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        美國人怎么那么愛笑

        2017-08-08 18:24:55奧爾加·卡詹
        海外文摘 2017年8期
        關(guān)鍵詞:美國式來源國卡卡

        奧爾加·卡詹

        相比歐洲人和亞洲人,美國人看起來總是更陽光開朗,激情澎湃。這背后是何原因呢?本文闡釋了移民歷史和文化價值觀對人們的表情的影響。

        在紅迪網(wǎng)(Reddit)的論壇上,如果你提問:有什么特征能判斷一個人是美國人?你會發(fā)現(xiàn),有一個答案會反復(fù)出現(xiàn):美國人愛笑,而且是露著半口牙的巨大的笑容。一位芬蘭網(wǎng)友的答案更是充滿戲謔的味道:

        如果街上有一個陌生人沖你笑,你會……

        A.猜測他可能喝多了。

        B.覺得他是個瘋子。

        C.認為他是個美國人。

        去年,我寫了一篇文章,講了一些國家的人不太愛笑同時又對總是表現(xiàn)得格外活潑的人抱有懷疑的態(tài)度。研究發(fā)現(xiàn),在一些國家,比如俄羅斯,如果有人沒什么開心的事兒也成天樂開了花兒,絕對會被當作傻子來看待。然而,有這樣一群人,他們與俄羅斯人截然不同,他們有著給人深刻印象的超大微笑,沒錯,他們就是美國人。

        由移民構(gòu)成的國家自古以來就更傾向于非語言交際,所以那里的人更愛笑。2015年發(fā)表的一項研究指出,1500多年來,國家間的人員流動使一些國家擁有大量的外來移民,移民們的“來源國”也數(shù)量宏大,像加拿大和美國的來源國就分別是63個和83個,而中國和津巴布韋這類國家的來源國就少得多。

        研究者對32個國家的人所做的調(diào)查顯示,不同國家對于情感外露的感受各不相同。多民族國家和少民族國家的人表達情感的方式也不盡相同。在移民眾多的國家,由于語言不通,社會交往中多微笑有助于建立信任和聯(lián)系,達成合作。相比于移民少的國家,他們更愿意將微笑視為表示友好的信號:我有意和你交朋友。但是在移民少的國家,那里的人微笑的作用則是顯示優(yōu)越感,研究者們推測其原因可能是,沒有大批外來者的國家具有更顯著的等級關(guān)系,非言語交流有助于維系這種微妙的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

        圖為美國女星瑞茜·威瑟斯彭

        所以,美國人如此愛笑,是因為他們的瑞典祖先想與他們的意大利鄰居交朋友,但又不會說意大利語,沒辦法對他們說:早安。這聽起來似乎有點道理。但是,傳統(tǒng)的美國式微笑還是令人有些不解——美國人為何總能以飽滿的熱情綻放出如此燦爛的微笑呢?或許是因為美國人比其他國家更重視外在的活力四射和內(nèi)在的快樂感受。

        在2016年的一項研究中,研究者將美國和日本商界及政府官員的官方照片進行了對比,在對他們的面部肌肉活動進行分析后,得出結(jié)論:無論在哪種場合下,美國官員都比日本官員更愛笑,笑得也更燦爛。然后,他們又對10個不同國家的大學生進行了調(diào)研,看他們在特定的一周內(nèi),不同情感體驗出現(xiàn)的頻率,包括快樂、平靜及充滿敵意。然后他們對比了該10個國家政府官員的照片,研究者們發(fā)現(xiàn),如果一個國家的大學生崇尚快樂、熱情洋溢,那么該國政府官員照片上的表情就更具活力更開心一些。有意思的是,這些國家的國民是否真的開心并不重要,官員們的興奮度似乎就成了其國民情感狀態(tài)的理想化代表,然而實際上并不能代表。

        除了使外國旅游者感到錯愕外,這些有關(guān)微笑的文化差異也成了美國公司難以拓寬海外業(yè)務(wù)的典型原因。NPR播客Invisibilia的最近一集中提到,上世紀90年代美國麥當勞進入當時的前蘇聯(lián),美國店長必須對當?shù)毓蛦T進行培訓,培訓他們?nèi)绾温冻雒绹降男θ?。?jié)目中,俄羅斯籍的麥當勞前雇員尤里·卡卡林與Invisibilia的主持人亞力克斯·斯皮爾格爾聊了那段經(jīng)歷:

        卡卡林:“那是一段美國人拍的視頻,只是用俄語配了音。視頻里演示了應(yīng)該怎么笑,客人來了應(yīng)該怎么打招呼?!?/p>

        節(jié)目中加入了一段英語錄音,是一位女店員和一位男顧客的對話。

        女:很高興您的惠顧,希望很快能再次見到您。

        男:那是肯定的了。

        斯皮爾格:然后受訓者要對美國式的迎賓方式進行拆解和學習。比如說,當你遇到一個人,你必須要同這個人進行直接的眼神交流,這一點對你們來說,應(yīng)該很奇怪很困難吧?

        卡卡林:是啊。因為俄羅斯人的習慣是, 如果有人盯著你看,我們會把目光錯開,看向別處,除非我們打算跟這個人打上一架,或者類似的舉動。但是在美國,眼神交流之后要做的卻是相互致以微笑。這是俄羅斯人無法理解的。

        當年沃爾瑪計劃在德國開分店時,該公司也不得不一改他們一貫的熱情迎賓方式,以適應(yīng)當?shù)乜酥评潇o的民風民俗。沃爾瑪當時不得不要求其售貨員停止對顧客展露笑容——因為有男性顧客竟將這種微笑理解成了調(diào)情,同時也命令員工們每天早上停止例行演唱“沃爾瑪晨曲”?!叭藗冇X得這些東西都很怪異。德國人從來不這樣?!钡聡貢L漢斯-馬丁·波希曼表示。

        然而,即便如此,沃爾瑪還是損失了數(shù)億美元,最終退出了德國市場。當然其中還有其他一些文化差異推波助瀾,但是蟻穴雖小可潰千里長堤,日常行為中的丁點分歧和誤解,已足以摧毀很多事??偠灾绹轿⑿κ敲绹幕漠a(chǎn)物,文化輸出,豈是易事?

        [譯自美國《大西洋月刊》]

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