奧爾加·卡詹

相比歐洲人和亞洲人，美國(guó)人看起來總是更陽光開朗，激情澎湃。這背后是何原因呢？本文闡釋了移民歷史和文化價(jià)值觀對(duì)人們的表情的影響。

在紅迪網(wǎng)（Reddit）的論壇上，如果你提問：有什么特征能判斷一個(gè)人是美國(guó)人？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)答案會(huì)反復(fù)出現(xiàn)：美國(guó)人愛笑，而且是露著半口牙的巨大的笑容。一位芬蘭網(wǎng)友的答案更是充滿戲謔的味道：

如果街上有一個(gè)陌生人沖你笑，你會(huì)……

A.猜測(cè)他可能喝多了。

B.覺得他是個(gè)瘋子。

C.認(rèn)為他是個(gè)美國(guó)人。

去年，我寫了一篇文章，講了一些國(guó)家的人不太愛笑同時(shí)又對(duì)總是表現(xiàn)得格外活潑的人抱有懷疑的態(tài)度。研究發(fā)現(xiàn)，在一些國(guó)家，比如俄羅斯，如果有人沒什么開心的事兒也成天樂開了花兒，絕對(duì)會(huì)被當(dāng)作傻子來看待。然而，有這樣一群人，他們與俄羅斯人截然不同，他們有著給人深刻印象的超大微笑，沒錯(cuò)，他們就是美國(guó)人。

由移民構(gòu)成的國(guó)家自古以來就更傾向于非語言交際，所以那里的人更愛笑。2015年發(fā)表的一項(xiàng)研究指出，1500多年來，國(guó)家間的人員流動(dòng)使一些國(guó)家擁有大量的外來移民，移民們的“來源國(guó)”也數(shù)量宏大，像加拿大和美國(guó)的來源國(guó)就分別是63個(gè)和83個(gè)，而中國(guó)和津巴布韋這類國(guó)家的來源國(guó)就少得多。

研究者對(duì)32個(gè)國(guó)家的人所做的調(diào)查顯示，不同國(guó)家對(duì)于情感外露的感受各不相同。多民族國(guó)家和少民族國(guó)家的人表達(dá)情感的方式也不盡相同。在移民眾多的國(guó)家，由于語言不通，社會(huì)交往中多微笑有助于建立信任和聯(lián)系，達(dá)成合作。相比于移民少的國(guó)家，他們更愿意將微笑視為表示友好的信號(hào)：我有意和你交朋友。但是在移民少的國(guó)家，那里的人微笑的作用則是顯示優(yōu)越感，研究者們推測(cè)其原因可能是，沒有大批外來者的國(guó)家具有更顯著的等級(jí)關(guān)系，非言語交流有助于維系這種微妙的權(quán)力結(jié)構(gòu)。

圖為美國(guó)女星瑞茜·威瑟斯彭

所以，美國(guó)人如此愛笑，是因?yàn)樗麄兊娜鸬渥嫦认肱c他們的意大利鄰居交朋友，但又不會(huì)說意大利語，沒辦法對(duì)他們說：早安。這聽起來似乎有點(diǎn)道理。但是，傳統(tǒng)的美國(guó)式微笑還是令人有些不解——美國(guó)人為何總能以飽滿的熱情綻放出如此燦爛的微笑呢？或許是因?yàn)槊绹?guó)人比其他國(guó)家更重視外在的活力四射和內(nèi)在的快樂感受。

在2016年的一項(xiàng)研究中，研究者將美國(guó)和日本商界及政府官員的官方照片進(jìn)行了對(duì)比，在對(duì)他們的面部肌肉活動(dòng)進(jìn)行分析后，得出結(jié)論：無論在哪種場(chǎng)合下，美國(guó)官員都比日本官員更愛笑，笑得也更燦爛。然后，他們又對(duì)10個(gè)不同國(guó)家的大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研，看他們?cè)谔囟ǖ囊恢軆?nèi)，不同情感體驗(yàn)出現(xiàn)的頻率，包括快樂、平靜及充滿敵意。然后他們對(duì)比了該10個(gè)國(guó)家政府官員的照片，研究者們發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)國(guó)家的大學(xué)生崇尚快樂、熱情洋溢，那么該國(guó)政府官員照片上的表情就更具活力更開心一些。有意思的是，這些國(guó)家的國(guó)民是否真的開心并不重要，官員們的興奮度似乎就成了其國(guó)民情感狀態(tài)的理想化代表，然而實(shí)際上并不能代表。

除了使外國(guó)旅游者感到錯(cuò)愕外，這些有關(guān)微笑的文化差異也成了美國(guó)公司難以拓寬海外業(yè)務(wù)的典型原因。NPR播客Invisibilia的最近一集中提到，上世紀(jì)90年代美國(guó)麥當(dāng)勞進(jìn)入當(dāng)時(shí)的前蘇聯(lián)，美國(guó)店長(zhǎng)必須對(duì)當(dāng)?shù)毓蛦T進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)他們?nèi)绾温冻雒绹?guó)式的笑容。節(jié)目中，俄羅斯籍的麥當(dāng)勞前雇員尤里·卡卡林與Invisibilia的主持人亞力克斯·斯皮爾格爾聊了那段經(jīng)歷：

卡卡林：“那是一段美國(guó)人拍的視頻，只是用俄語配了音。視頻里演示了應(yīng)該怎么笑，客人來了應(yīng)該怎么打招呼?！?/p>

節(jié)目中加入了一段英語錄音，是一位女店員和一位男顧客的對(duì)話。

女：很高興您的惠顧，希望很快能再次見到您。

男：那是肯定的了。

斯皮爾格：然后受訓(xùn)者要對(duì)美國(guó)式的迎賓方式進(jìn)行拆解和學(xué)習(xí)。比如說，當(dāng)你遇到一個(gè)人，你必須要同這個(gè)人進(jìn)行直接的眼神交流，這一點(diǎn)對(duì)你們來說，應(yīng)該很奇怪很困難吧？

卡卡林：是啊。因?yàn)槎砹_斯人的習(xí)慣是， 如果有人盯著你看，我們會(huì)把目光錯(cuò)開，看向別處，除非我們打算跟這個(gè)人打上一架，或者類似的舉動(dòng)。但是在美國(guó)，眼神交流之后要做的卻是相互致以微笑。這是俄羅斯人無法理解的。

當(dāng)年沃爾瑪計(jì)劃在德國(guó)開分店時(shí)，該公司也不得不一改他們一貫的熱情迎賓方式，以適應(yīng)當(dāng)?shù)乜酥评潇o的民風(fēng)民俗。沃爾瑪當(dāng)時(shí)不得不要求其售貨員停止對(duì)顧客展露笑容——因?yàn)橛心行灶櫩途箤⑦@種微笑理解成了調(diào)情，同時(shí)也命令員工們每天早上停止例行演唱“沃爾瑪晨曲”?！叭藗冇X得這些東西都很怪異。德國(guó)人從來不這樣。”德國(guó)工會(huì)秘書長(zhǎng)漢斯-馬丁·波希曼表示。

然而，即便如此，沃爾瑪還是損失了數(shù)億美元，最終退出了德國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)然其中還有其他一些文化差異推波助瀾，但是蟻穴雖小可潰千里長(zhǎng)堤，日常行為中的丁點(diǎn)分歧和誤解，已足以摧毀很多事?？偠灾?，美國(guó)式微笑是美國(guó)文化的產(chǎn)物，文化輸出，豈是易事？

[譯自美國(guó)《大西洋月刊》]