★文/張穎

泓格科技策略轉(zhuǎn)型：用解決方案體現(xiàn)價(jià)值

★文/張穎

在向智能制造轉(zhuǎn)型的過程中，客戶更加需要的是系統(tǒng)問題的解決和切合自身實(shí)際的經(jīng)營方式，在這樣的行業(yè)背景下，自動化企業(yè)能否為客戶提供有價(jià)值的solution就顯得尤為重要。

泓格科技中國區(qū)總經(jīng)理陳裕霖先生

2016年剛剛上任的泓格科技中國區(qū)總經(jīng)理陳裕霖先生正率領(lǐng)泓格科技從數(shù)據(jù)采集和通訊控制類產(chǎn)品提供商向強(qiáng)大的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應(yīng)商策略轉(zhuǎn)型。正如他所言：“解決方案更能體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值。”在向智能制造轉(zhuǎn)型的過程中，客戶更加需要的是系統(tǒng)問題的解決和切合自身實(shí)際的經(jīng)營方式，在這樣的行業(yè)背景下，自動化企業(yè)能否為客戶提供有價(jià)值的solution就顯得尤為重要。而對于深諳數(shù)據(jù)傳輸與通訊控制領(lǐng)域，同時(shí)擁有豐富行業(yè)Know-How的泓格科技來說，顯然已經(jīng)到了勃發(fā)的時(shí)刻。

全協(xié)議覆蓋為工業(yè)互聯(lián)提供有力保障

陳裕霖說道：“智能制造領(lǐng)域有一個(gè)很重要的技術(shù)概念，就是物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)即要把所有的設(shè)備，包含人、事、物聯(lián)系起來，這種聯(lián)系所使用的語言就是通訊協(xié)議。如何整合不同協(xié)議，實(shí)現(xiàn)信息的暢通，是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵一環(huán)，而這恰恰是泓格科技的優(yōu)勢所在”。陳裕霖告訴記者，目前，泓格科技產(chǎn)品在通訊協(xié)議方面已經(jīng)全面覆蓋主流的協(xié)議，從Modbus、CANopen，到HART、EtherNET IP、EtherCAT，甚至包括不多見的BACnet等，為設(shè)備和系統(tǒng)之間的聯(lián)通提供了有力保障。

值得一提的是，對于通訊協(xié)議而言，泓格科技不僅做到了全覆蓋，更為重要的是，泓格科技對于主流的通訊協(xié)議已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)自主化。陳裕霖解釋道：“自主化即自主開發(fā)，我們從底層打通了市場上主流的通訊協(xié)議。”這讓泓格科技的產(chǎn)品在嵌入式系統(tǒng)流行的當(dāng)下，顯得更為得心應(yīng)手?！般窨萍嫉耐ㄓ崊f(xié)議應(yīng)用于嵌入式系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，可實(shí)現(xiàn)用戶多種作業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的移植，為嵌入式系統(tǒng)提供了很好的支撐。”陳裕霖表示。

創(chuàng)新研發(fā)為轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大支撐

泓格科技自成立以來，一直專注于研發(fā)與創(chuàng)新，這也為其轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大支撐。據(jù)陳裕霖介紹，泓格科技目前公司總?cè)藬?shù)為286人，而其中就擁有100余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，每年投入總營業(yè)額的30%作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)，為了提升企業(yè)的核心技術(shù)及競爭力，泓格可謂是不遺余力投入經(jīng)費(fèi)與資源，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)界同行。這一點(diǎn)，從其經(jīng)常推陳出新的產(chǎn)品就可見一斑。從PC based I/O卡到嵌入式控制器、遠(yuǎn)程I/O產(chǎn)品，再到現(xiàn)在工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)浪潮下新推出的工業(yè)通訊產(chǎn)品等，泓格科技的數(shù)據(jù)采集、傳輸和控制類產(chǎn)品研發(fā)能力始終處在業(yè)內(nèi)的前沿。其最新推出的UA-5200系列即為最好的例證。作為泓格科技最新研發(fā)的數(shù)據(jù)采集控制器，其同時(shí)也是具備工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能的通訊服務(wù)器系列產(chǎn)品，此系列具備 OPC UA Server、MQTT Client 服務(wù)功能，支持常用工業(yè)通訊協(xié)議，其 RISC-based CPU架構(gòu)，帶來體積小、低耗電的優(yōu)點(diǎn)，UA-5200 可安裝于各種機(jī)房、設(shè)備及現(xiàn)場環(huán)境。硬件方面提供多種通訊接口，如 Gigabit Ethernet、USB、RS-232與RS-485等端口，方便用戶連接各式裝置。運(yùn)用OPC UA可幫助使用者整合泓格科技I/O產(chǎn)品及第三方設(shè)備的數(shù)據(jù)，導(dǎo)入后端組態(tài)管理系統(tǒng)或其他決策、紀(jì)錄系統(tǒng)，符合工業(yè)自動化對系統(tǒng)的可靠、互通及安全性需求。并運(yùn)用MQTT主動式通訊技術(shù)橋接物聯(lián)網(wǎng)，云端互動傳輸各設(shè)備狀態(tài)，滿足智慧工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)完整的“工業(yè)4.0”智能自動化的系統(tǒng)應(yīng)用。

行業(yè)積淀為客戶帶來更多價(jià)值

在自動化領(lǐng)域，對于一個(gè)解決方案供應(yīng)商來說，擁有創(chuàng)新的產(chǎn)品和理念仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，泓格科技對于此次轉(zhuǎn)型深具信心的原因更加來自于其行業(yè)Know-How的深厚積淀上。在陳裕霖的眼中，自動控制技術(shù)的開發(fā)不是一蹴而就的。就DCS系統(tǒng)來說，從產(chǎn)品規(guī)格入手到真正掌握核心技術(shù)，泓格花了5年時(shí)間，這一過程離不開經(jīng)驗(yàn)的積累和對行業(yè)需求的把握。據(jù)悉，泓格科技的I/O技術(shù)已經(jīng)成功進(jìn)入流程行業(yè)DCS系統(tǒng)高可靠性應(yīng)用中，通過與中國臺灣DCS主機(jī)廠商戰(zhàn)略合作的方式，泓格科技在化工、鋼鐵等行業(yè)取得了不錯(cuò)的業(yè)績。

正是這樣“十年磨一劍”的與客戶一起攻克難題，使泓格科技積累了豐富的行業(yè)Know-How，而這也讓其為客戶帶來了更多的價(jià)值服務(wù)。陳裕霖告訴記者，通過與客戶的交流合作，詳細(xì)了解客戶的痛點(diǎn)所在，并與其溝通系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)，最后協(xié)調(diào)出最佳解決方案。這樣的解決方案更加具有針對性，可以更好地使客戶受益。陳裕霖認(rèn)為，只有走在價(jià)值服務(wù)體系的前線，走在客戶服務(wù)端，從客戶的需求出發(fā)才能與客戶建立長期的伙伴關(guān)系，為其帶來更多的價(jià)值。

團(tuán)結(jié)合作是轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵

從產(chǎn)品向解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型可能只是很簡單的一句話，但其背后不僅對企業(yè)產(chǎn)品線的廣度有要求，對公司的生產(chǎn)管理、銷售管理而言，也會帶來一系列考驗(yàn)。陳裕霖對此深表認(rèn)同。但他認(rèn)為，在轉(zhuǎn)型過程中要解決的最關(guān)鍵問題是經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承，要營造企業(yè)文化將人才留住。作為泓格科技大陸區(qū)總經(jīng)理，目前全面掌管金泓格與泓格通在全國的兩個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)體系，陳裕霖非常注重團(tuán)隊(duì)合作。“泓格科技的任何業(yè)績都不是一個(gè)老總創(chuàng)造的，而是所有員工創(chuàng)造的，所有的人都在為公司付出努力。經(jīng)驗(yàn)的積累、發(fā)揮的空間、團(tuán)隊(duì)合作的方式才是泓格科技要營造的企業(yè)文化，而不是以個(gè)人英雄主義的方式去運(yùn)作公司?！?/p>

轉(zhuǎn)型過程中可能會有陣痛，但陳裕霖卻對公司為了因應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展所必須完成的策略轉(zhuǎn)變充滿信心：“客戶對于解決方案的需求日益凸顯，泓格科技此舉恰逢其時(shí)?！弊鳛橹悄苤圃斓年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，泓格科技多年致力于工業(yè)數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域，已經(jīng)擁有了足夠的技術(shù)積淀，與此同時(shí)，豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控對于泓格科技的此次轉(zhuǎn)型來說更是如虎添翼。相信在陳裕霖的帶領(lǐng)下，一個(gè)全新打造的泓格科技大陸地區(qū)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將帶給業(yè)內(nèi)更多的驚喜。

AP