2015年12月28日，由經(jīng)理人傳媒主辦的“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會(huì)”評選結(jié)果正式發(fā)布，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)等10家商協(xié)會(huì)榮登榜單。

目前，中國商協(xié)會(huì)正處于脫鉤轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)+商協(xié)會(huì)的雙重變革之中。在這劇烈變動(dòng)的環(huán)境中，他們面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何能在變革中自我超越、鳳凰涅槃？無疑，站在標(biāo)桿的視角，才能看得更高、更遠(yuǎn)。從一等一的優(yōu)秀商協(xié)會(huì)中，挖掘和提供應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案，是本研究報(bào)告的撰寫目的。

背景：政商脫鉤與市場需求

2015年7月8日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》，在推進(jìn)商協(xié)會(huì)改革中投下了一顆重型炸彈，一直滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的生存模式和管理模式，終于迎來變革。

對一部分商會(huì)尤其是民間商會(huì)來說，將釋放更大活力，而對一些協(xié)會(huì)商會(huì)來說，則可能面臨生存危機(jī)。可以說，這是一場重構(gòu)商會(huì)生態(tài)圈的變革！

據(jù)《經(jīng)理人》調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國商協(xié)會(huì)建設(shè)仍處在發(fā)展期，60萬個(gè)社會(huì)組織（包括7萬個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)）的實(shí)際運(yùn)營情況并非像其數(shù)量一樣令人激動(dòng)，各地商協(xié)會(huì)的綜合運(yùn)作能力存在巨大落差。

本來，政府欲付費(fèi)購買轉(zhuǎn)移給商協(xié)會(huì)的職能服務(wù)，來助其脫鉤。但從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，各地方政府購買的服務(wù)，大部分在教育、養(yǎng)老、健康、公共安全等社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域，且都是“專業(yè)的人辦專業(yè)的事”，承接單位是不限于商協(xié)會(huì)，而是包括企業(yè)在內(nèi)的任何組織。商協(xié)會(huì)能夠承接并勝任的業(yè)務(wù)相當(dāng)有限，即脫鉤方案述及的行業(yè)規(guī)范、行業(yè)評價(jià)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)等。

因此，商協(xié)會(huì)通過承接政府職能轉(zhuǎn)移獲得的收入，很可能不像預(yù)計(jì)的那樣美好。脫鉤之后，商協(xié)會(huì)要自負(fù)盈虧獨(dú)立運(yùn)營，僅僅指望承接政府轉(zhuǎn)移的職能顯然不夠，需要從長計(jì)議。

拋開政府職能轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)不談，從1979年成立第一批商協(xié)會(huì)開始算起，經(jīng)過近40年的發(fā)展和沉淀，我國商協(xié)會(huì)自身其實(shí)已經(jīng)形成了較為完善的盈利模式。尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，競爭日益激烈的市場日趨成熟，在衍生大量行業(yè)管理需求的同時(shí)，也涌現(xiàn)出一批極具“吸金”能力的商會(huì)組織。

他們通過推出基于商會(huì)而發(fā)展起來的展會(huì)、榜單、論壇、培訓(xùn)、認(rèn)證、咨詢、投融資等服務(wù)，在規(guī)范、引導(dǎo)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展甚至直接為企業(yè)創(chuàng)收的同時(shí)，也為構(gòu)建了商會(huì)自身的商業(yè)生態(tài)圈。

評選：激揚(yáng)榜樣的力量！

《經(jīng)理人》發(fā)起了“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會(huì)”的榜單評選，旨在通過樹立商協(xié)會(huì)榜樣，弘揚(yáng)卓越的管理文化和服務(wù)理念，提升現(xiàn)代中國商協(xié)會(huì)的整體形象和國際影響力，推動(dòng)中國商協(xié)會(huì)的健康發(fā)展。

本活動(dòng)的意義重點(diǎn)，在于挖掘商協(xié)會(huì)最有價(jià)值的服務(wù)手段和方式，能夠?yàn)樯虆f(xié)會(huì)當(dāng)前遭遇的問題，提供解決方案。

能否達(dá)成這一目標(biāo)，選取的研究對象是否是“一流中的一流”很重要。然而，上榜的10家商協(xié)會(huì)，從全國7萬多個(gè)商協(xié)會(huì)中甄選出來，不是一件容易的事。

因此，我們首先采用了請政府把關(guān)的方法，就是從全國先進(jìn)社會(huì)組織以及各級民政部門歷年發(fā)布的4A、5A級社會(huì)組織中，按著評選指標(biāo)挑選。仍然達(dá)不到要求的，再從當(dāng)?shù)?年內(nèi)新成立的商協(xié)會(huì)中，按著評價(jià)指標(biāo)挑選。在初選的50家商協(xié)會(huì)出爐后，通過電話、郵件、面訪的方式與之接洽，并輔以網(wǎng)絡(luò)搜索，獲得其介紹材料后，按著評選指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)打分排序，評審團(tuán)的評審，兼顧全國級商協(xié)會(huì)、各大重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)省市、新興產(chǎn)業(yè)以及綜合商協(xié)會(huì)、異地商協(xié)會(huì)、行業(yè)商協(xié)會(huì)等不同類型商會(huì)的比例，最后上榜10家最受尊重的商協(xié)會(huì)。

在此需要說明的是，上榜商協(xié)會(huì)不一定是規(guī)模最大、會(huì)員最多的，也不一定是商政大咖最多的組織，但在會(huì)員服務(wù)方面一定具有影響力，甚至已經(jīng)建立了自身的商會(huì)生態(tài)圈。

此外，如何設(shè)定榜單的評估指標(biāo)也是重中之重，否則也會(huì)使得最后的研究結(jié)果大打折扣。由于商協(xié)會(huì)的存在的唯一理由就是服務(wù)會(huì)員，通過服務(wù)為會(huì)員創(chuàng)造價(jià)值并獲得企業(yè)尊重的同時(shí)，自身也得以發(fā)展甚至成為巨無霸經(jīng)濟(jì)服務(wù)體。

早在原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)1999年出臺(tái)的《關(guān)于加快培育和發(fā)展工商領(lǐng)域協(xié)會(huì)的若干意見》中，將商協(xié)會(huì)的職能服務(wù)分為3類17項(xiàng)：3類大概是指為企業(yè)服務(wù)、行業(yè)協(xié)調(diào)、輔助政府管理行業(yè)，三者歸根到底都是服務(wù)企業(yè)，但是著眼點(diǎn)不同；17項(xiàng)為其具體的細(xì)化內(nèi)容，包括行業(yè)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)調(diào)研、辦刊咨詢、組織展銷展覽會(huì)等。

我們根據(jù)評審團(tuán)的專業(yè)建議，選擇會(huì)員驅(qū)動(dòng)能力、服務(wù)研發(fā)能力、外部資源的整合能力、抱團(tuán)文化、團(tuán)體品牌的影響力、社會(huì)責(zé)任作為評選指標(biāo)。各評選指標(biāo)又分設(shè)詳細(xì)指標(biāo)，盡量將17項(xiàng)服務(wù)納入其中。比如會(huì)員驅(qū)動(dòng)能力：分會(huì)及會(huì)員數(shù)量、展會(huì)、論壇、行業(yè)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂；服務(wù)研發(fā)能力：商協(xié)會(huì)媒體、服務(wù)研發(fā)人員數(shù)量、行業(yè)研報(bào)、行業(yè)認(rèn)證以及其他政府職能轉(zhuǎn)移的承接能力；外部資源的整合能力：招商引資、董事會(huì)及顧問團(tuán)、外腦機(jī)構(gòu)、各級政協(xié)委員數(shù)量；抱團(tuán)文化：投融資體系、行業(yè)維權(quán)、明星企業(yè)家、會(huì)員走訪；團(tuán)體品牌的影響力：國際交流、企業(yè)評比、會(huì)員管理培訓(xùn)體系、團(tuán)體文化建設(shè)；社會(huì)責(zé)任：慈善公益活動(dòng)。

最后，根據(jù)對各指標(biāo)的得分情況進(jìn)行匯總排序，選出前十位得分最高的商協(xié)會(huì)。

服務(wù)創(chuàng)新，備受尊重

最終入榜“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會(huì)”的分別是中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國物流與采購聯(lián)合會(huì)、中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中國食品土畜進(jìn)出口商會(huì)、深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)、湖北省浙江企業(yè)聯(lián)合會(huì)、江蘇省蘇商發(fā)展促進(jìn)會(huì)、山東省汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)。

入圍單位按行政區(qū)級來看，國家級、省級、市級的比例為4：4：2；從類別來看，綜合商協(xié)會(huì)3家、行業(yè)商協(xié)會(huì)6家、異地商協(xié)會(huì)1家。從產(chǎn)業(yè)前景來看，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)類7家，新興產(chǎn)業(yè)類3家。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近期協(xié)辦、在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，得到全世界的關(guān)注，不僅請來互聯(lián)網(wǎng)之父羅伯特·卡恩等業(yè)界大咖，習(xí)近平主席也前來捧場，在公眾面前大大秀了一次“肌肉”。由其主辦的中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，在國內(nèi)業(yè)界的關(guān)注度至今無出其右者。

上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)在綠色建材、智能家居方面引領(lǐng)世界。該協(xié)會(huì)主辦的中國（上海）建筑節(jié)能及新型建材展覽會(huì)被譽(yù)為“亞洲綠色建筑建材第一展”，成為中國唯一通過UFI認(rèn)證的建材展會(huì)。2014年7月，“中國智能村”事件對誠信經(jīng)營的企業(yè)、對規(guī)范發(fā)展的采暖行業(yè)造成了不利影響。近期，上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會(huì)出資30萬元提供“行業(yè)質(zhì)量保障金”，對行業(yè)出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛問題，承諾先行賠付，并聯(lián)合13家采暖類品牌提供采暖技術(shù)、施工及產(chǎn)品服務(wù)，解除消費(fèi)后顧之憂。

山東汽車行業(yè)協(xié)會(huì)在山東新能源汽車領(lǐng)域享有聲譽(yù)。2014年，央視“3·15”報(bào)道山東四輪代步車安全隱患后，行業(yè)面臨大整頓。山東省汽車行業(yè)協(xié)會(huì)推出小型電動(dòng)車省級標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)入條件、車輛保險(xiǎn)，并與省內(nèi)骨干小型電動(dòng)車企業(yè)簽署了行業(yè)自律倡議書，在行業(yè)協(xié)調(diào)方面作出了貢獻(xiàn)。由其主辦的山東國際節(jié)能與新能源汽車展已連續(xù)成功舉辦九屆，已成為山東省的重量級展會(huì)。

在傳統(tǒng)行業(yè)協(xié)會(huì)中，廣東省美容美發(fā)化妝品行業(yè)協(xié)會(huì)極具代表性，不僅在全球業(yè)界頗有號召力，在行業(yè)監(jiān)管與引導(dǎo)方面得到廣東省政府表彰。協(xié)會(huì)于1989年創(chuàng)辦的廣東國際美容美發(fā)化妝用品進(jìn)出口博覽會(huì)現(xiàn)已成為全球規(guī)模最大的美容美發(fā)化妝品展示訂貨中心，年展覽面積逾26萬m2，專業(yè)參觀人士近百萬，成為與廣交會(huì)媲美的名牌展會(huì)。

在綜合性商協(xié)會(huì)中，深圳市商業(yè)聯(lián)合可以說是一個(gè)標(biāo)桿，尤其在打造“深商”商幫品牌上不遺余力，為“深圳制造”“深圳創(chuàng)造”走向世界作出了貢獻(xiàn)。深商聯(lián)匯聚包括平安銀行、華為、萬科、招商銀行、正威集團(tuán)等四家世界500強(qiáng)在內(nèi)的明星企業(yè)，推出“深商口述史”、“深商史記”“深商風(fēng)云人物”“深圳老字號”“深圳論壇”“中國慈展會(huì)”等大型活動(dòng)；在承接政府職能轉(zhuǎn)移方面，打造了包括中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)在內(nèi)的三個(gè)國家級平臺(tái)。

發(fā)現(xiàn)：卓越商協(xié)會(huì)有“法寶”

在挖掘卓越商協(xié)會(huì)的亮點(diǎn)中，難度來了：同類型的商協(xié)會(huì)所做的服務(wù)相差不大，不過其服務(wù)成效的最終表現(xiàn)卻大不同，比如展會(huì)、論壇等。不過，繼續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，商協(xié)會(huì)作為社會(huì)組織的一個(gè)細(xì)分類別，其服務(wù)有明顯的“共益性”，且不會(huì)隨服務(wù)對象的增多而出現(xiàn)質(zhì)量衰減或成本增加的現(xiàn)象，從商業(yè)模式上講，堪稱完美，但需要較高層次的智慧付出。因此，包括商協(xié)會(huì)在內(nèi)的社會(huì)組織，其核心競爭力就是—智囊團(tuán)的建設(shè)。

近代歷史上，運(yùn)作最成功的社會(huì)組織，莫過于毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的中國共產(chǎn)黨，其從一個(gè)地下社會(huì)組織開始，到推翻人民頭上的三座大山，成就建國大偉業(yè)。

“2015中國最受尊重的十大商協(xié)會(huì)”能夠脫穎而出的理由，與毛主席的三大法寶有異曲同工之妙—一是走群眾路線，相信人民群眾，依靠人民群眾、發(fā)動(dòng)人民群眾；二是團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，結(jié)成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線；三是組織起來，統(tǒng)一思想。

● 走群眾路線：實(shí)現(xiàn)會(huì)員驅(qū)動(dòng)才能有大發(fā)展

會(huì)員驅(qū)動(dòng)型商協(xié)會(huì)，顧名思義就是由會(huì)員主導(dǎo)商協(xié)會(huì)的運(yùn)作，使協(xié)會(huì)服務(wù)從源頭就開始接地氣。一是能將所有不可控的風(fēng)險(xiǎn)和壓力進(jìn)行分?jǐn)?，二是能得到更多人脈、技術(shù)、資金等資源。可以說，任何一個(gè)聲勢壯大的活動(dòng)和任務(wù)，都是因?yàn)榧ぐl(fā)了會(huì)員的參與欲望。

作為國家級商協(xié)會(huì)，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)為完成國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)的建設(shè)，先后授權(quán)會(huì)員單位合作成立了“網(wǎng)商分會(huì)”“誠信建設(shè)工作委員會(huì)”“投融資工作委員會(huì)”“法律工作委員會(huì)”“納稅人公眾服務(wù)平臺(tái)”等15個(gè)分支機(jī)構(gòu)。在放大協(xié)會(huì)的服務(wù)功能和產(chǎn)品的同時(shí)，也促進(jìn)了這些會(huì)員企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了互利雙贏。

行業(yè)頂層規(guī)劃與設(shè)計(jì)（包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)等）、管理培訓(xùn)、投融資、展會(huì)、論壇、國際化交流、行業(yè)維權(quán)等，都是只有發(fā)動(dòng)會(huì)員才能成事的服務(wù)，我們稱之為“會(huì)員驅(qū)動(dòng)型服務(wù)”。

● 專業(yè)的服務(wù)研究團(tuán)隊(duì)是核心驅(qū)動(dòng)力

會(huì)員驅(qū)動(dòng)型商協(xié)會(huì)似乎很完美，但是畢竟會(huì)員自身有企業(yè)要打理，因此會(huì)員驅(qū)動(dòng)也要把握其中的“度”。最好的模式，是內(nèi)部培養(yǎng)能夠做行業(yè)研究的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并以此作為“引線”引爆廣大會(huì)員的潛在能量。

中國家具看廣東，廣東家具看深圳。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)擁有來自全國各地800余家會(huì)員，是我國家具工業(yè)領(lǐng)域第一大協(xié)會(huì)。我國家具市場同質(zhì)化嚴(yán)重，同行間相互模仿、低價(jià)競爭，擾亂了行業(yè)秩序。深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮深圳—設(shè)計(jì)之都的優(yōu)勢，組建獨(dú)立運(yùn)營的深圳家具研究開發(fā)院，其下設(shè)家具檢測中心、家具設(shè)計(jì)研發(fā)中心等，為會(huì)員企業(yè)除了提供品牌構(gòu)筑、產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、終端賣場設(shè)計(jì)之外，還為家具、家居及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供專題研究、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略督導(dǎo)等服務(wù)。目前，該單位擁有200多名國內(nèi)外專業(yè)設(shè)計(jì)師，其中外籍設(shè)計(jì)師35名，成功樹立了全友家居、左右國際、芝華士、掌上明珠、柏森、天壇、藍(lán)鳥等標(biāo)桿品牌。

此外，其主辦的深圳國際家具展，展覽面積16萬m2，已成為中國家具行業(yè)第一大“設(shè)計(jì)展”；旗下《深圳家具·設(shè)計(jì)》、《DECO+》雜志，主打“設(shè)計(jì)”牌，已成為中國家具產(chǎn)業(yè)的專業(yè)資訊平臺(tái)。

在上榜商協(xié)會(huì)中，建立研究服務(wù)團(tuán)隊(duì)，撰寫行業(yè)研究報(bào)告，做商協(xié)會(huì)媒體，幾乎是標(biāo)配服務(wù)。

● 團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量：尋找外部合伙人才能共利恒通

今天，是一個(gè)只有專業(yè)才能創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)代，不管承接政府轉(zhuǎn)移職能，還是直接服務(wù)會(huì)員企業(yè)，都是如此。而且商協(xié)會(huì)的運(yùn)作，在本質(zhì)上就是一個(gè)整合資源的過程，大家比拼的其實(shí)是資源整合的能力。這些能力在入榜商會(huì)中都有體現(xiàn)。

中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)與地方政府和實(shí)力強(qiáng)的相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，形成務(wù)實(shí)服務(wù)的合力。比如，協(xié)會(huì)在鎮(zhèn)江市成立了“中國中小企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)園”、“中國中小企業(yè)（京口）總部基地”和“鎮(zhèn)江網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園”；在天津市紅橋區(qū)建立了“中國中小企業(yè)（天津）創(chuàng)新發(fā)展基地”；與山東省濟(jì)寧市兗州區(qū)組織發(fā)行了8億元的“小微企業(yè)增信集合債”，與河北省邯鄲市組織發(fā)行了2.58億元人民幣的“中小企業(yè)集合債”。協(xié)會(huì)與地方政府全面務(wù)實(shí)合作的做法，深受地方政府和中小企業(yè)的歡迎，也得到民政部的肯定和推廣。

● 統(tǒng)一思想：塑造商會(huì)品牌，抱團(tuán)拓市

各大商協(xié)會(huì)還有一個(gè)共同點(diǎn)，就是比較重視商會(huì)團(tuán)體品牌的推廣。深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)如此，江蘇省蘇商發(fā)展促進(jìn)會(huì)也是如此，兩者服務(wù)十分類似。

在此尤其值得一提的是湖北省浙江企業(yè)協(xié)會(huì)。目前，有16900多家在鄂浙企，他們在發(fā)展過程中，因合法權(quán)益以及發(fā)展環(huán)境遇到一些困難，便找湖北省浙江企業(yè)聯(lián)合會(huì)尋求幫助。聯(lián)合會(huì)充分發(fā)揮組織優(yōu)勢和商會(huì)影響力，采取會(huì)長、書記、維權(quán)專員多層次上陣的辦法，努力與湖北省和浙江省的相關(guān)部門進(jìn)行溝通和交流，全力維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。目前，聯(lián)合會(huì)已與湖北省、浙江省30多個(gè)省直部門建立了為會(huì)員維權(quán)的平臺(tái)和機(jī)制，為聯(lián)合會(huì)今后為會(huì)員維權(quán)奠定了良好基礎(chǔ)。其實(shí)，不僅在湖北，浙商在各地甚至國家級的5A級異地商協(xié)會(huì)中，數(shù)量是最多的。

● 互聯(lián)網(wǎng)+：商協(xié)會(huì)的新媒體攻略

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，隨著人們信息接收渠道的改變，商協(xié)會(huì)媒體紛紛發(fā)起網(wǎng)絡(luò)新媒體戰(zhàn)略，搶占品牌宣傳高地。比如，江蘇省蘇商促進(jìn)會(huì)旗下囊括蘇商全媒體、蘇商投資、蘇商學(xué)院、蘇商購等四大服務(wù)平臺(tái)。蘇商全媒體包括《蘇商》雜志、蘇商網(wǎng)、蘇商手機(jī)財(cái)報(bào)、蘇商官方微信/微博、蘇商手機(jī)客戶端等跨媒體優(yōu)質(zhì)平臺(tái)；蘇商購致力于構(gòu)建江蘇名特優(yōu)新產(chǎn)品的O2O銷售與推廣平臺(tái)，并提供個(gè)性化的高端定制服務(wù)。另外，蘇商投資目前擁有兩支面向中小企業(yè)組建的創(chuàng)投基金；蘇商學(xué)院致力于創(chuàng)新型企業(yè)家隊(duì)伍的培育，這為商協(xié)會(huì)媒體戰(zhàn)略的順利推進(jìn)提供了智力和資金保證。