劉樂萍

航天民用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)實(shí)踐

劉樂萍

航天民用企業(yè)是近幾年新興起來的企業(yè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，航天民用企業(yè)也迎來了發(fā)展的春天。任何一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)整體，它是由各個(gè)管理部門、管理制度以及管理職能構(gòu)成。為了更好更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，各企業(yè)都會根據(jù)自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括技術(shù)、管理以及工作標(biāo)準(zhǔn)體系，在各標(biāo)準(zhǔn)體系的作用之下航天民用企業(yè)能夠穩(wěn)定高效運(yùn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

航天民用企業(yè)起步較晚，相比于其他企業(yè)，航天民用企業(yè)還需要進(jìn)一步完善其標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而為航天民用企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。當(dāng)前市場競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。航天民用企業(yè)作為一種新興企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，尋求有效的管理措施，提高企業(yè)的管理效率。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)對其管理水平提升的作用

創(chuàng)建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系對于管理水平提升的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，使得企業(yè)以用戶為中心進(jìn)行科學(xué)化的管理。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)過程中企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查，全面了解用戶的需求，尤其對航天民用企業(yè)來說，這類企業(yè)本身就是服務(wù)性的企業(yè)，在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中更應(yīng)該全面了解用戶的需求。通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)讓企業(yè)對用戶的需求有了充分的了解，這樣企業(yè)在進(jìn)行管理時(shí)就能更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)，進(jìn)而提升企業(yè)的管理水平和市場競爭力。其次，建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系可以幫助企業(yè)更有效地執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如果航天民用企業(yè)建設(shè)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系就可以嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，加強(qiáng)自我約束，在獲取一定的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還能保證管理的有效性。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)路徑與實(shí)踐——以航天民用企業(yè)為例

建立先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理平臺。雖然企業(yè)加強(qiáng)了對標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)，但是為了更好地實(shí)施這一管理體系，必須結(jié)合時(shí)代發(fā)展的需要，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)建一個(gè)管理平臺。通過管理平臺保障標(biāo)準(zhǔn)體系的穩(wěn)定運(yùn)行。信息平臺要符合企業(yè)特點(diǎn)，尤其針對航天民用企業(yè)，更加注重對信息平臺的建立。信息平臺要保證操作簡潔方便，運(yùn)行可靠流暢，能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，同時(shí)為了更好地建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，還可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站建立鏈接。航天民用企業(yè)有其自身發(fā)展特點(diǎn)，所以其標(biāo)準(zhǔn)化體系的框架也有所不同，這要結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及自身發(fā)展需求進(jìn)行靈活調(diào)整。在建設(shè)過程中要對各個(gè)部門及時(shí)進(jìn)行信息反饋，保障標(biāo)準(zhǔn)的有效性，進(jìn)而提高各部門的工作效率。

加大宣傳力度，增強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識。航天民用企業(yè)應(yīng)該加大對實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳力度，增強(qiáng)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識。標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的目的就是讓全體員工在進(jìn)行工作時(shí)有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)以及考核的依據(jù)，所以員工才是標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的目的，企業(yè)應(yīng)該加大對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的宣傳力度，讓每個(gè)員工知道企業(yè)的生產(chǎn)要求，以及如何根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，不斷提高自己的工作效率，進(jìn)而不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)水平。為了加大對標(biāo)準(zhǔn)化體系的宣傳力度，企業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：第一，可以定期為員工組織標(biāo)準(zhǔn)化體系基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，讓員工系統(tǒng)地了解企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容。第二，可以定期開展標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的知識競賽，并且提供一些豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)起員工的積極性，還可以激勵(lì)員工更好地了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的內(nèi)容。第三，借助世界標(biāo)準(zhǔn)日，向員工宣傳國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)化體系形式，開展各種講座活動(dòng)，并讓員工以班級或者小組為單位進(jìn)行互動(dòng)交流，增進(jìn)對標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的了解，進(jìn)而讓員工明白遵守標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的意義。無論采取哪種方法，航天民用企業(yè)在增強(qiáng)員工對標(biāo)準(zhǔn)化體系的了解過程中都要從實(shí)際出發(fā)，由淺入深，讓這種管理觀念深入員工內(nèi)心，讓員工能夠積極主動(dòng)地按照標(biāo)準(zhǔn)體系的要求進(jìn)行工作。

強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理，保證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建設(shè)只是企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的第一步，再好的體系建設(shè)也必須得到良好的實(shí)行才能發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，所以進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理，必須保證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行。為了保證標(biāo)準(zhǔn)管理的實(shí)行就要做好兩部分，即標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施以及對標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督。航天民用企業(yè)針對的標(biāo)準(zhǔn)管理的實(shí)施主要做到以下幾個(gè)方面：首先，建立健全保障標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)施的規(guī)章制度，其中包括設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，員工生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)以及檢查監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。其次，不斷完善企業(yè)的檢查考核機(jī)制。即使企業(yè)建立了完善的操作標(biāo)準(zhǔn)，管理標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為了進(jìn)一步提高工作效率，還要建立一定的量化考核制度。通過考核制度的建立對企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查?？己藱C(jī)構(gòu)的人員應(yīng)該由標(biāo)準(zhǔn)委員會以及各部門負(fù)責(zé)人組成，設(shè)置明確的考核目的和考核標(biāo)準(zhǔn)。

面對我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，航天民用企業(yè)必須結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)尋求有效的發(fā)展道路，提高企業(yè)的國際競爭力，借鑒國外航天民用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)符合本國特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化體系。本文針對航天民用企業(yè)的發(fā)展情況，提出建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建議，闡述建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系對提高企業(yè)管理水平的重要作用，以及針對航天民用企業(yè)特點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，為航天民用企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提出一定的建議和措施當(dāng)前我國的航天民用企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面還經(jīng)驗(yàn)不足，相關(guān)人員還需要不斷努力，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升企業(yè)的生產(chǎn)水平。

（作者單位：北京航天拓?fù)涓呖萍加邢挢?zé)任公司）