劉 崢，汪 海

上海提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的路徑與對(duì)策研究

劉 崢，汪 海

針對(duì)提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)，圍繞需求、技術(shù)、政策 3 個(gè)維度展開(kāi)，對(duì)美國(guó)、日本、英國(guó)、深圳、北京、杭州等國(guó)家和城市的青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分析與比較，上海青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀和問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)所面臨的瓶頸，同時(shí)提出完善對(duì)策。

上海；青少年；公共體育；云服務(wù)平臺(tái)；建設(shè)；問(wèn)題與對(duì)策

0 前言

“十三五”時(shí)期，我國(guó)將致力于提升青少年體育服務(wù)質(zhì)量，加快轉(zhuǎn)變體育發(fā)展方式，上海市將迎來(lái)體育事業(yè)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇期。大力借助信息化手段、云服務(wù)平臺(tái)來(lái)提升公共服務(wù)水平已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，也是智慧城市建設(shè)的必然要求。已經(jīng)有研究對(duì)青少年公共體育服務(wù)展開(kāi)了一定的研究，但更多關(guān)注云服務(wù)技術(shù)平臺(tái)本身，但尚未對(duì)“互聯(lián)網(wǎng) +”和智慧城市背景下青少年公共體育服務(wù)的新特點(diǎn)給予足夠重視，對(duì)配套體制機(jī)制及政策把握也有待進(jìn)一步完善。

政府是青少年公共體育服務(wù)的責(zé)任主體，提升公共體育服務(wù)水平，滿(mǎn)足青少年不斷增長(zhǎng)的體育需求，是建設(shè)服務(wù)型政府的要求。政府應(yīng)重視青少年體育的發(fā)展，不斷完善政策法規(guī)體系，做大、做強(qiáng)學(xué)校體育，為青少年搭建網(wǎng)絡(luò)式、信息化健身平臺(tái)，提供便捷的體育參與及全程跟蹤式的健身評(píng)價(jià)，不斷完善青少年公共體育服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

本研究針對(duì)提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)，圍繞 3 個(gè)維度展開(kāi)：（1）需求維度：明晰青少年體育公共服務(wù)的特點(diǎn)；（2）技術(shù)維度：云服務(wù)平臺(tái)的功能模塊建構(gòu)；（3）政策維度：適應(yīng)于青少年體育公共云服務(wù)平臺(tái)的配套政策。圍繞“為什么去做”（內(nèi)涵與意義）—“難題在哪里”（發(fā)展瓶頸）—“怎么去解決”（云服務(wù)平臺(tái)模塊）—“如何去配合”（政策路徑）這一思路，綜合使用實(shí)地調(diào)研法、實(shí)證研究法、案例研究法等研究方法展開(kāi)研究。

1 研究方法和研究對(duì)象

1.1 實(shí)地調(diào)研法

調(diào)研適齡青少年公共體育服務(wù)的切實(shí)需求，搜集相關(guān)政府部門(mén)、協(xié)會(huì)的現(xiàn)有配套政策，獲取提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)所面臨問(wèn)題的資料和數(shù)據(jù)。 面向有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、青少年、體育局、高等院校、體育俱樂(lè)部、家庭、社會(huì)體育組織機(jī)構(gòu)等對(duì)象，廣泛調(diào)研，了解青少年體育需求的特征，進(jìn)一步明確各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)群體對(duì)青少年體育公共信息云服務(wù)平臺(tái)的需求，為云服務(wù)平臺(tái)的實(shí)效性奠定基礎(chǔ)。

1.2 實(shí)證研究法

對(duì)青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)所面臨的瓶頸?；谇嗌倌牦w育公共服務(wù)需求，設(shè)計(jì)和搭建云服務(wù)平臺(tái)的功能模塊，使之能夠滿(mǎn)足青少年公共體育服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要；從理論上論證青少年公共體育服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的基礎(chǔ)，為平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)提供指導(dǎo)，主要包括相關(guān)制度體系、政策法規(guī)、共享機(jī)制、評(píng)估監(jiān)測(cè)、激勵(lì)機(jī)制等。

1.3 案例研究法

對(duì)美國(guó)、日本、英國(guó)、深圳、北京、杭州等國(guó)家和城市的青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分析與比較。

2 青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的特征和評(píng)估

2.1 青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的特征

2.1.1 以智慧城市建設(shè)為依托

隨著國(guó)家深入開(kāi)展大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，我國(guó)的智慧城市建設(shè)散發(fā)出勃勃生機(jī)。新時(shí)期以來(lái)，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為促進(jìn)城市向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的核心支撐技術(shù)，催生了智慧城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、多元發(fā)展新業(yè)態(tài)、科學(xué)治理新勢(shì)態(tài)、公共服務(wù)新動(dòng)態(tài)，使城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、運(yùn)行管理、公共服務(wù)等方面步入更加協(xié)同有效的發(fā)展路徑。云技術(shù)便是大數(shù)據(jù)的一個(gè)門(mén)類(lèi)，云技術(shù)與智慧城市的深度融合為公共服務(wù)注入新活力。在智慧城市建設(shè)這個(gè)大背景下，將云技術(shù)和青少年公共體育服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合具有十分重要的意義。這樣不僅有利于公共體育基礎(chǔ)設(shè)施的智能化建設(shè)，還能高效地整合公共體育資源。因此，可以看出，青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)是智慧城市建設(shè)的一部分，或者說(shuō)青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)是智慧城市建設(shè)的題中應(yīng)有之義。

2.1.2 以調(diào)節(jié)公共體育服務(wù)供需平衡為目的

青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)首先需要了解青少年需要什么樣的體育服務(wù)，只有真正了解了廣大青少年群體的體育需求，才可以科學(xué)合理地制定符合時(shí)代要求、青少年愿望的體育服務(wù)政策措施。采用矛盾分析法，可以得出當(dāng)前青少年公共體育服務(wù)的主要矛盾是青少年不斷增長(zhǎng)的體育需求與有限的社會(huì)體育資源之間的矛盾。 2008 年北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)之后，我國(guó)公眾的體育意識(shí)明顯增強(qiáng)，隨著建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)的號(hào)召，全民健身熱潮也席卷全國(guó)，青少年是其中不容忽視的一個(gè)群體，由此導(dǎo)致了青少年公共體育資源的需求不斷擴(kuò)大。而與需求相對(duì)應(yīng)的有效供給卻相對(duì)不足，具體表現(xiàn)在對(duì)外開(kāi)放的體育場(chǎng)館相對(duì)較少，體育資源的閑置率比較高。體育公共服務(wù)除了硬件設(shè)施存在諸多問(wèn)題之外，與硬件相配套的軟件即公共體育資源管理水平也亟待提高。

2.1.3 以云計(jì)算提升公共服務(wù)水平為途徑

充分利用云計(jì)算技術(shù)來(lái)調(diào)節(jié)青少年公共體育服務(wù)水平是提升服務(wù)水平的重要途徑。利用信息技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣泛征集青少年的公共體育需求，可將青少年的公共體育需求數(shù)據(jù)化，進(jìn)一步分析青少年體育需求的結(jié)構(gòu)及特征。充分利用現(xiàn)有公共體育資源的“存量”，利用云計(jì)算相關(guān)技術(shù)，可盡量降低公共體育設(shè)施的閑置率，在不造成公共體育設(shè)施損壞的前提下，盡可能提高公共體育資源的使用效率。進(jìn)一步健全公共體育資源管理制度，明確主管部門(mén)與經(jīng)營(yíng)者之間的責(zé)任、權(quán)利、利益關(guān)系，引入以云計(jì)算為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng)實(shí)施管理，促使青少年公共體育服務(wù)的軟件水平的提升。

2.2 云服務(wù)平臺(tái)與體育融合的價(jià)值評(píng)估

2.2.1 體育賽事+云服務(wù)

在青少年體育賽事的組織與管理中，現(xiàn)代信息技術(shù)在其中扮演著極其重要的支撐和推動(dòng)角色，這已經(jīng)成為衡量青少年賽事組織水平和青少年滿(mǎn)意度的 重 要 標(biāo) 準(zhǔn)[1]。 但 目 前 青 少 年 非 職 業(yè) 體 育 賽 事 的 一個(gè)制約因素是賽事信息組織與架構(gòu)模式難以解決賽時(shí)的瞬時(shí)大量數(shù)據(jù)與賽后設(shè)施閑置所造成的資源浪費(fèi)等矛盾，這也成為青少年體育賽事組織開(kāi)展工作的瓶頸。

從投資所需成本來(lái)看，權(quán)衡了硬件、軟件、維護(hù)系統(tǒng)的人力成本這幾個(gè)因素，我們發(fā)現(xiàn)云計(jì)算架構(gòu)的青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)比傳統(tǒng)的服務(wù)平臺(tái)更為經(jīng)濟(jì)。由于體育云平臺(tái)系統(tǒng)不需要在本地投入高昂的費(fèi)用進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而且其對(duì)用戶(hù)端的要求也不高，云服務(wù)提供商負(fù)責(zé)云端日常維護(hù)，顯著降低日常維護(hù)成本。 “體育賽事 + 云服務(wù)”可以有效合理地整合青少年分散的體育信息資源，提升青少年賽事系統(tǒng)整體規(guī)劃能力，避免造成盲目建設(shè)，盲目投資，浪費(fèi)資源的局面。而且降低了賽事系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)成本。由于引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)的體育信息化人才，對(duì)系統(tǒng)部署推行大有裨益。

2.2.2 體育教研+云服務(wù)

青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要組成部分就是云技術(shù)與體育教研相結(jié)合。云技術(shù)在與教學(xué)實(shí)踐不斷結(jié)合的過(guò)程中逐步形成了云空間教學(xué)。在具體的應(yīng)用實(shí)踐過(guò)程中，云空間教學(xué)使得青少年能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。大學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于課外自由支配的時(shí)間，云空間教學(xué)使得學(xué)生們自由利用課外時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)資源的可隨時(shí)利用，不再以單一的課堂教學(xué)模式呈現(xiàn)出來(lái)[2]。 具 體 到 體 育 教 學(xué) 中 ， 在 傳 統(tǒng) 的 體 育 教 學(xué) 中 ， 學(xué)生對(duì)高難度的體育動(dòng)作的吸收消化效率往往很低，而體育教學(xué)工作者可以將規(guī)范的體育動(dòng)作上傳到云空間里，學(xué)生可以在課外的時(shí)間通過(guò)慢鏡頭的動(dòng)作拆分、定格與講解深入理解，攻破難點(diǎn)，高效率地學(xué)會(huì)體育技術(shù)動(dòng)作。另一方面，云技術(shù)為基礎(chǔ)的云空間教學(xué)真正地實(shí)現(xiàn)了教師主導(dǎo)、學(xué)生主體的新型師生關(guān)系。 在這個(gè)“云空間”里，學(xué)生可以隨時(shí)隨地與老師和其他同學(xué)溝通交流，做個(gè)主動(dòng)的學(xué)習(xí)者。 與此同時(shí)云服務(wù)教學(xué)平臺(tái)有助于提升學(xué)生自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)能力。 云空間里有海量的學(xué)習(xí)資源，學(xué)生可以結(jié)合自身實(shí)際，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，增強(qiáng)自身的綜合學(xué)習(xí)能力。

2.2.3 體育產(chǎn)業(yè)+云服務(wù)

當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已經(jīng)不斷顯現(xiàn)，如何將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)是時(shí)代給我們提出的一項(xiàng)要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟與應(yīng)用，以及智能終端設(shè)備的全面普及，導(dǎo)致了傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下顯得有些陳舊落后。將體育產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，建立體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)，增加多樣供給，提升供給的精準(zhǔn)度，擴(kuò)大供給的規(guī)模，發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)多種多樣的實(shí)施載體，這不僅能夠激發(fā)體育產(chǎn)業(yè)的新活力，還能為體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供新動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)供給的高效，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提高體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

3 國(guó)內(nèi)外地區(qū)和城市提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)

3.1 發(fā)達(dá)國(guó)家在提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

3.1.1 美 國(guó)

由于美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展比較早，信息化程度比較高，相關(guān)的政策法規(guī)較為完善，政府相關(guān)部門(mén)對(duì)青少年公共體育一直都比較重視，因此，美國(guó)的青少年公共體育服務(wù)體系是比較成熟的。美國(guó)對(duì)青少年體育非常重視，制定了相應(yīng)的制度政策，美國(guó)的體育發(fā)展模式為非政府管理模式，參與體育運(yùn)動(dòng)也屬于一種自發(fā)性質(zhì)的活動(dòng)。對(duì)于相關(guān)體育法規(guī)或政策等方面，美國(guó)政府相對(duì)頒布地較少。 在構(gòu)建信息服務(wù)體系上，美國(guó)政府比較重視在公共服務(wù)的供給過(guò)程中引入市場(chǎng)機(jī)制，以此通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)選擇公共服務(wù)的提供者，這種機(jī)制能夠有效地促進(jìn)青少年公共服務(wù)體系的自我完善。 另一方面，美國(guó)有著較為發(fā)達(dá)的法律體系，在公共服務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)形成了比較成熟的法律、政府行政權(quán)力、社會(huì)公眾等方面的制約體系，這些因素極大地推進(jìn)了青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展。美國(guó)引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)選擇公共服務(wù)的提供者，以此來(lái)促進(jìn)青少年公共體育的自我完善，這一機(jī)制是值得我們來(lái)借鑒學(xué)習(xí)的。

3.1.2 日 本

近些年來(lái)日本在提升青少年公共體育服務(wù)方面發(fā)展很快，并取得了很大的進(jìn)步。日本政府為實(shí)現(xiàn)“體育振興基本計(jì)劃”重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目推進(jìn)了綜合型體育俱樂(lè)部建設(shè)和構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃。這一措施贏得了社會(huì)及國(guó)民的廣泛認(rèn)可，收到了民眾的支持和歡迎。日本制定的“體育振興基本計(jì)劃”旨在實(shí)現(xiàn)終生體育社會(huì)化、完善區(qū)域體育設(shè)施環(huán)境以及盡快實(shí)現(xiàn)青少年每周參加一次體育活動(dòng)為目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略，也是日本建設(shè)國(guó)家公共體育服務(wù)體系的重點(diǎn)項(xiàng)目之一?！绑w育振興計(jì)劃”實(shí)施以來(lái)，日本在提升青少年的體質(zhì)和生活質(zhì)量水平，推動(dòng)社會(huì)、學(xué)校以及競(jìng)技體育三者的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)等方面起到了積極的促進(jìn)作用[3]。 與 此 同 時(shí) ， 日 本 不 斷 地 探 索 構(gòu) 建 信 息 發(fā) 布 中心、媒體信息中心、體育設(shè)施使用情況網(wǎng)絡(luò)化和交流中心的機(jī)制，這對(duì)我國(guó)青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和體育改革提供了一些有益的啟示。

3.1.3 英 國(guó)

2012年英國(guó)成功舉辦了第 30 屆夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)。從申請(qǐng)奧運(yùn)會(huì)成功以來(lái)，英國(guó)不斷地鼓勵(lì)民眾，特別是青少年，積極地參與到體育運(yùn)動(dòng)上來(lái)，并培養(yǎng)他們終生體育的習(xí)慣。與此同時(shí)，英國(guó)政府也積極地頒布一系列的政策措施來(lái)促進(jìn)青少年公共體育事業(yè)的發(fā)展。這些年來(lái)，英國(guó)不斷地轉(zhuǎn)變和提升對(duì)青少年體育的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中不斷的解決青少年的現(xiàn)實(shí)需求，不斷地開(kāi)展?jié)M足青少年現(xiàn)實(shí)需求的豐富多彩的體育活動(dòng)，以培養(yǎng)青少年終生進(jìn)行體育鍛煉的好習(xí)慣為終極目標(biāo)。并以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托探索青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建工作，這些措施不僅符合英國(guó)的基本國(guó)情，而且符合青少年身心發(fā)展的基本規(guī)律，有目標(biāo)有針對(duì)性地解決了英國(guó)青少年體育發(fā)展中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 另一方面，英國(guó)政府不斷地加強(qiáng)對(duì)青少年體育的公共服務(wù)投入，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與青少年公共體育的建設(shè)，這些積極策略在一定程度上推動(dòng)了青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。

3.2 國(guó)內(nèi)部分城市經(jīng)驗(yàn)借鑒

3.2.1 深圳

深圳市是我國(guó)改革開(kāi)放最前沿的地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)水平和社會(huì)發(fā)展都處于全國(guó)領(lǐng)先的地位，深圳市的青少年公共體育服務(wù)水平跟全國(guó)的大多數(shù)地區(qū)相比較發(fā)展水平較高，在體育事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，可以對(duì)其他地區(qū)的體育事業(yè)發(fā)展起到借鑒參考作用。深圳市是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速的城市，具有較濃烈的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)氣息。深圳市在促進(jìn)青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中不斷地進(jìn)行著自上而下的制度創(chuàng)新，并不斷地引領(lǐng)社會(huì)力量的積極參與，不斷地強(qiáng)調(diào)政府、社團(tuán)組織、企業(yè)以及個(gè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)。另一方面，深圳市政府在不斷地完善相關(guān)的政策制度、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高信息發(fā)布的透明度、擴(kuò)大服務(wù)范圍。另一個(gè)值得借鑒學(xué)習(xí)的地方是：在政府起主導(dǎo)作用的前提下，深圳市逐步引進(jìn)市場(chǎng)價(jià)值機(jī)制，這較大提高了青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)水平和效率。在進(jìn)行青少年公共體育改革的過(guò)程中，深圳市密切關(guān)注著經(jīng)濟(jì)效益與公益性之間的平衡問(wèn)題，這方面的經(jīng)驗(yàn)值得其他城市在構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中借鑒和學(xué)習(xí)的。

3.2.2 北京

近些年來(lái)北京市充分利用“互聯(lián)網(wǎng) +”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)對(duì)體育信息的宣傳工作，創(chuàng)建良好的青少年體育信息服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造和培育著良好的體育氛圍，通過(guò)多渠道、多途徑來(lái)宣傳體育健身知識(shí)，加強(qiáng)體育場(chǎng)館建設(shè)，不斷提升青少年的健身意識(shí)，并積極地引導(dǎo)青少年加入到科學(xué)的健身浪潮中來(lái)。北京市在構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，在組織各種體育賽事的同時(shí)，也積極地開(kāi)展青少年體育健身知識(shí)講座和體育知識(shí)宣傳工作，并不斷促進(jìn)對(duì)青少年的技能指導(dǎo)和體質(zhì)監(jiān)測(cè)。在積極地整合和優(yōu)化現(xiàn)有的青少年體育信息資源的基礎(chǔ)上，北京市還不斷的建立包括報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳專(zhuān)欄、宣傳手冊(cè)等多渠道、全方位的青少年公共體育信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，北京市建立起了專(zhuān)業(yè)性的青少年體育信息服務(wù)網(wǎng)站，青少年可以實(shí)時(shí)地登錄網(wǎng)站，查詢(xún)、咨詢(xún)感興趣的體育信息。北京市所構(gòu)建的青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)，極大地方便了青少年獲取更多的體育信息資源，也不斷的促進(jìn)青少年參與體育活動(dòng)的積極性。

3.2.3 杭 州

近幾年來(lái)，為了適應(yīng)市場(chǎng)化的需求和促進(jìn)青少年公共體育事業(yè)的健康發(fā)展，杭州市在青少年公共體育方面做了很多努力，先后出臺(tái)了一些關(guān)于青少年體育健康發(fā)展的相關(guān)文件，不斷擴(kuò)大城市公共體育設(shè)施的開(kāi)放力度，吸引著越來(lái)越多的青少年參與到體育鍛煉中來(lái)，逐步實(shí)現(xiàn)著全民健身的目的。同時(shí)，也在不斷解決設(shè)施配置低、維護(hù)差、開(kāi)放程度小的問(wèn)題。 另一方面，杭州互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施比較健全，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展較早，特別是“阿里巴巴”在杭州取得的巨大成功，在一定程度上促進(jìn)杭州在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。近些年來(lái)，杭州在智慧城市方面發(fā)展速度也非?？?， 依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng) + 體育”在杭州蓬勃發(fā)展。 因此，杭州在青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面有著較好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。杭州在建立完善的法律法規(guī)政策，健全青少年公共體育管理體系，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的體育活動(dòng)，滿(mǎn)足青少年多種多樣的體育活動(dòng)需求等方面相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他城市做得較為成功。

4 上海青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)狀、問(wèn)題與完善對(duì)策

4.1 建設(shè)現(xiàn)狀

2013年國(guó)家體育總局牽頭， 聯(lián)合教育部、 財(cái)政部、發(fā)展和改革委員會(huì)等 8 個(gè)部門(mén)共同研究制定《青少年體育振興規(guī)劃》，我國(guó)青少年公共體育進(jìn)入了快速 發(fā) 展 的 新 時(shí) 期[4]。 上 海 的 定 位 是 世 界 城 市 ，體 育 事業(yè)多個(gè)領(lǐng)域走在全國(guó)前列，根據(jù)第六次全國(guó)各省市體育場(chǎng)地普查數(shù)據(jù)顯示，上海市在體育場(chǎng)地?cái)?shù)量、場(chǎng)地面積、建筑面積、用地面積等方面都在全國(guó)處于較為領(lǐng)先的位置，具體數(shù)據(jù)如表1所示。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，與國(guó)內(nèi)外其他城市相比，上海市有著較為完善的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施。在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展下，智慧城市建設(shè)被逐步提上了議程。借助互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，助推上海青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建是時(shí)代所提出來(lái)的要求。相對(duì)于其他城市來(lái)說(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上海市有著先天的優(yōu)勢(shì)，技術(shù)條件、政策法規(guī)都較為成熟，為上海青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建創(chuàng)造了條件，作為一項(xiàng)惠民工程，相信云服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)必將推動(dòng)上海青少年公共體育事業(yè)的發(fā)展。

表1 第六次全國(guó)部分省市體育場(chǎng)地普查數(shù)據(jù)匯編Table I Data Compilation of the 6thNational Sports Facilities Survey of Some Cities and Provinces

聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)部人口司匯編的世界人口展望數(shù)據(jù)庫(kù)中關(guān)于中國(guó)青少年人口最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如圖 1、圖 2 所示。

圖1 2013 年底中國(guó)青少年人數(shù)統(tǒng)計(jì)表Figure 1 Statistics of the Chinese Youth by the End of 2013

圖2 2013 年年底我國(guó)青少年人數(shù)占全國(guó)總?cè)丝诒壤鼺igure 2 The Proportion of the Chinese Youth to the Total Population in China by the End of 2013

4.2 存在的問(wèn)題

4.2.1 青少年公共體育服務(wù)理念不到位

在青少年體育管理模式方面，目前對(duì)青少年公共體育的關(guān)心重視更多地體現(xiàn)在建立青少年體育組織和加強(qiáng)青少年工作方式上，并沒(méi)有從滿(mǎn)足青少年體育需求方面出發(fā)為青少年提供公共體育服務(wù) 的 角 度 開(kāi) 展 工 作[5]。 從 教 育 的 角 度 來(lái) 進(jìn) 行 分 析 ，受應(yīng)試教育體制的影響，我國(guó)的很多家長(zhǎng)過(guò)度重視孩子智力的發(fā)展，而往往忽視了孩子體質(zhì)的發(fā)展。學(xué)生往往取得了較好的應(yīng)試成績(jī)，可身體素質(zhì)令人堪憂。如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)青少年體質(zhì)和智力的全面發(fā)展，還需父母和孩子們對(duì)青少年公共體育服務(wù)理念的深入理解，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的價(jià)值觀念，對(duì)青少年體育服務(wù)加以重視。從青少年自身情況來(lái)進(jìn)行分析，青少年體育服務(wù)積極性不太高，并且社會(huì)對(duì)于青少年體育需求缺乏必要的關(guān)注，再加上青少年受自身身體條件的影響以及消費(fèi)水平等因素的制約，越來(lái)越多的青少年在空閑的時(shí)候更傾向于選擇室內(nèi)活動(dòng)。

4.2.2 不夠重視平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用性

在構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，需注重平臺(tái)的實(shí)際應(yīng)用性。在實(shí)現(xiàn)體育公共信息服務(wù)的進(jìn)程中，亟需突破的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題就是如何確保能夠?yàn)榍嗌倌晏峁┬畔⒆稍?xún)服務(wù)，又能為青少年提供在線體質(zhì)健康狀況評(píng)價(jià)，同時(shí)保證能夠提供個(gè)性化的健身指導(dǎo)服務(wù)方案，并設(shè)計(jì)青少年體質(zhì)健康與體育公共信息服務(wù)平臺(tái)的功能模塊和實(shí)現(xiàn)途徑，這也是在應(yīng)用層面目前需要解決的最主要的問(wèn)題。 另外，在體育資訊實(shí)時(shí)查詢(xún)方面，場(chǎng)地信息查詢(xún)模塊也是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。構(gòu)建場(chǎng)地信息查詢(xún)模塊能夠?yàn)榍嗌倌昕焖贉?zhǔn)確的提供公共體育場(chǎng)館位置、場(chǎng)館的種類(lèi)以及各種大型健身俱樂(lè)部的相關(guān)信息介紹及信息查詢(xún)。在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，青少年的現(xiàn)實(shí)需求也是一個(gè)必須綜合考慮的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)還需通過(guò)不斷的調(diào)查研究和科學(xué)分析，從而確定青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的主要框架，以及所涉及的主要內(nèi)容、所需要實(shí)現(xiàn)的功能和主要的應(yīng)用領(lǐng)域等內(nèi)容，從而為信息服務(wù)平臺(tái)的具體實(shí)施提供可靠而又充實(shí)的支撐材料。

4.2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在的潛在問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)始層出不窮，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也變得越來(lái)越復(fù)雜，軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)難度和復(fù)雜程度也發(fā)生了很大的變化。在軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程中，往往需要綜合考慮眾多的因素，在實(shí)際操作過(guò)程中，所面臨的問(wèn)題不僅僅是軟件系統(tǒng)的功能問(wèn)題，而且也會(huì)遇到很多的非功能性問(wèn)題。從技術(shù)層面進(jìn)行分析可能涉及到系統(tǒng)的穩(wěn)定性問(wèn)題、系統(tǒng)的性能問(wèn)題、系統(tǒng)的安全性問(wèn)題、系統(tǒng)的適應(yīng)性問(wèn)題以及系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性問(wèn)題等等。另外，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中還有一個(gè)不斷更新升級(jí)的過(guò)程，增加了其他的功能模塊以后，需要不斷進(jìn)行跟蹤維護(hù)。對(duì)軟件不斷進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，軟件系統(tǒng)是否能夠適應(yīng)這種不斷的變化是需要慎重考慮的因素。在對(duì)軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)時(shí)使系統(tǒng)平臺(tái)能夠穩(wěn)定運(yùn)行并且具有可擴(kuò)展性則是平臺(tái)構(gòu)建的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

4.3 提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的完善策略

4.3.1 做好頂 層設(shè)計(jì) 和統(tǒng)一 規(guī)劃

在青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)過(guò)程中首先應(yīng)該立足解決實(shí)際問(wèn)題。要從全局的角度進(jìn)行整體規(guī)劃，深入了解青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)在構(gòu)建過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。深入了解現(xiàn)階段青少年公共體育的現(xiàn)實(shí)需求，從技術(shù)層面和應(yīng)用層面進(jìn)行可行性分析，并在理論與政策的指引下逐步進(jìn)行各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部各個(gè)模塊之間的關(guān)系。青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到多個(gè)領(lǐng)域。在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中需綜合考慮政策法規(guī)、技術(shù)因素、現(xiàn)實(shí)需求、實(shí)際問(wèn)題等相關(guān)因素。只有綜合考慮這些因素，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，才有可能構(gòu)建出以政府為主導(dǎo)、社會(huì)多方參與、協(xié)調(diào)多方管理的青少年管理運(yùn)行機(jī)制，初步建成符合我國(guó)國(guó)情，較為規(guī)范、完善，服務(wù)均等化，受益人群廣，家庭、學(xué)校、社會(huì)相結(jié)合，以健身交流、健身咨詢(xún)、競(jìng)技交流、體質(zhì)監(jiān)測(cè)、技能培訓(xùn)等為主要服務(wù)內(nèi)容的青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)[6]， 為青少年體育工作解決實(shí)際的問(wèn)題 ， 更好 地促進(jìn)青少年公共體育良性發(fā)展。

4.3.2 加強(qiáng)平臺(tái)共享環(huán)境建設(shè)

在國(guó)家大的宏觀政策的指導(dǎo)下，各行各業(yè)相繼借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇與本行業(yè)深度融合并探索發(fā)展之道。 “互聯(lián)網(wǎng)”+“體育”已經(jīng)是社會(huì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，這對(duì)體育相關(guān)領(lǐng)域的快速發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。 如何深度整合相關(guān)資源、把握政策優(yōu)勢(shì)來(lái)助推青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是我們亟需關(guān)注并解決的問(wèn)題。 雖然在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，信息的獲取變得越來(lái)越容易，但平臺(tái)與平臺(tái)之間的信息共享依然存在著隔閡。 另外，資源共享與信息整合也是青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的重要因素。目前，上海地區(qū)信息化水平相對(duì)較高，體育信息化工作主要還是圍繞體育職能部門(mén)的核心工作開(kāi)發(fā)出一些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，體育資源還多以實(shí)物形式存在。上海應(yīng)加強(qiáng)平臺(tái)共享環(huán)境建設(shè)，充分利用數(shù)據(jù)信息。 青少年體質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、青少年健身政策法規(guī)等信息可供研究者做定量、定性研究使用，青少年日常生活中的飲食信息、鍛煉信息、康復(fù)保健信息等可為研究者進(jìn)行研究提供一定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平臺(tái)共享可以為青少年公共體育提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)，并為青少年的體育訴求提供相關(guān)的平臺(tái)支持。

4.3.3 加強(qiáng)多行業(yè)資源整合

上海在構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，需通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)行業(yè)間的體育資源進(jìn)行信息采集、加工整理和資源整合，并通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件管理和組織管理系統(tǒng)、云計(jì)算技術(shù)，將這些資源組合抽取，形成不同的服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)青少年這一特殊的人群提供針對(duì)性服務(wù)，以充分發(fā)揮資源的效用和政府的作用，最大限度地滿(mǎn)足青少年對(duì)體育資源和服務(wù)的各種需求，更好地促進(jìn)青少年公共體育的發(fā)展進(jìn)步。在青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建過(guò)程中，要充分地依靠現(xiàn)代通訊技術(shù)、信息存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職能及目標(biāo)。在這個(gè)構(gòu)建的過(guò)程中，也需要社會(huì)各個(gè)組織、部門(mén)的分工與合作，需要協(xié)調(diào)社會(huì)各種相關(guān)力量的密切配合，深入達(dá)成共識(shí)，彼此共同努力。

5 上海提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的重點(diǎn)任務(wù)及實(shí)施路徑

5.1 上海提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的重點(diǎn)任務(wù)

青少年群體是社會(huì)發(fā)展的希望，為其提供完善的公共體育服務(wù)體系，保障青少年群體與其他群體同等參與體育運(yùn)動(dòng)的權(quán)利，是當(dāng)前服務(wù)型政府建設(shè)的 重 要 任 務(wù)[7]。 隨 著 “ 互 聯(lián) 網(wǎng) +” 的 深 入 發(fā) 展 ，體 育 與互聯(lián)網(wǎng)正在觸碰出火花。青少年公共體育服務(wù)又是體育公共服務(wù)中的重要分支。互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)方面的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將青少年體育公共服務(wù)行業(yè)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)青少年體質(zhì)健康測(cè)評(píng)，體育場(chǎng)館預(yù)定、分享運(yùn)動(dòng)成果、賽事活動(dòng)報(bào)名、青少年培訓(xùn)班等功能。 通過(guò)實(shí)地調(diào)研，借助統(tǒng)計(jì)分析手段，結(jié)合當(dāng)前的基礎(chǔ)狀況，從技術(shù)投入、推進(jìn)體制、社會(huì)需求、環(huán)境（軟環(huán)境）等方面詳細(xì)分析目前提升青少年公共體育服務(wù)過(guò)程中面臨的和主要瓶頸，為突破青少年公共體育服務(wù)的瓶頸提供了理論依據(jù)。通過(guò)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)城市的經(jīng)驗(yàn)做法，為政府部門(mén)、社會(huì)組織協(xié)同推進(jìn)提高青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的基本思路、突破口、實(shí)施戰(zhàn)略以及配套政策提供理論支撐。

5.2 上海提升青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的實(shí)施路徑

5.2.1 健全青 少年健 身保障 體系

上海在構(gòu)建體育共享服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，健全青少年健身保障體系是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在具體實(shí)施過(guò)程中首先將場(chǎng)館設(shè)施、體育器材、體育教練等信息充分公開(kāi)，做到信息的實(shí)時(shí)發(fā)布，以方便青少年能夠?qū)崟r(shí)有效地獲取相關(guān)的體育資訊。然后在此基礎(chǔ)上定制化開(kāi)發(fā)一些功能，比如“體育資訊查詢(xún)”“在線人工 服 務(wù) ”“提 前 預(yù) 約 ”“ 體 育 器 材 查 詢(xún) ”“場(chǎng) 館 導(dǎo) 航 ” 等[8]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，智能手機(jī)的普及，給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了極大的便捷。 青少年健身保障體系移動(dòng)端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)也是時(shí)代所提出的要求。通過(guò)青少年健身保障體系，可以全面地保障青少年健身活動(dòng)的開(kāi)展，同時(shí)也能夠給青少年健身活動(dòng)帶來(lái)極大的便捷。

5.2.2 加強(qiáng)競(jìng) 技體育 支撐體 系

近些年來(lái)國(guó)家大力發(fā)展體育事業(yè)，我國(guó)的體育事業(yè)不斷取得輝煌的成績(jī)。隨著奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)在我國(guó)的成功舉辦， 以及 2022 年冬奧會(huì)將在我國(guó)舉辦，一次又一次掀起了全民健身潮。競(jìng)技體育已經(jīng)成為國(guó)與國(guó)之間傳遞友誼，增進(jìn)交流的一種重要方式。 隨著人們的物質(zhì)生活日漸豐裕，人們的健康意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。 上海作為一個(gè)國(guó)際化大都市，加強(qiáng)競(jìng)技體育支撐系統(tǒng)的構(gòu)建，對(duì)上海青少年競(jìng)技體育的發(fā)展起著重要的作用。在競(jìng)技體育支撐體系中，體育競(jìng)技中的各類(lèi)項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練過(guò)程中的數(shù)據(jù)積累應(yīng)該得到足夠的重視。充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)體育專(zhuān)家、體育教練和青少年之間的實(shí)時(shí)互動(dòng)。 這樣，體育專(zhuān)家、體育教練、青少年之間就有了有效的溝通渠道，能夠達(dá)到實(shí)時(shí)進(jìn)行交流的效果。此外，競(jìng)技體育支撐系統(tǒng)的構(gòu)建，有助于體育科研成果、體育訓(xùn)練方法在競(jìng)技體育中的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化，以此推動(dòng)青少年競(jìng)技體育水平的快速提升。

5.2.3 做 實(shí) 體育 產(chǎn) 業(yè)服 務(wù) 體系

上海在構(gòu)建青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，需深度挖掘特色運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，探索有利于青少年健康發(fā)展的體育項(xiàng)目，借鑒一些體育發(fā)達(dá)地區(qū)的體育發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。對(duì)體育場(chǎng)館和體育賽事進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)利用，做實(shí)體育產(chǎn)業(yè)，繁榮體育競(jìng)技表演市場(chǎng)，有效地拉動(dòng)各區(qū)域體育消費(fèi)，壯大青少年公共體育產(chǎn)業(yè)，探索出較為合理的體育場(chǎng)館的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)模式。加強(qiáng)與其他各類(lèi)體育企業(yè)的交流與合作，實(shí)時(shí)了解與掌握體育產(chǎn)業(yè)的供求信息，開(kāi)發(fā)體育電子交易平臺(tái)，有效促進(jìn)體育產(chǎn)品在市場(chǎng)上的快速流通。做實(shí)體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，有助于體育資源的配置與共享。通過(guò)青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能夠進(jìn)一步挖掘出青少年體育消費(fèi)潛力，發(fā)掘出潛在的體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，引導(dǎo)青少年公共體育更快發(fā)展。同時(shí)也能夠加快區(qū)域內(nèi)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的優(yōu)化升級(jí)。青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)實(shí)施路徑如圖3所示。

圖3 青少年公共體育云服務(wù)平臺(tái)實(shí)施路徑Figure 3 Implementing Means for Junior Public Sports Cloud Service Platform

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（責(zé)任編輯：楊圣韜）

Ways for Upgrading the Cloud Service Platform of Junior Public Sports in Shanghai

LIU Zheng,WANG Hai
(School of Management,Shanghai University of Engineering Science,Shanghai 201600,China)

From the dimensions of requirement,technique and policy,the paper analyzes and compares the junior public sports cloud service platforms in the USA,Japan,UK,Shenzhen,Beijing and Hangzhou.It discusses the current status and problems of the construction of Shanghai junior public sports cloud service platform.It tries to find out the bottleneck which the junior public sports cloud service platform is facing and puts forward the suggestions for perfection.

Shanghai;junior;public sports;cloud service platform;construction;problems and suggestions

G80-05

A

1006-1207（2017）03-0058-08

10.12064/ssr.20170309

2017-03-15

2016 年上海市體育體育社會(huì)科學(xué)決策咨詢(xún)研究項(xiàng)目（TYSKYJ2016011）；上海工程技術(shù)大學(xué)教學(xué)改革課題：“《物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)》課程建設(shè)”（k201703003）；上海高校青年教師培養(yǎng)資助計(jì)劃（ZZGCD15014）。

劉崢，博士后，講師。 主要研究方向：信息管理與電子商務(wù)。 E-mail：liuzheng960@163.com。

上海工程技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院，上海 201600。