文/姜姝姝

AI時(shí)代，數(shù)據(jù)、技術(shù)和場(chǎng)景缺一不可

文/姜姝姝

人工智能（AI）時(shí)代已來，而你的AI思維跟上了嗎？近日，由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團(tuán)）和中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟主辦的RAIC雷克大會(huì)在京召開，科沃斯機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)家庭服務(wù)機(jī)器人的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，受邀入盟，并獲選中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟理事會(huì)副理事長(zhǎng)單位，與英特爾、京東、科大訊飛等業(yè)內(nèi)頂尖企業(yè)共同推動(dòng)中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。

科沃斯機(jī)器人董事長(zhǎng)錢東奇見證了中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟成立儀式，他向聯(lián)盟近兩百成員單位代表和現(xiàn)場(chǎng)近千位嘉賓分享AI與服務(wù)機(jī)器人的演進(jìn)路線，不僅接地氣地將AI的發(fā)展比喻為“宮保雞丁”的烹飪，更清晰明確的指出——未來家用機(jī)器人將成為“伴侶”。

人工智能的發(fā)展就像烹飪宮保雞丁

人工智能時(shí)代已來。錢東奇在主題演講中首先提到，作為一名機(jī)器人、人工智能的行業(yè)人士，能肯定的說人工智能已經(jīng)活躍在很多領(lǐng)域當(dāng)中，今時(shí)今日任何人、任何行業(yè)都有機(jī)會(huì)接觸人工智能的應(yīng)用和獲得服務(wù)，而且在不遠(yuǎn)的未來，人工智能將無處不在、遍布各個(gè)領(lǐng)域。

在這個(gè)大趨勢(shì)當(dāng)中，怎么判斷人工智能的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素？對(duì)此，業(yè)內(nèi)有著各種爭(zhēng)論，比如馬云認(rèn)為“數(shù)據(jù)是最重要的基礎(chǔ)資源”，而李彥宏認(rèn)為“數(shù)據(jù)不重要，技術(shù)創(chuàng)新才是最重要的，比如蒸汽機(jī)就比煤重要”，馬化騰則認(rèn)為，這二者都不重要，重要的是應(yīng)用場(chǎng)景。到底數(shù)據(jù)、技術(shù)和場(chǎng)景誰的重要性更大呢？

錢東奇告訴大家，無論是技術(shù)還是數(shù)據(jù)，包括場(chǎng)景，相互之間的促進(jìn)和協(xié)同發(fā)展才是關(guān)鍵。他舉例說：“可以用一個(gè)非常接地氣的例子來理解，就是烹制‘宮保雞丁’。”他依次類比，原料雞塊對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)資源，烹制方法則等同于技術(shù)，這盤菜最后會(huì)出現(xiàn)在怎樣的餐館可以理解為場(chǎng)景。那么，這道菜如果出現(xiàn)在川菜館，意味著它使用的是川菜烹飪技術(shù)，最終出爐的菜品就是“宮保雞丁”；當(dāng)然，這道菜也可以使用湘菜的技術(shù)，最終在湘菜館出現(xiàn)在用戶面前的是東安仔雞。

姜姝姝 本刊副總編輯

這個(gè)例子很接地氣，即使是同一個(gè)原料，在不同的場(chǎng)景需求下、使用的烹飪技術(shù)不一樣，炒出來的菜也完全不同；但若沒有技術(shù)，原料就是一堆浮云；有了技術(shù)，沒有原料，那么也是巧婦難為無米之炊；就算有了技術(shù)也有了數(shù)據(jù)，不針對(duì)場(chǎng)景，那樣只能自娛自樂，沒有商業(yè)價(jià)值?！八詮目傮w上看，在這樣的AI時(shí)代，數(shù)據(jù)、技術(shù)和場(chǎng)景缺一不可”。

AI是機(jī)器人發(fā)展的重要里程碑

高盛年度報(bào)告和諸多政府報(bào)告都將AI放到了變革人類文明與發(fā)展的重要高度，不少人堅(jiān)信AI是顛覆性的變革力量。作為國(guó)內(nèi)家庭服務(wù)機(jī)器人行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)，錢東奇在談及人工智能和機(jī)器人時(shí)表示，AI應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過機(jī)器人，AI是機(jī)器人發(fā)展的重要里程碑。

在錢東奇看來，AI在機(jī)器人領(lǐng)域應(yīng)用的特定標(biāo)志就是行動(dòng)能力來自于由AI支配的認(rèn)知能力。從家用機(jī)器人發(fā)展路線圖來看，第一階段的掃地機(jī)器人或者擦窗機(jī)器人所在的時(shí)代，可以稱為工具時(shí)代，使用的是自動(dòng)化技術(shù)；第二階段即管家時(shí)代，是在自動(dòng)化的技術(shù)之上，使用信息化的技術(shù)，涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)階段的掃地機(jī)器人不但可以掃地，還可以用信息化技術(shù)把家庭特定場(chǎng)景管理起來。但不論運(yùn)用的是信息化技術(shù)還是自動(dòng)化技術(shù)，對(duì)場(chǎng)景的認(rèn)知理解都是由界定它的用戶本人來完成的，即進(jìn)入用戶家庭的時(shí)候，用戶要自己手動(dòng)部署，所以并不是完全意義上的管家。

在管家的基礎(chǔ)上，還有許多有待提升的空間，須用人工智能補(bǔ)強(qiáng)。一個(gè)方面就是通過模式識(shí)別；另一方面則是在語音語義方面通過人工智能來提升?！敖?jīng)過強(qiáng)人工智能的加持，在家庭環(huán)境當(dāng)中，管家會(huì)升級(jí)發(fā)展為會(huì)思考能懂你的伴侶?！卞X東奇說，按照這樣的家用服務(wù)機(jī)器人發(fā)展路線圖，未來機(jī)器人給人類帶來的體驗(yàn)會(huì)是非常美好的。

2016年，科沃斯管家機(jī)器人UN IBOT的問世，標(biāo)志著家用服務(wù)機(jī)器人進(jìn)入了管家時(shí)代。錢東奇表示，預(yù)計(jì)到2020年，管家機(jī)器人會(huì)逐步趨向成熟，到2025年，家用服務(wù)機(jī)器人有望進(jìn)入伴侶元年。

“讓機(jī)器人服務(wù)全球家庭”，這是錢東奇和科沃斯機(jī)器人的愿景。未來，科沃斯機(jī)器人將始終堅(jiān)持“是機(jī)器人，更是家人”的品牌理念，致力于打造“機(jī)器人互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”，將用戶使用時(shí)的感受數(shù)據(jù)化，通過反饋的數(shù)據(jù)促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，并最終為用戶提供更完美的產(chǎn)品。通過這種互動(dòng)，使用戶從產(chǎn)品使用者變成產(chǎn)品建設(shè)者，最后成為產(chǎn)品推廣者，這種品牌和用戶之間形成的有效的連接，將對(duì)整個(gè)行業(yè)以及人工智能的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

對(duì)未來，錢東奇充滿期待和信心，“在未來的人工智能場(chǎng)景當(dāng)中，無論是2B還是2C場(chǎng)景，由于數(shù)據(jù)垂直，運(yùn)算能力的變化、提升，以及機(jī)器人行為和動(dòng)作能力的進(jìn)化，在這樣的情況下，我相信機(jī)器人的商業(yè)應(yīng)用會(huì)越來越接地氣?！?/p>