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楊振希望在即將到來的人工智能時(shí)代里，打造“AI+財(cái)稅服務(wù)”模式，引領(lǐng)行業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)。

未來已來！人工智能正以迅猛的速度滲透進(jìn)我們的工作與生活。以財(cái)會(huì)行業(yè)為例， 隨著普華永道、德勤機(jī)器人相繼面世，“財(cái)務(wù)人失業(yè)論”甚囂塵上，令很多從業(yè)者惶惶不安。事實(shí)真的如此嗎？恐怕要區(qū)別對(duì)待。

在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，大量創(chuàng)業(yè)型企業(yè)涌現(xiàn)，對(duì)會(huì)計(jì)的需求越來越多。但是，未來隨著人工智能在財(cái)會(huì)行業(yè)的應(yīng)用，以及電子發(fā)票的發(fā)行，以往貼發(fā)票、做報(bào)表等每名會(huì)計(jì)都要干的基礎(chǔ)活兒將由人工智能取代，那些處于最基層的普通會(huì)計(jì)將面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，這也為會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型提供了新的機(jī)遇。一部分與時(shí)俱進(jìn)的從業(yè)者將從傳統(tǒng)的信息處理業(yè)務(wù)中脫離出來，通過學(xué)習(xí)和充電后，從事財(cái)務(wù)管理分析和輔助決策工作。就目前而言，這是人工智能無法完全取代的領(lǐng)域。

閃貓CEO楊振對(duì)記者說，“面對(duì)即將到來的行業(yè)洗禮，我們要做的就是擁抱變化，主動(dòng)創(chuàng)新?！?/p>

閃貓是一家在財(cái)稅領(lǐng)域做深度垂直服務(wù)的提供商，迄今為止，已為5000余家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)與創(chuàng)業(yè)投資孵化機(jī)構(gòu)提供了工商財(cái)稅服務(wù)。這些企業(yè)與機(jī)構(gòu)包括創(chuàng)新工場(chǎng)、聚美優(yōu)品、車庫(kù)咖啡、創(chuàng)業(yè)邦、青松、將門、神策數(shù)據(jù)、翠湖科技園、中關(guān)村生命園等等。

做第一個(gè)“吃螃蟹”的財(cái)稅服務(wù)企業(yè)

“有人說：人工智能來了，整個(gè)世界會(huì)為之改變。但從目前來看，還為時(shí)過早?！睏钫駨?qiáng)調(diào)，“在中國(guó)，人工智能的擁簇者僅僅是一群科技公司和互聯(lián)網(wǎng)公司。而在財(cái)稅服務(wù)行業(yè)，應(yīng)用新技術(shù)決心最大的恐怕就是閃貓了。這是由閃貓的自營(yíng)服務(wù)屬性決定的?！?/p>

在企業(yè)財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域，有數(shù)十萬家機(jī)構(gòu)在分食這一市場(chǎng)。其中，大部分是傳統(tǒng)的工商財(cái)稅代理機(jī)構(gòu)。這類機(jī)構(gòu)采用線下服務(wù)，一般而言，員工少，業(yè)務(wù)不透明，規(guī)模也不大。除此之外，也有幾家企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這些企業(yè)有做平臺(tái)和做自營(yíng)兩種類型。平臺(tái)型企業(yè)主要以搭平臺(tái)為主，本身不提供財(cái)稅業(yè)務(wù)。自營(yíng)型企業(yè)提供深度垂直的財(cái)稅服務(wù)內(nèi)容，直接面向企業(yè)用戶。閃貓就是其中的代表。

就自營(yíng)型財(cái)稅服務(wù)企業(yè)而言，用戶體驗(yàn)是其安身立命之本。

用戶體驗(yàn)又從哪里來呢？技術(shù)驅(qū)動(dòng)是一條重要路徑，這也是楊振從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)之談。

八年以前，楊振創(chuàng)辦了第一家財(cái)稅服務(wù)公司——五牛創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供線下工商財(cái)稅業(yè)務(wù)。古語有云：“生于憂患，死于安樂”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，我果斷決定與合伙人研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)系統(tǒng)，于是北京閃貓科技有限公司成立，閃貓1.0系統(tǒng)上線，匯聚了數(shù)千家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資孵化機(jī)構(gòu)。楊振團(tuán)隊(duì)也從傳統(tǒng)的財(cái)稅服務(wù)提供者轉(zhuǎn)型升級(jí)為“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅服務(wù)”提供商。一年以前，為了更好地提升用戶體驗(yàn)，楊振團(tuán)隊(duì)又成功研發(fā)了閃貓2.0系統(tǒng)，并于幾個(gè)月前正式上線，新版本對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程做了改進(jìn)，客戶反饋還不錯(cuò)。

楊振對(duì)記者強(qiáng)調(diào)，“迄今為止，我可以很驕傲地宣稱，閃貓有兩項(xiàng)硬指標(biāo)，令同行難以望其項(xiàng)背。第一個(gè)指標(biāo)是，在閃貓注冊(cè)的企業(yè)用戶中，有28%的企業(yè)順利拿到了融資。第二個(gè)指標(biāo)是，閃貓已幫助數(shù)百家企業(yè)從誕生沖刺到B輪后，其中的一些企業(yè)還成長(zhǎng)為細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸?！?/p>

除此之外，閃貓客戶復(fù)購(gòu)率保持在95%以上，這在業(yè)內(nèi)也是遙遙領(lǐng)先的。因?yàn)殚W貓不單純地以客戶數(shù)量增加為主要目標(biāo)，而是把提升用戶體驗(yàn)放在首位，為后者提供高品質(zhì)的工商財(cái)稅服務(wù)內(nèi)容。

總而言之，用戶體驗(yàn)是閃貓存在的起點(diǎn)和初心。

如今，閃貓為了這一初心，再一次身處行業(yè)前沿，融匯人工智能、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

可以說，楊振的觀點(diǎn)與獵豹移動(dòng)CEO傅盛不謀而合，那就是“互聯(lián)網(wǎng)上一代是認(rèn)知紅利，下一代就是AI?！?/p>

打造“人工智能+財(cái)稅服務(wù)”重量級(jí)應(yīng)用

任何一個(gè)技術(shù)紅利都要與應(yīng)用相結(jié)合。

這是楊振與管理團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)知：“閃貓之所以能迎合潮流，實(shí)現(xiàn)一次次轉(zhuǎn)型升級(jí)，與閃貓內(nèi)部的可持續(xù)戰(zhàn)略是分不開的?！?/p>

早在2016年9月，閃貓團(tuán)隊(duì)就已著手研發(fā)閃貓2.0服務(wù)系統(tǒng)，歷時(shí)幾個(gè)月，于2017年上半年上線。在財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域，閃貓2.0貢獻(xiàn)了三項(xiàng)創(chuàng)新性成果。首先，新的版本將服務(wù)精準(zhǔn)到每一項(xiàng)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)，來解決工商、財(cái)稅等創(chuàng)業(yè)難題。其次，新的版本更加強(qiáng)調(diào)交易與流程的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，用戶可以隨時(shí)查看業(yè)務(wù)進(jìn)度和賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載公司賬目及財(cái)務(wù)報(bào)表。再次，新的版本推出“二對(duì)一服務(wù)”模式，兩個(gè)專員同時(shí)服務(wù)一個(gè)客戶，從而提升服務(wù)品質(zhì)。

而所有創(chuàng)新性服務(wù)內(nèi)容都是由大數(shù)據(jù)技術(shù)做支撐的。

“閃貓從一年前開始，由技術(shù)總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升企業(yè)數(shù)據(jù)分析和處理能力，充分地踐行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。因?yàn)槲覀兿嘈?，人工智能革命是以?shù)據(jù)作為驅(qū)動(dòng)的?！睏钫駨?qiáng)調(diào)。

未來，閃貓要用數(shù)據(jù)說話，結(jié)合人工智能，打造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

具體而言，在閃貓下一代系統(tǒng)中，人工智能將替代原本由人工執(zhí)行的重復(fù)性任務(wù)和工作流程，使原先那些耗時(shí)、重復(fù)性強(qiáng)的手工作業(yè)，以更低的成本和更快的速度實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。閃貓將締造“產(chǎn)品化AI+分析能力”優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，營(yíng)造更智能的交互模式。

接下來，在技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，閃貓將構(gòu)建出一套全方位的企業(yè)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以為企業(yè)提供全方位財(cái)務(wù)分析，包括成本分析、預(yù)算分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、稅收籌劃，以及創(chuàng)業(yè)資源對(duì)接等服務(wù)。

總而言之，閃貓希望在即將到來的人工智能時(shí)代里，打造“AI+財(cái)稅服務(wù)”模式，引領(lǐng)行業(yè)變革與轉(zhuǎn)型升級(jí)。