邱麥平

一方面霧霾問題在短期內難以根治，另一方面消費者健康意識的提升和品質需求升級，使得兼具通風換氣與凈化功能于一體的新風系統(tǒng)走入大眾視野?？諝鈨艋鳑]有辦法來解決空氣含氧量的問題，因此就引發(fā)了大家對新風的需求。據中怡康調研數據顯示，消費者已開始逐步認識并接受新風系統(tǒng)，并將呈現(xiàn)越來越火熱的態(tài)勢。

新風系統(tǒng)守護空氣的新鮮度

新風市場尚未規(guī)范，仍處于野蠻生長期，類似于2013年空氣凈化器的狀態(tài)，缺乏行業(yè)技術標準和檢測標準，生產企業(yè)蜂擁而至，多數企業(yè)技術儲備不足，產品質量參差不齊，消費者面對眾多產品無從選擇。多數企業(yè)的產品未經過第三方檢測，企業(yè)宣傳夸大效果成為業(yè)內常規(guī)。銷售人員會展示單時段檢測結果或單點檢測結果，卻未向消費者說明新風系統(tǒng)運行是一個動態(tài)過程，現(xiàn)場檢測不能重現(xiàn)復雜的家居環(huán)境長時間檢測的結果。

新風系統(tǒng)在一線城市不僅擁有較高的消費者認知基礎，同時擁有較為強烈的消費者購買意愿。

中怡康通過對在北京、上海、廣州26～50之間有一定消費意識，又有一定經濟能力的消費群體，分別從消費認知和購買使用兩部分進行調研。在消費者認知調研的結果中，超八成消費者聽說過新風系統(tǒng)，超七成消費者了解新風的用途和功能。在購買或者使用調研中，調研樣本要求有自有住房，且聽說過新風系統(tǒng)，結果顯示，購買意愿強烈，超六成消費者為孩子而購買。

聽說過新風系統(tǒng)且自有住房的消費者中有19.8%的人是購買過新風系統(tǒng)的，有54%的消費者打算購買新風。已經購買或者打算購買的消費者中，有超過64.3%的消費者都是為了孩子而購買。購買的目的是凈化PM2.5，通風換氣，這兩方面是購買的主要原因。去除家裝污染則名列第三位，消費者比例為12.7%；排濕防霉和祛除異味的消費者比例分別為7.2%和4.5%。

新風市場認知基礎較好，在調研群體中，有95.9%的消費者有意愿進一步深入了解新風系統(tǒng)，對功能和用途的了解需求度較高，分別占75.3%和79.2%，對品牌的了解程度在58.9%，對技術原理、價格和安裝的了解需求度分別在50%、47.3%和23.4%。因此，安裝對于新風來講是一個很關鍵的因素，消費者對于新風系統(tǒng)的安裝不是很了解。

新風系統(tǒng)缺乏成熟的定價標準，各品牌產品價格差異較大。相同價格下，也存在消耗件、安裝費、服務費的差異。銷售人員亦會根據消費者對市場的了解程度隨意開價或附贈服務。因此，消費者在購買新風時，最關注功能和質量。品牌和技術緊接其后，對價格不是很敏感。

熟人推薦成為新風行業(yè)重要的客戶來源

調研中發(fā)現(xiàn)，51.4%的人是在選購空氣凈化器時了解新風系統(tǒng)的，接近29.9%的人是在房屋裝修的人了解到新風的，15.5%的人是在新房購買時了解到新風系統(tǒng)的。

消費者了解新風系統(tǒng)的契機

由于市面上缺乏可供真實體驗的樣板間，有意安裝的用戶會向身邊已安裝的親朋取經。在購買渠道的選擇上熟人介紹影響力大，占到21.2%。第二位就是互聯(lián)網和網絡廣告，占20.8%，因此企業(yè)要多重視線上的推廣。當然，多數消費者也會從線下選購，因此，線上推廣，配合線下體驗的營銷方式對銷售拉動最為重要。

34.5%的消費者是通過專賣店選購新風的，15.8%的人通過紅星美凱龍和居然之家等家居賣場選購，15.7%的消費者通過網上商城選購。

消費者對價格不敏感，10000～12000元市場占比最高，占21.3%，其次，各個價位段的市場占比也較為均衡，都有消費者。

在品牌選擇上，松下、大金、霍尼韋爾占比較高，這些品牌不僅有新風系統(tǒng)，且在家電行業(yè)也都有較高的知名度，搭載順風車，品牌效應為消費者選購提供了較大的便利。

產品設計上要滿足消費者的不同需求

新風系統(tǒng)在功能需求上，以健康、環(huán)保、智能為主線，向恒氧、恒溫、恒濕、恒潔的方向不斷優(yōu)化。

如在熱量回收上多數新風系統(tǒng)目前采用的是全熱交換主機，對將要排除室外空氣中的熱量和將要引入室內空氣的熱量進行交換，達到能量回收以及節(jié)能的功效；雙向流產品均可實現(xiàn)。在濕度回收上，新風系統(tǒng)通過特殊機芯以及特殊薄膜，對濕蒸汽進行回收，從而使得屋內空氣更加舒適。行業(yè)內在這方面做得較好的典型代表品牌為森德。

冬季空氣干燥時，新風系統(tǒng)需有加濕功能；在室內濕度大的時候，新風主機內部的冷凝器的冷凝作用將起到除濕效果，潮濕空氣通過主機蒸發(fā)器后濕度會大幅度下降，適用于南方地區(qū)。這方面的典型代表品牌為托馬仕。而在寒冷地區(qū)，新風系統(tǒng)需要安裝有電加熱器，可對進入室內的新風進行加熱，提高通風的舒適度。代表品牌為朗適。

當室外受到重度霧霾、嚴重沙塵暴、嚴重灰塵干擾、特大暴風雨等各種不利狀況時，新風系統(tǒng)應該能自我判斷，立即切斷外界污染，實現(xiàn)內循環(huán)。

以上種種需求，要求新風系統(tǒng)要要有一定的配件來提升舒適性。

與空凈攜手 根治室內污染

中國特殊的國情形勢為空氣凈化產業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。空凈的優(yōu)勢是對室內空氣反復過濾，凈化效率高，但無法提升室內空氣含氧量，無法降低二氧化碳濃度。而新風的優(yōu)勢為24小時向室內輸送新鮮空氣，通過熱回收調節(jié)室內溫濕度。只能在進風處進行單次過濾，凈化效率較低。但空氣凈化的進化路徑為新鮮空氣的持續(xù)引入，加上室內空氣的深度凈化，最終打造恒溫、恒濕、恒氧、恒潔的人性化空氣環(huán)境。因此，空凈和新風不是相互替代，唯有規(guī)避各自短板，搭配使用，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，才能更加徹底的守護消費者的呼吸健康。

空凈和新風系統(tǒng)的結合并不沖突，反而是相輔相成的組合，致力于打造恒溫、恒濕、恒氧、恒潔的室內空氣環(huán)境，是新風凈化未來的發(fā)展方向。隨著消費者對空氣凈化器和新風系統(tǒng)關注度的日益提升，未來的產業(yè)規(guī)模將有較高增長。新風和空凈在性能上是完全互補的，真正關注生活品質的人，新風和空凈都會買。在功能上，各有獨特的優(yōu)勢，可以優(yōu)勢互補。

未來，空氣凈化產業(yè)需要共同堅守消費者的呼吸健康。新風和空凈相互攜手是未來的趨勢。

注：本文數據來源：中怡康新風系統(tǒng)消費者調研