劉娟

摘 要：鑒于農(nóng)村電子商務發(fā)展?jié)摿薮蟮目紤]，該文將對農(nóng)村電子商務運營現(xiàn)狀予以分析，明確目前電子商務運營存在的問題，進而探究農(nóng)村電子商務標準化運營的策略，希望對于推動農(nóng)村電子商務進一步發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村 電子商務 標準化運營

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）06（a）-0151-02

經(jīng)濟與科技蓬勃發(fā)展的情況下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用越來越廣泛，已經(jīng)普及到農(nóng)村地區(qū)，這使得我國農(nóng)民生產(chǎn)生活有一定程度的改變。就以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與銷售來說，目前諸多農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)進行電子商務運營，主銷售農(nóng)產(chǎn)品，這在很大程度上帶動了廣大農(nóng)民群眾走上致富道路。當然，我們在農(nóng)村電子商務運營的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，致使農(nóng)村電子商務發(fā)展受阻?；诖?，應當立足于“標準化”，努力實現(xiàn)農(nóng)村電子商務標準化運營，保證各個環(huán)節(jié)標準化落實，提高電子商務運營效果，為提高農(nóng)村經(jīng)濟水平，促進農(nóng)業(yè)良好發(fā)展創(chuàng)造條件。由此看來，農(nóng)村電子商務標準化運營是非常必要的。

1 農(nóng)村電子商務運營的優(yōu)勢

從理論與實踐的角度來分析農(nóng)村電子商務運營，確定其具有的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1 解決信息鴻溝

信息時代，信息高速發(fā)展使得人們能夠良好地生活與工作。這其中也包括農(nóng)民群眾。對于農(nóng)民群眾來說，農(nóng)作物耕種是其一年主要任務與責任，更是其主要經(jīng)濟來源。所以，農(nóng)作物能否賣個好價錢成為農(nóng)民關(guān)注的重點。積極地推進與落實農(nóng)村電子商務，能夠使農(nóng)戶通過電子商務了解各種農(nóng)作物價格波動情況、農(nóng)貿(mào)市場對農(nóng)作物需求情況、消費者的食用需求等方面，進而有針對性地選擇農(nóng)耕作物，創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。

1.2 解決物流不暢

農(nóng)產(chǎn)品物流一直是困擾我國農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展，制約農(nóng)產(chǎn)品流通的關(guān)鍵。而在農(nóng)村電子商務運營的契機下，能夠跨省、跨區(qū)域的進行農(nóng)產(chǎn)品銷售，這使得統(tǒng)一發(fā)出的農(nóng)產(chǎn)品量較多，相應的物流成本問題能夠得到切實有效解決，物流通暢，這對于帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展有很大幫助。

1.3 解決剩余勞動力

隨著我國機械化進程的不斷發(fā)展，機械設備代替了大量勞動力，這使得農(nóng)村依靠付出勞動力獲得經(jīng)濟收入的農(nóng)民難以找到工作，致使農(nóng)村剩余勞動力較多。而農(nóng)村電子商務運營，打開了農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品銷售市場，為了滿足市場需求，農(nóng)民能夠再次投入到農(nóng)作物耕作和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中來，如此可以切實有效地解決農(nóng)村剩余勞動力問題。

2 農(nóng)村電子商務運營現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 農(nóng)村電子商務運營現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，其中我國農(nóng)村網(wǎng)民占比27.4%，規(guī)模為2.01億，較2015年底增長526萬人，增幅為2.7%。這充分說明了越來越多的農(nóng)民群眾認識并且接受互聯(lián)網(wǎng)，逐漸將互聯(lián)網(wǎng)視為生產(chǎn)生活的一部分。此種情況下，積極推進農(nóng)村電子商務建設很是必要。盡管前期農(nóng)村電子商務經(jīng)營與發(fā)展效果甚微，但是未來將有著非常巨大的增長空間。

此外，近些年我國大力開展農(nóng)業(yè)信息化建設，對農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)進行了大規(guī)模的收集、分析及深度挖掘，建立了專業(yè)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫及中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，使之能夠支撐農(nóng)村電子商務運營與發(fā)展，加之近些年網(wǎng)上購物潮流影響巨大，使得一些農(nóng)民深受影響，積極地創(chuàng)辦網(wǎng)店來進行農(nóng)產(chǎn)品銷售，這在很大程度上促進了農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

2.2 農(nóng)村電子商務運營存在的問題

盡管目前農(nóng)村電子商務運營整體態(tài)勢良好，但是要想推動農(nóng)村電子商務進一步發(fā)展，還需要解決當前農(nóng)村電子商務運營中存在的問題。

2.2.1 相關(guān)資源配套不足

作為電子商務良好運營的關(guān)鍵資源，只有保證網(wǎng)絡資源配套足夠，才能良好地開啟電子商務運營，逐步拓展、逐步深化農(nóng)村電子商務。盡管近些年我國互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率不斷提高。但相對城市來說，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率依舊較低，尤其是比較貧困的、地勢險峻的農(nóng)村地區(qū)。此種情況下，農(nóng)村電子商務運營將缺乏網(wǎng)絡資源支持，勢必會影響農(nóng)村電子商務運營效果[1]。

2.2.2 相關(guān)人才極度缺乏

相關(guān)調(diào)查顯示，農(nóng)民受教育程度不高，大多數(shù)農(nóng)民是初中文化程度或者小學文化程度，大專及以上文化程度的農(nóng)民少之又少。這使得大多數(shù)農(nóng)民對專業(yè)性較強的計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務相關(guān)知識了解甚少，那么在具體展開電子商務運營的過程中，農(nóng)民難以解決專業(yè)性的問題，如此勢必會影響電子商務運營效果。所以，目前農(nóng)村電子商務運營還存在專業(yè)人才匱乏的問題。

2.3 物流配套網(wǎng)絡不健全

相對于城鎮(zhèn)來說，農(nóng)村交通條件較差，這使得第三方物流公司的物流配送網(wǎng)絡只能覆蓋到縣級地區(qū)，相應的物流配送也只能到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對于那些交通不便的偏遠地區(qū)，即使是縣級地區(qū)，物流公司也不予接單，將其排除在業(yè)務范圍之外。此種不健全的物流配套網(wǎng)絡在很大程度上阻礙了農(nóng)村電子商務運營。

3 農(nóng)村電子商務標準化運營及其策略

在近些年我黨和政府，加之地區(qū)政府部門的不懈努力，近些年農(nóng)村電子商務線上服務標準化建設成果已經(jīng)呈現(xiàn)出來，如電子商務服務站點建設管理、電子商務運營商管理評價及各相關(guān)方的服務規(guī)范等方面的內(nèi)容的提出，對農(nóng)村電子商務予以規(guī)范與約束，這對于更好地發(fā)展農(nóng)村電子商務起到很大的促進作用。

當然，對于真正實現(xiàn)農(nóng)村電子商務標準化運營，筆者提出了以下策略，希望能夠發(fā)揮一定參考作用。

3.1 標準化管理農(nóng)產(chǎn)品電子商務供應鏈

與一般消費品不同，農(nóng)產(chǎn)品尤其是特色生鮮農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常以小規(guī)模生產(chǎn)為主，缺乏健全的質(zhì)量管控和追溯標準體系，這使得農(nóng)村地區(qū)電子商務運營可能受到諸多因素的影響，供應鏈時常斷裂就是其中之一。經(jīng)過進一步分析，確定農(nóng)村電子商務供應鏈斷裂，與電子商務供應鏈管理標準體系的缺乏有很大關(guān)系。為了避免此種情況的持續(xù)發(fā)生，應當分析電子商務供應鏈的各個環(huán)節(jié)及各個環(huán)節(jié)可能存在的影響因素，進而制定針對性的管理要求，合理構(gòu)建農(nóng)村電子商務供應鏈管理標準體系，以便規(guī)范電子商務供應鏈管理，保證電子商務標準化運營良好展開。

3.2 制定農(nóng)村電子商務平臺信息管理的相關(guān)標準

在農(nóng)村電子商務平臺越來越多的情況下，必然會涉及到不同農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資、農(nóng)具等交易產(chǎn)品的信息描述。為了避免出現(xiàn)信息描述不準確的情況發(fā)生，影響農(nóng)村電子商務標準化運營，筆者建議制定農(nóng)村電子商務平臺信息管理相關(guān)標準，對農(nóng)村電子商務運營所發(fā)布的信息予以嚴格的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)不符合標準的信息，要求從業(yè)人員及時刪除信息，并且予以警告，避免此類情況再次發(fā)生[2]。

3.3 標準化運作農(nóng)村電子商務從業(yè)人員培訓活動

作為農(nóng)村電子商務運營的主體，從業(yè)人員素質(zhì)的高低，直接決定農(nóng)村電子商務是否能夠?qū)崿F(xiàn)標準化運營。為了真正實現(xiàn)農(nóng)村電子商務標準化運營，應當高度重視從業(yè)人員的培訓活動，更應該標準化運作從業(yè)人員培訓活動，也就是詳細了解從業(yè)人員的實際情況，在此基礎(chǔ)上根據(jù)從業(yè)人員的階層及工作需求，開展有針對性的從業(yè)人員培訓活動，包括專業(yè)知識培訓、運營技能培訓、服務意識與能力的培訓、素質(zhì)教育等，逐步提高從業(yè)人員的整體水平，為構(gòu)建優(yōu)秀的、專業(yè)的、高素質(zhì)的農(nóng)村電子商務人員隊伍奠定基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

基于上文一系列分析，確定盡管農(nóng)村電子商務運營前景良好，但目前農(nóng)村電子商務運營存在諸多問題，導致農(nóng)村電子商務進一步發(fā)展比較困難。對此，應當展開電子商務標準化運營，也就是通過標準化管理農(nóng)產(chǎn)品電子商務供應鏈、制定農(nóng)村電子商務平臺信息管理的相關(guān)標準、標準化運作農(nóng)村電子商務從業(yè)人員培訓活動等，來促進農(nóng)村電子商務標準化運營，解決運營問題，為推動農(nóng)村電子商務進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 劉麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展情況研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2016，27（18）：81-82.

[2] 薛曉燕，張曉華，段曉宇，等.完善新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的對策建議[J].北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學院學報，2012，26（3）：47-51.