文/本刊記者 宋茲鵬

號碼生活：意想不到的通訊新方式

文/本刊記者 宋茲鵬

郭 輝

號碼生活創(chuàng)始人兼CEO

中國第一代互聯(lián)網(wǎng)人，擁有18年的市場營銷和推廣經(jīng)驗(yàn)，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理EMBA，有著管理過超過200人、25個城市地面服務(wù)團(tuán)隊(duì)的公司經(jīng)驗(yàn)，以及豐富的融資和BD和市場營銷經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)立號碼生活，旨在搭建傳統(tǒng)通訊和移動互聯(lián)網(wǎng)通訊的溝通橋梁，為人們提供一種全新的生活方式。

和北京號碼生活網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人郭輝約定的采訪地點(diǎn)是位于北京市東安門大街55號的王府世紀(jì)大廈，他的公司就在這棟大樓里面。

這棟大樓占據(jù)著北京的中心地段，是以前的地標(biāo)性建筑之一。而如今，這里卻沒有了車來車往與繁雜的人流，和旁邊的王府井大街相比顯得有些冷清，但那外圍的logo似乎還顯示著從前的繁華，大樓前的明皇城東安門遺址似乎向人們訴說著什么。記者走進(jìn)大樓，來到號碼生活，如約開始了我們的采訪。

連續(xù)創(chuàng)業(yè) 渾然天成

郭輝與很多創(chuàng)業(yè)者一樣，是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，號碼生活是他的第三次創(chuàng)業(yè)。對于他的產(chǎn)品“雙享號Pro”，郭輝顯得非常有信心，而這一份滿滿的信心正來自于他多年創(chuàng)業(yè)所積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對用戶和市場深入的觀察與正確的分析。

2005年，郭輝就開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。那時候做的還不是和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的事情，而是為一些數(shù)碼產(chǎn)品公司提供公關(guān)營銷服務(wù)，僅3年時間的營業(yè)額就達(dá)到了數(shù)千萬元。正當(dāng)事業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r候，卻出現(xiàn)了2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，很多智能廠商都減少了市場方面的預(yù)算。無奈之下，郭輝關(guān)掉了公司，去讀EMBA。到了2012年，郭輝在上海與別人合伙成立了一家叫作時云醫(yī)療科技的公司，主要做智能硬件，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，對人體健康做風(fēng)險預(yù)測。

連續(xù)多次的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，讓郭輝對創(chuàng)業(yè)有了更為深刻的理解。他說：“實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)的過程就是探索用戶需求的過程，這是非常關(guān)鍵的。很多人創(chuàng)業(yè)失敗，很主要的一個原因就是其把自己的需求誤判為了大眾的需求。產(chǎn)品做出來之后，大部分用戶并不買單，這就不是強(qiáng)需求，而是弱需求了。前期做產(chǎn)品會非常困難，因?yàn)檎也坏阶銐虼蟮氖袌?，因而收入不足，很難走到下一個發(fā)展階段。大部分創(chuàng)業(yè)者實(shí)際上是沒有連續(xù)的高額融資能力，而我以前的幾次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有助于自己形成一種判斷與挖掘用戶真實(shí)需求的能力，并且能夠設(shè)計方法去驗(yàn)證這個需求，最后再把產(chǎn)品推向市場?！?/p>

在創(chuàng)業(yè)的過程中，郭輝不斷地驗(yàn)證著自己對產(chǎn)品、服務(wù)、用戶、市場以及商業(yè)模式的理解，這些理解讓他少走了很多彎路。現(xiàn)在，郭輝于互聯(lián)網(wǎng)上多了一個身份——創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“我講課一小時收入達(dá)2000元錢，原因就是，我形成了一些方法論，能夠快速發(fā)現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題并找出解決方法來，如產(chǎn)品是不是具有市場潛力，方向是否正確，商業(yè)模式是否合理，如何說服投資人相信并支持你的項(xiàng)目？對這些復(fù)雜的問題形成判斷是有方法論的，即使面對完全陌生的行業(yè)也能夠?qū)ふ业狡渲嘘P(guān)鍵的問題?！惫x說。

現(xiàn)在，國家大力提倡創(chuàng)業(yè)，很多人也充滿了創(chuàng)業(yè)熱情，但創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該知道自己為什么創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的初衷是什么?，F(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)從一定程度上來說是被創(chuàng)業(yè)的光環(huán)所吸引，而沒有真正理解創(chuàng)業(yè)的意義是什么。郭輝說：“首先，創(chuàng)業(yè)的目的是發(fā)現(xiàn)高頻次的真實(shí)需求，并且創(chuàng)業(yè)者有專業(yè)資源和能力去滿足它；再者，創(chuàng)業(yè)者需要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、人脈及資源，能夠解決創(chuàng)業(yè)中所遇到的問題；最后，創(chuàng)業(yè)需要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)階段往往是缺人、缺錢、缺時間的狀態(tài)，所以創(chuàng)業(yè)者在這個階段很難獲得高回報，甚至當(dāng)企業(yè)遇到困難的時候還要再往里投錢。所以我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者必須具備這三方面的能力，才可以考慮創(chuàng)業(yè)?！?/p>

找準(zhǔn)剛需 消除痛點(diǎn)

從上海回到北京后，有一些投資公司邀請郭輝加盟，但郭輝并不想這么快就去做投資。他說：“我的夢想是要做一款大眾使用的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠讓很多人都能用，這才是我的創(chuàng)業(yè)夢想，而我的這個夢想還沒有實(shí)現(xiàn)。以前的幾次創(chuàng)業(yè)，也只是趨向于一個小眾的狀態(tài)。”

雙享號Pro實(shí)物圖

郭輝說，號碼生活這個項(xiàng)目的創(chuàng)辦源于一個偶然機(jī)會。當(dāng)時他想做一個境外的旅游項(xiàng)目，有一天正好遇見一個朋友，也是現(xiàn)在的合伙人。他說：“我這個朋友正在研發(fā)一款產(chǎn)品，用戶在海外使用國內(nèi)的號碼，沒有國際漫游費(fèi)用，可以把這個產(chǎn)品做成獲取用戶的一個入口。”郭輝看了這款產(chǎn)品后的第一個判斷就是，出境旅游市場是一個小市場，雖然每年有一億人次出游，但出境旅游是個低頻的需求，真正的大市場還在于用戶多卡需求的快速上升。在3G時代，很多移動用戶就開始辦聯(lián)通、電信的手機(jī)號碼了，就是因?yàn)樯暇W(wǎng)的需求在增加。這在未來一定會快速增長，因?yàn)橛脩粢呀?jīng)從電話、短信的需求轉(zhuǎn)向上網(wǎng)的需求了，但原號碼還需要保留。

來自工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2015年底的時候，中國有3.12億的多號用戶，而到了2016年底前已經(jīng)超過4億戶。也就是說，一年內(nèi)增長了將近1個億的多號用戶。“騰訊大王卡”從去年9月至今，半年多的時間就增長了2000多萬的用戶。可以看出，隨著用戶上網(wǎng)需求的增長和運(yùn)營商只給予新套餐優(yōu)惠這樣的趨勢，多號用戶勢必會持續(xù)增加。

號碼生活的主打產(chǎn)品“雙享號Pro”是一個足夠“新鮮”的智能硬件，很多人可能從來都沒有聽說過——只要把手機(jī)卡插在家里面，手機(jī)安裝上相應(yīng)的APP，在全球范圍內(nèi)，只要手機(jī)能上網(wǎng)，這個號碼就可以使用。

郭輝認(rèn)為，“雙享號Pro”能夠更好地滿足用戶的多號需求，而不是出國免漫游費(fèi)的需求。2015年，郭輝和他的朋友成立了號碼生活，年底就獲得了運(yùn)營商領(lǐng)投的首輪投資。

雙享號Pro分解圖

“雙享號Pro”的技術(shù)路徑和現(xiàn)有的通訊產(chǎn)品完全不一樣，現(xiàn)在所有的通訊類設(shè)備都是設(shè)備上帶有通訊模塊，它與基站連接，基站把相應(yīng)的SIM卡信息傳送到核心網(wǎng)，核心網(wǎng)再把對應(yīng)的語音、信息等傳回基站，然后再傳到通訊設(shè)備上。而號碼生活創(chuàng)新性地走了一個新的技術(shù)路徑，在“雙享號Pro”的設(shè)備里面沒有射頻模塊，“雙享號Pro”有一個網(wǎng)關(guān)與運(yùn)營商的核心網(wǎng)對接，這個網(wǎng)關(guān)讀取SIM卡鑒權(quán)信息傳遞到運(yùn)營商核心網(wǎng)，再把核心網(wǎng)傳遞回的語音及短信信息由互聯(lián)網(wǎng)傳到手機(jī)的APP端，實(shí)現(xiàn)手機(jī)電話卡插在家里或辦公室里，去任何地方依然可以使用這個號碼，同時也沒有任何漫游費(fèi)用。設(shè)備正式上市之后，售價為200多元，比一部備用手機(jī)要便宜很多。

郭輝說：“智能硬件一定要從用戶剛需的角度出發(fā)，這是我對智能硬件的第一個判斷；第二，用戶要有足夠的使用粘性；第三，新產(chǎn)品一定要脫離原來的使用形態(tài)，能夠幫助用戶節(jié)省購買成本及時間成本，才能在用戶中留下一個良好的口碑?！?/p>

號碼生活的宣傳口號是“流量加兩倍，話費(fèi)減一半”。郭輝表示，通過“雙享號Pro”的使用，能夠幫助用戶節(jié)省通訊費(fèi)用，增加使用流量。對于運(yùn)營商來講，只有新4G套餐才會特別便宜，老的號碼電信運(yùn)營商會贈送給用戶很多流量，但希望用戶交的費(fèi)用不變，所以用戶無法放棄原手機(jī)號碼，用戶的通訊費(fèi)用也就很難節(jié)省。而通過“雙享號Pro”，用戶則可以給iphone或者雙卡手機(jī)的卡槽已滿的手機(jī)增加更多手機(jī)號碼的使用。用這種組合的方式就可以使用戶的總體通訊費(fèi)用下降，而且原號碼保持不變，同時還會增加使用流量。

目前，號碼生活已經(jīng)接入中國聯(lián)通和中國移動核心網(wǎng)，未來接入中國電信的核心網(wǎng)之后，升級了APP和固件，就可以支持中國電信的手機(jī)號了。

創(chuàng)新迭代 開拓發(fā)展

隨著AI的發(fā)展，市面上出現(xiàn)了很多智能產(chǎn)品，但大都只是在傳統(tǒng)設(shè)備上增加一些藍(lán)牙、語音等功能?？此乒δ芏嗔?，卻華而不實(shí)，并沒有很實(shí)際的意義，反而會增加成本，包括購買成本與學(xué)習(xí)成本等，用戶需求并不強(qiáng)烈，使用頻次也不高。

通訊是幾乎所有人的剛需?！半p享號Pro”在上市之前做了大量用戶測試，通過數(shù)據(jù)去觀察這個產(chǎn)品是不是人們所需要的。郭輝和他的團(tuán)隊(duì)免費(fèi)給1000多個用戶提供“雙享號Pro”試用，包括普通用戶、合作伙伴、電信運(yùn)營商等。其中40%左右的人主動推薦別人購買，而且用戶的滿意度非常高。郭輝說：“對用戶的測試證明了這是用戶的一個痛點(diǎn)?，F(xiàn)在我們的產(chǎn)品還不成熟，還是測試版。這個硬件的研發(fā)，我們大概做了15個月時間。硬件的設(shè)計，更改了4版，硬件的固件更改了23版，APP更改了40多版。”

現(xiàn)在的“雙享號Pro”實(shí)際上已經(jīng)是第二代產(chǎn)品了。“雙享號”第一代產(chǎn)品基于藍(lán)牙，在京東商城上線第一天就賣了18000套，共賣了近30萬套。但郭輝說這不是理想中的數(shù)字，他認(rèn)為還可以賣得更多。

郭輝告訴記者：“雙享號得第一代產(chǎn)品其實(shí)是一個過渡性的產(chǎn)品，在實(shí)際使用中出現(xiàn)了一些問題，包括體積小容易丟失、待機(jī)時間長忘記充電、藍(lán)牙形式不標(biāo)準(zhǔn)等問題。于是，在第一代產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又研發(fā)了第二代產(chǎn)品，這是一個創(chuàng)新的過程。第一代產(chǎn)品和第二代產(chǎn)品的技術(shù)本源是一樣的，只是把連接的方式改變了。這也是通過對用戶需求的反復(fù)研判才發(fā)現(xiàn)的問題，這也是第二代產(chǎn)品還沒有完善而用戶熱情就很高的原因?！?/p>

雖然“雙享號Pro”有很好的市場預(yù)期，但郭輝并不滿足于只做一個硬件設(shè)備。他說：“這個產(chǎn)品有極大的需求， 我們認(rèn)為，在未來，移動互聯(lián)網(wǎng)更核心的東西是服務(wù)，現(xiàn)在服務(wù)變成了一個個APP，用戶要尋找所需要的APP，然后安裝、注冊，比較繁瑣，不像PC時代那樣搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的入口。我認(rèn)為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，服務(wù)可以作為一個入口。未來我們通過智能硬件使用戶高頻次地應(yīng)用，來獲取關(guān)鍵信息，然后就可以提供智能服務(wù)了。這是我們對未來的一個判斷。”

郭輝表示，當(dāng)手機(jī)里SIM卡流量足夠的時候，原號碼實(shí)際上不需要流量，安卓手機(jī)雙卡雙待的功能實(shí)際上讓每個用戶都增加了60～80元的成本，包括芯片、電池、射頻天線布置的成本等。如果未來“雙享號Pro”被做成免費(fèi)的產(chǎn)品，我們甚至?xí)苿影沧渴謾C(jī)重新回到單卡時代，讓手機(jī)更便宜、更省電，用戶體驗(yàn)更好，那就意味著更多人的第二個號碼或更多的號碼是通過“雙享號Pro”進(jìn)行日常使用的，這也意味著我們收集數(shù)據(jù)的能力又增強(qiáng)了。

當(dāng)記者問及郭輝工作之余的愛好時，他說：“現(xiàn)在不多了。以前我喜歡開車、旅游、健身等，現(xiàn)在工作實(shí)在是太忙了，所有時間基本上都被工作占滿了。除了要思考現(xiàn)在的問題，還要思考未來的問題，要做提前的規(guī)劃與布局?！?/p>

創(chuàng)業(yè)是對一個人最全面的考驗(yàn)，要做的事情有多大，面臨的風(fēng)險就會有多大。郭輝意味深長地對記者說：“創(chuàng)業(yè)者每天都會有好幾次放棄的念頭，我也不例外，因?yàn)槊鎸Φ睦щy及壓力是完全無法預(yù)見的，甚至在當(dāng)時根本就找不到解決的方案。一個創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)，它改變的是以前所有結(jié)構(gòu)性的東西。我們挑戰(zhàn)手機(jī)廠商、運(yùn)營商，這些都是比我們大上千倍、幾萬倍的公司。如果當(dāng)時知道是這么困難的事情，我可能會考慮考慮，找一個別的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目去做。但是我現(xiàn)在做到這里了，我的產(chǎn)品的作用已經(jīng)被用戶證明了我就不會再回頭，盡管這段經(jīng)歷是非常痛苦的一個過程?！?/p>

結(jié)束了采訪，記者似乎還沉浸在與郭輝的對話之中，不知不覺地走到了王府世紀(jì)大廈的樓下。六月的天，烈日當(dāng)空，滾滾熱浪襲來。明皇城東安門遺址靜靜地凝望著周圍的一切。這處寸土寸金的地段，記者無從查證它周圍的建筑更迭了多少次，但它作為歷史的見證而被保護(hù)、被銘記，或許號碼生活作為一個無形的建筑，將改變?nèi)藗兊纳?，同樣會被人們所銘記，但這同樣需要時間的考驗(yàn)。