魏凱

摘要：隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展，物流行業(yè)發(fā)展速度越來越快，為了適應新形勢下物流工作的要求，實現物流企業(yè)服務供應鏈的進一步發(fā)展和規(guī)范運營。本文就當前物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立問題進行分析，闡述物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立的具體問題，并結合企業(yè)的自身發(fā)展特點，提出物流企業(yè)運作的具體策略，來推動物流企業(yè)運行的現代化發(fā)展。

關鍵詞：物流企業(yè)；服務供應鏈；合作伙伴關系；建立；研究

引言

隨著經濟時代的到來，世界的經濟網絡也越來越密集，面對經濟發(fā)展的需要，物流企業(yè)必須要不斷完善自身的物流功能，以便提高自身物流服務的營銷和推廣。尤其是在物流產業(yè)逐漸公司化運營的時代，物流企業(yè)如何經營自己的服務供應鏈已經成為一個主要的問題。但是由于物流企業(yè)自身的特點以及發(fā)展情況的問題，使得企業(yè)在物流運作模式上更加趨向于構建物流服務供應鏈，而合作伙伴關系的建立是物流起企業(yè)服務供應鏈管理的重點與核心問題。

一、合作伙伴關系的內涵和類型

供應鏈合作伙伴關系（supply chain partnership，SCP）一般是指：在供應鏈內部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協調關系，以保證實現某個特定的目標或效益。建立供應鏈合作伙伴關系的目的，在于通過提高信息共享水平，減少整個供應鏈產品的庫存總量、降低成本和提高整個供應鏈的運作績效。

從實際情況來看，供應鏈合作伙伴關系的類型主要有以下幾種。首先，傳統關系。該種關系是基于傳統的產品買賣，是一種短期的合同關系。對于買賣關系來說，其是以價格為基礎，買方在賣方間引發(fā)價格競爭，同時在賣方之間分配采購數量來對賣方加以控制。其次，物流關系。所謂物流關系，指的是以加強基于產品質量和服務的物流關系為特點，實現物料在供應鏈上游到下游的轉換過程進行集成，在此過程中，對服務的質量給與更高的重視，讓供應商在產品組、柔性以及準時方面的要求更高。第三，合作伙伴關系。企業(yè)與其合作伙伴在信息共享、服務支持、并行工程、群體決策等方面合作，強調基于時間和基于價值的供應鏈管理。第四，網絡資源關系。從實際情況來看，該關系是為了有效達到集成化戰(zhàn)略合作伙伴關系的目的，有效滿足信息共享的網絡資源關系特征，特別是在當前網絡信息技術日益發(fā)展的背景下，供應鏈節(jié)點企業(yè)間的合作關系最終會朝向網絡資源關系發(fā)展和完善。

二、物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立的意義

在新的發(fā)展背景下，物流企業(yè)建立起更加有效的服務供應鏈合作伙伴關系是市場發(fā)展的需要，具有非常重要的意義。首先來說，可以進一步提升物流企業(yè)的市場響應速度。物流企業(yè)是一種非常依賴市場動向的企業(yè)形態(tài)，其需要與市場緊密聯系，及時了解市場動向，為企業(yè)的決策提供必要的依據，而通過建立供應鏈合作伙伴關系，可以更加深化同其他企業(yè)的聯系，更好地了解合作需求，進而提升快速響應市場的能力。

其次，能夠有效降低庫存成本。在供應鏈合作伙伴關系建立的基礎上，物流企業(yè)可以更加靈活地安排物流工作，不必過多地占用庫存來應對不時之需，這樣就增加了企業(yè)工作的靈活性，降低了企業(yè)的運行成本。

第三，能夠有效提升用戶的滿意度。在供應鏈合作伙伴關系建立的基礎上，通過開展更深層次的合作與交流，可以有效提升工作效率和工作質量，諸如運輸路線、運輸時間等環(huán)節(jié)的效率都能夠得到有效提升，從而為用戶提供更加優(yōu)質的服務，提升用戶的滿意度。

第四，可以增強企業(yè)的核心競爭力。一方面，通過建立服務供應鏈的合作伙伴關系可以有效提升企業(yè)的運行效率，讓企業(yè)在市場競爭中獲取優(yōu)勢，另一方面，也可以有效優(yōu)化企業(yè)的管理模式和體系，從內部完善企業(yè)管理效率，為企業(yè)的發(fā)展提供有益的支持，進而增強企業(yè)的核心競爭力。

三、物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中應注意的問題

（一）物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與文化的不同

在進行物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中，由于各個企業(yè)的企業(yè)文化是不相同的，這樣就容易使物流企業(yè)的供應鏈服務合作出現嚴重的問題，不利于物流企業(yè)的良好合作。例如，A企業(yè)可能是剛剛進入到物流行業(yè)當中，企業(yè)的文化建設還沒有達到一定完善的程度，而對于B企業(yè)來說，則是物流行業(yè)中發(fā)展實力較為良好的企業(yè)，當這兩個企業(yè)進行物流項目合作時，就容易出現一些價值方面的認知問題，不利于二者達成一致的協議。由此看出，在進行物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中，由于企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略不同，有可能會導致企業(yè)的合作伙伴關系受到嚴重影響，不利于物流企業(yè)間的長久合作。

（二）物流企業(yè)合作伙伴的發(fā)展能力的問題

由于各個物流企業(yè)的發(fā)展重點以及發(fā)展的資源不同，這樣就使得各個企業(yè)自身的發(fā)展實力不同，而這正是物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立過程中必須要考慮的一個重要因素。但是在實際的合作過程中，部分物流企業(yè)為了實現擴大經營范圍、拓展經濟利益的目的，并沒有對自己的合作伙伴進行科學的發(fā)展實力調查，這種盲目的合作行為必然會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的損失。所以，在建立物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系的時候，絕對不能忽視物流企業(yè)合作伙伴的發(fā)展能力的問題，否則將會給物流企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的影響。

（三）物流企業(yè)之間的信任問題

信任是物流企業(yè)之間建立服務供應鏈、開展良好合作的基礎，也是物流企業(yè)長期合作發(fā)展的關鍵。尤其是在物流行業(yè)，企業(yè)的信用更是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關鍵，因為物流服務就是建立在彼此信任的基礎之上的，如果沒有了基本的信任，物流服務行業(yè)是難以發(fā)展的。但是從目前的發(fā)展來看，還是存在一些物流企業(yè)，并沒有建立起自己的誠信形象，反而出現欺騙客戶甚至是物流運輸貨品丟失的問題，這就將會嚴重影響企業(yè)的經營信譽，不利于促成物流企業(yè)的良好合作。所以，面對物流企業(yè)之間存在的信任問題，必須要采取合理的解決措施進行處理，促進企業(yè)之間的良好合作。

（四）物流市場的發(fā)展風險問題

對于物流企業(yè)來說，在進行企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立的時候，也要開展周密的市場風險調查，把握市場發(fā)展走向，降低企業(yè)的合作風險。但是在部分物流企業(yè)進行合作伙伴關系建立的時候，并沒有對市場的發(fā)展風險展開合理的調查，這樣就容易出現對合作企業(yè)的考察內容出現滯后的現象，不利于對市場的風險問題進行科學的分析，就不會建立起科學的物流服務體系與管理體制，必然會影響到物流服務供應鏈的建設與完善。所以，對于物流企業(yè)缺乏對物流市場的發(fā)展風險考察的問題，必須要加以科學的改善，這樣才可以避免一些不必要的合作風險。

四、物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立發(fā)展策略

（一）加強物流企業(yè)間的文化兼容性

企業(yè)文化傳遞的信息與組織發(fā)展戰(zhàn)略和經營管理理念密不可分，為了更好地促進物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立與發(fā)展，就必須要加強物流企業(yè)間的文化兼容性，使合作企業(yè)之間實現良好的合作交流。首先，對于物流企業(yè)來說，在進行企業(yè)合作之前，必須要對合作伙伴的企業(yè)文化進行必要的了解，只有了解了合作企業(yè)的發(fā)展文化，才可以為建立企業(yè)服務供應鏈打下堅實的文化合作基礎，保證物流企業(yè)的良好合作。正所謂知己知彼，這樣才可以制定出良好的合作方案，雙方共同致力于建設物流服務供應體系，實現企業(yè)的發(fā)展與盈利；其次，物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系建立之后，合作雙方還要對彼此的企業(yè)文化進行交流和討論，對于那些不完善的地方加以改正，同時在雙方交流的過程中，做到取長補短，互相學習，共同促進物流企業(yè)服務供應鏈的科學構建，保證物流服務體系的發(fā)展與完善；最后，文化是企業(yè)發(fā)展與進步的核心指導思想，因此雙方合作企業(yè)必須要建立全新的合作文化，為物流服務供應鏈的完成與進步，提供重要的思想指導，推進物流企業(yè)經濟效益的提高。

（二）科學考察合作伙伴，提高企業(yè)的發(fā)展能力

在開展合作之前，物流企業(yè)必須要對合作者進行全方面的考察，確保合作之后可以有效提升企業(yè)的發(fā)展實力。首先，要對合作企業(yè)的發(fā)展實力進行考察。合作企業(yè)的發(fā)展實力，包括對該企業(yè)的資產總額以及近期的發(fā)展效益和投資項目等等，這些都是衡量合作企業(yè)發(fā)展實力的重要因素，企業(yè)必須要在進行合作之前對這些內容進行全面的分析，這樣才可以確保物流供應鏈的科學構建；其次，要對企業(yè)的管理方面進行調查。企業(yè)的管理者必須要提高對企業(yè)物流運作的重視，因為物流管理同樣是企業(yè)產品走向市場的一個重要環(huán)節(jié)，如果這個環(huán)節(jié)出現問題，也同樣會影響企業(yè)的產品銷售。只有物流企業(yè)的管理者具備了這個理念，才可以督促企業(yè)員工及時的注意物流運輸動態(tài)；而且在這個理念的指導下，物流企業(yè)的員工也會提高自身的物流管理意識，來加強對企業(yè)物流運作過程中的管理，從而有效提高企業(yè)的物流運輸效率；最后，還要對合作企業(yè)應對風險的能力進行調查。因為市場的發(fā)展無時無刻不存在風險，而通過開展合作伙伴關系來進行發(fā)展也是為了更好地降低市場風險，提高經濟效益。所以物流企業(yè)在進行合作之前，有必要對合作企業(yè)的抗風險能力進行專業(yè)的評估，做出合理的判斷，這樣才可以提高物流企業(yè)合作的高效性。

（三）加強物流企業(yè)合作的互信合作

誠信是一個企業(yè)立足市場的根本，沒有誠信企業(yè)將寸步難行。而且誠信也是衡量一個企業(yè)發(fā)展實力的重要因素，缺乏誠信的企業(yè)是難以獲得長久發(fā)展的。因此，企業(yè)間的物流合作，必然是建立在誠信基礎之上的。由于各個企業(yè)資源、能力的不同，企業(yè)在考慮合作伙伴時應建立有效的合作伙伴評估機制，采用科學的定性和定量的方法，對合作伙伴進行選擇，而誠信就是對企業(yè)進行必要的定性分析的表現。首先，物流企業(yè)在建立物流服務供應體系之前，必然要對雙方的誠信體系進行分析，調查企業(yè)的誠信記錄，這樣才可以降低彼此的合作風險，實現雙贏。除此之外，在進行物流服務供應鏈合作的過程中，物流企業(yè)一般會選擇一些長期合作過的企業(yè)來進行深入合作，這是由于長期的信任可以保證企業(yè)之間的良好溝通與合作，大大降低了物流企業(yè)合作的基本風險。所以，物流企業(yè)在進行合作的時候，一定要本著基本的誠信原則，加強物流服務供應鏈的建設，促進物流企業(yè)經濟效益的提升。

（四）加強物流市場風險的調研，推動物流企業(yè)的合作

物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系的建立，還必須要建立在充分的市場風險方面的調查，保證企業(yè)策略與市場發(fā)展相一致，促進企業(yè)的科學發(fā)展。首先，物流企業(yè)要對目前市場物流行業(yè)發(fā)展的趨勢以及發(fā)展問題進行一個細致的數據調查，這樣才可以為企業(yè)政策的制定提供一個必須要的現實依據，減少企業(yè)政策制定的失誤；其次，在建立企業(yè)之間的合作之后，還要建立專門的物流跟蹤與調研部門，對物流運輸以及基本的服務進行跟蹤，降低市場風險，提高市場物流運輸的安全性；最后，培養(yǎng)企業(yè)間的合作默契，通過科學的市場調研，將促進企業(yè)間的合作，提高生產與服務的柔性，在不可預測事件發(fā)生時提高對方的責任感，努力謀求雙方的共同利益，可提高整個供應鏈的快速反應能力。所以，物流企業(yè)在建立物流服務供應鏈的伙伴關系的時候，一定要對市場風險進行全面的調查和分析，建立起科學的發(fā)展策略，推動物流企業(yè)的長期合作與發(fā)展。

五、結語

通過以上分析可以看出，物流企業(yè)積極實施服務供應鏈管理，加強伙伴之間的有效合作，可以整合自身的資源優(yōu)勢，結合市場、行業(yè)發(fā)展要求，從而進一步調整自己的經營規(guī)劃，通過市場競爭提升自己的盈利能力。同時企業(yè)間的合作運營還有助于物流企業(yè)改善自身財務治理結構，優(yōu)化資金配置，實現企業(yè)的升級轉型，推動物流企業(yè)向前發(fā)展。希望本文的研究，可以為物流企業(yè)服務供應鏈的合作伙伴關系的實際建設，提供必要的指導，促進企業(yè)的科學發(fā)展。