鄞甬
零售供應(yīng)鏈是一個很大的話題,從產(chǎn)品生產(chǎn)一直到門店上架的每一個環(huán)節(jié)都是供應(yīng)鏈的一個環(huán)節(jié),所以如果針對各個環(huán)節(jié)重構(gòu)供應(yīng)鏈,就真是一個不知道該從何下手的難題了。寫這篇文章也是,因為供應(yīng)鏈涉及的點面太多,要找到一個適合的切入口進行分析著實不容易。
供應(yīng)鏈端,我認為有一個很重要的問題——好產(chǎn)品找不到好渠道,而消費者又買不到好產(chǎn)品。為什么會出現(xiàn)這種情況呢?現(xiàn)在產(chǎn)品的流通成本高,一道道渠道鋪下去以后,就會出現(xiàn)一層層的中間商吃掉利潤,導(dǎo)致消費者買不到價格合適的產(chǎn)品,企業(yè)賺不到錢,最終抱怨干實體零售太苦逼的現(xiàn)象。曾經(jīng),大家一致認為電商的出現(xiàn),是一種打破這種怪圈的新商業(yè)模式,然而隨著電商的快速發(fā)展,電商也走到了這一步。因為產(chǎn)品越來越多,誰能出現(xiàn)在消費者眼前,拼的就是渠道能力。即使是電商,也需要做分銷,也需要做廣告,如此一來,電商發(fā)展的趨勢也是利潤被一層層的渠道和廣告吃掉,最終和實體零售趨同,面臨同樣的難題。
減少流通環(huán)節(jié),提高流通效率,一直是零售行業(yè)致力于推進的重構(gòu)供應(yīng)鏈的方法。但是減少流通環(huán)節(jié),從目前的狀態(tài)來看,基本上是不可能的,試問哪個零售企業(yè)的產(chǎn)品不想減少流通環(huán)節(jié)?最主要的問題是,沒有這些流通環(huán)節(jié),貨根本無法展示在消費者眼前。
所以與其想要重構(gòu)供應(yīng)鏈,不然從優(yōu)化供應(yīng)鏈開始。重構(gòu)是一個很大的話題,即使有一整套完善的解決方案,對零售企業(yè)來說,要實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的重構(gòu)也是一項耗時間、耗金錢的項目。不斷優(yōu)化正是不斷迭代的過程,最終實現(xiàn)變革,而可操作性也會強得多。
零售就是在合適的時間,把貨放在合適的位置,賣給合適的人。如何做到這幾個合適,減少每個環(huán)節(jié)的浪費,現(xiàn)階段來看就有很多的方法,而且操作簡單,優(yōu)化易推進。貨品配分階段——大數(shù)據(jù)指導(dǎo)
全國幾百家門店,每家門店每日的流水和客單價差距是很大的,顧客群體不一樣,整體的消費情況也不一樣。所以就意味著每家店的貨品分配是要有差異的。貨品沒有放到合適的地方。每次新品上市,是很難預(yù)估每家店真正的銷售情況的,所以這個階段,只能針對店鋪區(qū)分ABC等不同等級。根據(jù)以往的客單價,日均流水等情況,配備貨品。切不可對所有店鋪一視同仁,因為很多店鋪根本消化不了單價特別高的產(chǎn)品。等到貨品到店以后,再進行店鋪與店鋪之間的貨品調(diào)整,就會造成資源浪費,一方面消化能力強的店鋪會產(chǎn)生無貨可賣,造成銷售機會的浪費;另一方面,有貨的店鋪賣不動,占用了店鋪空間。店鋪與店鋪之間貨品調(diào)配產(chǎn)生的物流費用,也是一筆額外的浪費。所以在新貨配貨階段,就要對店鋪銷售能力做出等級劃分,一些客單價低的店鋪,就完全沒必要配備高單價的單品,因為這個店鋪的消費者是屬于價格敏感型顧客。
補貨階段——精準數(shù)據(jù)做依據(jù)
等新品在店鋪開始銷售以后,就能立馬判斷出來這家店鋪每周能消化的量,下周需要補多少貨品才能滿足顧客的需求,貨品這時候在店鋪的表現(xiàn)可謂涇渭分明了。好不好賣,暢不暢銷,顧客接不接受,很容易判斷。這時候就會出現(xiàn)一個現(xiàn)象,好賣的貨品,全國都斷貨,不好賣的貨品,全國都滯銷,就會出現(xiàn)僧多粥少的局面。所以,原則上是要把貨補給消化最快的店鋪,而不是抱著反正不怕賣,補給哪家店鋪都一樣的心態(tài)。其實不一樣,高效的店鋪可以在單位時間內(nèi)有更高效的產(chǎn)出,流轉(zhuǎn)速度快,供應(yīng)鏈的效率就會提升。
收尾階段——人為干預(yù)
經(jīng)過整體的調(diào)配,補貨,暢銷款的銷售馬上就會進入尾聲,這時候就會出現(xiàn)每個店鋪暢銷款都斷色斷碼,總有顧客因為斷色斷碼而流失,每個店鋪都想要賣暢銷款。這時候,區(qū)域或者全國性的并貨工作就需要展開,把優(yōu)勢的資源并入高效率的店鋪,而低效率的店鋪則要學(xué)會自救,開辟第二暢銷款,因為有些暢銷款往往是認為干預(yù)的結(jié)果。不要只盯著一兩款暢銷款,即使斷色斷碼了還掛在最佳的位置。
當(dāng)只有一家店鋪的時候,貨品不存在分配的問題,但是當(dāng)全國有幾百家店,甚至幾千家店的時候,這些貨品應(yīng)該什么時候在什么地方出現(xiàn),讓暢銷款轉(zhuǎn)得更快,讓次暢銷款也運轉(zhuǎn)起來,就很考驗對整盤貨品的分配能力。這絕對不是簡單的分配,而是要根據(jù)以往的銷售數(shù)據(jù),銷售情況,進行人為的干預(yù),讓整個供應(yīng)鏈供貨端的效率最高,讓貨品流轉(zhuǎn)起來,供應(yīng)鏈端才能變得越來越高效。供應(yīng)鏈端的不斷優(yōu)化,才能真正實現(xiàn),迭代升級,最終實現(xiàn)重構(gòu)。