周商

摘要：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的制造業(yè)市場(chǎng)中，對(duì)想要提高其維護(hù)交貨率的公司來(lái)說(shuō)，選擇合適的決策方法就十分重要。該文目的是回顧了幾種多準(zhǔn)則決策模型。從維護(hù)管理的角度。評(píng)估每個(gè)方法并進(jìn)行關(guān)鍵性比較，對(duì)不同MCDM模型進(jìn)行了評(píng)估。并給出了一種選擇維護(hù)管理方法的框架。

關(guān)鍵詞：決策方法 多準(zhǔn)則決策 維護(hù)管理

一、多準(zhǔn)則決策技術(shù)

（一）決策方法

所有多準(zhǔn)則決策的基本特征（指標(biāo)）方法是一個(gè)決策表。Fulop認(rèn)為一個(gè)問(wèn)題有N個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（C）和]M個(gè)可選方案（A），決策表如表1所示，amn是可選方案N與準(zhǔn)則M的相關(guān)分?jǐn)?shù)。

表1：決策表

Mareschal認(rèn)為可以給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重，對(duì)定性和定量數(shù)據(jù)作出更準(zhǔn)確的決策。但給定性標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重可能受到?jīng)Q策者偏好的影響，權(quán)重大小因人而異。為彌補(bǔ)這一弱點(diǎn)，Saaty提出了數(shù)值刻度方法（0-9），將定性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成定量數(shù)據(jù)。1是描述為同等重要或偏好，9是描述與極端重要性或偏好情況。

（一）AHP

Saaty提出層次分析法的基本思想是特征向量的兩兩比較。決策問(wèn)題應(yīng)該構(gòu)建成一個(gè)層次化的模型，模型必須顯示目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)和方案之間的關(guān)聯(lián)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，AHP是層次結(jié)構(gòu)的小部分之間的兩兩比較，然后在更高層次的層次結(jié)構(gòu)中進(jìn)行兩兩比較。這種方法的問(wèn)題是：每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重對(duì)最終的可選分?jǐn)?shù)都有顯著影響，權(quán)重準(zhǔn)則帶有主觀色彩，所以在主觀問(wèn)題中，用這個(gè)方法時(shí)精度可以廣泛變化。

（二）PROMOTHEE

PROMOTHEE法是根據(jù)準(zhǔn)則和決策者的偏好，將方案進(jìn)行排序整理。使用這種方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單清晰穩(wěn)定。Brans等和Mateo總結(jié)了五個(gè)主要步驟：一、建立一個(gè)偏好函數(shù)。二、將可選方案與偏好函數(shù)進(jìn)行比較。三、將結(jié)果值作為每一種標(biāo)準(zhǔn)下的每種可選方案的估計(jì)價(jià)值，放入評(píng)估矩陣中。四、包括PROMOTHEEI方法中部分預(yù)排序的使用，五、包括了PROMOTHEEII方法中備選方案的完整排序。ROMOTHEE優(yōu)點(diǎn)是對(duì)分值沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的要求而且權(quán)重必須單獨(dú)定義。

（三）ELECTR

ELECTR是基于“和諧性”與“不和諧性”指標(biāo)，從決策表中提取出的數(shù)據(jù)計(jì)算后進(jìn)行排序。Mateo提出四個(gè)主要的步驟，第一將權(quán)重分配給一個(gè)正規(guī)化理論，該理論認(rèn)為所有權(quán)重的總和必須等于1，并且必須建立一個(gè)閾值函數(shù)。第二步計(jì)算出兩種備選方案的一致性和不一致指數(shù)。下一步基于一致性和不一致性指數(shù)，對(duì)每對(duì)備選方案進(jìn)行更高級(jí)別程度的計(jì)算。最后對(duì)所有備選方案進(jìn)行排名。

Hui-FenLi認(rèn)為ELECTR的弱點(diǎn)是它需要引入一個(gè)額外的閾值，備選方案的排名取決于這個(gè)閾值的大小，而這個(gè)閾值實(shí)際上并不存在所謂的正確的價(jià)值。ELECTRE法的主要優(yōu)點(diǎn)是可以同時(shí)處理定量和定性數(shù)據(jù)。

二、方法比較

對(duì)于非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題來(lái)說(shuō)，若決策者更喜歡對(duì)已經(jīng)分解的問(wèn)題的組件進(jìn)行成對(duì)的比較，則AHP是最適合的。PROMOTHEE方法使決策制定者能從已有備選方案中，選擇最佳決策方案，還能在最后階段進(jìn)行穩(wěn)定性評(píng)估，可以避免出現(xiàn)任何額外的偏差。ELECTRE是最常見(jiàn)的多屬性效用理論方法（MAUT）。當(dāng)決策者不能在決策的某些方面保持理智時(shí)，可以用它解決；另外，ELECTRE可以處理具有高度不確定性的定性和定量的數(shù)據(jù)。和其他方法相比，這種方法對(duì)數(shù)據(jù)的任何變化都不那么敏感，這使得這種方法加地穩(wěn)定可靠。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)不同文獻(xiàn)的回顧，幾乎所有文獻(xiàn)中都對(duì)決策方法的選擇原因都作了簡(jiǎn)要的描述。在基于決策制定者偏好的維護(hù)管理中選擇決策方法的總體概況中，仍然存在著一個(gè)空白。

本文提出的通過(guò)對(duì)不同決策方法的一般概述，可以填補(bǔ)文獻(xiàn)中的空白。雖然這篇論文可以幫助行業(yè)為他們的維護(hù)管理選擇一個(gè)方法來(lái)提高他們的決策效率，但是效率還是基于他們本身的政策和偏好。所以必須考慮到以上開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)研究從不同方面的維護(hù)管理決策方法而有所不同。