◎葉子

退休老人辦起了養(yǎng)老院

◎葉子

郭興迪

近年來，“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的大潮席卷全國，波瀾壯闊；新理念、新思維、新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)……層出不窮，目不暇接。

人們往往把“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”與年輕人聯(lián)系在一起，而本期“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的主人公則是位退休老人——“40后”郭興迪。

7年前，退休后的郭興迪與哥哥辦起了養(yǎng)老院，并在短短5年時(shí)間里把養(yǎng)老院打造成中國社會福利協(xié)會“養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位”、廣東省民政廳“省一級社會福利機(jī)構(gòu)”，入住率接近百分之百。

這家由老年人創(chuàng)辦的養(yǎng)老院就是集托老、醫(yī)療、康復(fù)、保健、餐飲、科研、老年教育于一體的綜合性、多功能托老服務(wù)機(jī)構(gòu)——廣州市荔灣區(qū)頤和養(yǎng)老豪廷公寓。

退而不休再創(chuàng)業(yè)

2009年，郭興迪退休了。退休前，他曾在廣州市健僑醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司工作，在那里，他曾接觸過養(yǎng)老服務(wù)。

幸福的今天來之不易，退休后的郭興迪想利用過往接觸養(yǎng)老行業(yè)獲得的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，為自己，也為退休了的兄弟姐妹如何安度幸福晚年？如何度過一個(gè)完美人生？做點(diǎn)探索。

“我是‘老三屆’，當(dāng)過知青，辦過農(nóng)場，在企業(yè)、學(xué)校工作過，體驗(yàn)過艱苦日子，也享受了幸福人生，我深刻體會到，沒有新中國的成立，沒有為新中國的發(fā)展、強(qiáng)盛而辛勤耕耘的建設(shè)者，就沒有中國的今天。我心里一直渴望能為當(dāng)年的建設(shè)者做點(diǎn)實(shí)事，這就是我當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的動機(jī)和動力?！?郭興迪的退休感言是這樣說的。

郭興迪的哥哥是享受國務(wù)院特殊津貼的專家、博士生導(dǎo)師，長期工作在醫(yī)護(hù)第一線，對養(yǎng)老也有著獨(dú)特的見解。于是，兄弟倆一拍即合，萌發(fā)了創(chuàng)辦養(yǎng)老院的念頭，希望能探索出一條有中國特色的養(yǎng)老之路。

對于退休后創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，郭興迪不是不清楚?！皞鹘y(tǒng)養(yǎng)老院的模式僅為老年人提供老年生活保障，居住環(huán)境比較欠缺。而國家提倡的新養(yǎng)老模式是醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相融合，即醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，社會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在一個(gè)重新認(rèn)識的過程，一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展至少需要5年才能走上正軌?！钡静豢紤]那么多，他說我自己也是老年人，我更清楚養(yǎng)老對老年人的重要性。他和哥哥把心一橫，借錢辦起了頤和養(yǎng)老豪廷公寓。

“適老實(shí)用”是關(guān)鍵

不過，退休后的創(chuàng)業(yè)過程并不輕松。首先他遇到了選址的困難?！艾F(xiàn)在辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的理念一定要科學(xué)化，所提供的養(yǎng)老服務(wù)必須圍繞老年人需求設(shè)計(jì)，要考慮到老年人有健康、親情、精神等方面的差異性需求?！惫d迪以頤和養(yǎng)老豪廷公寓選址為例向記者解釋如何才能做到科學(xué)化。據(jù)他介紹，養(yǎng)老公寓選址應(yīng)是鬧中有靜，靜中有鬧，交通方便，最為重要的是，距離三甲醫(yī)院不能超25分鐘的路程。幾經(jīng)周折，他才選中荔灣區(qū)東漖南路金沙東區(qū)，臨近地鐵線，與廣州中醫(yī)藥大學(xué)第三附屬醫(yī)院、廣州市荔灣區(qū)婦幼保健院相伴為鄰。

走在頤和養(yǎng)老豪廷公寓內(nèi)，綠樹蔥籠，百花吐艷，水光山色，花園式的環(huán)境讓人心曠神怡。老年人或散步聊天，或聚在廣場看節(jié)目，怡然自樂……“養(yǎng)兒防老”是中國的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，如何改變這種觀念：郭興迪認(rèn)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一定要按照“適老實(shí)用”的原則，結(jié)合中國老年建筑設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，給入住老人提供一個(gè)優(yōu)雅、安全的生活環(huán)境，讓老人、家屬把入住當(dāng)作一種“自豪”。

我國是世界上老年人口最多的國家，老齡化速度較快。失能、部分失能老年人口大幅增加，老年人的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求和生活照料需求疊加的趨勢越來越顯著，健康養(yǎng)老服務(wù)需求日益強(qiáng)勁，目前有限的醫(yī)療衛(wèi)生和養(yǎng)老服務(wù)資源以及彼此相對獨(dú)立的服務(wù)體系遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的需要，迫切需要為老年人提供醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老相融合的服務(wù)。近幾年逐漸興起的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”新型養(yǎng)老模式已成為我國“十三五”時(shí)期發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的新方向。

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式優(yōu)勢在于整合養(yǎng)老和醫(yī)療兩方面資源，提供持續(xù)性的老年人照顧服務(wù)。郭興迪十分贊賞“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老模式，他在創(chuàng)辦頤和養(yǎng)老豪廷公寓過程中，始終堅(jiān)持“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、多元服務(wù)、滾動發(fā)展”的發(fā)展方針。建院以來，先后設(shè)立了頤和門診部、醫(yī)護(hù)中心、康復(fù)理療區(qū)、健康評估室，并從三甲醫(yī)院招聘了部分具有豐富醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)人員。目前，頤和的員工中，擁有博士生導(dǎo)師1名，博士3名，碩士4名，本科23名，大專12名，外聘醫(yī)務(wù)人員10名。這些人員的到來，為頤和養(yǎng)老豪廷公寓提高服務(wù)水平，拓展多元服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

把護(hù)理員招聘與“精準(zhǔn)扶貧”相結(jié)合

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，至2016年底，廣州約有23萬失能、半失能的老人需要照料，可護(hù)理員卻不到6000人。對于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，護(hù)理是養(yǎng)老服務(wù)的根基。如何破解護(hù)理人員嚴(yán)重缺失的難題，郭興迪另辟蹊徑。

他與連南瑤族自治縣人社局合作建立生活護(hù)理員遠(yuǎn)程培訓(xùn)基地，為頤和養(yǎng)老豪廷公寓輸送護(hù)理人員，不僅有效解決了護(hù)理人員缺失的難題，而且達(dá)到了間接扶貧的效果。

“連南縣以種樹為主，現(xiàn)在封山育林，經(jīng)濟(jì)來源主要以政府補(bǔ)貼為主，留在山里的瑤族婦女也希望能增加家庭收入。針對此，我們在連南建立遠(yuǎn)程培訓(xùn)基地，培養(yǎng)護(hù)理工。她們在我們這里的月平均工資4500左右，且包吃包住、買社保。據(jù)2015年統(tǒng)計(jì)，在這里工作4年后的瑤族婦女，77.3%都回縣城買了房。現(xiàn)在當(dāng)?shù)貗D女都爭著來當(dāng)護(hù)理員?！蹦壳邦U和養(yǎng)老豪廷公寓護(hù)理工持證率100%，高級護(hù)理員有46人。

堅(jiān)持“六化”創(chuàng)未來

采訪中，郭興迪多次強(qiáng)調(diào)自己也是老年人，他說入住公寓中的老年人都是自己的兄弟姐妹。因此，他堅(jiān)持以理念科學(xué)化、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、管理信息化、服務(wù)多元化、工作規(guī)范化、質(zhì)量陽光化的“六化”為原則，不斷完善公寓的居住條件、管理機(jī)制。

信息化才能陽光化。2015年5月，他牽手廣東工業(yè)大學(xué)共同研發(fā)頤和養(yǎng)老信息化項(xiàng)目，通過建立一個(gè)系統(tǒng)、一套終端，一個(gè)門戶，一方面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息化管理，并向老年人家屬開放，實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上可看到老人一天的生活情況；另一方面與外部養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源大平臺對接，跳出傳統(tǒng)養(yǎng)老界限，探索性地從整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈范圍去調(diào)配、優(yōu)化、整合資源，打造個(gè)性化的新型養(yǎng)老生活。該系統(tǒng)正在調(diào)試中，預(yù)計(jì)不久之后就可正式投入使用。

“頤和養(yǎng)老豪廷公寓是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)，我計(jì)劃以點(diǎn)帶面，以健康產(chǎn)業(yè)為方向，走連鎖發(fā)展之路?！薄?0后”的郭興迪談起創(chuàng)業(yè)興致勃勃，他對創(chuàng)業(yè)有著詳細(xì)的規(guī)劃。

創(chuàng)業(yè)的下一步，他已做好規(guī)劃。他計(jì)劃建立健康產(chǎn)業(yè)園，圍繞老年人衣、食、住、行、醫(yī)、文化娛樂等多樣化、差異性需求，運(yùn)用大健康理念，利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)模式；建立互聯(lián)網(wǎng)O2O居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，打造“15分鐘社區(qū)、居家服務(wù)圈。目前，已在鄰近社區(qū)100多戶家庭中開展居家養(yǎng)老服務(wù)。

“我要運(yùn)用健康大數(shù)據(jù)拓展老年電子商務(wù)，建立科技養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，開發(fā)醫(yī)療健康監(jiān)測和傳感系統(tǒng)，打造一條以機(jī)構(gòu)為支點(diǎn)、以社區(qū)為切點(diǎn)、以居家為基點(diǎn)、以產(chǎn)業(yè)為依托的養(yǎng)老服務(wù)鏈，探索一條以市場行為、產(chǎn)業(yè)化模式全方位解決養(yǎng)老乃至社會服務(wù)的道路，為養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)‘一體兩翼’的發(fā)展作出嘗試?！边@是郭興迪的創(chuàng)業(yè)動力，也是他的創(chuàng)業(yè)方向。

老年人郭興迪更了解老年人的需求，也知道怎樣做才能“適老實(shí)用”。對他而言。退休，只是人生旅途中的一個(gè)驛站，老驥伏櫪志在千里。