陳言

北京一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生，作為交換學(xué)者在日本工作了半年后，回來(lái)對(duì)我感嘆：“中國(guó)醫(yī)生的手術(shù)數(shù)量是日本的幾倍，中國(guó)大醫(yī)院的設(shè)備也要比日本的新，但是日本沒有‘醫(yī)鬧——至少在我工作的半年時(shí)間里，一件相當(dāng)于‘醫(yī)鬧的事件也沒有。”

日本為什么幾乎沒有“醫(yī)鬧”呢？

以我在日本多年生活的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，日本并不是沒有醫(yī)療事故，特別是一些專科小醫(yī)院，比如肛腸科、婦科、骨科、牙科醫(yī)院，也是會(huì)發(fā)生醫(yī)療事故的。日本也有不少?zèng)]有正式工作的社會(huì)“混混”，樂于做些起哄架秧子的事。

但關(guān)鍵的區(qū)別在于：出現(xiàn)疑似醫(yī)療事故和發(fā)生糾紛的情況下，日本人不會(huì)用“醫(yī)鬧”的方式和醫(yī)院交涉。更確切地說(shuō)，讓專業(yè)“醫(yī)鬧”對(duì)醫(yī)生動(dòng)粗、到醫(yī)院放鞭炮燒冥幣這樣的事，日本人絕對(duì)不敢去做。

因?yàn)橐坏棒[”了，后果太嚴(yán)重。

如果像中國(guó)一些“醫(yī)鬧”那樣當(dāng)眾對(duì)醫(yī)生動(dòng)粗，就憑這點(diǎn)，警察就會(huì)立刻拘留肇事者。接下來(lái)就是長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的訴訟、高額的律師費(fèi)用和個(gè)人信用的損傷（從此以后在貸款、就職等方面會(huì)有相當(dāng)大的麻煩）。判決結(jié)果下來(lái)，一般會(huì)是因?yàn)閷?duì)醫(yī)院造成損失和醫(yī)生個(gè)人造成傷害而付出一筆數(shù)額不菲的賠償金，嚴(yán)重的還要拘留或者服刑。一個(gè)有正常判斷能力的人，絕不會(huì)輕易去“鬧”。

而“擾亂公共秩序”，在日本也是后果比較嚴(yán)重的。警察只要一看到有這樣的苗頭，會(huì)立即制止并且抓捕；警察不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，只要看到錄像、錄音或其他證據(jù)，馬上就會(huì)傳訊當(dāng)事人。

我在日本生活時(shí)，曾碰巧參加過(guò)一家企業(yè)與當(dāng)?shù)亍皬?qiáng)硬勢(shì)力”的談判。“強(qiáng)硬勢(shì)力”之前多次來(lái)電話要求這家企業(yè)出錢訂他們價(jià)格不菲的“專業(yè)雜志”，企業(yè)當(dāng)然明確表示拒絕。這一天，“強(qiáng)硬勢(shì)力”中的數(shù)人突然現(xiàn)身公司，聲稱來(lái)談“噪音污染”問題。

這家企業(yè)還是相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)，在與對(duì)方會(huì)談的會(huì)議室大門口貼上了“本會(huì)議室可錄像錄音”的標(biāo)識(shí)，會(huì)議桌上還放了幾個(gè)很薄的煙灰缸。

制造業(yè)企業(yè)當(dāng)然會(huì)有噪音問題，但對(duì)方拿不出具體數(shù)據(jù)作為證據(jù)，會(huì)談就進(jìn)入到了僵持狀態(tài)?！皬?qiáng)硬勢(shì)力”按捺不住了，開始用煙灰缸敲桌子，被嚴(yán)厲指責(zé)后，其中一個(gè)年輕人飛手把煙灰缸扔了出去。企業(yè)方面立即以對(duì)方動(dòng)武為由，全體退出，打電話報(bào)警。煙灰缸雖未傷人，但已經(jīng)變形，留下了“動(dòng)武”的證據(jù)?！皬?qiáng)硬勢(shì)力”自知后果嚴(yán)重，很快就灰溜溜撤走了。

所以，說(shuō)到底，杜絕“醫(yī)鬧”問題，不能光靠在醫(yī)院增加保安；更重要的是，要明確立法并且嚴(yán)格執(zhí)法，讓“醫(yī)鬧”不敢囂張。醫(yī)院和醫(yī)生，也要學(xué)會(huì)更“聰明”地運(yùn)用法律保護(hù)自己。