張冠楠

日本人愛排隊，在全世界都是出了名的。從老人到小孩兒，無論在哪里，要買什么，他們都會自覺排隊。來過日本的人，也一定或多或少體驗過日本的排隊文化。在中國人看來，這可能并不是很奇怪，但在很多西方人眼里，這是一件很不可思議的事情。日本人為何如此愛排隊呢？

首先，排隊是日本教育的重要一環(huán)。日本人在很小的時候就接受這樣的教育：排隊是一種必須遵守的公共道德與習(xí)慣。記者就經(jīng)常看到，日本幼兒園老師帶著小朋友們在街上行走時，說得最多的一句話就是：“大家要排好隊。”這樣的教育不僅在日本學(xué)校里經(jīng)常灌輸，還深入到每個日本家庭中。家長帶著孩子去車站、電影院等公共場所時，也會時刻提醒孩子要排好隊。日久天長，日積月累，日本孩子們的腦子里也就形成了排隊的概念，排隊的習(xí)慣也就這么養(yǎng)成了。

其次，排隊是日本人的一種日常生活與日?；顒印Ｈ毡救瞬⒉挥X得排隊是一種負(fù)擔(dān)，而是把排隊作為一種日常生活來對待。在日本，人與人之間的交流并不只是在吃飯、喝茶時進(jìn)行，在排隊的過程中，日本人也會聊天交談，一來可以減少因等待而帶來的焦慮，二來也順勢交流情況、溝通彼此，排隊也就成了增進(jìn)感情的過程。

再次，值得排隊的一定是好東西。日本人認(rèn)為，排隊的東西一定是有價值的東西，值得這么多人排隊來買。所以很多日本人只要看到排隊，就會馬上跟風(fēng)。比如，記者就曾遇到過在一次排隊等待吃飯的時候，一位老者加入到了隊伍里。過了二十分鐘后，老者突然問記者這是在排隊吃什么，記者聽后甚為吃驚。

最后，排隊還成了商家的營銷手段。有些日本商家認(rèn)為自家門店開張時，沒有人排隊會很沒有面子，他們一方面進(jìn)行一些促銷活動來吸引顧客，另一方面就是找一些“托兒”來排隊，營造生意很火的假象。其實這樣的手段，在日本的江戶時代就有了，一些歌舞伎町在演出時會讓一些人免費(fèi)捧場，幫忙喝彩，而這類人也被稱之為“偽客”。

排隊看似是簡單的一件事情，給日本社會帶來了一種“秩序之美”，也值得世人借鑒。對于強(qiáng)調(diào)公平與公德的當(dāng)今社會，排隊作為一種維持公共秩序的最基本形式，規(guī)范人們的公共行為舉止，何樂而不為？

（蘇童摘自《光明日報》2017年3月28日/圖 錦躍）