蘇娜

世界每天都在變，現在的每分每秒都即將成為過去。在歷史的長河中，有些東西被發(fā)明，但卻又永遠被遺忘，它們就像從未存在過一樣消失得無影無蹤。你聽說過失敗產品博物館嗎？讓我們一起來看看里面到底展出了哪些糟心的設計。

晴空萬里，綠草如茵，人們在參天大樹下靜坐，用微軟Premier音樂播放器聽著音樂，吃著麥當勞“招牌漢堡”、喝著“水晶百事”，吸著雷諾茲的“RJ香煙”，還玩著“Apple Pippin”游戲機。

或許你會問，為什么這些東西你都不記得了。這并不是你的錯。其實，這些商品在剛問世時，遇到第一批用戶后就惡名遠揚，然后被無情地丟進了歷史的垃圾箱里，并被商業(yè)學校的教科書當做營銷失敗的經典案例來講。失敗的產品和糟糕的設計，無論多便宜，消費者都不會花錢購買，例如“皇家”飲料推出的新口味讓人想起貓尿。

世界上有各種各樣奇異的博物館，例如，前不久轟動一時的收藏并歌頌人類史前糞便的博物館，還有紐約性博物館和專門收藏“破碎了的生活”和“激情的褪去”的紀念品的博物館。

瑞典心理學博士、大學講師塞繆爾·韋斯特，專為那些對被歷史遺忘的技術感興趣的人創(chuàng)立了一所“失敗產品博物館”，該博物館之所以以“失敗”為名，并不是有意要對失敗的產品加以嘲諷，而是為了強調“創(chuàng)新離不開失敗，有時候失敗也是可敬的”。

塞繆爾挑選展品的原則是“本意是為了創(chuàng)新但卻未能取得商業(yè)上的成功的產品和設計”，其中包括韋斯特博士和博物館館長收藏的一些產品，例如，哈雷-戴維森香水、BIC女士簽字筆、可口可樂咖啡等等。

“哈雷味兒”香水

這款來自著名摩托品牌哈雷-戴維森的香水，據說聞起來是會讓人充滿激情的“哈雷味兒”，又名“Hot Road（熱辣公路）”，是木質香調和煙草的味道。該產品的設計者最初以為，哈雷摩托可以讓硬漢和美女們熱血沸騰，那么出一款類似的香水一定也可以讓眾人為之傾倒，但事實上，用戶非但不喜歡這款香水，甚至還稱之為“哈雷公司史上最失敗的創(chuàng)意”。

女士專用簽字筆

女士專用簽字筆（現已停止生產）制造商“BIC”試圖將簽字筆的使用市場細分，主打推出一款外形帶有印花的簽字筆，來吸引女性群體購買。但設計者并沒有意識到，廣大女性并不介意使用“男性的”書寫工具。最終，直接導致這款簽字筆成為悲劇的是其糟糕的廣告語——“只為她！”，人們認為這簡直可以與衛(wèi)生棉條的促銷廣告相媲美。

推特手機

不少產品的糟糕之處就在于將兩個有用的東西非常不必要地合為一體，變成了一個沒用的東西?！癟witter Peak”設備就是一個鮮明的例子。2009年，世界掀起了推特熱潮，許多手機公司（例如黑莓公司）的設計師們看到了商機，設計出一款全鍵盤的“推特手機”，以應需求。美國“PEEK”公司將這款掌上設備的價格定為200美元。但這種所謂“全新掌上小電腦”的設備，除了能閱讀和寫推文外，什么都不能做。這類設備的屏幕上甚至都無法顯示全140個字母的帖子，也不能滾動。終于，它們從2012年開始逐漸被人們遺忘。

類似的壞運氣也降臨在了2000年推出的小工具“CueCat”身上。這是一款外觀看起來像貓的條形碼打印機。也許我們現在很難想象，為什么要為打印條形碼專門生產一種機器?！癈ueCat”只能讀網站上或特定產品上的條形碼，也就是說，這種有線“貓”只是為那些懶得在瀏覽器將網頁添加為書簽的人發(fā)明的。很快，人們就不再為能坐在電腦前打印條形碼而感到欣慰，這種小發(fā)明也就變成了一堆廢品。更何況，“CueCat”采集的用戶個人數據，很可能還會被黑客利用。這種沒用的產品讓其投資者損失了1.85億美元。

諾基亞“傳奇”

另一個失敗設計的“杰作”是諾基亞“傳奇”手機。這是諾基亞公司于2003年發(fā)售的一款“一體機”：將智能手機和手柄游戲機合為了一體。

這款手機共有58款游戲，每款游戲都不超過16兆字節(jié)。但想要更換游戲帶，用戶不得不先將游戲卸載、拆掉塑料外殼再取出電池。更有趣的是，該設備作為手機來使用時其外形顯得巨大、浮夸：像長了兩只“腫脹的耳朵”的手機，外觀整體與墨西哥風味的土豆餅塔可極為相像，因此這款諾基亞手機又被人們稱為“塔可手機”。

谷歌眼鏡

塞繆爾博士在該博物館的另一個轟動一時的高科技展品就是谷歌眼鏡。谷歌公司研發(fā)的這款眼鏡，擁有和智能手機一樣的功能，可以聲控拍照、視頻通話和辨明方向，甚至還能上網等等。但谷歌眼鏡剛一投入市場，就引發(fā)了一連串的批評：他們侵犯了公民未經同意不得拍照或錄像的權利。加利福尼亞的許多咖啡館和餐館都禁止戴谷歌眼鏡且未進行登記的顧客入內。

賽格威

賽格威是市場營銷史上巨大的失敗案例，這種電動代步車進入市場后并沒有像其開發(fā)者以為的那樣大受歡迎。賽格威的設計者們本意想要發(fā)起一場城市交通革命，但最終，這種兩輪電動滑板車卻變成了兒童、青少年、游客和保安，以及企業(yè)為加強“團隊精神”組織娛樂活動時候的一種休閑代步“玩具”。此外，成千上萬的潛在買家都是被其過高的售價嚇走了，他們認為相比之下還是開二手車的性價比更高。賽格威電動滑板車這種有點古怪的設計，還曾讓美國前總統(tǒng)喬治·布什從上面摔下來過。此外，它重量過大，但蓄電池的容量卻小得離譜，因此，上帝并沒有讓奇跡發(fā)生在這種兩輪電動滑板車上。

科達DC40

1995年，柯達公司推出了世界上第一款民用數碼相機——“科達DC40”，像素38萬，僅有4M的內存，但價格高達近千美元。這款相機看起來很酷，但事實上工作起來非常緩慢。最終導致這款相機推出失敗的原因是，DC40上市后，數碼相機市場的潛力并沒有顯現，但柯達公司仍將盈利重心放在銷售相機和配套打印機及打印紙的傳統(tǒng)模式上。很快，人們開始將數碼相機的照片上傳網絡，不再需要張張打印，柯達公司也于2012年宣告破產。

咖啡可口可樂

2006年，可口可樂公司推出了咖啡味的可樂，它也沒有像預想的那樣受人們的歡迎。首先，價格高，其次，人們還是對經典的可樂有一種情懷，且這款可樂味道實在不佳。許多人喝可樂就是為了解渴，因此沒人愿意在炎炎夏日喝上一口添加了咖啡的可樂，因其咖啡因含量過高，大人們更不愿意讓孩子們喝了。

高露潔牛肉面

上世紀80年代，著名的牙膏牙刷品牌高露潔，在生意做得正紅火時，突發(fā)奇想，想要在洗化外的其他領域推出一些相關產品。他們將目光轉移到了速凍食品上，主打一款速食牛肉意面：微波爐加熱便可食用。他們暢想，人們晚上下班回家吃完高露潔牛肉意面，再用高露潔牙膏刷牙，讓高露潔“包攬”都市白領的快消生活。

但事實證明，人們對牙膏品牌生產的牛肉面并不感興趣，可能總會讓他們聯(lián)想到薄荷牙膏的味道，又或者是因為這種速食牛肉面本身味道就不好。

麥當勞招牌漢堡

麥當勞于1996年斥資1億美元推出了“招牌漢堡”，混合了胡椒培根、生菜、西紅柿、奶酪、洋蔥、番茄醬和特制醬料，富含560卡路里，是一款專為成人顧客設定的正餐漢堡。麥當勞想借此擺脫“孩子樂園”的形象。但人們似乎并不買賬，一方面是因為其價格昂貴，另一方面，對于當時飲食傳統(tǒng)的大眾來說，其食材搭配過于復雜，宣傳廣告也并不吸引人。

事實上，讓產品設計者將自己曾經失敗的創(chuàng)意公之于眾并不是件易事。塞繆爾在收集展品時阻力重重，也正是因為，開發(fā)這些產品的公司在營銷失敗后就再沒提起過那些失敗的產品，甚至一度讓它們銷聲匿跡。因此大眾對它們知之甚少，從而也就成就了塞繆爾。

比起失敗產品的開發(fā)者，塞繆爾更受大眾歡迎。在失敗博物館開館的消息傳開后，塞繆爾陸陸續(xù)續(xù)接到了很多世界各地的巡展覽的邀請，許多媒體爭相來采訪他，他也成為了一個不折不扣的“網紅”。

[譯自俄羅斯《精粹》]