構(gòu)件，結(jié)構(gòu)是工作機(jī)制運(yùn)行的保障。在輔導(dǎo)員工作中，對(duì)工作結(jié)構(gòu)的分析，其實(shí)就是對(duì)工作過程中不同要素的整合，最終達(dá)到最優(yōu)化的工作功能的實(shí)現(xiàn)。其次，工作機(jī)制需要優(yōu)化各個(gè)要素。工作過程中，工作機(jī)制的實(shí)現(xiàn)不僅要整體的合理，也需要完成整體的各個(gè)要素做到最合理優(yōu)化。最后，工作機(jī)制具有明確的目的導(dǎo)向性。工作機(jī)制的形成，必須有明確的目的性，以其功能的實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)，當(dāng)然，功能的實(shí)現(xiàn)也需要其他各方面良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制，就是要求高校輔導(dǎo)員在工作中，準(zhǔn)確合理運(yùn)用工作中的各個(gè)要素對(duì)工作進(jìn)行整合分配，從而優(yōu)化實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作功能的有機(jī)整合。

高校輔導(dǎo)員在整個(gè)高等院校系統(tǒng)中處于一個(gè)上傳下達(dá)的中心地位。正所謂：上面千條線，下面一根針。學(xué)校、院系層面需要輔導(dǎo)員通知、安排學(xué)生工作，同時(shí)學(xué)生的上傳文件也需要輔導(dǎo)員來審核傳達(dá)。高校輔導(dǎo)員工作的流暢性與否將直接影響整個(gè)學(xué)校工作開展的效率。通過對(duì)輔導(dǎo)員工作機(jī)制的研究就是要運(yùn)用輔導(dǎo)員工作中的各個(gè)要素的優(yōu)化，輔導(dǎo)員工作機(jī)制結(jié)構(gòu)完善，從而達(dá)到最合理的功能。

二、高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制面臨的問題及分析

在全國高校，《規(guī)定》只是在宏觀方面對(duì)高校輔導(dǎo)員的宏觀工作職責(zé)做了指導(dǎo)劃分，而對(duì)其主次要工作卻沒有具體規(guī)定，這也就直接造成了各高校對(duì)輔導(dǎo)員在工作中的要求各有不同。

（一）高校輔導(dǎo)員角色定位不清晰

角色決定了地位、職責(zé)和工作的方向。高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制中角色定位準(zhǔn)確與否，將直接關(guān)系到其工作機(jī)制的優(yōu)化程度，在工作中要重視對(duì)角色定位的研究，準(zhǔn)確定位才好明確其責(zé)。具體到高校輔導(dǎo)員來說，角色定位是比較重要的。

根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，高校輔導(dǎo)員主要擁有教育者、管理者和服務(wù)者三重角色。教育者主要是針對(duì)學(xué)生的思想政治教育以及人生發(fā)展指導(dǎo)等方面的教育指導(dǎo)；管理者是指對(duì)學(xué)生的日常事務(wù)進(jìn)行行政指導(dǎo)管理；而服務(wù)者主要是指為保障教學(xué)工作的順利開展，為教師及學(xué)生的健康成長成才提供完善的后勤保障服務(wù)。高校輔導(dǎo)員的重要程度，從其所存在的角色就可以看出來，是現(xiàn)在高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一部分，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，保證了高等院校教學(xué)程序的正常運(yùn)行。正是由于輔導(dǎo)員崗位需要有這么多的角色承擔(dān)，也會(huì)不同程度地造成其自我認(rèn)知以及認(rèn)知程度的不統(tǒng)一。

（二）高校輔導(dǎo)員工作認(rèn)知存在偏差

高校輔導(dǎo)員工作認(rèn)知，也就是其工作內(nèi)容的認(rèn)知，因其所在學(xué)校的側(cè)重點(diǎn)要求不同，其工作內(nèi)容的重心也存在偏差。通常來說，高校輔導(dǎo)的工作內(nèi)容表面上是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理工作，實(shí)際上側(cè)重的是對(duì)學(xué)生服務(wù)工作。特別是近年來，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容的服務(wù)功能凸顯，本領(lǐng)域問題深受大家重視，一再被探討和強(qiáng)調(diào)。

一切涉及學(xué)生的事務(wù)，輔導(dǎo)員皆可負(fù)責(zé)。無論是思想、心理，亦或是學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面，只要是在輔導(dǎo)員管轄范圍內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)的任何事情，都需要他們?nèi)ゾ唧w負(fù)責(zé)。這些繁瑣的事情，嚴(yán)重異化了輔導(dǎo)員應(yīng)有的工作認(rèn)知，造成了輔導(dǎo)員工作注意力分散，職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，職業(yè)倦怠等一系列的問題。

1.工作內(nèi)容出現(xiàn)不同程度的泛化。高校輔導(dǎo)員的工作主要從思想政治教育、班級(jí)管理、輔導(dǎo)咨詢?nèi)齻€(gè)方面分層次、分階段的開展。但實(shí)際上，各高校對(duì)輔導(dǎo)員工作職責(zé)安排各有不同，被泛化現(xiàn)象嚴(yán)重。高校輔導(dǎo)員工作被寬泛化直接造成了其在工作過程中，方式方法的單一，精力被嚴(yán)重分化，工作成效也就很難盡如人意。

2.工作認(rèn)知重點(diǎn)出現(xiàn)偏差。當(dāng)前，高校學(xué)生主體有了很大的不同，特別是隨著高校招生規(guī)模擴(kuò)大，學(xué)生主體良莠不齊，逐漸形成了橄欖型結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢，即學(xué)生主體質(zhì)量中間大兩端小的現(xiàn)象。高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容泛化，精力被嚴(yán)重分散，為求工作穩(wěn)定開展，他們只好把工作重點(diǎn)放在重視兩端學(xué)生，也就是那些表現(xiàn)突出和問題比較多的兩類學(xué)生，而對(duì)于大部分中間部分的普通學(xué)生則是給予了放養(yǎng)式的工作方式，關(guān)心力度有限。高校輔導(dǎo)員由于精力有限，從而對(duì)教育主體的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，工作重點(diǎn)存在偏差，也就直接導(dǎo)致了工作上的效果不盡如人意，不甚理想。

3.工作方式單一，職業(yè)認(rèn)同感差、職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重。高等院校學(xué)生生活看似很長，實(shí)際卻是相對(duì)短暫的，需要高校大學(xué)生們倍加珍惜。由于大學(xué)階段的重要性，也倒逼高等院校教師也要重視學(xué)生的健康成長和成才。隨著時(shí)代進(jìn)步，觀念的開放，工作的載體、方法和途徑也是越來越多樣化，但現(xiàn)在高校輔導(dǎo)員的工作方式依然還是單一，還是以前那種命令式、強(qiáng)制式的工作方式，已經(jīng)很難跟上時(shí)代的發(fā)展。高校輔導(dǎo)員一般被安排為“雙肩挑”的角色，既有教師的角色，又有行政人員的角色。當(dāng)代高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感不太強(qiáng)，替換和轉(zhuǎn)變職業(yè)現(xiàn)象也比較頻繁，這種不穩(wěn)定相當(dāng)不利于學(xué)生的健康成長。同時(shí)，如何使高校輔導(dǎo)員保持職業(yè)新鮮感、克服職業(yè)倦怠，也是當(dāng)今提高高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制急需要面對(duì)的問題。通過高校輔導(dǎo)員工作方式多樣化的研究，增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身的職業(yè)認(rèn)同感、克服職業(yè)倦怠，將極大地提高高校輔導(dǎo)員的工作效率。

三、健全高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制

個(gè)人并非只是等著接受指導(dǎo)或安排的被動(dòng)對(duì)象，個(gè)體通過不斷推進(jìn)的社會(huì)互動(dòng)過程理解并接受社會(huì)角色。高校輔導(dǎo)員工作機(jī)制的完善不僅是社會(huì)發(fā)展背景下的要求，而且也是高等教育工作機(jī)制發(fā)展理解和探討深化的結(jié)果。隨著高校工作機(jī)制的深化和發(fā)展，新形勢下高校學(xué)生工作機(jī)制出現(xiàn)了新問題和新需求，這要求高校輔導(dǎo)員要確立工作職責(zé)的主次關(guān)系，從而更好地實(shí)現(xiàn)其工作價(jià)值。

（一）明確有益的補(bǔ)充者的教育者角色定位

高校輔導(dǎo)員因工作廣度大，相對(duì)所承擔(dān)的角色身份定位也有很多重。不僅要完成黨和政府發(fā)展教育事業(yè)的要求，也要回應(yīng)社會(huì)普通民眾的訴求；既要做好學(xué)校和院系輔助教學(xué)的任務(wù)，還要助力當(dāng)代大學(xué)生們成為合格的社會(huì)主義建設(shè)者。根據(jù)輔導(dǎo)員這個(gè)崗位設(shè)立的初衷，高校輔導(dǎo)員明確了作為一名教育工作者的角色定位，有助于我們高校工作的有效展開。同時(shí)，作為戰(zhàn)斗在第一線的教育工作者，高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是開展學(xué)生的德育教育或者間接的參與學(xué)校教學(xué)進(jìn)程，所以高校輔導(dǎo)員不僅是高等院校的教育工作者，更是要作為學(xué)生健康成長成才有益補(bǔ)充的教育工作者。明確高校輔導(dǎo)員作為有益補(bǔ)充的教育工作者，從而用制度保證高校輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)，突出自己的重點(diǎn)角色定位，這樣有利于輔導(dǎo)員更好地審視自己、更加客觀和清晰地開展工作。

（二）充分發(fā)揮有益補(bǔ)充的工作職能

高等院校輔導(dǎo)員具有“一人飾多角，一身兼數(shù)職”的特色，而明確其在多重角色中的主次角色，就能很好的分清數(shù)職工作中的主次。當(dāng)代社會(huì)，高校輔導(dǎo)員角色的定位是有益補(bǔ)充的教育工作者，這就決定了其工作的主要職責(zé)也就應(yīng)該是以教育的有益補(bǔ)充為主。具體來講，高等院校培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者，就是要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧８叩仍盒I(yè)教師更加注重學(xué)生“才”的方面的培養(yǎng)，而作為有益補(bǔ)充教育工作者的高校輔導(dǎo)員應(yīng)該更加注重學(xué)生“德”的方面的教育，同時(shí)協(xié)調(diào)學(xué)生“才”“德”方面的成長，這樣才能促進(jìn)當(dāng)今大學(xué)生的健康成長。

隨著改革開放的深化，我國加深了與世界的聯(lián)系，各種社會(huì)思潮、各類思想也隨之大量涌入校園，給高校輔導(dǎo)員思想政治工作和大學(xué)生樹立健康正確的思想工作提出了挑戰(zhàn)。當(dāng)然，挑戰(zhàn)與機(jī)遇是并存的，如何利用當(dāng)今日趨多樣的傳播渠道來開展工作，助力學(xué)生健康成長成才，也是當(dāng)今輔導(dǎo)員需要認(rèn)真探討的問題。高校輔導(dǎo)員具有“雙肩挑”的工作職責(zé)，輔導(dǎo)員工作很大的精力被學(xué)生事務(wù)管理工作所占用，出現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作職責(zé)異化的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出“保姆”“事務(wù)助理”等的不良傾向，使得他們很難抽出更多的精力放到教育職責(zé)上來。另外，高校輔導(dǎo)員在完成工作職責(zé)的同時(shí)還要不斷加強(qiáng)自身的能力職責(zé)。要根據(jù)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展和學(xué)生需求轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)，注意用馬克思主義理論教育當(dāng)代青年大學(xué)生樹立科學(xué)正確的思想意識(shí)，學(xué)會(huì)利用多渠道、多方面、快捷式的宣傳載體和途徑適時(shí)開展青年大學(xué)生德育意識(shí)建設(shè)，做到“見縫插針”“潤物細(xì)無聲”。

總之，高校輔導(dǎo)員只有明確了自身的角色定位，才能清晰工作職責(zé)和工作內(nèi)容，才可以抓好工作中的主次關(guān)系，才能更有效地開展工作。高校輔導(dǎo)員工作要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化，要求其盡可能的擺脫角色沖突和角色緊張，明確工作性質(zhì)和工作任務(wù)，從而提高其工作效能認(rèn)同感、積極性和幸福感。

[1]?教育部.普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè) 規(guī) 定 [Z].教 育 部 令 第?24號(hào)，2006，9.

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武夷學(xué)院學(xué)生處）