日前，Adobe宣布推出Adobe Analytics Cloud語音分析新功能。該功能能夠幫助品牌交付更為個性化的用戶體驗(yàn)，并通過基于語音的交互界面提高品牌忠誠度。

在Adobe Sensei的人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)功能的幫助下，通過對語音數(shù)據(jù)的深度分析，品牌既能加深對客戶的了解并給出相應(yīng)的建議，也能將傳統(tǒng)的、復(fù)雜的人工分析自動化。品牌能夠根據(jù)分析結(jié)果更快地采取行動，從而在交付卓越用戶體驗(yàn)的同時，激活諸如電子郵箱和廣告等其他接觸點(diǎn)。

通過Adobe Analytics Cloud，企業(yè)能夠捕捉并分析所有包括Amazon Alexa、Apple Siri、 Google Assistant、Microsoft Cortan和Samsung Bixby在內(nèi)的主流平臺上的語音數(shù)據(jù)。

Adobe Analytics Cloud副總裁Bill Ingram表示：“ 當(dāng)前科技領(lǐng)域中最重要的趨勢之一就是用戶能夠越來越快地適應(yīng)與內(nèi)容互動的新方式。語音設(shè)備將會擁有類似的發(fā)展軌跡。Adobe已經(jīng)重塑了網(wǎng)絡(luò)、移動和用戶分析。而現(xiàn)在，Adobe Analytics Cloud 可以使各種規(guī)模的品牌都能將語音數(shù)據(jù)的分析洞察應(yīng)用于用戶體驗(yàn)的整個旅程。”（路沙）