徐凌

內容提要：廣播電視新聞采訪是廣播電視媒體獲取信息、確保新聞報道真實性的一個重要手段。近年來，隨著人們自我保護意識的不斷提高，記者在廣播電視新聞采訪中經常會遇到采訪遭拒這一問題。本文結合廣播電視新聞采訪的特點，分析了廣播電視新聞采訪遭拒的原因，提出了解決相關問題的對策，希望能對新聞工作者有所幫助。

關鍵詞：廣播電視新聞；采訪遭拒；原因；對策

廣播電視新聞采訪是新聞傳播的基礎，也是新聞工作者基本的工作內容。廣播電視新聞采訪對記者的工作能力尤其是交流、溝通能力有著較高的要求。廣播電視新聞采訪工作需要在被采訪者與采訪者互動、配合的基礎上來完成，但是，受各種因素影響，記者在廣播電視新聞采訪中，即便是準備工作做得再充分，也有可能被拒絕。這就要求新聞工作者認清廣播電視新聞采訪工作的特點，了解廣播電視新聞采訪遭拒的原因，找出解決新聞采訪遭拒的方法，以提高廣播電視新聞采訪效率和質量。

一、廣播電視新聞采訪遭拒的原因

導致廣播電視新聞采訪遭拒的原因非常多，從采訪者的角度來講，采訪前準備工作不到位、采訪方法不合理等都有可能影響采訪順利進行。從被采訪者的角度來講，對采訪者的不信任、自我保護等都有可能使他們拒絕接受采訪。下面，筆者就廣播電視新聞采訪遭拒的原因一一展開論述。

（一）采訪準備工作不到位。廣播電視新聞采訪準備工作是確保新聞采訪工作順利進行的基礎和保障，廣播電視新聞采訪前期準備包括諸多方面的內容。從宏觀角度講，新聞記者要做好日常知識積累準備，多注意積累一些政治、歷史、社會、文化方面的知識，不斷開闊自己的視野，充實自己，提高自己的文化素養(yǎng)，為新聞采訪工作打好基礎。從微觀角度講，在采訪前，記者要詳細了解與線索、采訪對象有關的情況，盡量發(fā)掘有用的信息，進而提高采訪質量和高度。采訪前期準備工作不周，記者可能會犯一些低級錯誤，導致采訪難以有序進行。如某記者在采訪一起交通事故時，在沒有與交警和幸存者進行有效溝通的情況下，就直接對事故死難者親屬進行了采訪，提出的問題也非常直接，而死難者親屬由于心情悲痛，加上記者提問題的方式缺少技巧，所以直接拒絕了采訪。

（二）采訪缺少技巧，職業(yè)素質有待提高。電視新聞工作者作為黨的輿論喉舌、群眾代言人，肩負著神圣的使命，他們只有具備一定的政治素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、理論素養(yǎng)、職業(yè)道德素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)，才能發(fā)揮橋梁和紐帶作用，為百姓發(fā)聲。以人為本，尊重采訪對象的感受，是記者在采訪中必須注意的問題。但是，個別記者在采訪中，為了獲取最佳新聞素材，可能會置被采訪者的感受于不顧，不擇手段地去采訪，導致被采訪者產生抵觸心理，拒絕采訪。再則，新聞采訪工作也要一定的技巧。缺少技巧的采訪，采訪時機把握不準，招致拒絕的可能非常大。如某記者在火災現(xiàn)場打斷指揮人員的工作去詢問失火原因時，就遭對方嚴詞拒絕。

（三）被采訪者拒絕采訪。被采訪者拒絕采訪的原因非常多。在被采訪者對記者提出的問題非常反感的情況下，他們可能會直接拒絕采訪。出于對其他因素尤其是社會因素的考慮，如來自事件相關方的壓力、事件比較復雜、對事件細節(jié)了解不多等，被采訪人也有可能拒絕采訪。如某女村主任因侵吞農村集體財產，欺壓、殘害百姓，橫行鄉(xiāng)里而被判有期徒刑20年。該村主任被立案調查前，許多媒體曾去該村進行過調查訪問，但由于長期遭遇威脅恐嚇、害怕打擊報復，許多村民都是三緘其口，拒絕采訪，記者因此沒有獲得任何有用的信息。

二、解決廣播電視新聞采訪遭拒的對策

（一）提高采訪能力和專業(yè)素質。三百六十行，每個行業(yè)都有自己的從業(yè)標準和要求，教師要為人師表，醫(yī)生要醫(yī)者仁心，記者同樣是一門對職業(yè)素質有著較高要求的職業(yè)。一名合格的記者，不僅要具有堅定的政治立場和正確的價值理念，還要有客觀公正的態(tài)度、敏捷的思維、明銳的眼光、淵博的學識和甘于奉獻的精神，惟其如此，才能做好本職工作，才能在廣播電視新聞采訪中游刃有余。這就要求新聞工作者尤其是廣播電視新聞記者，勤動腦、勤動手、勤動眼、勤動嘴，認真學習黨的方針政策，經常深入基層群眾，用雙眼去觀察、分析社會現(xiàn)象，不斷提高自己的洞察力、敏感度，善于從平凡的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)有價值的新聞線索。

（二）做好新聞采訪準備工作。所謂新聞采訪前的準備工作，指記者在獲得新聞線索、接受新聞采訪任務后，要事先熟悉情況，搜集素材，為采訪做好準備。首先，了解新聞事實的時空價值，科學判斷新聞的價值以及它在時空中所處的位置，再判斷該將新聞當作什么樣的問題來對待。然后，根據新聞主題內容，熟悉采訪領域的知識，準備采訪材料，了解新聞中心人物、采訪對象的“檔案”，包括他們的經歷、性格、愛好、工作等，摸準他們的心理，避免采訪中可能會犯的低級錯誤。在此基礎上，規(guī)劃采訪方案和提綱，將采訪方案、提綱以文字的形式記錄下來，明確采訪重點，選準采訪時機和采訪的角度。最后，做好采訪事物和設備（機器、證件）準備工作，做足功課，確保采訪能取得成功。如某記者在采訪電氣工程師時，專門下大功夫去了解與被采訪對象有關的專業(yè)知識包括一些術語、機械等。在采訪中，當采訪對象習慣性地說出一些術語時，記者因為早有準備，所以能用通俗易懂的語言將他所說的信息給表達出來，并提出針對性的問題，從而增強了新聞的可讀性。

（三）因地制宜，選擇合適的采訪方法。新聞具有突發(fā)性、時效性等特點，廣播電視新聞采訪所涉及的方面非常多，采訪的對象范圍也較廣，事件當事人、目擊證人等采訪對象的年齡、思想認識、利益出發(fā)點有所不同，他們對記者、采訪的態(tài)度也有所不同。如在一些社會新聞中，有的人本著八卦心態(tài)希望能對著鏡頭侃侃而談，在刑事案件中，有的人為了維護自身利益或出于多方考慮，會選擇拒絕采訪。針對不同的情況、不同的采訪對象，記者要機動靈活地選擇合適的采訪方法，以促使采訪沿著正確的方向推進。在采訪對象不愿意接受采訪的情況下，記者最好不好強迫，而是要設身處地去考慮被采訪者所處的情境，找出被采訪者不愿意接受采訪的原因。然后針對采訪對象，詳細講述采訪的目的、意義，并放緩態(tài)度，克制情緒，消除其心理顧慮，使被采訪者接受采訪。在采訪過程中，有時候采訪對象同樣會出于相關因素考慮不愿意談論一些問題、提供一些信息，這時，記者要適當放緩節(jié)奏，盡量從被采訪對象愿意談的事情著手，或從他們防守相對薄弱的環(huán)節(jié)入手，引導被采訪者講清事件的前因后果。如果采訪對象實在不愿意提供信息，并以“你去問其他人”“不想多說”等言語來搪塞記者，記者可以適時放手，將視線轉向周圍的人，以獲得更多有價值的信息。

（四）秉承人本理念，營造良好的采訪氛圍。人文關懷是一種積極的人際交往態(tài)度，也是電視傳播的基本理念。具備基本的人文素養(yǎng)，是社會、職業(yè)對新聞記者的要求。過去，在電視屏幕上，我們經常會看到一些過度煽情卻缺少人文情懷的場面，如在嫌疑人被抓后直接將其家屬包括孩子暴露在鏡頭下，給予痛哭流涕的受害人家屬大寫鏡頭等，這種為了收視率而不考慮后果的做法是不人性的，也是不值得提倡的。隨著大眾文化素養(yǎng)的不斷提高，公眾在接受采訪和觀看新聞節(jié)目時，會更加理性地看待記者的人文素養(yǎng)，那些不尊重他人的做法只能給電視臺招來更多的批評聲。所以，在廣播電視新聞采訪中，記者要秉承以人為本的理念，給予被采訪者足夠的尊重，如在采訪前事先征得采訪對象的同意，未經同意不要采訪，同時提高采訪技巧，不直接觸及采訪對象的傷口，避免采訪對象因情緒波動過大而拒絕采訪。即便是征得了采訪對象的同意，記者也要適當把握采訪的“度”，密切觀察被采訪者的神態(tài)、表情，及時對其進行引導和鼓勵，不要偏離采訪主題去提一些隱私性問題，不隨便暴露被采訪對象的信息，并營造良好的現(xiàn)場氣氛，靈活處理一些突發(fā)事件，不要給被采訪者太多的壓力，以取得良好的采訪效果。

綜上所述，廣播電視新聞采訪具有一定的復雜性，導致采訪遭拒的原因很多。廣播電視新聞記者只有充分分析采訪遭拒的原因，積極總結經驗教訓，掌握更多的采訪技巧和方法，才能降低廣播電視新聞采訪遭拒的幾率，圓滿完成采訪任務。

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（作者單位：蕭山廣播電視臺）