陳強(qiáng)

摘要：企業(yè)的發(fā)展離不開人才，在這個思想多元化的時代，如何增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，激勵員工發(fā)揮最大效能，已成為企業(yè)管理迫在眉睫的問題。本文以員工需求為切入點(diǎn)，探索增強(qiáng)基層生產(chǎn)單位員工對企業(yè)歸屬感的途徑，增強(qiáng)企業(yè)活力，以推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：歸屬感；影響；增強(qiáng)

企業(yè)的歸屬感 [1]主要指由于物質(zhì)和精神兩方面的共同作用，使員工對企業(yè)產(chǎn)生高度的信任和深深的眷戀，從而在潛意識里將自己融入到企業(yè)的整體中去，將企業(yè)利益作為自己行事的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)。歸屬感的形成是一個漸進(jìn)、復(fù)雜的過程，其形成后將促使員工將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合相統(tǒng)一，使員工對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，從而為達(dá)成個人及企業(yè)目標(biāo)而不斷強(qiáng)化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈責(zé)任感。

員工的企業(yè)歸屬感對企業(yè)發(fā)展尤其重要，能否使員工產(chǎn)生歸屬感，是贏得員工忠誠，以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和競爭力的根本所在。從這個意義上講，歸屬感應(yīng)定位為企業(yè)文化構(gòu)建的內(nèi)核，對企業(yè)的責(zé)任感、使命感、成就感、榮譽(yù)感、自豪感等等都是圍繞它、以它為基礎(chǔ)的，有了歸屬感，心才會踏實(shí)，工作才會有干勁，才能促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與個人勞動目標(biāo)同步實(shí)現(xiàn)。

一、基層單位員工企業(yè)歸屬感現(xiàn)狀分析

伴隨著工業(yè)化進(jìn)程的加快，在設(shè)備自動化、管理科學(xué)化、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的工作環(huán)境下，員工工作幸福狀況究竟如何？大量實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中國職場人士的工作幸福感不容樂觀，整體工作幸福指數(shù)處于中等偏下狀態(tài)，且在工作中體驗(yàn)了較多的負(fù)面情緒，越來越多的職業(yè)倦怠、離職跳槽、勞資沖突問題困擾著企業(yè)員工也拷問著企業(yè)的有效管理，各種組織不得不面對諸如協(xié)調(diào)管理、激勵管理、員工職業(yè)生涯管理、跨文化管理等新的課題。以企業(yè)員工為管理對象，通過制定和實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系等各項(xiàng)政策和管理實(shí)踐，從而對員工行為、態(tài)度、績效產(chǎn)生影響的人力資源管理的理念和方法受到了前所未有的沖擊。

筆者所在油田企業(yè)，需要有大部分員工在一線工作，工作一線的條件艱苦，且因地域原因與家人聚少離多，員工容易產(chǎn)生不良情緒。因此，加強(qiáng)員工幸福感研究，揭示人力資源管理各職能領(lǐng)域與員工幸福感的內(nèi)在關(guān)系，尋找影響員工工作幸福感的主要管理因素，對于營造幸福企業(yè)、構(gòu)建和諧社會具有重要的意義。

二、增強(qiáng)基層單位員工企業(yè)歸屬感的措施

從大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事實(shí)判斷，員工具有較強(qiáng)的企業(yè)歸屬感，會對企業(yè)產(chǎn)生積極的影響?，F(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源所具有的創(chuàng)造性和可持續(xù)性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無法比擬和替代的。人才是為企業(yè)創(chuàng)造剩余價值、贏得企業(yè)實(shí)力的唯一推動力。因此如何增強(qiáng)基層生產(chǎn)單位員工對企業(yè)的歸屬感，其意義就在于增強(qiáng)員工的責(zé)任感和義務(wù)感，讓員工將公司的事當(dāng)作自己的事來做，最終促使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與個人勞動目標(biāo)同步實(shí)現(xiàn)。

（一）物質(zhì)層面

1.良好的薪酬和福利

薪酬和福利設(shè)置的合理性、公平性、多樣性是影響員工企業(yè)歸屬感的重要因素。如果把握不當(dāng)，非但不能提升員工的歸屬感，還會適得其反。報(bào)酬的多樣性很重要，不同的報(bào)酬形式會產(chǎn)生不同的心理和社會效應(yīng)。企業(yè)除發(fā)放給員工的個人福利以外，還可以在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置公共福利項(xiàng)目，如員工食堂、浴室、班車、運(yùn)動健身場所及器材、圖書館、洗衣服務(wù)、美容美發(fā)服務(wù)或者是企業(yè)俱樂部會員身份等。企業(yè)為方便員工生產(chǎn)生活而進(jìn)行的這些資產(chǎn)投入，會令員工感受到企業(yè)為其帶來的方便，歸屬感就會伴隨而生。

2.安全舒適的工作環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該盡可能地為員工提供安全、整潔、方便、舒適、利于員工身心健康的工作環(huán)境。事實(shí)證明，良好的人性化的工作環(huán)境會使員工切身感受到企業(yè)對員工的理解、重視和關(guān)愛，使員工派生出歸屬感。同時，良好的工作環(huán)境也是員工福利的一個表現(xiàn)形式。

（二）制度層面

1.科學(xué)合理的激勵機(jī)制

雖然薪酬和福利是留住人才的有效手段，但是一份有關(guān)離職原因的調(diào)查報(bào)告顯示，在眾多的離職原因中，位居榜首的不是對薪金待遇不滿意，而是覺得沒有發(fā)展前途。對于大多數(shù)年輕人而言，工作不僅意味著謀生，更意味著自我價值的實(shí)現(xiàn)，這是人類本能的更高層次的需求。富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感，往往給員工帶來更深層次的精神愉悅。因此，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制顯然對增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感意義重大。激勵機(jī)制是企業(yè)為滿足員工的需求而建立的一系列持續(xù)激發(fā)人的動機(jī)，并使其把企業(yè)目標(biāo)作為自己奮斗目標(biāo)的途徑、方式和方法的總和，除薪酬外還應(yīng)包括：權(quán)力、參與、培訓(xùn)、晉升、榮譽(yù)、精神撫慰、尊重等，可以用“精神薪金[2]”來概括。企業(yè)應(yīng)利用各種手段為員工構(gòu)建參與企業(yè)事務(wù)、展示自我、發(fā)展自我的平臺和機(jī)會，并兌現(xiàn)企業(yè)對員工激勵政策的承諾。員工自然會把自身和企業(yè)的共贏統(tǒng)一起來， 激發(fā)出最大的主觀能動性，企業(yè)由此也可以發(fā)現(xiàn)和更有效地利用人才、留住人才。

2.建立切實(shí)可行的溝通機(jī)制和渠道

對企業(yè)來說，需要形成在管理架構(gòu)與員工之間公開、自由、誠實(shí)、開放的溝通氛圍。有效暢通的溝通渠道可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間心與心的交流，可以促進(jìn)員工彼此之間思維的碰撞、感情的升華，從而避免一切不必要的誤會和不滿情緒。員工在有效溝通的文化氛圍中工作，不僅能夠控制和激勵員工的行為，實(shí)現(xiàn)信息共享，而且能夠讓員工產(chǎn)生被尊重、被信任的感覺，只有員工的心理需求得到滿足，才會對企業(yè)產(chǎn)生深深的依戀感和認(rèn)同感。

另外，管理層應(yīng)讓員工了解公司的營運(yùn)狀況，讓員工參與與之有利害關(guān)系的事情的決策。當(dāng)員工有參與感時，對工作的責(zé)任感就會增加，會更加明確自己的職責(zé)，這些都可以有效地增強(qiáng)員工的歸屬意識。

（三）精神層面

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化[3]是一個企業(yè)的經(jīng)營靈魂，是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風(fēng)格、習(xí)慣、行為準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，是永遠(yuǎn)不能被復(fù)制的。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的為全體員工所認(rèn)同并遵守的，帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營、實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，可以通過集體活動、公益活動使員工感受到企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵，使員工把自身的價值觀與企業(yè)的價值觀高度統(tǒng)一，使企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。

2.良好的企業(yè)形象

企業(yè)價值觀的外在表現(xiàn)就是企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象是巨大的隱形財(cái)富，可為企業(yè)贏得公眾的信任，為企業(yè)形成良好的道德風(fēng)尚，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的自豪感、榮譽(yù)感、歸屬感，這也是品牌效應(yīng)的重要體現(xiàn)。因此，企業(yè)應(yīng)該注重把員工的理想、信念、利益、價值、需求與企業(yè)的整體目標(biāo)進(jìn)行整合，統(tǒng)一共同的行為取向和價值觀念，樹立良好的企業(yè)形象，形成一個和諧、共享、信任的文化氛圍，進(jìn)一步深化員工的歸屬感。

3.良好的企業(yè)風(fēng)氣

企業(yè)風(fēng)氣的優(yōu)劣直接導(dǎo)致員工滿意度的優(yōu)劣。不良的風(fēng)氣是矛盾和不滿的溫床，必須引起管理層的高度重視。營造一個和諧民主、寬松祥和、健康活潑、積極向上的工作氛圍會令員工產(chǎn)生工作的愉悅感，也可以為企業(yè)吸引更多的人才。企業(yè)內(nèi)部人文環(huán)境的優(yōu)劣無疑是影響員工歸屬感的重要因素。

4.優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)綜合素養(yǎng)

每個領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格均不相同，他們往往把自己的個性、氣質(zhì)、偏好等性格因素以及素質(zhì)、修養(yǎng)等人格因素融入到企業(yè)中去，因此，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須注重自身管理水平的改善和提高。從領(lǐng)袖魅力、感召力、智力刺激以及個別化關(guān)懷四個方面滿足員工高層次的需求。關(guān)心下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬以新觀念、新看法、新思路解決問題，利用個人的魅力激勵、喚醒和鼓舞下屬完成組織目標(biāo)，在工作中不知不覺地變革著員工的工作態(tài)度、信念和價值觀，從而使員工產(chǎn)生巨大的歸屬感，更好地為企業(yè)分憂解難。

三、總結(jié)

一切為了員工幸福，依靠員工創(chuàng)造幸福。一個良性發(fā)展的企業(yè)必定是使大多數(shù)員工獲得最大歸屬感的企業(yè)。從這個角度來看，企業(yè)在獲取發(fā)展的同時應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，把員工的根本利益放在優(yōu)先考慮的位置，尊重、愛護(hù)和關(guān)心員工的個人價值，為其提供成長機(jī)會，營造和諧的工作環(huán)境，注重公平公正，充分發(fā)揚(yáng)民主，與員工一起創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]宮鋒.論員工對企業(yè)的歸屬感[J].經(jīng)營管理者，2013（10）：322.

[2]艾蘭蓀.給員工多些“精神薪金”[N].健康時報(bào)，2007-11-05（007）.

[3]張加勇.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂[J].知識經(jīng)濟(jì)，2012（11）：110.