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        用QQ找到“熊貓血”

        2017-08-02 12:08:05洪蔚琳谷長(zhǎng)樂王春霞
        人民周刊 2017年12期
        關(guān)鍵詞:助力兒童用戶

        洪蔚琳+谷長(zhǎng)樂+王春霞

        “全城助力”的全稱是QQ全城助力,它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù),把8億月活躍QQ用戶的社交網(wǎng)絡(luò)“轉(zhuǎn)換”成龐大的志愿者隊(duì)伍,為公益添加科技力量。

        3月29日上午,中國(guó)人民解放軍第152醫(yī)院一間老干部病房里,89歲的抗戰(zhàn)老兵劉克慎躺在病床上,微閉著雙眼,口鼻里插滿了管子,呼吸靠呼吸機(jī),吃飯則是通過鼻飼攝入流食。

        因肺部感染生命垂危,劉克慎急需輸血緩解病情。醫(yī)生在進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備時(shí),檢測(cè)到老人的血型是AB型Rh陰性血(俗稱“熊貓血”),這種血型非常罕見。老人的五位子女都做了檢查,但都不是“熊貓血”。由于當(dāng)?shù)啬壳皼]有庫存,劉老家人期盼同血型的人士能來獻(xiàn)血。消息一經(jīng)傳出,鄭州、平頂山、許昌等地暖流涌動(dòng)。據(jù)河南省稀有血型協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張曉明介紹,因?yàn)閲?guó)內(nèi)“熊貓血”的庫存很少,一旦出現(xiàn)稀有血型者緊急用血的情況,很難找到血源。

        一款運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、致力于解決此類問題的公益性平臺(tái)——全城助力應(yīng)社會(huì)需求而生。“全城助力”的全稱是QQ全城助力,它運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù),把8億月活躍QQ用戶的社交網(wǎng)絡(luò)“轉(zhuǎn)換”成龐大的志愿者隊(duì)伍,為公益添加科技力量。

        地理定位尋找走失人口

        2014年10月啟動(dòng)的QQ全城助力,最初是利用互聯(lián)網(wǎng)定位技術(shù),向失蹤兒童所在城市的QQ用戶即時(shí)推送緊急尋人消息,提供精準(zhǔn)全民救援的公益平臺(tái)。在收到相關(guān)失蹤人員信息后,QQ全城助力可以快速通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),向兒童失蹤地所在城市的網(wǎng)友發(fā)出求助消息,目前已聯(lián)合公安部打拐辦、“寶貝回家”公益組織共推送案例286例,尋回176人。2016年11月16日,QQ全城助力接入公安部“團(tuán)圓系統(tǒng)”后,全國(guó)各地一線打拐民警可即時(shí)上報(bào)各地兒童失蹤信息。失蹤信息則將以失蹤地為中心層層擴(kuò)大,1小時(shí)內(nèi),在半徑100公里范圍推送,3小時(shí)以上則擴(kuò)大至500公里。

        在今年5月份更新的QQ全城助力2.0中,QQ全城助力團(tuán)隊(duì)新增了“尋找稀有血型”“尋找走失老人”兩個(gè)全新公益項(xiàng)目。QQ全城助力2.0接入了全國(guó)1900余所救助站的走失人口信息,目前已成功尋回6名離家走失老人。

        提高配對(duì)稀有血型效率

        “孟買血”在我國(guó)十分罕見,存在幾率是十幾萬分之一,QQ全城助力2.0尋找稀有血型項(xiàng)目?jī)H僅推出10余天,便成功找到一例“孟買血”志愿者加入公益團(tuán)隊(duì)。

        據(jù)中國(guó)稀有血型聯(lián)盟負(fù)責(zé)人王勇介紹,相比傳統(tǒng)的稀有血型尋找方式,QQ全城助力可節(jié)約30%的尋找時(shí)間,提升尋找效率的同時(shí)也提高了成功率。

        “我們希望讓創(chuàng)意更有溫度。有溫度的創(chuàng)意能夠激發(fā)大家,特別是年輕人,對(duì)于公益的熱情和參與?!彬v訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群市場(chǎng)部總經(jīng)理李丹介紹道:“年輕用戶正在成為科技公益的中堅(jiān)力量。在申請(qǐng)成為QQ全城助力尋找稀有血型和老人的志愿者中,大部分都是90后的年輕用戶?!?/p>

        今年6月,呼和浩特的一名新生嬰兒在出生的第一天突發(fā)Rh溶血病。這種病癥容易引起胎兒紅細(xì)胞破壞,如果得不到及時(shí)救治,甚至?xí)?dǎo)致幼兒死亡。對(duì)于Rh溶血癥,最為有效的治療方式是全身換血。QQ全城助力在得到求助后,立即向當(dāng)?shù)刂驹刚咄扑颓笾畔?,在求助信息發(fā)出后的6月5日當(dāng)天,患兒家屬就接到了二十幾個(gè)熱心志愿者的電話,第二天就有兩位志愿者趕到醫(yī)院,獻(xiàn)血800cc,嬰兒最終轉(zhuǎn)危為安。

        天津市民孫先生急需輸1200毫升的RH陰性O(shè)型血,而這種血型正常人中只有千分之三的幾率存在。通過“全城助力”向天津推送求助信息后,很多志愿者打來了電話。最終來自保定的3名網(wǎng)友來到天津,為孫先生捐獻(xiàn)了1200毫升的RH陰性O(shè)型血。

        一個(gè)陜西的男孩患有嚴(yán)重的脊柱側(cè)彎,脊柱側(cè)彎達(dá)65度,急需手術(shù)。但因?yàn)槭呛币姷摹靶茇堁毖腿巳?,無法開展手術(shù)。通過“全城助力”推送求助信息后,順利找到了志愿者,目前已經(jīng)成功完成手術(shù),進(jìn)入了術(shù)后恢復(fù)階段。

        在QQ全城助力2.0中,用戶可以通過在新版全城助力QQ公眾號(hào)中關(guān)注認(rèn)領(lǐng)“尋找走失老人”和“尋找稀有血型”的公益行動(dòng)項(xiàng)目,并成為志愿者。一旦有同城的人發(fā)起了求助信息,QQ全城助力就會(huì)迅速向認(rèn)領(lǐng)項(xiàng)目的用戶推送相關(guān)信息。通過QQ成熟社交關(guān)系鏈和8億月活躍用戶,就能把QQ全城助力的信息擴(kuò)散到全國(guó)各地,也使更多的人關(guān)注并參與到公益行動(dòng)中來。

        騰訊的戰(zhàn)略是連接一切,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,連接即賦能。在這樣的理念之下,QQ借助自身龐大的用戶群,讓人人皆可成為志愿者,使尋找走失兒童更加精準(zhǔn)、高效。而且,在幫助尋找失蹤兒童的過程中,QQ也再次喚起了社會(huì)對(duì)于失蹤兒童問題的更多關(guān)注和重視。QQ全城助力項(xiàng)目的成功,讓人們看到了商業(yè)和公益并存的可能性,而技術(shù)也因人們的友愛而變得有溫度。

        互聯(lián)網(wǎng)能改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣和社會(huì)習(xí)慣,而經(jīng)過20多年的發(fā)展后,互聯(lián)網(wǎng)也開始介入社會(huì)公共服務(wù)體系的建設(shè)。QQ全城助力是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司首次與公安部以及民間公益組織聯(lián)手,打造緊急信息求助平臺(tái)的嘗試。而QQ全城助力的嘗試,也為未來的社會(huì)公益提供了更多想象空間。對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,公益的路才剛剛開始,只有更多的企業(yè)和社會(huì)力量加入進(jìn)來,讓公益真正融于產(chǎn)品,公益型社會(huì)也就不再遙遠(yuǎn)。

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