李欣宇

摘要：在當(dāng)前我國高校的管理中，心理問題越來越成為高校廣泛關(guān)注的問題。并且在當(dāng)前高職院校的學(xué)生管理中，高職院校應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)完整的心理危機(jī)管理體系。全方位的了解學(xué)生的心理狀態(tài)。在對于學(xué)生的心理問題進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該個(gè)別處理，針對不一樣的學(xué)生的問題進(jìn)行有針對性的管理。由于學(xué)生的心理危機(jī)的出現(xiàn)并不是突然出現(xiàn)，那么，針對這種情況。針對不一樣的學(xué)生，可以根據(jù)事前預(yù)防，事中調(diào)節(jié)，事后分析的構(gòu)造全面了解學(xué)生的心理狀況，也有利于高職院校的老師合理的處理學(xué)生的心理危機(jī)問題。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生心理危機(jī)；心理危機(jī)管理體系；心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制

一、引言

隨著社會的快速發(fā)展，不斷的多元化縱向延伸。大學(xué)生的心理問題也開始引起社會的關(guān)注。當(dāng)前高校學(xué)生的心理危機(jī)引發(fā)的事件也不斷增加。對于一個(gè)學(xué)生來說，心理是他的一個(gè)重要組成部分，同時(shí)，也是一個(gè)不容忽視的問題。曾經(jīng)看過一篇文章中提到，人之所以區(qū)別與動物，就是因?yàn)槿擞兴枷搿Ｈ四芩枷?，同時(shí)也能因?yàn)樗枷氘a(chǎn)生更多的問題。特別是心理問題，心理問題作為比較不容易直接看到的問題，一般難以發(fā)現(xiàn)也難以及時(shí)洞察，但是在學(xué)生的整體素質(zhì)的培養(yǎng)中，學(xué)生的心理問題直接影響到學(xué)生的整體的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而學(xué)生的心理問題也會影響到學(xué)生的整體素質(zhì)以及學(xué)習(xí)進(jìn)度。

在高職院校的學(xué)生管理中，心理危機(jī)應(yīng)該納入學(xué)生的管理的一個(gè)重要部分。同時(shí)，在當(dāng)前的高校管理中對于高職院校學(xué)生的心理危機(jī)的研究也取得了一些成果，在這個(gè)方面上，也是對于合理的應(yīng)對心理危機(jī)有一個(gè)正確的指導(dǎo)方案。能夠有一個(gè)指導(dǎo)方案和前人經(jīng)驗(yàn)，更加有助于高校管理者合理應(yīng)對高校學(xué)生出現(xiàn)的各種心理問題。但是當(dāng)前的高校學(xué)生的心理危機(jī)差別較大，出現(xiàn)了各種各樣的類型的心理危機(jī)。當(dāng)前對于高校學(xué)生的心理危機(jī)的研究成果還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前對于學(xué)生的心理危機(jī)的解決。為了應(yīng)對當(dāng)前高校學(xué)生的心理危機(jī)，應(yīng)該對高校學(xué)生的心理狀況有一個(gè)系統(tǒng)性的深入研究，更好的有一個(gè)系統(tǒng)性的方針。針對當(dāng)前存在的問題，我們要對學(xué)生的心理危機(jī)有一套系統(tǒng)性的管理，能夠合理及時(shí)的應(yīng)對學(xué)生出現(xiàn)的問題，構(gòu)建一個(gè)有效的學(xué)生心理管理體系。

二、高職院校學(xué)生心理危機(jī)管理體系構(gòu)建的基本原則

我們在構(gòu)建一個(gè)完整有效的心理管理體系時(shí)應(yīng)該從三個(gè)方面著手，也就是事前、事中和事后三個(gè)方面綜合考慮。那么我們在構(gòu)建學(xué)生的心理管理體系時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)在事前，這也是一個(gè)體系構(gòu)造的基本原則。對于學(xué)生來說，事中處理也會給學(xué)生的心理帶來一定的陰影。因?yàn)樵谶@種情況下，學(xué)生已經(jīng)有心理危機(jī)了，無論怎樣彌補(bǔ)，還是有一些問題是無法彌補(bǔ)的。所以，在構(gòu)造學(xué)生的心理管理體系時(shí)，要將事前預(yù)防放為重點(diǎn)考慮。事前預(yù)防，就像防患于未然，能夠有效的避免學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)。在對于如何有效的解決事前預(yù)防。首先應(yīng)該動用全校各個(gè)階層的力量，從全方位的貫徹性的落實(shí)學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防問題。在構(gòu)建一個(gè)高校的心理危機(jī)體系時(shí)，應(yīng)該采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級實(shí)施的原則。首先應(yīng)該按照一個(gè)統(tǒng)一的原則，也就是有關(guān)專業(yè)人員的指導(dǎo)來制定一個(gè)大的目標(biāo)。其次，就是在預(yù)防方案實(shí)施的時(shí)候應(yīng)該分級管理，根據(jù)不同的部門性質(zhì)，劃分不同的任務(wù)，讓每個(gè)任務(wù)能夠徹底的實(shí)施成功。這也需要各個(gè)部門的協(xié)調(diào)處理，共同的為同一個(gè)目標(biāo)共同努力，不斷奮斗。

三、高職院校學(xué)生心理危機(jī)管理體系建構(gòu)的基本內(nèi)容

1.高校學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)防機(jī)制

在構(gòu)建高效的學(xué)生心理管理體系時(shí)，應(yīng)該將大部分注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)生心理危機(jī)的提前預(yù)防上，為什么一再強(qiáng)調(diào)學(xué)生的心理危機(jī)的預(yù)防工作呢？因?yàn)閷τ趯W(xué)生來說，一個(gè)好的預(yù)防能夠有效減少學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)的頻率。其次，一個(gè)好的預(yù)防能夠排除影響學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的各種因素。能夠最大化的減少學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)的可能性。因此，早期預(yù)防應(yīng)該成為心理體系構(gòu)建的一個(gè)重頭戲，合理的改革預(yù)防學(xué)生發(fā)生心理危機(jī)的可能性。將學(xué)生的心理危機(jī)放在首要地位。

在高校學(xué)生的心理管理體系中，主要參與對象就是就是高校的心理健康教育中心，同時(shí)，高校的輔導(dǎo)員和早期預(yù)防的專業(yè)人員都是一個(gè)預(yù)防體制的參與重點(diǎn)。同時(shí)，一些自律性的學(xué)生組織也是心理健康體系的一個(gè)重要組成部分。

在構(gòu)建一個(gè)合理有效的心理健康管理體系時(shí)應(yīng)該考慮主要參加對象的問題。心理健康教育專業(yè)人員作為高校心理健康教育的一個(gè)重要組成部分。應(yīng)該承擔(dān)起其應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。首先，高校心理健康教育專業(yè)人員應(yīng)該有一個(gè)合理的證書，也就是進(jìn)入心理行業(yè)的許可證，能夠高效的輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一個(gè)有效的心理治療。其次，在心理健康專業(yè)人員的指導(dǎo)下，應(yīng)該對于相關(guān)管理人員進(jìn)行一個(gè)關(guān)于預(yù)防的培訓(xùn)。因?yàn)橛嘘P(guān)管理人員的素質(zhì)直接影響到學(xué)生的預(yù)防效果。只有各個(gè)參與主體對于學(xué)生的心理預(yù)防有一個(gè)大概的了解才能更好的實(shí)現(xiàn)預(yù)防。同時(shí)，在各部門和相關(guān)人員進(jìn)行心理危機(jī)預(yù)防的指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該首先對于高校學(xué)生的整體素質(zhì)有一個(gè)大概的了解。而且，在各個(gè)部門的協(xié)調(diào)合作時(shí)，要充分考慮到學(xué)生的心理素質(zhì)。

其次，在大學(xué)生的心理危機(jī)處理中，輔導(dǎo)員作為一個(gè)重要的管理者。在對于學(xué)生的心理危機(jī)應(yīng)對上，輔導(dǎo)員扮演著一個(gè)重要的角色。在大學(xué)生的思想里，輔導(dǎo)員是大學(xué)老師與其生活密切相關(guān)的老師，更容易接近學(xué)生的心理。也能更多的了解到學(xué)生最真實(shí)的心理想法。同時(shí)，這也是將學(xué)生的心理危機(jī)扼殺在搖籃中的一種做法。

最后，在大學(xué)里，與學(xué)生密切相關(guān)的還有就是學(xué)生自律性組織，因?yàn)樽月山M織也是學(xué)生，更能有效的了解到學(xué)生的真實(shí)想法，也能拿到第一手的資料。同時(shí)，班委，也是班級的一個(gè)主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該更好的承擔(dān)起預(yù)防學(xué)生的心理危機(jī)的重?fù)?dān)。

在大學(xué)生的心理危機(jī)的預(yù)防時(shí)，也可以設(shè)立一個(gè)心理健康教育助手。大學(xué)生的生源地大多是五湖四海的學(xué)生，都是離開家鄉(xiāng)來到一個(gè)新的地方，未免不會產(chǎn)生一些心理問題，建立心理健康教育助手，能夠有助于學(xué)生敞開心扉，更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱藏的心理危機(jī)，同時(shí)也能更好的發(fā)揮同學(xué)的作用。

2.高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制

（1）高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作人員的組織和隊(duì)伍建設(shè)

作為高校心理危機(jī)的主要管理者，心理健康教育專業(yè)人員和輔導(dǎo)員，以及相關(guān)的學(xué)生自律組織應(yīng)該充分發(fā)揮其的作用，不僅僅實(shí)在高校學(xué)生的心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制中發(fā)生作用，更應(yīng)該在高校學(xué)生心理健康的預(yù)警機(jī)制中發(fā)揮重要作用。

在建設(shè)心理健康教育的相關(guān)活動小組時(shí)，對于預(yù)防學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題有著重要的作用，同時(shí)還能起到在正常的工作狀態(tài)中了解到有關(guān)學(xué)生心理問題的預(yù)警作用。而作為心理小組的班干成員由于與同學(xué)近距離接觸，可以充分了解到學(xué)生的心理狀態(tài)，有利于充分防止學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題，真正起到心理健康機(jī)制的作用。在他們發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以在第一時(shí)間內(nèi)向老師匯報(bào)情況，有助于老師有針對性的及時(shí)的開展心理教育工作，使心理教育真正取得成效。

輔導(dǎo)員是學(xué)生在大學(xué)時(shí)期最重要的大家長，也是最貼近學(xué)生最了解學(xué)生的人，他們從學(xué)生心理組織得到的相關(guān)學(xué)生的心理狀況反饋，可以幫助輔導(dǎo)員更加精確的幫助學(xué)生解決問題，幫他們走出困境。而在整個(gè)心理教育過程中，專業(yè)的心理狀態(tài)分析人員是十分必要的存在，因?yàn)樗麄兡軐o導(dǎo)員收集的相關(guān)學(xué)生的心理信息反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的專業(yè)化分析，能對學(xué)生進(jìn)行十分有用的幫助和輔導(dǎo)，同時(shí)還能在一定程度上以專業(yè)的技術(shù)幫助提高輔導(dǎo)員和心理小組成員的專業(yè)素質(zhì)。

（2）建設(shè)高校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的具體措施

第一，對學(xué)生進(jìn)行心理測試并建立學(xué)生心理檔案。

在教育部的相關(guān)規(guī)定中，高校在學(xué)生開學(xué)之初應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的心理健康知識的測試考驗(yàn)，然后根據(jù)測試成績進(jìn)行檔案建立。在進(jìn)行考試之后可以根據(jù)相應(yīng)的考試結(jié)果，對學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行相應(yīng)的評估，以此來判斷哪些學(xué)生具有心理問題，哪些需要進(jìn)行專業(yè)的引導(dǎo)，對學(xué)生的心理狀況良好的控制和引導(dǎo)。

高校應(yīng)在每年新學(xué)期為每位新生建立心理檔案和心理信息反饋系統(tǒng)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行動態(tài)管理和跟蹤回訪，每年調(diào)整信息一次，對學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化。而根據(jù)建立的學(xué)生的心理檔案，可以對學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行長期研究和關(guān)注，這為老師對學(xué)生的心理輔導(dǎo)提供了十分有利的條件和依據(jù)。

第二，建立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系和月報(bào)表制度。

在建立心理預(yù)警體系時(shí)，往往會以心理月報(bào)表的方式。采用心理月報(bào)表可以在短時(shí)間段內(nèi)對學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行追蹤與評估，盡量減小錯誤心理對學(xué)生的消極影響和非正面影響，從而使學(xué)生得到身心健康發(fā)展。就目前來說，心理月報(bào)表和心理問題的預(yù)警體系是最為主要又具有實(shí)效的工作方式。

第三，加強(qiáng)學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作人員及其組織的協(xié)作。

開展心理健康的教育以及問題的防范工作，需要各階層的人彼此配合，相互合作。在心理健康教育組織體系中，以班委和心理委員為班級主要心理狀態(tài)聯(lián)絡(luò)人，輔導(dǎo)員和班主任老師對本班本學(xué)院的學(xué)生的心理狀態(tài)進(jìn)行搜集和一定的評估，以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的專業(yè)人士對學(xué)生的心理狀況進(jìn)行專業(yè)的分析，以此真正幫助學(xué)生塑造正確的心理狀態(tài)。相關(guān)的專業(yè)人員在對收集的相關(guān)資料進(jìn)行專業(yè)評估后，挑選出需要老師進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生名單，以此來安排相關(guān)老師和學(xué)生的工作任務(wù)，做到井井有條，恰到好處的展開心理教育和引導(dǎo)。

3.高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

對于心理危機(jī)的管理和預(yù)防工作中，心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)。作為心理健康的專業(yè)機(jī)制，在學(xué)校展開心理知識教育和學(xué)生心理狀態(tài)調(diào)查時(shí)，該機(jī)制就應(yīng)該以自己的工作模式高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，以此與同學(xué)、老師和相關(guān)的心理健康小組完美的配合，為學(xué)生的心理健康教育真正做到有用的幫助和針對性的引導(dǎo)，幫助學(xué)生不斷的朝著積極向上、身心健康方面發(fā)展。

（1）高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作人員的組織和隊(duì)伍建設(shè)

在高校中，相關(guān)的心理健康小組并不是單一的，他們是多個(gè)部門多個(gè)組織相互聯(lián)系、相互配合，以此促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展。

在相關(guān)的心理危險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制中，學(xué)校校長、各級領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院老師、輔導(dǎo)員是重要的指揮人員，負(fù)責(zé)心理健康教育活動展開過程中的各種指導(dǎo)和幫助。

而專業(yè)的心理健康小組是由專業(yè)的心理教育人員組成，他們主要是對收集的學(xué)生心理健康狀況的資料對學(xué)生進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)對老師和各領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行心理健康教育過程中遇到的問題進(jìn)行糾正。

學(xué)校的保衛(wèi)部門和醫(yī)務(wù)室校醫(yī)院也是心理危險(xiǎn)干預(yù)機(jī)制的重要組成部分，他們主要是維持學(xué)校秩序，解救各種傷員病患。

而學(xué)校的各級領(lǐng)導(dǎo)以及各學(xué)院的輔導(dǎo)員班主任擔(dān)任學(xué)校心理機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，專門負(fù)責(zé)學(xué)校與家長以及社會各方面與學(xué)校的聯(lián)系工作。

（2）高校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基本的原則和程序

高校在進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)時(shí)，要以學(xué)生的生命安全為重中之重，同時(shí)保持各階層各方面的參與度，并在發(fā)生各種緊急情況時(shí)陜速做出決策。心理隱患往往會發(fā)生相關(guān)的威脅生命安全的事故，所以學(xué)校應(yīng)充分保障學(xué)生和相關(guān)工作人員的生命安全。鑒于心理危機(jī)事件有不可預(yù)見性和極強(qiáng)的危害，因此相關(guān)工作人員在進(jìn)行心理健康工作時(shí)要注重各個(gè)部門各個(gè)階層的相互合作，彼此之間密切配合，以此真正達(dá)到心理危險(xiǎn)干預(yù)工作的目標(biāo)。

如果心理危機(jī)事故沒有得到很好的預(yù)防，一旦真正發(fā)生了，需要學(xué)校相關(guān)部門和人員快速做出反應(yīng)，對事態(tài)進(jìn)行控制。心理危機(jī)干預(yù)包含許多個(gè)方面，并不是單一的一個(gè)機(jī)制和組織，措施也是多種多樣，而這些主要包括決策、信息收集、信息分析和通報(bào)等各個(gè)方面。而在對于相關(guān)的心理信息進(jìn)行收集時(shí)，要注意收集時(shí)間的相關(guān)影響范圍，以及事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)以及相關(guān)的背景，在對這些資料進(jìn)行整理和分析之后要及時(shí)與學(xué)生家長取得聯(lián)系，做到家庭和學(xué)校齊心協(xié)力，對學(xué)生進(jìn)行心理健康的正確引導(dǎo)。而對于收集的相關(guān)學(xué)生的心理信息進(jìn)行分析主要是相關(guān)專業(yè)人員和專業(yè)小組的工作，并以分析結(jié)果為依據(jù)，對學(xué)生進(jìn)行針對性的有用的心理輔導(dǎo)和幫助。心理危險(xiǎn)干預(yù)的專業(yè)小組和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)機(jī)制之間進(jìn)行密切的配合，有助于心理健康工作有序有效的展開。而對于相關(guān)信息的通報(bào)是指在確定相關(guān)的人員以及心理問題范圍之后，告知相關(guān)的機(jī)構(gòu)和人員對學(xué)生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)，并取得有學(xué)生的溝通與聯(lián)系。

四、結(jié)語

總的來說，學(xué)校對于心理問題防御的工作不僅對于學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展起著十分重要的作用，還對學(xué)生以及相關(guān)家庭有著不可忽略的意義。所以對于高校來說，應(yīng)該充分認(rèn)識到心理危險(xiǎn)干預(yù)工作的重要性，把該工作的各個(gè)要點(diǎn)落實(shí)到實(shí)處，從而真正幫助學(xué)生塑造身心健康的人生之路。