黃 沛，陳雪瓊

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021)

旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效關(guān)系的實證研究

黃 沛，陳雪瓊

(華僑大學(xué) 旅游學(xué)院，福建 泉州 362021)

基于高層梯隊理論，以2011—2015年24家旅游上市公司的面板數(shù)據(jù)為研究樣本，實證分析高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效的關(guān)系。結(jié)果表明：旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與旅游企業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系。其中，高層管理團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性和教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效相關(guān)關(guān)系顯著，而任期異質(zhì)性與企業(yè)績效的相關(guān)關(guān)系不顯著。提出應(yīng)防止高管團(tuán)隊在年齡和教育水平上的同質(zhì)化，合理優(yōu)化高管團(tuán)隊結(jié)構(gòu)等建議。

旅游企業(yè)；高管團(tuán)隊；異質(zhì)性；企業(yè)績效

目前，旅游企業(yè)面臨復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，同時需要接受和利用龐大的信息量，單個決策者的能力已無法滿足科學(xué)決策的要求，因此團(tuán)隊協(xié)同決策方式便應(yīng)運而生。高管團(tuán)隊的協(xié)同決策使企業(yè)的決策更具科學(xué)性，對有效幫助企業(yè)適應(yīng)市場日益變化的需求、增強企業(yè)核心競爭力、促進(jìn)旅游企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展等有著重要作用。然而，高管團(tuán)隊成員具有不同的人口特征和認(rèn)知能力，這使高管團(tuán)隊具有異質(zhì)性。這種異質(zhì)性一方面使高管團(tuán)隊具有更多的信息來源和技能、高的甄別和解釋能力、多樣性認(rèn)知等優(yōu)勢；另一方面因高管團(tuán)隊成員對信息的接受能力和對環(huán)境的認(rèn)知能力大不相同，容易引起團(tuán)隊內(nèi)部沖突和管理效率下降，從而對企業(yè)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。[1]本文將對旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行實證研究。

一、理論分析與研究假設(shè)

高管團(tuán)隊異質(zhì)性對企業(yè)績效影響的研究主要基于Hambrick和Mason[2]提出的高層梯隊理論，該理論認(rèn)為內(nèi)外部客觀環(huán)境決定了高層管理團(tuán)隊的心理特征和客觀特征，并影響企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，進(jìn)而影響到企業(yè)績效。Elron、Haleblian和Finkelstein[3]在高管團(tuán)隊研究中，提出人口統(tǒng)計因素影響理論，即組織中決策者的人口統(tǒng)計特征對企業(yè)的發(fā)展存在不同程度的影響。在此基礎(chǔ)上，高管團(tuán)隊特征和異質(zhì)性的研究也受到關(guān)注。Finkelstein和Hambrick[4]認(rèn)為高層管理團(tuán)隊的異質(zhì)性是指團(tuán)隊成員間人口特征以及重要的認(rèn)知觀念、價值觀、經(jīng)驗的差異化。學(xué)術(shù)界對高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效關(guān)系的研究存在不一致性。有部分學(xué)者認(rèn)為高管團(tuán)隊異質(zhì)性會增加情感和工作上的惡性沖突，會對企業(yè)績效存在消極的負(fù)向影響。[5-6]然而，也有學(xué)者表示同質(zhì)性的團(tuán)隊創(chuàng)新性不夠，高管團(tuán)隊的異質(zhì)性會使其在決策過程中產(chǎn)生信息碰撞及一定程度上的任務(wù)沖突，這將會有利于提高企業(yè)的研發(fā)能力和決策質(zhì)量，異質(zhì)性正向影響企業(yè)績效。[7-8]關(guān)于高管團(tuán)隊異質(zhì)性的研究，主要有年齡、性別、任期、教育水平、職業(yè)背景、經(jīng)驗等變量。通過對已有研究的梳理分析，本文選取被國內(nèi)外學(xué)者普遍采用的年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性和教育水平異質(zhì)性3個變量，對旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行探討。

(一)旅游企業(yè)高管團(tuán)隊年齡異質(zhì)性與企業(yè)績效

高管團(tuán)隊中不同年齡層次的管理者擁有不同的價值觀和工作經(jīng)驗，有助于打破企業(yè)慣常的管理運營模式，激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新活力。[1]旅游行業(yè)屬于新興行業(yè)，既需要經(jīng)驗豐富且能綜合考慮復(fù)雜外部環(huán)境的年長管理者，也需要具備創(chuàng)新活力的年輕管理者，他們能夠?qū)Q策進(jìn)行全方位、多層次的評估，從而保證決策質(zhì)量。高管團(tuán)隊年齡異質(zhì)性帶來認(rèn)知及信息來源的多樣性，能夠提高企業(yè)績效。根據(jù)以上分析，提出以下假設(shè)。

H1：旅游企業(yè)高管團(tuán)隊年齡異質(zhì)性與企業(yè)績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

(二)旅游企業(yè)高管團(tuán)隊任期異質(zhì)性與企業(yè)績效

高管團(tuán)隊任期異質(zhì)性是指高層管理者進(jìn)入高管團(tuán)隊的時間不同。由不同任期成員組成的高管團(tuán)隊經(jīng)歷企業(yè)的不同發(fā)展階段，這會造成他們對企業(yè)戰(zhàn)略解讀存在差異。有研究表明，高管團(tuán)隊任期異質(zhì)性越高，企業(yè)戰(zhàn)略變革的程度越大，企業(yè)國際化程度也會越高。[9]高管團(tuán)隊任期異質(zhì)性能夠產(chǎn)生多種戰(zhàn)略方案，支撐戰(zhàn)略落地與執(zhí)行，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外，任期異質(zhì)性也有助于高管團(tuán)隊打破原有管理模式、重塑企業(yè)戰(zhàn)略，推動企業(yè)在市場化和全球化的大潮中與時俱進(jìn)、不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)績效的提升。[10]根據(jù)以上分析，提出假設(shè)。

H2：旅游企業(yè)高管團(tuán)隊任期異質(zhì)性與企業(yè)績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

(三)旅游企業(yè)高管團(tuán)隊教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效

高管團(tuán)隊教育水平異質(zhì)性可為團(tuán)隊提供多元的信息，使團(tuán)隊對現(xiàn)象有更深層次的理解，從而提高戰(zhàn)略決策質(zhì)量以及企業(yè)績效。[11]旅游企業(yè)是綜合性較強的企業(yè)，教育水平同質(zhì)性的團(tuán)隊會缺乏深層次討論，很難實現(xiàn)思想觀念的交流、融合。教育水平異質(zhì)性較高的團(tuán)隊認(rèn)知差異大，容易在討論中碰撞出新的觀點，能夠全面審視企業(yè)戰(zhàn)略決策中的決定性因素，激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)的創(chuàng)新活力。根據(jù)以上分析，提出假設(shè)。

H3：旅游企業(yè)高管團(tuán)隊教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效呈顯著正相關(guān)關(guān)系。

二、 研究設(shè)計

(一)樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

基于樣本數(shù)據(jù)的有效性和可獲得性，本文選取中國A股旅游上市公司為研究樣本。根據(jù)國家旅游局和申萬宏源證券聯(lián)合發(fā)布的《2014年中國旅游上市公司發(fā)展報告》，目前我國共有A股旅游上市公司43家。根據(jù)本研究的實際需要，對基礎(chǔ)樣本做出如下選擇：(1)剔除財務(wù)狀況異常，即ST、*ST及凈資產(chǎn)為負(fù)的公司，具體包括ST寶利來和ST東海A兩家旅游上市公司；(2)剔除上市時間過短，即在2011年之后上市的公司，具體包括長白山、北鄰灣旅、騰邦國際、眾信旅游、世紀(jì)游輪、景尚旅業(yè)、米奧會展、北展股份、差旅天下、路騁國旅、名洋會展、星月股份和云南文化13家；(3)剔除高管團(tuán)隊信息披露不完整的上市公司，具體包括國旅聯(lián)合、中特云網(wǎng)、北京文化和零七股份4家。最終選取24家旅游上市公司，并以2011—2015年為本研究的樣本時間區(qū)間，共120個樣本數(shù)據(jù)。

參考國內(nèi)外學(xué)者對高管團(tuán)隊的范疇界定以及旅游上市公司的實際情況，并借鑒我國《公司法》中的相關(guān)規(guī)定，將高管團(tuán)隊界定為上市公司公布的高管團(tuán)隊人員，主要包括董事長、獨立董事、副總裁、監(jiān)事、經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、董事會秘書等。[12]高管團(tuán)隊的數(shù)據(jù)主要來源于國泰安數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)缺失部分從上市公司官網(wǎng)、巨潮資訊網(wǎng)和申萬宏源證券網(wǎng)等顯示的資料中進(jìn)行補充，企業(yè)績效數(shù)據(jù)來源于國泰安數(shù)據(jù)庫和上市公司年報。樣本統(tǒng)計結(jié)果見表1。

表1 研究樣本統(tǒng)計結(jié)果

(二)變量測度

因變量選取旅游企業(yè)績效，企業(yè)績效的測量方法主要有財務(wù)指標(biāo)評價法、市場價值評價法和經(jīng)濟(jì)增加值評價法，考慮到上市公司的實際情況，最終選取ROE(財務(wù)指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率)，即凈利潤/年末股東權(quán)益。凈資產(chǎn)收益率綜合體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的實際情況，也很好地體現(xiàn)股東的收益水平，是一種通用的較準(zhǔn)確反映企業(yè)績效的指標(biāo)。[14]

(三)模型構(gòu)建

根據(jù)以上的基礎(chǔ)理論分析與研究假設(shè)，為檢驗旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效之間的關(guān)系，構(gòu)建以下多元回歸模型如下。

Performance=α1+α2Age.hete+α3Tim.hete+α4Edu.hete

(1)

模型中，α1、α2、α3、α4為回歸系數(shù)，Performance為因變量企業(yè)績效，Age.hete、Tim.hete、Edu.hete分別代表企業(yè)的自變量年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性。

三、 實證分析

主要運用SPSS 21.0分析軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)性分析和回歸分析來對提出的研究假設(shè)進(jìn)行實證檢驗和分析。

(一)描述性統(tǒng)計分析

運用SPSS 21.0對旅游上市公司高管團(tuán)隊特征信息、異質(zhì)性和企業(yè)績效的總體狀況進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，分析結(jié)果見表2。

表2 描述性統(tǒng)計分析結(jié)果

如表2所示，高管團(tuán)隊異質(zhì)性特征中年齡異質(zhì)性均值較小，且最大值與最小值的差值較小，表明高管團(tuán)隊的年齡差異性較小。任期異質(zhì)性和教育水平異質(zhì)性均值相對較大，均達(dá)0.600以上。企業(yè)績效的均值較低，但最大值與最小值的差值較大，說明旅游上市公司在企業(yè)績效方面的差異較大。團(tuán)隊平均年齡均值近49歲，最大值與最小值之間差25歲，表明高管團(tuán)隊平均年齡適中，但不同企業(yè)的年齡均值差異較明顯。平均任期和平均教育水平的數(shù)據(jù)表明，旅游上市公司高管團(tuán)隊的一般任期是3.7年，受教育水平總體較高。

(二)相關(guān)性分析

為測量旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效的相關(guān)性，采用Pearson簡單系數(shù)法進(jìn)行分析，相關(guān)系數(shù)矩陣見表3。

表3 變量的相關(guān)性分析結(jié)果

注：鑒于本研究樣本數(shù)量較少，0.10以內(nèi)的顯著性水平可以接受；*為顯著性水平取值為0.10，**為顯著性水平取值為0.05。

如表3所示，年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性均與企業(yè)績效存在正相關(guān)關(guān)系，其中年齡異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效相關(guān)關(guān)系顯著，而任期異質(zhì)性與企業(yè)績效相關(guān)關(guān)系不顯著且相關(guān)度不高，有待于回歸分析的進(jìn)一步檢驗。高管團(tuán)隊異質(zhì)性各維度的相關(guān)性系數(shù)均小于0.2，一般來說各維度之間的相關(guān)系數(shù)小于0.7即可，說明異質(zhì)性各維度不存在多重線性問題，可以進(jìn)行回歸分析。

(三)回歸分析

為進(jìn)一步檢驗高管團(tuán)隊異質(zhì)性與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)性，利用回歸分析測量變量間的因果關(guān)系，從高管團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性3個維度考察異質(zhì)性對企業(yè)績效的影響程度，回歸分析結(jié)果如表4和5所示。

表4 模型的總體參數(shù)及方差分析

注：R2為決定系數(shù)，df為自由度的值，F(xiàn)為組方差值，Sig.為差異性顯著的檢驗值。

由表4模型的總體參數(shù)及方差分析結(jié)果可知，模型的F值為4.241，顯著性Sig.的值為0.07，說明此回歸模型是有效的。并且調(diào)整后R2值為0.076，能滿足本研究的要求。

表5 回歸分析結(jié)果

從表5回歸模型的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)來看，年齡異質(zhì)性和教育水平異質(zhì)性的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)分別為0.192、0.235，均高于任期異質(zhì)性的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)0.115，表明了高管團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性與教育水平異質(zhì)性比任期異質(zhì)性對企業(yè)績效產(chǎn)生了更大的影響。根據(jù)表5得出以下非標(biāo)準(zhǔn)化模型。

Performance=-1.491+4.201Age.hete+0.295Tim.hete+1.282Edu.hete

(2)

從回歸模型的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)和顯著性水平來看，年齡異質(zhì)性的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為4.201，顯著性水平Sig.的值為0.034，表明年齡異質(zhì)性與企業(yè)績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H1成立；任期異質(zhì)性的非標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)為0.295，顯著性水平Sig.的值為0.115，未通過0.1水平上的顯著性檢驗，表明任期異質(zhì)性與企業(yè)績效呈不顯著的正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H2不成立；教育水平異質(zhì)性的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)為1.282，顯著性水平Sig.的值為0.01，表明教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，假設(shè)H3成立。

四、 結(jié)論與啟示

(一)結(jié)論

1.旅游企業(yè)高管團(tuán)隊異質(zhì)性與旅游企業(yè)績效呈正相關(guān)關(guān)系，即旅游企業(yè)內(nèi)部高管團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性、任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性對于提升企業(yè)的績效有正向作用。其中，高層管理團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性和教育水平異質(zhì)性與企業(yè)績效相關(guān)關(guān)系顯著，而任期異質(zhì)性與企業(yè)績效的相關(guān)關(guān)系不顯著。這與它們的屬性有關(guān)，團(tuán)隊任期異質(zhì)性屬于工作性的團(tuán)隊異質(zhì)性，而年齡異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性屬于非工作性的團(tuán)隊異質(zhì)性。已有研究表明工作性的團(tuán)隊異質(zhì)性更容易產(chǎn)生惡性沖突，對績效產(chǎn)生的負(fù)面影響更大。

2.高管團(tuán)隊異質(zhì)性對企業(yè)績效產(chǎn)生正向影響。這表明在不同的行業(yè)背景下, 高層管理團(tuán)隊的運作過程、發(fā)揮作用的形式存在差異，導(dǎo)致不同行業(yè)背景下高層管理團(tuán)隊的異質(zhì)性對企業(yè)績效的影響會有差異。

(二)啟示

首先，旅游企業(yè)應(yīng)防止高管團(tuán)隊在年齡和教育水平上的同質(zhì)化。高管團(tuán)隊成員在年齡、教育水平方面的同質(zhì)化，不利于集體智慧的有效發(fā)揮，也容易因相同的特征形成強大的“圈子文化”，從而不利于創(chuàng)新性決策的提出和通過。高管團(tuán)隊在年齡和教育水平上的同質(zhì)化，更容易形成相同的價值觀和認(rèn)知水平，缺乏不同意見的碰撞，最終會對企業(yè)的績效產(chǎn)生消極影響。

其次，合理優(yōu)化高管團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。研究證實，高層管理團(tuán)隊異質(zhì)性有助于提高決策質(zhì)量和執(zhí)行力度，對企業(yè)績效的提升和競爭優(yōu)勢的獲取具有顯著的積極作用。相對于改善任期結(jié)構(gòu)，旅游企業(yè)更應(yīng)該著重改善高管團(tuán)隊年齡、教育水平結(jié)構(gòu)。不同年齡層次人員結(jié)構(gòu)可以使高管團(tuán)隊兼具活力與穩(wěn)??；不同的教育水平者一般會有不同的職業(yè)生涯經(jīng)歷，決策過程中看待問題的視角會多樣化；進(jìn)而能真正實現(xiàn)優(yōu)勢互補和創(chuàng)新思維的碰撞，有利于提升旅游企業(yè)績效。

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(責(zé)任編輯：東紅 英文審校：楊秋娜)

EmpiricalStudyontheRelationshipBetweenTourismEnterprises’TopManagementTeamHeterogeneityandEnterprisePerformance

HUANG Pei, CHEN Xueqiong
(College of Tourism, Huaqiao University, Quanzhou 362021, China)

Based on the theory of top echelon, the panel data of 24 listed tourism companies from 2011 to 2015 were collected to analyze the relationship between top management team heterogeneity and enterprise performance. The findings showed that the heterogeneity of tourism enterprise executives is positively related to the performance of tourism enterprises: both the age heterogeneity and the top management member educational level heterogeneity have a significant correlation with enterprise performance, while the correlation between tenure heterogeneity and enterprise performance is not significant. In response to these conclusions, some suggestions were made on how to prevent the top management team from homogenization in aspects of age and education level, and how to optimize the structure of the top management team.

tourism enterprise; top management team; heterogeneity; enterprise performance

2016-10-10

黃沛(1992-)，女，碩士研究生，主要從事旅游企業(yè)管理研究。通信作者：陳雪瓊(1967-)，女，教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事旅游企業(yè)管理研究。

中央高校基本科研業(yè)務(wù)費資助項目(JB-SK1204)；華僑大學(xué)研究生科研創(chuàng)新能力培育計劃資助項目(1511308016)

1008-8075(2017)02-0020-06

10.13446/j.cnki.jlvu.20170021

F 590.66

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