秦昀，霍長宏

（安徽江淮汽車集團股份有限公司，安徽 合肥 230601）

汽車新產(chǎn)品開發(fā)項目管理策劃應用研究

秦昀，霍長宏

（安徽江淮汽車集團股份有限公司，安徽 合肥 230601）

在汽車產(chǎn)品開發(fā)過程中的項目管理將每種汽車產(chǎn)品開發(fā)視為一個項目。項目的順利運行離不開準確的策劃。項目管理策劃是輔助項目經(jīng)理和項目團隊規(guī)范推進項目開展的指導文件。文章對汽車產(chǎn)品開發(fā)項目的項目管理策劃編制和應用進行分析研究，歸納了項目管理策劃的制定和應用方法，指導項目經(jīng)理制定項目管理策劃并推廣應用。

項目管理策劃；指導文件；項目目標；項目組織結(jié)構(gòu)

CLC NO.: U461.9 Document Code: B Article ID: 1671-7988 (2017)11-102-03

1 引言

在汽車產(chǎn)品開發(fā)過程中的項目管理將每種汽車產(chǎn)品開發(fā)視為一個項目，它為汽車產(chǎn)品開發(fā)從立項啟動到量產(chǎn)提供支撐性的、跨部門的、基于團隊協(xié)作的管理方法和技能。汽車產(chǎn)品開發(fā)項目屬于橫跨多個組織或部門的所需資源（人、財、物、技術(shù)等）眾多的大型項目，是項目活動眾多又緊密聯(lián)系相互依賴的復雜項目，也是極其重要不容失敗的項目。這類項目應當如何進行管理？人們常說對專業(yè)管理人士的最真實的考驗，不是你知道該做什么，而是在你不知道該做什么時也知道該如何行動。項目管理策劃便是輔助項目經(jīng)理和項目團隊在面對不知道該做什么時也知道該如何行動的指導文件。

本文對汽車產(chǎn)品開發(fā)項目的項目管理策劃編制和應用進行分析研究，歸納了項目管理策劃的核心要素及應用方法，對項目經(jīng)理在項目啟動之初，面對項目如何開展、項目目標如何達成、項目組織結(jié)構(gòu)及團隊如何管理、項目過程如何監(jiān)控、項目團隊如何溝通等內(nèi)容提供詳細的策劃，具有極高的指導作用。

2 制定項目管理策劃

制定項目管理策劃是一個復雜且反復進行的過程。這是項目團隊共同參與的工作，必須得到全員的認可方能執(zhí)行。項目經(jīng)理切忌嫌麻煩、趕時間，就按照模板封閉式填寫，以免造成項目策劃失準，如周期不合理、成本不準確、工作遺漏等問題。項目經(jīng)理在項目初期應如何制定項目管理策劃？

項目策劃不是討論和寫文檔的過程，而是真正需要技巧與智慧的，是協(xié)調(diào)、溝通與妥協(xié)，以達成一個現(xiàn)實、可行、有可操作性、為所有人接受的項目執(zhí)行文檔。根據(jù)相應的管理流程及辦法，項目管理策劃應按照統(tǒng)一的模板規(guī)范編制，經(jīng)項目經(jīng)理簽字確認、相關(guān)干系人及項目團隊核心成員會簽、項目顧客方批準認可后生效。作為項目管理指導性和約束性文件，項目管理策劃應包含以下幾個方面：

①項目基本信息。

②項目階段定義及各階段核心工作過程。

③項目范圍。

④項目組織結(jié)構(gòu)與團隊成員信息。

⑤項目管理模式。

⑥項目資源需求。

⑦項目管理細則。

2.1 項目管理策劃的內(nèi)容

項目管理策劃須針對項目目標進行一系列的分解，將項目目標分解至項目團隊相應的負責人，并由該負責人確定完成該目標所需的資源、時間、核心工作和關(guān)鍵交付物，項目經(jīng)理在此基礎(chǔ)上自下而上的完成項目整體所需的資源、預算、設(shè)計、管理等，并進行一系列的整合、協(xié)調(diào)，形成最終的項目管理策劃文件。

2.1.1 項目基本信息的描述

具體描述項目的名稱、代號、項目的立項及開發(fā)背景、項目的基本范圍、項目的總體目標、項目當前進展情況、項目最終交付產(chǎn)品的基本信息等內(nèi)容。

2.1.2 項目階段節(jié)點定義與過程識別

對項目的運行階段和目標審核節(jié)點進行定義，明確審核人員的級別要求，并對項目各階段的核心工作過程和關(guān)鍵指標進行識別。詳細說明產(chǎn)品范圍和項目工作范圍。

2.1.3 項目組織模式確定

由于汽車產(chǎn)品開發(fā)涉及重多零部件同步開發(fā)，同時由多個部門共同參與。而各個部門有各自不同的目標、職能職責。因此，需要在項目管理策劃中明確項目多層級組織架構(gòu)，設(shè)置模塊工作組、專業(yè)工作組，各層級組織職責分配，確定項目團隊成員清單。

2.1.4 項目基本管理模式確定

項目管理模式應與對應的汽車產(chǎn)品開發(fā)流程統(tǒng)一，形成與之匹配的管理流程(圖1)，并根據(jù)之前確定的項目階段，在相應的節(jié)點進行目標審核管理。

2.1.5 項目資源需求確定

識別汽車產(chǎn)品開發(fā)項目所需的各種資源需求，如不同階段的車輛需求，試驗、標定資源需求，準備公告認證所需的各類資源需求，人力資源等。明確資源需求時間、數(shù)量及具體要求，以盡早尋求項目相關(guān)方的支持與配合，保障資源按時滿足項目需要，使項目按照既定的邊界要求達成。

圖1 項目管理流程示意

2.1.6 明確項目管理細則

在項目管理策劃中對后期項目管理過程中的管理規(guī)范進行明確，如計劃管理、質(zhì)量管理、會議管理、風險管理、變更管理、綜合管理、績效評價等細則。確保在項目運行過程中項目團隊成員依規(guī)而行。

2.2 項目管理策劃的制定過程

由項目經(jīng)理組織項目管理策劃工作。依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)指令明確的產(chǎn)品開發(fā)目的、意義及關(guān)鍵技術(shù)要求、項目Q（質(zhì)量）、C（成本）、D（時間）指標，制定項目管理策劃。

2.2.1 項目團隊建立

首先項目經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)指令明確的產(chǎn)品開發(fā)要求，類比同類型項目和以往經(jīng)驗，識別人力資源需求，從各相關(guān)單位溝通選拔項目成員，并依據(jù)項目實際情況和各組織結(jié)構(gòu)特點，成立矩陣式或項目式的項目組織結(jié)構(gòu)，任命各分組負責人。汽車產(chǎn)品開發(fā)項目可根據(jù)專業(yè)分工劃分成總布置、底盤、車身、電氣、試制、試驗、工藝、質(zhì)量等（圖2）。

圖2 項目劃分專業(yè)組示意

2.2.2 項目管理策劃內(nèi)容確定及發(fā)布

項目經(jīng)理組織各分組細化產(chǎn)品開發(fā)各項指標要求，形成各階段、節(jié)點的關(guān)鍵技術(shù)、質(zhì)量、成本、時間等指標，明確項目控制計劃中各指標審核節(jié)點時間。依據(jù)項目控制計劃和關(guān)鍵指標，系統(tǒng)識別各組工作和指標要求、關(guān)鍵資源需求、項目風險等，形成控制計劃、各階段交付物清單、項目關(guān)鍵資源需求表和項目風險管控表等輸出物。核心內(nèi)容確定后，針對項目具體實施過程，項目團隊共同制定相應的管理細則，待項目團隊研討達成一致意見后，編制項目策劃，并通過項目團隊成員會簽，項目相關(guān)方和顧客方批準后發(fā)布實施。

3 項目管理策劃的應用

充分有效的項目管理策劃，是項目各項工作的良好開端。在實際項目運行中，良好的項目管理策劃會對產(chǎn)品開發(fā)目標進行詳細分解，項目團隊成員也能通過項目管理策劃充分識別各自承擔的任務，確認所需要交付的各項交付物。項目管理策劃提供明確的計劃節(jié)點和指標要求，對于資源需求、風險問題有充分的預應。

在項目運行中往往會有諸如預算超支、成員沖突、風險觸發(fā)、進度延期、資源不足等問題發(fā)生，項目經(jīng)理則需根據(jù)項目管理策劃進行整合協(xié)調(diào)，使各方需求得以平衡，項目始終朝著既定目標有序前進。

3.1 項目管理策劃的實施

對于汽車新產(chǎn)品開發(fā)項目工作開展，項目經(jīng)理一方面要及時提供專業(yè)性指導、提供資源保障、提供協(xié)調(diào)支持，一方面要結(jié)合項目管理策劃開展管理工作。對實際情況與項目管理策劃不符之處，及時分析，適當調(diào)整項目管理策劃或糾正實際工作情況。在這一過程中，項目經(jīng)理須充分發(fā)揮協(xié)調(diào)能力、分析能力和決策技能，并調(diào)動專家資源，以通過實施相關(guān)過程來完成項目管理策劃中的項目工作，產(chǎn)出相應的可交付成果。項目執(zhí)行時還需收集工作績效信息，及時按照溝通管理計劃的要求提至相關(guān)干系人。工作績效信息說明可交付成果的完成情況以及哪些工作已經(jīng)完成。

項目經(jīng)理通過項目會議、進度稽核、逐層級匯報、專家評審、績效報告等方式，分解項目工作，并為各項工作開展提供過程支持和資源保障，當項目進展與項目管理策劃發(fā)生偏差時，及時組織團隊分析原因，找出解決方案，及時糾正項目進展或調(diào)整項目管理策劃等，時刻與項目團隊站在一起，作為項目團隊的后盾和增援。

3.2 項目管理策劃的控制

項目管理策劃的控制是跟蹤、審查和報告項目進展，以實現(xiàn)項目管理策劃中確定的績效目標的過程。項目管理的本質(zhì)就在于控制，要想有效地進行控制，跟蹤就是必不可少的。沒有跟蹤就談不上進行有效的控制。

當一個項目在推進過程中遇到一些重要的變化，就需要調(diào)整項目管理策劃或商業(yè)論證，以適應、保障項目目標的順利實現(xiàn)。監(jiān)督是貫穿于整個項目周期的項目管理活動之一，它包括收集、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預測趨勢，以便推動過程改進。持續(xù)的監(jiān)督使項目經(jīng)理能洞察項目的健康狀況，并識別需特別關(guān)注的任何方面。控制包括制定問題整改計劃、目標調(diào)整、風險預警等，并跟蹤行動計劃的實施過程，以確保它們能有效解決問題?？刂祈椖抗ぷ鬟^程涉及：

①把項目的實際進度與項目管理策劃進行比較；

②評估項目狀態(tài)，決定是否需要調(diào)整項目

③目標或提請更高層級的決策；

④識別新風險，分析、跟蹤和檢測已有風險，確保全面識別風險、報告風險狀態(tài)，并執(zhí)行適當?shù)娘L險應對計劃；

⑤在整個項目期間，維護一個準確并及時更新的信息庫，來反映項目產(chǎn)品及相關(guān)文件的情況；

⑥為狀態(tài)報告、進展測量和預測提供信息；

⑦做出預測，更新當前的成本與進度信息；

⑧在已批準的變更實際發(fā)生時，監(jiān)督其實施情況。

項目管理策劃可由項目團隊自行開展，也可由項目團隊之外的高層領(lǐng)導或項目管理部門定期開展。雖然各自監(jiān)控的手段和方式不同，但核心目標均是監(jiān)控項目狀態(tài)，及時預警和制定措施，保障項目目標的實現(xiàn)。

4 總結(jié)

項目管理策劃書是項目執(zhí)行過程的指導書，指導項目的運作。制定合理而全面的項目管理策劃，項目的實施便會更加順暢。制定項目管理策劃的過程也使項目團隊更加充分的了解所需開發(fā)的產(chǎn)品需求和為實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)指標要求而必須進行的各項活動。

產(chǎn)品開發(fā)時人們往往注重干的過程，而忽視了前期的策劃過程，從而在項目進行中總是顧此失彼，錯漏百出，項目節(jié)點和目標只能一變再變。本文中提出的一些項目策劃制定和應用方法都是以往經(jīng)驗的總結(jié)，隨著項目管理水平的提高，人們對項目管理策劃的認識和應用會更加全面、成熟，但管理經(jīng)驗是相通的，希望本文能給項目經(jīng)理乃至從事項目管理工作的人員一點啟發(fā)和幫助。

[1] 汪小金.項目管理方法論.人民出版社,2011年6月.

[2] 陸愛平.企業(yè)項目組合管理研究. 市場周刊.管理探索,2005,(4).

[3] 左美云,周彬.實用項目管理與圖解，清華大學出版社,2002年.

[4] <美>Johana Rothman,項目管理修煉之道.人民郵電出版社,2009年10月.

[5] <美>羅斯曼,項目管理知識體系指南（第5版）,項目管理協(xié)會有限公司PMI,電子工業(yè)出版社,2009年8月.

Study on Project management scheme apply of Automobile product develop project

Qin Yun, Huo Changhong
( Anhui Jianghuai Automobile limited company, Anhui Hefei 230601 )

The automobile develop can be deemed to be a project. A project can’t run smoothly without accurate project scheme. Project management scheme is guide file which can help the project manager and project group push ahead the project. This paper describes how to work out the project management scheme of automobile product develop project and application of it. This paper introduces the method of constituting and using project management scheme, and guide project manager constitute and apply the project management scheme.

project management scheme; guide file; project target; project organization

U461.9

：B

：1671-7988 (2017)11-102-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.11.036

秦昀（1982-），男，就職于安徽江淮汽車集團股份有限公司，主要從事項目管理工作。