萬軍　曹雪　楊琪茜

摘 要：近年來，隨著國家綜合國力的增長和國民生活水平的提升，越來越多的企業(yè)和個人走向國際的舞臺。境外志愿服務(wù)作為各國間民間交流的重要載體，也逐漸走入了國人的視野，尤其是走入了國內(nèi)高校同學(xué)們的生活。

關(guān)鍵字：國內(nèi)高校；境外；志愿服務(wù)；啟示與思考

1 活動背景

2016年7月24日至8月5日，北京化工大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實踐團在印度東部城市加爾各答開展了為期兩周的志愿服務(wù)工作。赴印度“仁愛之家”實踐團活動的開展，意在使學(xué)生了解境外公益服務(wù)組織的運行模式，學(xué)習(xí)境外志愿服務(wù)長效機制的建立，感受國外的風(fēng)俗文化，增強學(xué)生國際合作交流意識，及對不同國家文化的適應(yīng)能力。學(xué)習(xí)國外先進制度與服務(wù)理念，通過對比與交流，增強學(xué)生的志愿服務(wù)意識和國際化合作交流能力。

2 境外志愿服務(wù)長效機制的探索與國內(nèi)志愿服務(wù)的對比——以仁愛之家為例

（1）文化的積淀與仁愛精神的轉(zhuǎn)播是境外志愿服務(wù)長效機制的基石

志愿服務(wù)的本質(zhì)便是仁愛的傳播與表達，而加爾各答“仁愛之家”便是體現(xiàn)愛的最典型代表之一。特雷莎修女用她對貧苦之人最真摯的愛建立起了“仁愛之家”，以此來幫助加爾各答的窮人與難民。其窮其一生來幫助窮人的故事逐漸感動世人，同時也感動了后人。正是特雷莎修女的對愛的踐行，讓世界越來越多的人關(guān)注并幫助仁愛之家不斷完善擴大。

中國國內(nèi)存在著大量的志愿服務(wù)組織，為志愿服務(wù)精神的傳播做出了重要的貢獻。國內(nèi)高校的公益組織是國內(nèi)最活躍，最具潛力的志愿服務(wù)力量，本文以北京化工大學(xué)志愿服務(wù)總隊的志愿服務(wù)活動為例，與仁愛之家進行對比來進行長效機制的探索。北京化工大學(xué)志愿服務(wù)總隊擁有國家大劇院、國家京劇院、梅蘭芳大劇院、中國科技館等數(shù)十個志愿服務(wù)基地，每年會為數(shù)萬人次的同學(xué)提供志愿服務(wù)的機會，然而在活動的招募更多是基于活動項目的招聘，如國家大劇院因演出項目招募，農(nóng)業(yè)嘉年華因舉辦活動招募，志愿者更多的活動事務(wù)性的體驗，同時也因為主辦方為活動開展招募工作，沒有自己的文化積淀和精神傳播，很難使得志愿者因為深層次的認同而受到感染，從而使得更多的活動隨著舉辦周的變化而形成的間斷性的，而非長期性的活動。

（2）志愿者招收范圍的最大化是境外志愿服務(wù)長效機制的催化劑

以仁愛之家為代表的境外志愿服務(wù)組織，每年吸引并接受大量國際志愿者前來工作。如果世界各國公益結(jié)構(gòu)所屬的志愿者，單純來源于本國，便會遇到收到所在國工作情況、假期設(shè)置、人群單一等問題的制約，使得工作因不能得到連續(xù)的保證而受到影響。而國家志愿者的有力補充，不僅可以有效地解決上述問題，還可以通過國際志愿者的傳揚將仁愛精神傳遞給更多的人，使志愿服務(wù)精神得到不斷弘揚。同時，“仁愛之家”近90%的國家志愿者比例，更加充分地證明了志愿服務(wù)的無國界性、普遍性和全球性。

而語言是國內(nèi)志愿服務(wù)組織招收國際志愿者面臨的首要難題，雖然高校學(xué)生具有一定的英語基礎(chǔ)，但是日常使用方面的缺失，使得交流合作方面的外語運用存在著巨大的問題。同時因為中國傳統(tǒng)教育的影響，相當(dāng)一部分高校學(xué)生在合作中缺少主動性和積極性，在與國際志愿者共事過程中的語言障礙會更加突出。同時因為中國志愿服務(wù)本身起步較晚，項目本身缺乏吸引力等方面的制約，所以國內(nèi)志愿服務(wù)項目對國際志愿者的吸引和招募可以說任重而道遠，最現(xiàn)實的情況便是，最容易吸引的在校留學(xué)生群體，參與校內(nèi)志愿服務(wù)項目的數(shù)量都屈指可數(shù)。

（3）專業(yè)高效的組織管理與認真求實的態(tài)度是長效機制的保障

組織者的工作態(tài)度與組織運行的工作效率，決定著一個組織的成敗興亡。公益組織同樣面臨著這樣的問題。在“仁愛之家”，每一位志愿者都能感受到組織者認真的態(tài)度和真切的關(guān)懷。雖然大部分志愿者都在從事技術(shù)含量較低的體力勞動，但是每一位志愿者都必須經(jīng)過組織者的面試才可以工作上崗。組織者對志愿者的工作態(tài)度及動機要求是極其嚴(yán)格的，這樣才可以保證每一位志愿者的工作質(zhì)量，從而使得團隊合作有所保障。同時“仁愛之家”的管理者還負責(zé)大量來自世界各地的捐款和志愿者的日常生活。專業(yè)高效的組織管理和認真求實的工作態(tài)度，伴隨著最真切的關(guān)心與最真誠的愛，使得每一位志愿者從工作中體會到了獨一無二的樂趣。這并不像一項普通的工作，它更像是一段充滿愛與關(guān)心的旅程，使人流連忘返。

3 對于境外志愿服務(wù)的感悟與思考

（1）我們不缺少手持火把的先鋒英雄，而是缺少可以形成燎原之勢的薪火燃點；

印度加爾各答“仁愛之家”影響力的不斷擴大，始于創(chuàng)始人特雷莎修女的感人事跡。其窮其一生幫助窮人的感人事跡，感動了世界，從而成為了21事跡最偉大的諾貝爾獎獲得者，她的事跡將仁愛的精神傳到世界各地，并得到了廣泛認同與支持?？梢哉f特雷莎修女是一位手持火把的先鋒英雄，她用仁愛的精神感動了人類，使得仁愛的精神可以得到燎原之勢的發(fā)展。

而在國內(nèi)我們同樣也擁有者這樣的先鋒英雄，他便是天津的三輪車車夫白芳禮。他用一輩子拉車賺來的35萬元資助著300名貧困學(xué)生讀書，在臨終前還惦記著他的資助事業(yè)。白芳禮事跡播出后，得到了社會的廣泛熱議，然而在熱議之后便是長久地?zé)o聲。

如今特雷少修女與白芳禮兩位老師都已辭世，而他們身后的公益事業(yè)卻出現(xiàn)了不同的發(fā)展，不知白芳禮的事業(yè)何時才能得到大家的響應(yīng)和傳承，而不僅僅止步于感動。

（2）跳出國內(nèi)的舒適圈，你是游刃有余還是寸步難行？

在印度開展志愿服務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)了兩個現(xiàn)象，第一便是在國際志愿者中，中國志愿者的數(shù)量明顯少于歐美及日韓志愿者的數(shù)量，另一個現(xiàn)象便是中國志愿者融入團隊的時間明顯長于歐美及日韓志愿者的時間。我們在工作中發(fā)現(xiàn)，在志愿服務(wù)工作中，歐美人熱情開朗的性格讓他們能很快融入團隊，同時他們主動帶領(lǐng)大家跳舞做活動，極大地活躍了氣氛，這使得他們很快成為了團隊的核心人員。同時日韓志愿者大多訪問過很多國家，具有豐富的國際交流經(jīng)驗，這也使得他們可以快速融入歐美志愿者的談話交流。相較于其他國家，中國志愿者因為語言的障礙加之性格的相對內(nèi)向，在團隊中需要更長的時間去融入，這也使得中國志愿者在團隊中擔(dān)當(dāng)核心人物的現(xiàn)象很少出現(xiàn)。

（3）志愿服務(wù)，我們需要的是感動還是行動？

隨著社會的不斷進步，國家和社會越來越重視社會正能量的倡導(dǎo)與宣傳。感動中國，校園青春榜樣等感人事跡不斷在校園中得到宣傳，。在感動的背后，也需要我們認清我們在志愿服務(wù)方面的真實情況。引用上學(xué)年學(xué)校志愿服務(wù)總隊發(fā)布的數(shù)據(jù)，我校學(xué)生平均志愿服務(wù)時長為6小時，以每次志愿服務(wù)平均志愿服務(wù)時長4小時計算，一年志愿服務(wù)次數(shù)為1.5次，這一數(shù)字還遠遠落后于國際水平，所以我們要清晰的認識到，我們在大力倡導(dǎo)和宣傳志愿服務(wù)精神的同時，更要做到讓同學(xué)們加入到志愿服務(wù)中來，只有做到情感上感動，生活中行動，志愿服務(wù)工作才能落地開花，志愿服務(wù)精神才能得到發(fā)揚與傳承。

4 境外志愿活動的分析與總結(jié)

通過為期十四天的境外志愿服務(wù)工作，實踐團隊的每一位成員都收獲頗多，帶著問題與思考回到國內(nèi)后，實踐團成員一致感到國內(nèi)志愿服務(wù)仍有諸多方面有待提高：

（1）建立健全的志愿服務(wù)體系，得到更廣泛地認同感，才能使得志愿服務(wù)得到長久發(fā)展；

（2）提高語言能力和國際化視野是開展志愿服務(wù)合作的基礎(chǔ)，中國同學(xué)逐漸走向國際化是必由之路，但這條路卻十分漫長，積累較多的國家合作經(jīng)驗是青年人今后能在國際舞臺上游刃有余的發(fā)展基礎(chǔ)；

（3）利用合理制度保證更多的人可以加入到志愿服務(wù)的工作中來。只有親身加入，才是對志愿服務(wù)最好的宣傳與踐行。