方行

一個80后女孩開了一家高端寵物護(hù)理店，“要做就做大點”，結(jié)果越做越順手。她的秘訣就是，在富人區(qū)開店，再用合理的定價吸引回頭客。

創(chuàng)業(yè)緣起：

開家獨一無二的寵物護(hù)理店

80后女孩石蘭是一個不折不扣的“寵物控”，上小學(xué)時就開始養(yǎng)狗，就連到法國留學(xué)，也在那兒養(yǎng)了只牛頭梗。石蘭發(fā)現(xiàn)，巴黎人特別愛狗，幾乎每家每戶都養(yǎng)狗，所以巴黎的寵物店也特別多。不過，與國內(nèi)寵物店“小作坊式”的經(jīng)營不同，巴黎的寵物店規(guī)模都比較大，店內(nèi)有自然景觀布置，有進(jìn)入小公園般的感覺。在那時，石蘭心中就萌生了一個想法：有機(jī)會，我也要開一家有特色的寵物護(hù)理店。

回國后，一個偶然的機(jī)會，一個明友想把在中山路的寵物店轉(zhuǎn)手，石蘭就把它接手下來，開始當(dāng)起寵物店老板。經(jīng)過兩年米的摸索后，越做越順手。在開店過程中，她發(fā)現(xiàn)如今養(yǎng)狗，特別是養(yǎng)名狗的家庭特別多，這些人家也很舍得給自己的狗寶寶們花錢，不過，廈門還沒有一家較大規(guī)模的高端寵物護(hù)理店，石蘭決定“要做就做大點”，于是決定再開一家依山傍海的寵物休閑會所，并且打造五星級寵物護(hù)理新時尚。

開店經(jīng)驗：

選在富人住宅區(qū)附近

很快，石蘭在環(huán)島路和文曾路交接處的龍虎山路租下了一間三百多平方未的兩層樓作為旗艦店。

在選址時，石蘭放棄了老市區(qū)以及一些比較繁華的街道，而選擇在一個高檔住宅區(qū)臨主干道的店面落腳?！爸苓吘褪歉邫n住宅區(qū)，養(yǎng)寵物的富人們特別多，根本就不用愁沒客源?！笔m還特意把招牌做得特別醒目，溫馨的粉色調(diào)和可愛的LOGO，讓人們只要一經(jīng)過，就不會忘掉。而店門口充足的停車位，也讓顧客沒有“搶車位”的顧慮。

店內(nèi)的布置簡單有序。一樓分會員休息區(qū)、護(hù)理區(qū)、寵物超市，休息區(qū)主要供顧客和店里的工作人員交流，護(hù)理區(qū)又分為SPA區(qū)、梳毛區(qū)、洗澡區(qū)、烘干區(qū)、治療室，寵物超市主要賣一些食品、衣服、玩具、營養(yǎng)品，二樓則是寵物旅館。

石蘭的一個小目標(biāo)是，客人只要來過這間店一次，就還會再來第二次、第三次，成為永久的客戶。她要求店內(nèi)的每一個工作人員，都要一次就記住顧客和他們寵物的名字，“要讓客人有送小孩去幼兒園一樣的感覺”。

投資回報：“錢景”仍在上升

石蘭覺得，寵物護(hù)理這行的“錢景”很不錯。她說，別看她店里的一些設(shè)備諸如烘干機(jī)、SPA機(jī)、沐浴露都是從國外進(jìn)口，但護(hù)理的價格卻是走平價路線。比如，洗一次澡的流程包括刷毛梳理、洗澡擠肛門腺、吹風(fēng)、耳朵清潔、眼睛清潔、修剪指甲、修腳底毛，如果是小型犬，享受完這一整套專業(yè)的服務(wù)只要30元至50元，中型犬和大型犬的價格在這一基礎(chǔ)上略微高一點。因為價格合理，所以回頭客特別多。

石蘭說，店里需要的員工不多，美容師、助理、醫(yī)生、學(xué)徒、司機(jī)各一個就足夠了。每月的支出主要是房租、水電、員工工資三大塊，大約在25000元左右。

石蘭的旗艦店投資五十多萬元，主要花在裝修、設(shè)備購買等方面。開張以來，店里并沒有做任何廣告，但由于定位準(zhǔn)確，不斷有顧客“口口相傳”慕名而來，加上幾只店里養(yǎng)的當(dāng)紅明星狗常去參加一些比賽，無形中增加了他們店的知名度，所以生意一直都挺好的?！艾F(xiàn)在店里每個月的盈利將近1萬元，上升的空間還很大?！笔m說。

資金、技術(shù)、服務(wù)都很重要

石蘭并不擔(dān)心自己的店被復(fù)制。她認(rèn)為，簡簡單單的寵物店很容易開，但這樣的店只能小打小鬧?！耙_一個有一定規(guī)模的店，資金、技術(shù)以及專業(yè)的服務(wù)缺一不可，并不是人人都有能力效仿的?！?/p>

石蘭認(rèn)為，特色寵物護(hù)理店的選址很重要，要根據(jù)自身的定位來選擇，而且一定要方便停車。而店的口碑也是關(guān)鍵的因素，最重要的是整個團(tuán)隊的技術(shù)一定要過硬。她強(qiáng)調(diào)：“如果沒有照顧和護(hù)理好寵物的能力，就不可能獲得忠實的顧客群?！?