文/陳露 編輯/南溪

家長(zhǎng)如何說(shuō)，孩子才會(huì)聽(tīng)

文/陳露 編輯/南溪

陳露

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、國(guó)家高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師、國(guó)際薩提亞模式和結(jié)構(gòu)派家庭治療師；上海華大應(yīng)用心理研究院專家級(jí)心理咨詢師；上海電視臺(tái)、東方都市廣播等欄目特邀心理專家；報(bào)刊、雜志撰稿人。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：婚姻家庭、親子教育、自我成長(zhǎng)、職場(chǎng)人際等咨詢領(lǐng)域。

做家長(zhǎng)的，都希望孩子聽(tīng)話，但要讓孩子聽(tīng)話不是一件容易的事情。那么，如何和孩子溝通，孩子才會(huì)聽(tīng)呢？

人與人的溝通能力不是天生的，是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。一般來(lái)說(shuō)，我們5歲左右，就在和父母的交往當(dāng)中形成了我們自己的溝通模式。家庭治療大師經(jīng)過(guò)研究，創(chuàng)造了五種不同的溝通模式：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型、表里一致型（即下文提到的“一致性的溝通”），這里先對(duì)前四種不良模式進(jìn)行解釋。

◇ 指責(zé)型

指責(zé)型的人習(xí)慣于攻擊和批判，“都是你的錯(cuò)”“你到底怎么搞的”是他們的口頭語(yǔ)。比如說(shuō)，有些媽媽經(jīng)常會(huì)和孩子說(shuō)：“你玩不夠啊！作業(yè)又不做，我看你哪天才能自覺(jué)寫作業(yè)！”“你怎么搞的，教了多少遍都不會(huì)！”“你啊，就是太懶了！”

用指責(zé)的方式和孩子溝通，孩子的自尊心會(huì)受到傷害，也越來(lái)越抗拒和你說(shuō)話。而且，家長(zhǎng)的語(yǔ)言有催眠作用，你越說(shuō)孩子笨、懶、拖沓，孩子會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越笨、越來(lái)越拖沓、越來(lái)越不自覺(jué)。

◇ 討好型

討好型的人的口頭語(yǔ)是“都是我不好”“這都是我的錯(cuò)”之類的話。

“啊呀！媽媽不知道這個(gè)菜你不喜歡吃。你想吃什么？我明天就去買。”討好型的家長(zhǎng)關(guān)心孩子勝過(guò)自己。討好型的家長(zhǎng)會(huì)培養(yǎng)孩子的任性，孩子學(xué)習(xí)不到對(duì)人應(yīng)該持有的那一份尊重。在家里可以是小霸王，在學(xué)校里可能不受同學(xué)喜歡，甚至被孤立或者排擠，這樣他就有可能縮在家里，不愿意去上學(xué)。

◇ 超理智型

超理智型的人更注重理性，邏輯，就事論事。孩子和同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，被同學(xué)傷到了，痛得哇哇大哭，超理智的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“這是誰(shuí)的錯(cuò)？”他更關(guān)心誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。孩子說(shuō)：“我身體很痛。”家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“人不要太脆弱！這點(diǎn)痛算什么？哭有什么用，解決問(wèn)題就好了。”超理智的家長(zhǎng)更關(guān)注問(wèn)題的解決，不關(guān)心情感層面，雖然他們的話是對(duì)的，但是孩子從內(nèi)心里會(huì)覺(jué)得父母離自己好遠(yuǎn)。

◇ 打岔型

打岔型的人只關(guān)心“我”的，“你說(shuō)的和我沒(méi)關(guān)系”。

孩子說(shuō)：“媽媽，今天校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們班得了年級(jí)第一名，真開(kāi)心！”母親說(shuō)：“哎喲，你看你這身汗，臉上臟的，快去洗洗，穿上衣服，別著涼！”

顯然這個(gè)媽媽沒(méi)有回應(yīng)孩子，她的反饋內(nèi)容和孩子不在一個(gè)頻道上。當(dāng)孩子和家長(zhǎng)溝通，經(jīng)常得不到家長(zhǎng)正向回饋的時(shí)候，孩子會(huì)漸漸沒(méi)有興趣和家長(zhǎng)說(shuō)話。

所以，我們批評(píng)指責(zé)孩子、和孩子講大道理，或者只注意我們關(guān)心的事情，對(duì)孩子說(shuō)的事情不感興趣，那么，孩子就會(huì)慢慢關(guān)上和我們的溝通之門。

那么，如何建立有效的溝通呢？

一、要建立良好的親子關(guān)系

一項(xiàng)針對(duì)13～16歲學(xué)生的調(diào)查顯示，70%的學(xué)生自稱有很多焦慮，半數(shù)說(shuō)他們的生活缺少樂(lè)趣，并使他們緊張。同時(shí)，面對(duì)大量的家庭作業(yè)感到焦慮。

我最希望我的爸爸媽媽現(xiàn)在能做到的是：

1.不要把我和別人做比較（64%）

2.更關(guān)心我的想法（47%）

3.給我更多的鼓勵(lì)（46.9%）

良好的親子關(guān)系，是教育孩子的前提。親子關(guān)系好，家長(zhǎng)說(shuō)的，孩子才能聽(tīng)進(jìn)去；關(guān)系不好，家長(zhǎng)說(shuō)的再有道理，孩子只覺(jué)得你又在教訓(xùn)我，又在批評(píng)我。當(dāng)時(shí)，孩子的表情顯得很無(wú)所謂，或者一副不耐煩的模樣。這種非語(yǔ)言的信息會(huì)刺激到家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)很生氣地說(shuō)：“你聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)到？和你說(shuō)過(guò)多少次了，你怎么還這樣，你什么態(tài)度？”實(shí)際上，孩子光把注意力放在如何防御上了，確實(shí)聽(tīng)不到，也不想聽(tīng)，甚至還會(huì)覺(jué)得家長(zhǎng)好煩、好啰嗦。然后，進(jìn)一步造成彼此的沖突升級(jí)。

二、家長(zhǎng)說(shuō)話注意保護(hù)孩子的自尊

我們說(shuō)話只說(shuō)事情，不要很多的評(píng)價(jià)，說(shuō)一些傷孩子自尊的話。

如果非要批評(píng)，不批評(píng)人格特質(zhì)（笨、粗心、懶），只批評(píng)“不當(dāng)行為”。例如，“你這次考試沒(méi)有考好，是因?yàn)槟銢](méi)有好好復(fù)習(xí)，考試前還玩了兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲，這個(gè)是不對(duì)的”。

一般家長(zhǎng)說(shuō)孩子的缺點(diǎn)，初衷都沒(méi)有錯(cuò)，但若是說(shuō)了傷及人格的語(yǔ)言，只能讓情況更糟糕。所以，和孩子溝通注意以下幾個(gè)原則。

1.不去丟他的面子。中國(guó)人很好面子，但可能會(huì)忽視孩子的面子。別人看到我們家孩子說(shuō)，這個(gè)孩子好害羞哦，因?yàn)樗麤](méi)叫人。然后，我們經(jīng)常說(shuō)，是啊，他就是不肯叫人，我已經(jīng)教他很多次。孩子會(huì)覺(jué)得沒(méi)面子。如果我們說(shuō)，他不是害羞，他只是沒(méi)準(zhǔn)備好，等他準(zhǔn)備好，就會(huì)叫了。那么孩子的自尊就被看到了。年齡越小的孩子越是通過(guò)父母對(duì)他的肯定，來(lái)建立自我的肯定。

2.不要去羞辱他。有些家長(zhǎng)說(shuō)話不注意，比如“怎么考97分，還差3分哪里去啦？”——這會(huì)增加他的羞恥感，這樣的孩子長(zhǎng)大會(huì)追求完美，但是世界上沒(méi)有完美一說(shuō)，即使他做得再好，也體會(huì)不到成功的快樂(lè)，反而經(jīng)常有挫敗感。又如，“你還哭，再哭，外面拐賣兒童的聽(tīng)到了，要把你拐了去”——增加孩子的恐懼感。

所以，家長(zhǎng)說(shuō)話不要一直增加孩子的焦慮感。否則，他感覺(jué)很沒(méi)安全感，就會(huì)封閉和你溝通的渠道，也越來(lái)越?jīng)]自信。

三、學(xué)會(huì)一致性的溝通

一致性的溝通（表里一致型）是指家長(zhǎng)能夠尊重自己的感受，同時(shí)尊重孩子聽(tīng)到你話以后的感受。也就是說(shuō)，以他能接受的方式和他說(shuō)話，不批評(píng)，不指責(zé)，只說(shuō)事實(shí)，說(shuō)感受，說(shuō)希望。

比如，“我覺(jué)得很心疼，看到你寫作業(yè)寫得很晚，我希望你可以抓緊時(shí)間，早點(diǎn)寫完，早點(diǎn)睡覺(jué)，可以嗎？”

四、做個(gè)智慧、不焦慮的家長(zhǎng)

我們強(qiáng)調(diào)，要和孩子有良好的溝通，家長(zhǎng)的情緒很要緊，如果家長(zhǎng)遇到什么事情都焦慮，總是在擔(dān)心，那么必然會(huì)影響到孩子。孩子回到家里，關(guān)注他的情緒要比關(guān)注他的分?jǐn)?shù)更重要。孩子如有不好的情緒，家長(zhǎng)要及時(shí)安撫，孩子的創(chuàng)傷就不會(huì)留下來(lái)，明天依然高興地上學(xué)去。

父母要告訴孩子——我最重視你的情緒，不需要你讀書不開(kāi)心。孩子知道了，無(wú)論我的成績(jī)好或者不好，父母更愛(ài)我這個(gè)人，而不是我的分?jǐn)?shù)。這樣，更能化解孩子學(xué)習(xí)的壓力，孩子也更愿意和你溝通。

智慧父母經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō)這樣六句話。

1.“不管發(fā)生什么，我都會(huì)和你在一起，我永遠(yuǎn)愛(ài)你！”（給孩子足夠的安全感）

2.“你是獨(dú)一無(wú)二的，走你的路，做你自己！”（培養(yǎng)孩子的價(jià)值感）

3.“也許你是對(duì)的，我只是建議，決定權(quán)在你?！保ㄅ囵B(yǎng)孩子的自尊和自我負(fù)責(zé)）

4.“相信你能處理好自己的事情，如果需要，我會(huì)和你一起面對(duì)，盡我的力量陪伴你?！保ㄅ囵B(yǎng)孩子一份自信與支持）

5.“你無(wú)論做得怎么樣，表現(xiàn)如何，你都是我親愛(ài)的孩子，我依然愛(ài)你?！保ńo孩子一份接納與鼓勵(lì)）

6.“我喜歡你這種行為，不喜歡你那種行為。這不表示我一定是對(duì)的，你一定是錯(cuò)的，一切都必須自己去體驗(yàn)，并且承擔(dān)后果?！保◤?qiáng)調(diào)孩子的獨(dú)立與自我負(fù)責(zé)）

現(xiàn)在，社會(huì)的大環(huán)境對(duì)家庭、對(duì)孩子的壓力很大，但家長(zhǎng)和家庭成為孩子的最后的保護(hù)屏障還是可能的。我們家長(zhǎng)在中小學(xué)前就要盡量培養(yǎng)孩子有顆強(qiáng)大的心，讓孩子內(nèi)在是豐滿的、快樂(lè)的、自信的，那么，他們才能有能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，學(xué)會(huì)照顧好自己，并對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，這也許是家長(zhǎng)能做的事情。