呂美佳 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

PDCA項(xiàng)目管理法在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中的實(shí)踐研究

呂美佳 江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

PDCA項(xiàng)目管理法是當(dāng)前管理工作中應(yīng)用比較廣泛的一種管理方法，將這一管理方法應(yīng)用到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作中，對幫助學(xué)生盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)、提升頂崗實(shí)習(xí)管理工作效率有著積極的推動作用。本文將在PDCA項(xiàng)目管理法概述的基礎(chǔ)上，分析PDCA項(xiàng)目管理法在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的具體實(shí)踐應(yīng)用。

PDCA項(xiàng)目管理法 學(xué)生頂崗實(shí)習(xí) 管理 實(shí)踐

一、PDCA項(xiàng)目管理法概述

PDCA項(xiàng)目管理法這一概念最早產(chǎn)生于上世紀(jì)三十年代，后來由美國質(zhì)量管理專家愛德華茲·戴明在理論上對其進(jìn)行完善。作為一種科學(xué)管理方法，PDCA已經(jīng)不再局限于質(zhì)量管理應(yīng)用，它已經(jīng)成為管理工作中有效的管理方法。PDCA項(xiàng)目管理法本身是一個循環(huán)的過程，在這一過程中包括了計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動（處理、改善）這四個階段，因此PDCA項(xiàng)目管理法又被成為四階段八步驟。這一方法從日常管理活動入手，在循序漸進(jìn)的發(fā)展中持續(xù)改進(jìn)，形成自我發(fā)現(xiàn)、自我完善、自我發(fā)展的良性發(fā)展模式，可以說這是管理工作中比較通用的一種模式。這一管理模式中的四個階段是循環(huán)發(fā)展的，經(jīng)過一個循環(huán)的后問題并不是完全被解決，也不會全部都解決掉，因此也會進(jìn)入下一個循環(huán)中，這也是PDCA項(xiàng)目管理法在管理工作中的一個顯著特征。

PDCA項(xiàng)目管理法最顯著的特征就是其循環(huán)性，并且是一個閉循環(huán)，從計(jì)劃階段到行動改善階段是處于循環(huán)往復(fù)中的，不同的階段包含了不同的內(nèi)容，在整個管理工作中發(fā)揮著不同的作用，這種循環(huán)性過程也是事物發(fā)展不斷向上、不斷改進(jìn)追求完美的過程。這四個階段在整個循環(huán)應(yīng)用中都是不可缺少的，四個階段也不是簡單的疊加，在順序上也是不能改變的，這四個階段依次遞進(jìn)，緊密聯(lián)系，構(gòu)成一個系統(tǒng)化的管理體系，四個階段的銜接和配合影響著其在管理工作中效果的發(fā)揮。PDCA循環(huán)管理法雖然是閉循環(huán)，但其自身的開放性特征使得整個執(zhí)行過程始終能夠有效吸收外界信息，內(nèi)化成自身循環(huán)動力，推動整個循環(huán)的良性發(fā)展。

二、PDCA項(xiàng)目管理法在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中的具體應(yīng)用

筆者組織江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院14級學(xué)生在江西森田進(jìn)出口貿(mào)易有限公司運(yùn)用PDCA項(xiàng)目管理法在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中進(jìn)行了實(shí)踐研究。將PDCA循環(huán)管理法應(yīng)用到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理中，對緩解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中存在的指導(dǎo)教師工作標(biāo)準(zhǔn)不一致、學(xué)生管理難度較大、管理時間跨度大、師生交流時間沖突等問題有著積極的意義，同時也能夠?yàn)橹笇?dǎo)老師的實(shí)習(xí)管理工作提高更系統(tǒng)化的頂崗實(shí)習(xí)管理操作流程，使學(xué)生能夠盡快適應(yīng)頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境，快速進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)，提升校企合作單位對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的滿意度，鞏固雙方合作關(guān)系。

在計(jì)劃階段，主要是明確目標(biāo)、方法步驟和措施，在這一階段的管理工作中，結(jié)合以往頂崗實(shí)習(xí)狀況，對頂崗實(shí)習(xí)管理中存在的問題進(jìn)行分析，同時結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理現(xiàn)狀問題進(jìn)行分析，找出存在問題的成因。在實(shí)踐過程中廣泛開展調(diào)查研究，針對管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行深入分析，并從中找出主要影響因素，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作中的主要影響因素有：學(xué)生實(shí)習(xí)管理分工不明確，校方和企業(yè)兩方的管理過程中學(xué)生由原本的學(xué)校統(tǒng)一管理變成分散式管理，這也在一定程度上影響到對學(xué)生跟蹤管理、學(xué)生實(shí)習(xí)信息反饋等管理工作，實(shí)習(xí)期間的相關(guān)管理制度的執(zhí)行也會受到一定影響。

在執(zhí)行階段，也是對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作進(jìn)行全面控制的階段，在上一階段操作措施制定的基礎(chǔ)上，這一階段是對第一階段工作進(jìn)行實(shí)施的階段，這一階段的執(zhí)行應(yīng)保證切實(shí)有效，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

檢查階段，在上一階段執(zhí)行過程中，對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行全面監(jiān)督，這一階段具有承上啟下性質(zhì)的一個階段，既是對計(jì)劃、執(zhí)行階段的總結(jié)，對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作的策劃、執(zhí)行的具體情況進(jìn)行深入的分析，同時也是在為改善下一個階段——改善階段的展開打基礎(chǔ)，頂崗實(shí)習(xí)管理措施的實(shí)施得怎么樣，執(zhí)行是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，整體工作效果怎么樣，在具體的檢查過程中，可以對頂崗實(shí)習(xí)管理的具體實(shí)施情況有更深入的掌握，實(shí)施過程中的成功經(jīng)驗(yàn)有哪些，其中存在的不足之處又有哪些，學(xué)校在具體的管理過程中可以通過監(jiān)督管理，對學(xué)生實(shí)習(xí)情況有更深入的了解，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，通過對檢查過程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的匯總分析，最終以檢查報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來。[4]

改善階段，是對學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作進(jìn)行進(jìn)一步的分析改進(jìn)的階段，在經(jīng)過上述幾個階段后，這一階段工作的作用是將學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的階段，也是將頂崗實(shí)習(xí)管理工作進(jìn)一步深化推廣的階段。經(jīng)過上一階段的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析，可以對實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題有更清晰的認(rèn)識，成功的經(jīng)驗(yàn)可以內(nèi)化成規(guī)范化管理的動力，在對管理過程中存在的問題進(jìn)行歸納整理的基礎(chǔ)上，分析問題成因，進(jìn)一步制定新的解決對策，通過完成這一步驟，自然而然地將改善階段又過渡到了下一個循環(huán)中的計(jì)劃階段，從而形成完整的PDCA循環(huán)管理體系，這一過程中應(yīng)對不合理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上及時進(jìn)行處理。

三、結(jié)束語

綜上所述，PDCA項(xiàng)目管理法應(yīng)用于學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理，能夠有效地幫助實(shí)習(xí)學(xué)生盡快熟悉實(shí)習(xí)流程，并進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)，同時也能夠有效提升校內(nèi)指導(dǎo)教師的工作效率，從而整體上提升學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理的質(zhì)量和效果。在應(yīng)用過程中，還應(yīng)注意人為因素等對頂崗實(shí)習(xí)管理工作的影響，結(jié)合一些定量分析方法，不斷改進(jìn)管理工作方式方法，進(jìn)而提升PDCA項(xiàng)目管理法的實(shí)際應(yīng)用效果。

[1]余新華.PDCA循環(huán)管理法在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的應(yīng)用[J].連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào), 2016,29(1):37-39.

[2]胡曉瑋.PDCA工作模式在高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中的應(yīng)用研究[J].都市家教月刊,2015(9).

[3]董文敏.基于PDCA循環(huán)的高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量管理研究[D].山東大學(xué), 2017.

[4]王娟,夏蘭,李建川.PDCA理論在高職旅游類頂崗實(shí)習(xí)過程管理中的運(yùn)用研究[J].中國成人教育,2014(22):121-123.

注：本文系江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院院級課題：采用項(xiàng)目管理方法創(chuàng)新學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理模式研究（編號WYWM-16-25）的研究成果。